Spiegelshop24 レビュー 22

Wir haben über 600 € für einen individuell konfigurierten Spiegel bei diesem Shop bezahlt – und würden dort definitiv nie wieder bestellen.

Die Konfiguration auf der Website ist aus unserer Sicht irreführend und schlecht beschrieben. Bei der Spiegelheizung sind wir selbstverständlich davon ausgegangen:

Licht an = Spiegelheizung an
Licht aus = Spiegelheizung aus

Stattdessen läuft die Spiegelheizung dauerhaft und lässt sich überhaupt nicht abschalten. Laut Mitarbeiter sei das „unsere Schuld“, weil wir ja hätten vorher anrufen können. Das kann bei einem hochpreisigen Produkt wirklich nicht ernst gemeint sein.

Zusätzlich haben wir eine Beleuchtung nach unten für das Waschbecken mitbestellt und bezahlt, die überhaupt nicht verbaut wurde. Erst auf Nachfrage wurde uns telefonisch erklärt, dass diese Kombination technisch gar nicht möglich gewesen sei. Warum man sie dann überhaupt konfigurieren und bezahlen konnte, konnte uns niemand erklären.

Eine Rückerstattung wurde zugesagt – bis heute ist nichts passiert.

Ebenso wurde ein Rückruf „am nächsten Tag“ versprochen, nachdem man sich um eine Lösung kümmern wollte. Auch dieser Rückruf erfolgte nie. Seitdem ist telefonisch praktisch niemand mehr erreichbar.

Wir mussten inzwischen sogar einen Elektriker beauftragen, damit die Spiegelheizung überhaupt über einen zusätzlichen Schalter auszuschalten ist.

Besonders bedenklich:
Der Elektriker machte uns außerdem darauf aufmerksam, dass am Spiegel keinerlei sichtbare sicherheitstechnische Prüfkennzeichnungen oder Nachweise vorhanden sind.

Für uns wirkt dieser Shop insgesamt leider unseriös und keinesfalls weiterzuempfehlen.

Der Preis war der günstigste unter allen Anbietern. Der Versand bei Weitem (teilweise) auch. Es wurde extra Ko talt wegen der Lieferung mit mir aufgenommen und mit Foto bestätigt. Die Ware hatte ich persönlich qualitativ anders erwartet - wurde aber positiv überrascht. Das war ein sehr gelungener Kauf und würde ich so auf jedenfall weiterempfehlen

Es ist wirklich unglaublich toll!
So einen Service habe ich selten erlebt.
Wir haben unser Haus in Eigenleistung gebaut. Unser Bad im OG haben wir als erstes fertiggestellt und bei spiegelshop24 einen wunderschönen runden Holz-Spiegel bestellt und diesen aufgehängt.
Er hat uns so gut gefallen, dass wir für unser Gäste-Bad direkt nochmal den gleichen Spiegel bestellt haben.
Dieser verweilte fast ein Jahr im Karton und als wir endlich das Gäste-Bad fertig gestellt haben und wir den zweiten Spiegel aufgehängt haben, ist uns aufgefallen, dass wenn wir das Licht anschalten, es wohl aufgrund der Produktion, sich unschöne Stellen befanden.
Herr Tekin, dieser freundliche Mann, hat mir sofort angeboten, dass er uns einen neuen Spiegel produziert lässt.
So eine Leistung und guten Service bekommt man heutzutage nicht mehr.
Wir sind Herrn Tekin sehr dankbar und können dieses Unternehmen nur wärmstens weiterempfehlen.
Tausend Dank Herr Tekin.
Nun ist der neue Spiegel eingetroffen. Er ist einfach perfekt. Er sieht so schön aus. Vielen lieben Dank dafür.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Online-Kauf dieses Spiegels. Die Lieferung war schnell und der Spiegel war sicher verpackt. Die Qualität ist hochwertig, genau wie beschrieben, und er sieht in echt sogar noch schöner aus als auf den Bildern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Würde ich jederzeit wieder kaufen!

Sehr gute Qualität und top Beratung! Wieder gerne.

Habe mir schon den 3 Spiegel hier gekauft ! Der Runde mit LED ist wunderschön auch der halb Runde mit LED Beleuchtung verleiht meinem Raum die doppelte Größe. Bin sehr zufrieden und die Qualität ist sehr sehr gut. Danke Ihr macht einen guten Job

Ich habe dort bereits zwei Spiegel auf Maß bestellt. In beiden Fällen erfolgten Produktion und Versand innerhalb weniger Tage. Die Spiegel sind tadellos gefertigt. Eine Frage meinerseits wurde vom Serviceteam schnell und umfänglich beantwortet.

Ich habe mir einen Spiegelschrank mit persönlichen Maßen anfertigen lassen. Abwicklung und Lieferdatum waren top. Nachdem es durch ein Missgeschick des zustellenden Spediteurs zu Glasbruch kam, war das Spiegelshop24-Team sogar an Feiertagen direkt erreichbar, sehr kulant und hat mir problem- sowie kostenlos Ersatz zur Verfügung gestellt. Herzlichen Dank für den tollen Kundenservice, jederzeit wieder!

Auslieferung mit nicht funktionierender Elektrik. Kundenservice erst freundlich aber in der Realität sehr schleppend, kaum Kommunikation Händlerseits. Weil kaum Infos kamen und ich Sorge hatte, dass bei einem erneuten Versand u.U. mehr kaputt geht, habe ich mir schlussendlich eine Crimpzange sowie Aderendhülsen gekauft und habe die gesamte Spiegelelektrik neuaufgebaut. Dannach ging alles einwandfrei. Auf meine Info eMail das ich den Elektrikfehler behoben habe und ob sie mir in irgendeiner Form entgegenkommen können, habe ich keine Rückmeldung mehr erhalten. Nun benötige ich für unsere Gewerbeeinheit erneut Spiegel und gehe einfach wieder zu einem der örtlichen Glaser - das hätte ich besser auch bei diesem Auftrag getan.

UPDATE 31.01.2026
Da nun Spiegelshop24 geantwortet hat, hierzu noch folgendes Statement:
Die Antwort von Spiegelshop24 stellt den tatsächlichen Ablauf in mehreren Punkten verzerrt dar und lässt wesentliche Aspekte unerwähnt.

Daher folgende Klarstellung:
- Es ging zu keinem Zeitpunkt um einen Widerruf oder eine „Rückerstattung ohne Prüfung“, sondern um eine Sachmangelanzeige (LED-Beleuchtung und Spiegelheizung ohne Funktion) mit dem Ziel der Nachbesserung.

- Die erste Mangelmeldung erfolgte am 17.10.2025, bei Bestellbestätigung Anfang 09/2025 (unter Angabe einer Lieferzeit von bis zu 21 Tagen). Die Aussage „rund drei Monate nach Lieferung“ ist daher mindestens irreführend.

- Die Fehlfunktion wurde vollständig per Video dokumentiert und dem Händler zur Verfügung gestellt.

- Auf Vorschlag des Händlers habe ich in meiner Freizeit einen zur Verfügung gestellten Ersatz-Trafo testweise angeschlossen (kein übliches Endkundenverhalten). Der zugesandte Trafo wies abweichende Leistungsdaten auf.

- Für eine Rückholung habe ich ausdrücklich um Verpackungsanweisung und Organisation der Abholung gebeten. Es folgte keine klare Kommunikation, keine Anleitung und keine verlässliche Abstimmung.

- Der Klarna-Fall wurde nicht zur „Rückerstattung“ eröffnet, sondern weil die Zahlungsfrist lief, während seitens des Händlers keine belastbare Lösung vorlag und zu diesem Zeitpunkt auch noch kein von mir angefordertes Verpackungsmaterial bereitgestellt wurde.

Den Defekt habe ich schließlich eigenständig (Neuverkabelung/Aderendhülsen) behoben und den Händler darüber informiert. Auf diese Information – inklusive der Nachfrage, ob man mir entgegenkommen könne – erfolgte keinerlei Rückmeldung, nicht einmal ein kurzes formloses „Dankeschön“.

(Den Ersatz-Trafo sowie das Verpackungsmaterial habe ich ebenfalls auf eigene Kosten zurückgesendet.)

Wer Gewährleistungsfälle ernsthaft bearbeiten möchte, sollte konsistent kommunizieren und Zusagen einhalten – beides war hier leider nicht gegeben.

Vor diesem Hintergrund halte ich meine Bewertung für angemessen.

Wir hatten einen sehr guten persönlichen Kontakt zum Verkäufer mit einer sehr guten Beratung. Mega. Das Endergebnis kann sich wirklich sehen lassen.

Sehr gute Qualität. Die Ware ist sicher verpackt. Besonders hervorragend ist die persönliche Beratung. Einfach toll

Alles perfekt!
Angefangen von der Webseite, über den Bestellprozess, die Kommunikation und die Lieferung bis hin zum tollen Spiegel ist alles super gelaufen.
Ich würde dort jederzeit wieder bestellen.
Auch meine telefonischen Fragen wurden kompetent und freundlich beantwortet.

Ich habe vor kurzem einen Spiegel bei Spiegelshop24 bestellt und bin äußerst
zufrieden mit meinem Kauf! Die Lieferung verlief reibungslos und pünktlich, was für mich sehr wichtig war.
Der Spiegel selbst ist von hervorragender
Qualität und sieht in meinem Badezimmer
einfach fantastisch aus.

Besonders hervorheben möchte ich die Beratung, die ich erhalten habe.
Das Team war sehr hilfsbereit und hat mir bei der Auswahl des richtigen Spiegels für meine Bedürfnisse kompetent zur Seite gestanden.

Tolles Produkt, zuverlässige Lieferung und erstklassiger Kundenservice. Vielen Dank!

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Spiegel! Die Qualität ist hervorragend – klares Glas, perfekte Verarbeitung und ein stilvolles Design. Die Lieferung war schnell und sicher verpackt, sodass der Spiegel unbeschadet angekommen ist. Auch der Kundenservice war super freundlich und hilfsbereit bei meinen Fragen. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen und werde sicher wieder bestellen!

Der Kundenservice war sehr freundlich, Wir wurden sehr gut beraten, die Lieferung ging schnell und Qualität ist super. Wir sind super zufrieden.

Sehr gute Beratung per Whatsapp mit Bildmaterial, die Lieferung kam wie vereinbart. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Der Spiegelschrank Starlink, den ich bestellt habe, ist ein sehr schöner und hochwertig wirkender Schrank mit zahlreichen Funktionen. Alles in allem kann ich spiegelshop24 sehr empfehlen.

Der Service und die Beratung

Persönliche, freundliche Beratung, schon öfter gekauft, hat immer gut geklappt

Absolut freundlicher und sehr kompetender Service der seinesgleichen sucht. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg.