ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
Costume dâexcellente qualité ! Plusieurs remarques : en plusieurs morceaux ça aurait été mieux car jâai du coupé les doigts pour pouvoir utiliser mon téléphone ! (Ou mettre des gants prévus pour !),... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Je recommande à tous les fans de l'araignée !! Les costumes sont de superbes avec rapport qualité prix au top !! Autres points super positif le service client : il y a eu une erreur de taille dans l... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
J'ai acheté le costume Spiderman Across the Spider-Verse 2023 pour mon fils sur spider-shop.fr, et je suis ravie Le produit est de qualité remarquable, fidÚle à l'original. La livraison, rapide en... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Commande réceptionné à temps pour ma fête déguisée. TrÚs beau costume. Jâai demandé de lâaide à Marie du sac car jâavais besoin de la commande en urgence et je lâai reçu à temps, merci pour votre aide... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Chez Spider Shop, nous sommes passionnés par l'univers unique des araignées. Nous avons créé un espace où les amateurs d'arachnides peuvent trouver une large gamme de produits inspirés par ces créatures fascinantes. Que vous cherchiez une touche de mystÚre avec une toile d'araignée décorative, un costume d'araignée pour une occasion spéciale, une décoration d'Halloween, une figurine pour compléter votre collection ou un produit dérivé de lâunivers spiderman, nous avons ce qu'il vous faut. Chaque article de notre collection est sélectionné pour célébrer la beauté et l'ingéniosité des araignées, offrant à nos clients une immersion dans ce monde unique. Notre gamme étendue comprend plus de 50 catégories de produits, chacune soigneusement sélectionnée pour sa qualité et son originalité. Notre équipe est là pour vous du lundi au vendredi de 10h à 18h30 et le samedi de 10h à 15h (UTC+1 Paris), prête à vous aider à choisir le produit parfait ou à répondre à vos questions. Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat de qualité, enrichie par notre passion pour le monde des araignées. Rejoignez-nous dÚs maintenant.
ãã©ã³ã¹
4.6
67件ã®ã¬ãã¥ãŒ
顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸã
ãã®äŒæ¥ã¯ãããžãã£ãããã¬ãã£ãããåããã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message. ð
Effectivement, les délais de livraison sont de 7 à 18 jours ouvrés (jours ouvrables = du lundi au vendredi). Chaque fiche produit de notre site contient l'onglet "Livraison" pour vous indiquer les délais de livraison du produit.
Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer le délai de livraison du produit afin que vous puissiez avoir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. ð
Bien cordialement,
Marie de Spider Shop
Dans un premier temps, je délai de livraison est dâune lenteur affligeante.
Il nây a aucun moyen de contacter un service clientÚle câest dommage !
A propos du prix du costume de Spiderman câest cher payé vu la qualité du tissus. SincÚrement, je ne commanderai plus auprÚs de votre site.
Spider Shop ããã®åç
Bonjour Natalia,
Merci pour votre message. ð
Selon mes informations de suivi, votre colis a été livré en seulement 9 jours à votre adresse en Belgique. Votre commande a été expédiée le 5 février et livré le 14 février 2023.
Comme indiqué sur notre site, les délais de livraison sont de 7 à 18 jours ouvrés (jours ouvrables = du lundi au vendredi). Chaque fiche produit de notre site contient l'onglet ""Livraison"" pour vous indiquer les délais de livraison du produit.
Par ailleurs, concernant les moyens de contact, un moyen de contact via e-mail est mise à votre disposition en haut à droite du site et dans le pied de page. ð
En fin, en ce qui concerne le tissu, c'est la premiÚre fois que nous avons un retour de la sorte. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer le délai de livraison et la qualité du produit afin que vous puissiez avoir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. ð
Bien cordialement,
Marie de Spider Shop"
Commande de 2 costumes pour le carnaval de nos enfants.
TrÚs bonne qualité et réponse rapide du service client
Je recommande
Spider Shop ããã®åç
Bonjour William,
Merci pour votre retour. ð
Ravie d'avoir pu vous aider.
Bonne journée, ð
Marie de Spider Shop
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. ð
Je suis désolée d'apprendre que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Sachez que je vais faire tout mon possible pour trouver une solution. ð
La paire commandée est censée emmÚtre de la lumiÚre.
