Sorata レビュー 

62
•
TrustScore 5段階評価の3

2.9

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

This is my first review on trustpilot. Firstly I should have read the return policy which was lazy. This is by far the worst experience I have ever had with a order. The product is absolutely worthles... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Oohh ze verkopen polyester hemden maar zeggen katoen , de maten trekken op niks en dan zwijgen we nog over hun retour politiek om van te kotsen 🤮 lees goed de retourzending!!!! Oplichting oohhh goeie... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Nb. Bedrijf neemt zn verantwoordelijkheid nadat hierover contact is geweest en wil graag de juiste klantervaring geven. Mike, dank voor je oplossing zo hoort t. Product was misschien effe een miss... もっと見る

企業が回答しました


連絡先

2.9

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

62件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 80%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.9

すべてのレビュー

(62)

過去12か月のレビュー数: 17件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Bestel alsjeblieft niet bij deze site

Bestel alsjeblieft niet bij deze site! Wat je ziet is echt niet wat je krijgt…. Heb voor 40 euro een broek gekocht en de kwaliteit is om te huilen.
Als je terug wilt sturen moet je ook nog een dik betalen dus met andere woorden je koopt een kat ik de zak…. Ik ben zo teleurgesteld

2025年3月21日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Onze excuses voor deze ervaring. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via ons e-mailadres info@sorata.nl? Zodra wij uw reactie ontvangen, zullen wij uw probleem oplossen naar uw tevredenheid.

Met vriendelijke groet,
Mike
Klantenserviceteam
Sorata

5つ星のうち4の評価

Reageren niet en telefoonnummer buiten gebruik


Ik krijg geen antwoord op meerdere mails van mij dat ik mijn bestelde dansschoenen wil omruilen voor een maat groter.
Ook het 06 telefoonnummer werkte niet.
Enkele dagen later kreeg in wel contact met de klantenservice en werd uitgelegd dat het telefoonnummer overbelast was en de mailbox daardoor verstopt was geraakt, met excuses.
Uiteindelijk is een ruil-bestelling in gang gezet

2025年3月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Grootste oplichters


Inmiddels heeft het bedrijf mijn geld teruggestort en dankzij Mike is het goed gekomen!

Ze zijn oplichters! Ze beweren dat klanten 14 dagen bedenktijd hebben, echter ze liegen hierover! Ik loop al meer dan 1 week te mailen met het verzoek om het adres te krijgen waarnaar ik het besteld artikel kan retourneren en ze sturen geen mail met retouradres of verdere details! Iedere keer proberen ze hier onderuit te komen om vervolgen het geld niet terug te geven. De ene keer zeggen ze je mag het product houden en we sturen je gratis een vervangend artikel op. Andere keer zeggen ze je krijgt een tegoedbon en je mag hiermee een ander artikel op de website uitzoeken. Ik wil gewoon mijn geld terug en wil helemaal niets meer bij jullie bestellen! Ik heb jullie €80,- betaald voor een jurk wat kwalitatief nog geen €10,- waard is! Alles komt uit China en het is van zeer goedkoop en troep materiaal. Het jurkje stonk en er zat geen eens label aan! Ze zijn ook telefonisch niet te bereiken want het nummer is buitengebruik!! Mailen doen ze inmiddels ook niet meer! Het zijn echte oplichters! Pas op mensen en bestel hier geen kleding!!

Inmiddels heb ook een mail gestuurd dat ik het artikel geretourneerd heb en dat het mij €32,50 heeft gekost, omdat het helemaal naar China terug moet.. maar helaas tot heden geen bericht vanuit Sorata ontvangen. Dit is toch geen service? Zo kunnen jullie toch niet met mensen omgaan?!

2025年2月21日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Beste Nour,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u zo een nare ervaring heeft gehad met onze klantenservice team! Dit is niet netjes en niet hoe er met klanten hoort om gegaan te worden. Als onderdeel van het klanttevredenheid team van Sorata.nl keuren wij dit niet goed!

Bij deze willen wij u graag laten weten dat u zich geen zorgen hoeft te maken over de 14 dagen bedenktijd i.v.m de ervaring die u heeft met ons klantenservice team.

Uw tevredenheid is ten alle tijden onze prioriteit en wij willen dit graag rechtzetten zodat u toch een zo tevreden mogelijk winkel ervaring heeft bij Sorata.nl.

Wilt u ons een mail sturen naar info@sorata.nl onder vermelding 'Nour Trustpilot'. Hiermee zorgen wij ervoor dat het bij ons op de afdeling van klantentevredenheid terechtkomt en dat wij het verder in behandeling nemen.

We zien uw mail graag tegemoet komen.

Nogmaals onze excuses en ook onze excuses names het klantenservice team!

5つ星のうち1の評価

Weer zo'n dropship site

Weer zo'n dropship site. Ben er weer ingetrapt. Week na bestelling is pakketje pas op weg. Probeer zoveel mogelijk die Chinees rommel te vermijden. Helaas...

TRAP ER NIET OOK IN!!

Nu 15 dagen later item ontvangen. Nav reactie Sorata even verder geshopt. Zelfde artikel (Kniebrace) gevonden op Temu. Niet alleen veel goedkoper ( minder dan 10, ik betaalde 30) maar als ik t wil terugsturen moet ik t nu naar China sturen. Naar de leverancier! Niks geen eigen Sorata magazijnen waarvan ze je willen doen geloven dat ze die wereldwijd hebben.
Ik wil niet bij Temu bestellen om de uitbuiting van mensen in China. Kom bedrogen uit helaas. Toch Chinees uitbuit rommel en ook nog 3x te veel betaald. Snif

2025年2月27日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Beste Steven,

Bedankt voor uw review. Wij waarderen alle reviews zowel de goede als minder goede zodat wij onze services kunnen verbeteren!

