This is my first review on trustpilot. Firstly I should have read the return policy which was lazy. This is by far the worst experience I have ever had with a order. The product is absolutely worthles... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Oohh ze verkopen polyester hemden maar zeggen katoen , de maten trekken op niks en dan zwijgen we nog over hun retour politiek om van te kotsen 🤮 lees goed de retourzending!!!! Oplichting oohhh goeie... もっと見る
Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... もっと見る
Nb. Bedrijf neemt zn verantwoordelijkheid nadat hierover contact is geweest en wil graag de juiste klantervaring geven. Mike, dank voor je oplossing zo hoort t. Product was misschien effe een miss... もっと見る
企業が回答しました
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 80%に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
This is my first review on trustpilot
This is my first review on trustpilot. Firstly I should have read the return policy which was lazy. This is by far the worst experience I have ever had with a order. The product is absolutely worthless as is the customer service and policies. WORTHLESS. Other reasonably good companies get less or a similar amount of stars but this company is a - 10 stars . I could go into detail .. my returned package is stuck in chinese customs as we speak which cost 25 euro with insurance . Stay away fron sorata
Oohh ze verkopen polyester hemden maar…
Oohh ze verkopen polyester hemden maar zeggen katoen , de maten trekken op niks en dan zwijgen we nog over hun retour politiek om van te kotsen 🤮 lees goed de retourzending!!!! Oplichting oohhh goeie raad koop nooit iets van deze site je zal je geld verliezen
Het team van Sorata helpt je als klant…
Het team van Sorata helpt je als klant voort en biedt goede oplossingen.
Goede klantenservice
De klantenservice is razendsnel, vriendelijk en behulpzaam. Binnen de 24u een antwoord + oplossing!
24 april schoenen besteld maat 38…
24 april schoenen besteld maat 38 vandaag 9 mei pas binnen gekregen en ook nog is in maat 39. Zeer vervelend items komen uit China vandaar de late levering en daar betaal je €60 euro voor oplichters! NIET BESTELLEN HIER

Sorata からの回答
ADVIES!!!
ADVIES!!!! NOOIT BESTELLEN.
Verkopen spullen van Temu.
Helaas ben ik er ingetrapt.
Na een week nog steeds geen bevestigingsmail. En de schoenen zijn ook te koop op een chinese site. Dit verklaart waarom het zo lang duurt voordat mijn bestelling wordt geleverd.

Sorata からの回答
Oplichters!
Oplichters! Je krijgt je schoenen in een plastic zak zonder een doos of wat dan ook. Heb €80 betaald voor een paar schoenen die niet eens €10 zijn om te maken.
NIET bestellen! Oplichters!

Sorata からの回答
Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig…
Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou mijn advies zijn.

Sorata からの回答
geleverd
ik had een bestelling geplaatst een hele leuke joggingpak alleen hij was verkeerd geleverd door de bezorger helaas was het pakket vermist geraakt maar uiteindelijk een nieuwe gekregen die was helaas ook op de verkeerde huis afgeleverd maar ik heb hem uiteindelijk!! hele leuke joggingpak. en de hulpteam zijn echt heel aardig
Damoura lamp draadloos besteld
Damoura lamp draadloos besteld, maar met snoer afgeleverd.
Zeer adequate afhandeling van klantenservice om het probleem op te lossen.
Op 18 februari eerste contact gehad en op 20 februari voor een oplossing gezorgd.
Goede service
Probleem heel goed opgelost!
Super vriendelijk contact via de mail.
Dankjewel!
Dzień dobry prosze o zwrot moich…
Dzień dobry prosze o zwrot moich pieniędzy na konto w całosci zostalam prze was oszukana zamówiłam u was kurkę za którą zaplacilam 100 euro kurtka jeszcze nie dotarła i nawet nie chce tej kurtki ponieważ po zlozeniu zamowienia okazało sie ze dany produkt idzie z chin a nie z holandii .prosze o zwrot calej sumy na moje konto jezeli nie to skieruję sprawę do rzecznika praw konsumenta co do pochodzenia towaru i jego jakości. Oszukujecie ludzi . Wstyd!!! Moj nr orderu to #4820

Sorata からの回答
Goede behandeling van de klantenservice
Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men de levering niet traceren. Direct werd er terugbetaald en toevallig kwam het beeldje toch onverwacht 2 dagen later aan.
Fantastisch gebaar dat ik niet weer hoefde te betalen.
Geen pakket ontvangen
Levering duurt mega lang! Nu zeggen ze dat mijn pakket bezorgd is en me pakket is niet eens bezorgd! Ben inmiddels al een week verder en me pakket is nogsteeds niet binnen…. Ze zeggen ook gewoon dat het pakket bezorgd is wat niet zo is. Nergens te bekennen.
Onbetrouwbaar dus

Sorata からの回答
Misleiding
Ik heb een shirt besteld met een foto van een mooie glitter op het shirt en ook in de beschrijving staat duidelijk dat het een glittershirt is.
Wat krijg ik... Een afschuwelijk shirt met daarop glitters gedrukt. Belachelijk en dat voor die prijs!!
Ik zal hier nooit meer iets bestellen. Hopelijk wordt het retour geaccepteerd.

Sorata からの回答
Nep artikel/Namaak gekregen
Nep artikel/Namaak gekregen, verstuurt alles vanuit China. Ik pas de trui niet omdat de maat Chinees omdat het om nep artikelen gaat.

Sorata からの回答
Misbruikt foto's van andere webshops om knock-offs te verkopen
Deze webshop misbruikt foto's van andere, eerlijke bedrijven, en verkoopt daarmee goedkope knock-off kopieën van producten van andere aanbieders. Niet vertrouwen.

Sorata からの回答
Dropshipper
Dropshipper. Item kapot na 2 weken, word niet gereageerd op mijn mails. Na hetzelfde product bij een andere winkel te willen kopen zie ik dat al zijn producten van alixpress komen.

Sorata からの回答
Oplossing na negatieve review
Na ontevreden te zijn omdat ik een defecte lamp heb ontvangen wordt mij beloofd alle netjes te willen oplossen als ik mijn negatieve revieuw verwijder. Nou we zullen zien. Als de beloftes waar gemaakt worden zal ik misschien iets positiever zijn.

Sorata からの回答
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。