à noter que la semelle est assez opaque, mais celle-ci contient tout de même des leds. Pourriez-vous les faire tester à votre enfant et tenter de marcher avec s'il vous plaît ?
Merci beaucoup pour votre retour.ð
Bien cordialement,
Marie de Spider Shop
Bonjour,
10 jours sans aucune nouvelle depuis la passation de la commande, systÚme de suivi de commande non mis à jour.
Pourriez-vous me revenir avec un statut de celle-ci, svp?
D'avance merci,
Marc
N° cmde 15827
__________________________
Bonjour,
Dans mon email, je ne fais nullement mention du non respect des délais mais d'une absence totale de visibilité de ma commande.
SystÚme de suivi de commande défaillant car resté bloqué sur le 15/02 (donc sorti du radar) et aucune news de SpiderShop également.
Pour votre information le statut de ma commande est toujours "en transit" sur votre systÚme de suivi de colis, alors que j'ai reçu ma commande hier et cela dans l'avant-midi apparemment.
Bonne journée,
Marc Collard
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message. ð
Selon mes informations de suivi, votre colis semble avoir été expédié le 09/02/23 (le lendemain de votre commande). Vous avez tous les détails du suivi en bas de page.
J'ai contacté pour vous le service la poste et on m'indique que le colis a été livré le 17/02/23 à votre adresse belge à 11h. Pourriez-vous me confirmer cela s'il vous plaît ? ð
Je souhaite mentionner le fait que les délais de livraison sont de 7 à 18 jours ouvrés (jours ouvrables = du lundi au vendredi). Chaque fiche produit de notre site contient l'onglet ""Livraison"" pour vous indiquer les délais de livraison du produit.
Enfin, que puis-je faire pour que vous puissiez améliorer la note de votre note trustpilot ? ð
Merci de votre retour.
Bien cordialement,
Marie de Spider Shop
Spider Shop ããã®åç
Bonjour Julien,
Merci pour ce retour positif. ð
Je suis ravie vous avoir aidé.
Bonne journée à vous, ð
Marie de Spider Shop
Basket lumineuse spiderman acheté. Les lumiÚres ont fonctionné à peine une journée.
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Je suis sincÚrement désolé d'apprendre qu'il y ait un dysfonctionnement avec votre produit.
Veuillez nous contacter par email : contact@spider-shop.fr
Je serais ravie de trouver une solution pour vous aider ! ð
Nous restons à disposition en cas de besoin,
Marie de Spider-shop.fr
Je recommande à 100% vue les commentaires Je suis pas déçu , bonne qualité je recommande merci
Spider Shop ããã®åç
Bonjour Franck,
Merci pour ce retour positif et votre recommandation. ð
Je suis ravie que le déguisement vous plaise.
bonne journée à vous, ð
Marie de Spider Shop
Le costume est pas du tout comme sur la photo du mannequin ça laisse un trou entre le masque et le costume
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les morphologies des personnes sont différentes. Le masque peut plus ou moins prendre la forme du cou, ce qui n'est pas le cas chez vous. Dans votre cas, il aurait été nécessaire de prendre une taille supérieur (180cm). ð
Par ailleurs, je tiens à préciser que vous avez initialement commandé la taille 180 cm. Nous avons pris le temps de remplacer le costume qui avait déjà été préparé, pour prendre la taille 170 cm à votre demande, alors que celui-ci n'était pas adapté à votre morphologie. Le costume n'est donc pas le problÚme. C'est la premiÚre fois que cela arrive à l'un de nos clients.
Nous pouvons éventuellement vous envoyer la taille supérieur (180 cm) à notre entiÚre charge, afin de vous satisfaire. ð
Nous restons à disposition en cas de besoin,
Marie de Spider-shop.fr
Super! Site sérieux et article de qualité. Mon fils est trÚs heureux de son déguisement!
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. ð
Je suis ravie que le déguisement plaise à votre fils.
Je lui souhaite de bonnes aventures et bonne journée à vous, ð
Marie de Spider Shop
Je n'ai toujours pas reçu ma commande aprÚs 15 jours
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. ð
Selon mes informations de suivi, votre colis devrait être livré dans la semaine du 13/02/23.
