Spiritueelboek レビュー 

Spiritueelboek からの回答

2026年1月28日

Beste AnG Beats,

Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw bestelling niet is aangekomen en dat u zich daardoor onzeker voelde over de levering, onze excuses hiervoor.

Naar aanleiding van uw verzoek is uw bestelling inmiddels geannuleerd.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2026年1月15日

Beste Jasmijn,

wij begrijpen dat het vervelend is dat u een ander product heeft ontvangen dan besteld. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij hebben u een waardebon of een retourlabel met terugbetaling aangeboden, maar dit voorstel was helaas niet akkoord. Wij blijven uiteraard bereid om samen tot een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月30日

Beste Silke,

wij begrijpen dat het vervelend is dat uw bestelling later is geleverd dan verwacht.
Wij hebben uw bestelling nagekeken en bevestigen dat de levering inderdaad vertraging had. Wat betreft de retourzending: volgens ons retourbeleid zijn de verzendkosten voor rekening van de klant, ook bij vertraagde levering.

Wij nemen uw feedback mee om onze communicatie te verbeteren en levertijdinformatie duidelijker te maken.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月30日

Beste Tielman,

wat vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Wij hebben via Trustpilot een verzoek gestuurd om uw bestelgegevens te ontvangen, zodat wij dit kunnen nakijken en u kunnen helpen. Helaas hebben wij hier nog geen reactie op ontvangen. Zonder bestelnummer kunnen wij uw bestelling helaas niet achterhalen.

Zodra wij uw gegevens ontvangen, lossen wij dit graag met u op. U kunt ons ook rechtstreeks mailen via info@spiritueelboek.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2026年1月28日

Beste Sylvia,

Onze excuses dat het artikel dat u bestelde niet meer kon worden nageleverd en dat de communicatie hierover niet duidelijk was.
Wij zetten de terugbetaling van de Rode Jaspis zaksteen (222) direct in werking. Wij zorgen dat dit netjes wordt afgerond.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2026年1月28日

Beste Benny,

Onze excuses dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat u geen tijdige reactie heeft ontvangen.
Wij gaan uw bestelling annuleren en de terugbetaling van het betaalde bedrag direct in werking zetten. Wij zorgen ervoor dat dit correct wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2026年1月28日

Beste klant,

Onze excuses dat uw bestelling niet tijdig kon worden geleverd en dat u geen reactie op uw e-mail heeft ontvangen.
Wij gaan de bestelling annuleren en de terugbetaling van het betaalde bedrag direct in werking zetten. Wij zorgen dat dit correct wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月30日

Beste klant,

onze excuses dat de communicatie rondom uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Uw bestelling is inmiddels op 24 december bij u in de brievenbus bezorgd. Wij hopen dat alles naar tevredenheid is ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2026年1月28日

Beste Jose,

Onze excuses dat de communicatie niet naar wens was.
Uw bestelling is inmiddels geannuleerd, en de terugbetaling zal in werking worden gezet. De eerste aanvraag was helaas niet goed doorgekomen, maar dit wordt nu correct verwerkt.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2026年1月15日

Beste Minoes,

Onze excuses dat niet alle producten uit uw bestelling konden worden nageleverd.
Het betaalde bedrag voor de resterende artikelen is op 24 december terugbetaald. Wij hopen dat dit hiermee naar tevredenheid is afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月19日

Beste Edwin,

wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad, onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben geen e-mails kunnen vinden die afkomstig zijn van het door u opgegeven e-mailadres. Zonder referentienummer kunnen wij de bestelling helaas niet achterhalen.

Zou u ons alstublieft een nieuwe e-mail willen sturen via info@spiritueelboek.nl met uw bestelnummer of bestelgegevens? Dan kijken wij dit direct voor u na en lossen wij het graag op.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月23日

Beste Linda,

wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Wij hebben via Trustpilot een verzoek gestuurd om uw bestelgegevens te ontvangen, zodat wij uw bestelling kunnen opzoeken en dit direct kunnen oplossen. Helaas hebben wij hier nog geen reactie op ontvangen. Zonder bestelnummer kunnen wij de bestelling niet achterhalen.
Zodra wij uw gegevens ontvangen, helpen wij u graag verder via de mail. U kunt ons ook rechtstreeks bereiken via info@spiritueelboek.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月17日

Beste Kim,

onze oprechte excuses dat de communicatie rondom uw bestelling niet goed is verlopen en dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie. Wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is geweest.
Wij gaan uw bestelling annuleren en het betaalde bedrag terugbetalen. Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月23日

Beste J.M,

wat vervelend om te horen dat de kwaliteit van het product niet naar wens was - dat is juist iets waar wij veel waarde aan hechten.
Wij werken samen met betrouwbare (Europese) leveranciers en zullen uw melding bespreken met de desbetreffende personen, zodat wij dit intern kunnen beoordelen en verbeteren waar nodig.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月23日

Beste Jolanda,

wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen.

Wij hebben via Trustpilot een verzoek gestuurd om uw bestelgegevens te ontvangen, zodat wij dit kunnen nakijken en het direct voor u kunnen oplossen. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen. Zonder bestelnummer kunnen wij de bestelling niet achterhalen.
Zodra wij uw gegevens ontvangen, helpen wij u graag verder via de mail. U kunt ons ook rechtstreeks bereiken via info@spiritueelboek.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月17日

Beste Peter,

wij willen graag verduidelijken dat het product op de website correct is weergegeven. De foto is niet misleidend en toont uitsluitend de theepot zelf, zonder andere objecten waarmee de maat vergeleken kan worden.
Zoals vermeld in de productbeschrijving betreft het een theepot met filter van circa 15 cm, geschikt voor ongeveer anderhalf glas thee. Het bestelde product komt daarmee overeen met de informatie op de website.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月23日

Beste Anja,

wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet compleet is geleverd.

Wij hebben via Trustpilot een verzoek gestuurd om uw bestelgegevens te ontvangen, zodat wij dit kunnen nakijken en het direct voor u kunnen oplossen. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen. Zonder bestelnummer kunnen wij de bestelling niet achterhalen.
Zodra wij uw gegevens ontvangen, helpen wij u graag verder via de mail. U kunt ons ook rechtstreeks bereiken via info@spiritueelboek.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月17日

Beste klant,

wat vervelend om te horen dat u niet alle bestelde producten heeft ontvangen.

Wij hebben u via Trustpilot een verzoek gestuurd om uw bestelgegevens te delen, zodat wij dit kunnen nakijken en oplossen. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen.

Graag lossen wij dit verder met u op via de mail.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月17日

Beste Laura,

wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Wij hebben u via Trustpilot een verzoek gestuurd om uw bestelgegevens te delen, zodat wij uw bestelling kunnen opzoeken en dit voor u kunnen oplossen. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen.

Graag lossen wij dit verder met u op via de mail.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月10日

Beste klant,
onze excuses voor het ongemak. Wij kunnen bevestigen dat uw bestelling op 5 december, na uw e-mail, is geannuleerd.
Wat betreft de nieuwsbrieven: zou u ons alstublieft willen mailen via info@spiritueelboek.nl? Wij zorgen er dan voor dat u volledig uit onze verzendlijst wordt verwijderd.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.