Spelcomputerkopen レビュー 

NIET bestellen via dit bedrijf. Lees eerst de recensies dan weet je waarom. Telefonisch niet bereikbaar, via mail beloftes welke niet worden waargemaakt.

Hoi ook ik had een PS4 Slim 1TB besteld begin december.
1e vreemde wat mij opviel ik kreeg geen betaal bevestiging
2e op de site staat dat je achteraf kan betalen waar dan?????
3e leuk bandje maar handig als deze ook beantwoord wordt en niet automatisch wordt opgehangen na een bepaalde tijd.
4e als je iets aanbied als zijnde refurbished dan behoort de console en controllers ook schoon te zijn
Ik kan wel door zeuren maar dat doe ik niet ik kreeg na 1 mailtje een bericht dat het pakket verzonden was en deze is ook geleverd. Ik denk niet echt dat dit een refurbished artikel is.
Ik heb wel een paar tips voor de site
Zorg dat je info klopt met wat je promoot.
Neem iemand aan die de telefoon aan neemt en je te woord staat.
Stuur niet een herhaaldelijk zelfde mail over Mollie pay dat is een beetje raar, en klopt ook bij niet.
Verder wil ik positief eindigen door te zeggen jullie kunnen dit eenvoudig oplossen klanten te vreden stellen en jullie imago verbeteren.
Ik denk dat het concept wat jullie hebben goed is en het kan uitgroeien tot een betrouwbaar goed lopend bedrijf waar veel positieve winst mee valt te halen.
Vriendelijke groet Martin

Zeer onbetrouwbaar bedrijf. Had een playstation 4 besteld maar niet de juiste werd geleverd. Ondanks dat ze zelf de fout hebben gemaakt, moest ik de retourkosten van de foute levering voor mijn rekening nemen. Na retour geven ze geen reactie. Ze bevestigen dat ze zogezegd alles terugbetalen maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen! Ik heb alvast mijn consumentenverzekering ingeschakeld en klacht neergelegd tegen deze dubieuze organisatie. Koop hier niets! Ze zijn absoluut niet te vertrouwen.

Hoi allemaal,
Ik lees veel van jullie reviews over dat jullie geen console of geld etc hebben gekregen van dit bedrijf.
Ik had het zelfde probleem en heb een uitgebreide aangifte gedaan waarvan dit bedrijf door de politie op de hoogte is gesteld en 2 dagen later was dr console binnen!.
Ik laat deze review achter in de hoop dat dit jullie helpt.

PS4 1TB besteld met 2 controllers. Na een aantal boze mails 3 weken later een PS4 500GB ontvangen met 2 controllers waarvan 1 te vies om aan te pakken en niet origineel. Playstation zeker niet refurbished. Account van de vorige eigenaar stond er nog op.
Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Reageren wel op mail, maar zeker geen betrouwbaar bedrijf.

Op 7 december een bestelling geplaatst en betaald, 4 tot 8 werkdagen wachten is wel goed te doen. Helaas na 16 werkdagen nog niets mogen ontvangen. Op mijn mails en telefoon wordt niet gereageerd. Hoe nu verder spelcomputerkopen.nl ?

23 dec 2021;
Het geld is terug gestort op mijn rekening daar ben ik heel blij mee.
Geen idee wat er nu echt aan de hand is geweest want ik heb geen reactie meer ontvangen.
Dus niet opgelicht maar voor mij zeker niet betrouwbaar.

Mijn Klacht
22 dec 2021: nog steeds geen geld terug!!!

Op 17 november een PlayStation besteld en betaald.
Levertermijn was 1-3 werkdagen.
Doel is kado voor 5 december.
Ik heb rustig afgewacht maar na ruim 1,5 week nog niks ontvangen.
Ik heb gemaild en kreeg meteen antwoord dat het druk was maar dat het een van de komende dagen op de post zou gaan.
Ik ontving enkele dagen daarna een track en tracé maar helaas wordt er geen pakketje door spelcomputerkopen.nl afgegeven bij de post.
Nu is het 3 december en ik heb weer gemaild.
Als antwoord:
Wij zijn in korte tijd enorm gegroeid , mollie de betaalprovider heeft daarom het saldo op het account uit voorzorgmaatregelen bevroren voor 14 dagen , om de klanten te kunnen waarborgen dat ze geleverd krijgen , echter hebben wij als webshop dat saldo nodig om de inkoop te kunnen voldoen van uw console . Daarom hebben wij helaas de orders terug moeten boeken waarvan het bedrag bij mollie op on hold staat die 14 dagen. Inmiddels hebben we een andere betaalprovider die zoals ook in de eerste instantie met mollie dagelijks de uitbetalingen doet. Zodat wij uw console weer binnen 1 tot 3 werkdagen bij u kunnen laten bezorgen . Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken.

Mijn reactie:
Ik heb aangegeven dat ik er geen vertrouwen meer in heb en dat ik mijn geld terug gestort wil hebben.

Antwoord van spelcomputer:
- Is reeds terug geboekt bij ons , mollie de betaalprovider verwerkt u betaling en stort het geld binnen enkele werkdagen weer terug op uw rekening.

Ik heb contact gezocht met betaalprovider en zij geven geen geld terug. Dit moet Spelcomputerkopen.nl zelf terug betalen aan de consument.

En vanaf dit moment komt er GEEN reactie meer van Spelcomputerkopen.nl
Er staat ook nooit een naam onder de gekregen mailtjes dus er is geen duidelijk aanspreekpunt.

Ik ben nog steeds aan het wachten op mijn geld en heb vandaag besloten dat ik het uit handen ga geven. Ik hoop dat er op kort termijn een oplossing voor komt maar in de tussentijd zal ik Spelcomputerkopen.nl NIET AANRADEN aan andere.

Gewenste Oplossing

Ik wil binnen 1 week mijn geld terug en wil dat het bedrijf als niet betrouwbaar word beschouwd.

Bestelnr 13443

Bestelling geplaatst op vrijdag.
Kwamen daarna deze revieuws tegen, wij in paniek en contact met ze opgroeien te nemen.
Reagent snel op app. Prettige app wisseling en bestelleng binnen gekregen.
Netjes verpakt, PS ziet er netjes uit, controler ook.
Zoon is er blij mee.
En wij weer gerust gesteld

I bought PS4 pro from their site. After 3 days I asked for tracking link, they said it should appear in 3 days, then week of waiting, they were not responding to emails, answering phones, then after two weeks I told them I'll go to police, they sent email that they cannot provide me neither console nor money back. I sent a complaint to European Commission Online Dispute blah blah blah, then next day they emailed they CAN give my money back. I'm waiting one week still no money. 14 days max they said. :D will see.

EDIT: They send money back. I bought it 20.11 and receive money on 13.12

Waardeloos 3 weken voor Sinterklaas een gebruikte Ps4 spelcomputer besteld vervolgens met allerlei smoesjes , ik heb zelfs een fake track and trace nr. van ze gehad!!!aan het lijntje gehouden met als gevolg geen kado op pakjes avond! Trap er niet in ze bieden van alles aan maar leveren go maar!ben dan gewoon eerlijk en zeg dat je het niet optijd kunt leveren zodat je nog iets kunt. Inmiddels mijn geld nog niet terug oplichters zijn het!! Gewoon schandalig over de rug van een kind! Mocht ik mijn geld nog terug krijgen zal ik de reactie op dat punt aanpassen…….aanvulling : 23-12-2021 het geld is inmiddels terug gestort