Je souhaite mentionner le fait que les délais de livraison sont de 7 à 18 jours ouvrés (jours ouvrables = du lundi au vendredi). Chaque fiche produit de notre site contient l'onglet ""Livraison"" pour vous indiquer les délais de livraison du produit. Votre colis ayant été expédié le 31/01/23, cela fait 8 jours ouvrés que celui-ci est en transit et non 15. ð
En vous remerciant pour votre patience,
Bien cordialement,
Marie de Spider Shop
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce retour et je souhaite m'excuser pour le désagrément !
Je prends note de votre expérience et je vais partager cela à mon équipe ! ð
Concernant les délais de livraison, comme indiqué sur notre site, les délais sont de 7 à 15 jours ouvrables et peuvent varier en fonction de l'affluence auprÚs du transporteur. Nous faisons notre maximum pour vous proposer un délais de livraison raisonnable.
Merci encore pour votre retour.
Marie de Spider-shop.fr
15 jours que j'attends ma commande et je ne suis pas avertit.
Aucun suivi d expedition et apres avoir contacté le support par mail on m repond 2 jours plus tard et ne peut pas m en dire d'avantage puisque pas de numero d'expedition.
On me dit qu il faut attendre car le service transport subit un incident entrainant d'enormes retards logistique.
Pas de geste commercial malgré le désagremment, il faut prendre son mal en patience.
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. ð
Je suis sincÚrement désolée pour la gêne occasionnée. Cependant, le transporteur ne nous avait également pas avertis de la situation.
Je vais relancer le service pour faire avancer les choses.
Bien cordialement,
Marie de Spider Shop
Costume reçu dans les temps, trÚs trÚs bonne qualité ! Mon compagnon en est ravi !!!
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis heureuse d'entendre que votre compagnon soit ravi ! ð
Au plaisir de vous revoir,
Marie de Spider Shop
Veste Spiderman araignée
Suivi de livraison parfaite. Gilet conforme à la description, taille parfaite. Mon petit fils veut le porter 24h/24 :-)
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ce retour Chris. Je suis heureuse d'entendre que la veste plaise à votre petit fils. ð
à bientÎt,
Marie de Spider-shop.fr
Au top. Commande envoyée rapidement et avec soin. Article de qualité. Je suis trÚs satisfaite.
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour retour positif. ð
à bientÎt,
Marie de Spider-shop.fr
Les articles commandés correspondent à ce que nous nous attendions. Un merci particulier à Marie qui a su faire preuve de patience et qui a été plus que commerciale au vue des problÚmes d'envoi que nous avons rencontré!
Je recommande Spidershop!
Spider Shop ããã®åç
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour.
ça a été un réel plaisir de vous assister. ð
Bonne année,
Marie de Spider-shop.fr
Commande dâun déguisement pour le noël de mon fils.
ProblÚme de livraison, avec colis en « standby » sur plateforme de livraison.
Interlocutrice « Marie » par mail trÚs réactive : réponses rapides, précises, et cohérentes. Lien avec lâentreprise de livraison.
Merci beaucoup pour ce suivi personnalisé et rassurant: nous avons le colis pour noël!
Spider Shop ããã®åç
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre retour.
ça a été un plaisir de vous aider. ð
Passez de bonnes fêtes,
Marie de Spider-shop.fr
TrÚs bon service aprÚs vente.
Efficacité de l'équipe !
Et produits de qualité !
Spider Shop ããã®åç
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour.
ça a été un plaisir de vous aider. ð
Passez de bonnes fêtes,
Marie de Spider-shop.fr
Malgré une livraison longue produit de bonne qualité correspondant à ma commande
Spider Shop ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. ð
Je comprends tout à fait votre inquiétude par rapport à votre colis.
Suite à nos échanges, je souhaite mentionner le fait que les délais de livraison sont de 7 à 18 jours ouvrés (jours ouvrables = du lundi au vendredi). Chaque fiche produit de notre site contient l'onglet "Livraison" pour vous indiquer les délais de livraison du produit. Le livreur ayant tenté de livrer votre colis à ce jour, les délais de livraison sont bien respectés.
Enfin, que puis-je faire pour améliorer la notation d'une étoile de notre boutique ? ð.
Je vous remercie pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Marie de Spider Shop
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã
