This is my first review on trustpilot. Firstly I should have read the return policy which was lazy. This is by far the worst experience I have ever had with a order. The product is absolutely worthles... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Oohh ze verkopen polyester hemden maar zeggen katoen , de maten trekken op niks en dan zwijgen we nog over hun retour politiek om van te kotsen 🤮 lees goed de retourzending!!!! Oplichting oohhh goeie... もっと見る
Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... もっと見る
Nb. Bedrijf neemt zn verantwoordelijkheid nadat hierover contact is geweest en wil graag de juiste klantervaring geven. Mike, dank voor je oplossing zo hoort t. Product was misschien effe een miss... もっと見る
企業が回答しました
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 80%に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Trui en een jas besteld
Trui en een jas besteld. Niks op aan te merken. Prima kwaliteit👏
Bestel alsjeblieft niet bij deze site
Bestel alsjeblieft niet bij deze site! Wat je ziet is echt niet wat je krijgt…. Heb voor 40 euro een broek gekocht en de kwaliteit is om te huilen.
Als je terug wilt sturen moet je ook nog een dik betalen dus met andere woorden je koopt een kat ik de zak…. Ik ben zo teleurgesteld

Sorata からの回答
Reageren niet en telefoonnummer buiten gebruik
Ik krijg geen antwoord op meerdere mails van mij dat ik mijn bestelde dansschoenen wil omruilen voor een maat groter.
Ook het 06 telefoonnummer werkte niet.
Enkele dagen later kreeg in wel contact met de klantenservice en werd uitgelegd dat het telefoonnummer overbelast was en de mailbox daardoor verstopt was geraakt, met excuses.
Uiteindelijk is een ruil-bestelling in gang gezet
Zeer goede klantenservice
Grootste oplichters
Inmiddels heeft het bedrijf mijn geld teruggestort en dankzij Mike is het goed gekomen!
Ze zijn oplichters! Ze beweren dat klanten 14 dagen bedenktijd hebben, echter ze liegen hierover! Ik loop al meer dan 1 week te mailen met het verzoek om het adres te krijgen waarnaar ik het besteld artikel kan retourneren en ze sturen geen mail met retouradres of verdere details! Iedere keer proberen ze hier onderuit te komen om vervolgen het geld niet terug te geven. De ene keer zeggen ze je mag het product houden en we sturen je gratis een vervangend artikel op. Andere keer zeggen ze je krijgt een tegoedbon en je mag hiermee een ander artikel op de website uitzoeken. Ik wil gewoon mijn geld terug en wil helemaal niets meer bij jullie bestellen! Ik heb jullie €80,- betaald voor een jurk wat kwalitatief nog geen €10,- waard is! Alles komt uit China en het is van zeer goedkoop en troep materiaal. Het jurkje stonk en er zat geen eens label aan! Ze zijn ook telefonisch niet te bereiken want het nummer is buitengebruik!! Mailen doen ze inmiddels ook niet meer! Het zijn echte oplichters! Pas op mensen en bestel hier geen kleding!!
Inmiddels heb ook een mail gestuurd dat ik het artikel geretourneerd heb en dat het mij €32,50 heeft gekost, omdat het helemaal naar China terug moet.. maar helaas tot heden geen bericht vanuit Sorata ontvangen. Dit is toch geen service? Zo kunnen jullie toch niet met mensen omgaan?!

Sorata からの回答
Weer zo'n dropship site
Weer zo'n dropship site. Ben er weer ingetrapt. Week na bestelling is pakketje pas op weg. Probeer zoveel mogelijk die Chinees rommel te vermijden. Helaas...
TRAP ER NIET OOK IN!!
Nu 15 dagen later item ontvangen. Nav reactie Sorata even verder geshopt. Zelfde artikel (Kniebrace) gevonden op Temu. Niet alleen veel goedkoper ( minder dan 10, ik betaalde 30) maar als ik t wil terugsturen moet ik t nu naar China sturen. Naar de leverancier! Niks geen eigen Sorata magazijnen waarvan ze je willen doen geloven dat ze die wereldwijd hebben.
Ik wil niet bij Temu bestellen om de uitbuiting van mensen in China. Kom bedrogen uit helaas. Toch Chinees uitbuit rommel en ook nog 3x te veel betaald. Snif

Sorata からの回答
Meerdere malen besteld en nog steeds…
Meerdere malen besteld en nog steeds zeer enthousiast!! Ze hebben zelfs een trui in mijn naam
Ik heb een mooie broek besteld
Ik heb een mooie broek besteld, perfect van pasvorm en super comfortabel! Snelle levering en de kwaliteit is precies zoals verwacht. Absoluut een aanrader!
Fijne webshop en snelle levering
Fijne webshop en snelle levering. Shirtje en trui besteld in maat M en beide waren perfect. Ook zeer klantvriendelijk!
Zeer klantvriendelijk
Zeer klantvriendelijk! Snelle levering!
Ook kreeg ik heel snel reactie op een te kleine jas en direct een oplossing gekregen.
Duidelijke goede voorwaarden en houden zich er perfect aan!
Ik zeg 👌 topbedrijf! Zeer betrouwbaar!
Hier bestel ik vaker in de toekomst!!

Sorata からの回答
Het product voldoet aan mijn…
Het product voldoet aan mijn verwachtingen en was netjes verpakt. De levertijd was iets langer, maar dat stond duidelijk aangegeven. De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vraag. Al met al een goede ervaring.

Sorata からの回答
Super service, en betrouwbaar!
Ik heb meerdere keren bestellingen geplaatst bij Sorata.nl. Het is één van mijn favoriete online webshops. Ik heb eigenlijk altijd een fijne ervaring gehad met Sorata.nl Snelle en vriendelijke klantenservice. Goede overzichtelijke website. Niets te klagen eigenlijk. Ik raad mensen zeker aan om ook eens een kijkje te nemen op Sorata.nl !

Sorata からの回答
Top service!
heel erg tevreden! Kleding voor mezelf en mijn dochters besteld, en alles was super snel geleverd. De klantenservice was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ik beveel deze winkel zeker aan en zal hier in de toekomst vaker shoppen. Top ervaring!😊

Sorata からの回答
Wat een topservice en vriendelijke…
Wat een topservice en vriendelijke communicatie.

Sorata からの回答
Tevreden over de Webshop
Ik had een goede ervaring met mijn bestelling, al was de levertijd iets langer dan ik had verwacht. Gelukkig was de communicatie met de klantenservice uitstekend. Ze reageerden snel en gaven me duidelijk antwoord op mijn vragen. Al met al ben ik tevreden over de service, ondanks de kleine vertraging.
Kwaliteit van het product was zeer voldoende, alleen helaas verkeerde maat besteld.

Sorata からの回答
Prima ervaring!
Prima ervaring! Verzendtijd is wel iets langer (ruim een week) maar super tevreden met mijn kleding en de prijzen! Daarnaast snel en prettige ervaringen gehad met de klantenservice.
Eigenlijk nog geen 1 ster waard
Eigenlijk nog geen 1 ster waard! Niet bestellen hier. XXL is maat S ofzo...retourneren lijkt in eerste instantie naar Nederland te kunnen, echter komt het rechtstreeks naar China en moet het ook weer rechtstreeks daar naar terug!! Jas koste circa 38 euro. Retourneren zo een 20 a 30 euro!!! Dat dit mag is onbegrijpelijk.

Sorata からの回答
Oplichting
Colbert besteld, maat 3xl. Een kleuter van 6 past er nog niet in. Nemen niet de moeite om de chinese labels er af te halen. Dit is lijkt nog niet op de foto en beschrijving van de advertentie.

Sorata からの回答
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。