Wij verschepen onze producten vanaf onze internationale warenhuizen. Dit kan vanaf een van onze Europese, Amerikaanse warenhuizen zijn of eentje in Azië. Hiermee kan het inderdaad voorkomen dat uw product vanaf Azië word verscheept net zoals dat een Temu of Shein dit doet.

Echter hebben wij in ons verzendbeleid transparant onze gemiddelde levertijd aangegeven. Het kan gebeuren dat u deze over het hoofd gezien, geen probleem! Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!

Wij willen graag met u in contact komen in de hoop om ervoor te kunnen zorgen dat u toch een tevreden winkel ervaring heeft bij Sorata.nl.

Zou u ons mail kunnen sturen naar info@sorata.nl onder benaming 'Steven Trustpilot'.

Graag zien wij uw mail tegemoet komen.

Onze excuses voor deze ervaring!

5つ星のうち5の評価

Zeer klantvriendelijk

Zeer klantvriendelijk! Snelle levering!
Ook kreeg ik heel snel reactie op een te kleine jas en direct een oplossing gekregen.
Duidelijke goede voorwaarden en houden zich er perfect aan!
Ik zeg 👌 topbedrijf! Zeer betrouwbaar!
Hier bestel ik vaker in de toekomst!!

2025年1月24日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Beste Dymphna,

Hartelijk bedankt voor je vriendelijke reactie! Het is erg fijn om zulke vriendelijke woorden te mogen ontvangen, uiteraard verwelkomen wij je graag weer bij Sorata.nl in de toekomst!

5つ星のうち5の評価

Het product voldoet aan mijn…

Het product voldoet aan mijn verwachtingen en was netjes verpakt. De levertijd was iets langer, maar dat stond duidelijk aangegeven. De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vraag. Al met al een goede ervaring.

2025年1月8日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Beste Mike,

Hartelijk bedankt voor je reactie! Wij zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en product.

5つ星のうち5の評価

Super service, en betrouwbaar!

Ik heb meerdere keren bestellingen geplaatst bij Sorata.nl. Het is één van mijn favoriete online webshops. Ik heb eigenlijk altijd een fijne ervaring gehad met Sorata.nl Snelle en vriendelijke klantenservice. Goede overzichtelijke website. Niets te klagen eigenlijk. Ik raad mensen zeker aan om ook eens een kijkje te nemen op Sorata.nl !

2025年1月16日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Beste Hakilio,

Bedankt voor je review en het aanraden van ons!

5つ星のうち5の評価

Top service!

heel erg tevreden! Kleding voor mezelf en mijn dochters besteld, en alles was super snel geleverd. De klantenservice was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ik beveel deze winkel zeker aan en zal hier in de toekomst vaker shoppen. Top ervaring!😊

2025年1月21日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Beste Emilio,

Hartelijke bedankt voor uw review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ons!

5つ星のうち4の評価

Tevreden over de Webshop

Ik had een goede ervaring met mijn bestelling, al was de levertijd iets langer dan ik had verwacht. Gelukkig was de communicatie met de klantenservice uitstekend. Ze reageerden snel en gaven me duidelijk antwoord op mijn vragen. Al met al ben ik tevreden over de service, ondanks de kleine vertraging.

Kwaliteit van het product was zeer voldoende, alleen helaas verkeerde maat besteld.

2025年1月23日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Beste heer/mevrouw,

Het doet ons goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad, bedankt voor uw review!

5つ星のうち5の評価

Prima ervaring!

Prima ervaring! Verzendtijd is wel iets langer (ruim een week) maar super tevreden met mijn kleding en de prijzen! Daarnaast snel en prettige ervaringen gehad met de klantenservice.

2025年1月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Eigenlijk nog geen 1 ster waard

Eigenlijk nog geen 1 ster waard! Niet bestellen hier. XXL is maat S ofzo...retourneren lijkt in eerste instantie naar Nederland te kunnen, echter komt het rechtstreeks naar China en moet het ook weer rechtstreeks daar naar terug!! Jas koste circa 38 euro. Retourneren zo een 20 a 30 euro!!! Dat dit mag is onbegrijpelijk.

2025年1月15日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Onze excuses voor deze ervaring. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via ons e-mailadres info@sorata.nl? Zodra wij uw reactie ontvangen, zullen wij uw probleem oplossen naar uw tevredenheid.

Met vriendelijke groet,
Mike
Klantenserviceteam
Sorata

5つ星のうち1の評価

Oplichting

Colbert besteld, maat 3xl. Een kleuter van 6 past er nog niet in. Nemen niet de moeite om de chinese labels er af te halen. Dit is lijkt nog niet op de foto en beschrijving van de advertentie.

2025年1月13日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Onze excuses voor deze ervaring. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via ons e-mailadres info@sorata.nl? Zodra wij uw reactie ontvangen, zullen wij uw probleem oplossen naar uw tevredenheid.

Met vriendelijke groet,
Mike
Klantenserviceteam
Sorata

5つ星のうち1の評価

Oplichters

Pas op. Betreft een nep bedrijf.

2024年12月20日
自発的なレビュー
Sorata ロゴ

Sorata からの回答

Onze excuses voor deze ervaring. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via ons e-mailadres info@sorata.nl? Zodra wij uw reactie ontvangen, zullen wij uw probleem oplossen naar uw tevredenheid.

Met vriendelijke groet,
Mike
Klantenserviceteam
Sorata

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報