Spiritueelboek レビュー 

Spiritueelboek からの回答

2025年12月5日

Beste klant,

wij begrijpen dat dit een vervelende ervaring voor u is geweest, zeker omdat de bestelling bedoeld was als cadeau. Onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan duidelijke communicatie.
Wij hebben geen verzoek tot annulering van uw bestelling ontvangen. Zodra wij dit bericht van u ontvangen, zetten wij de annulering en terugbetaling direct in werking.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze klantencommunicatie verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年12月11日

Beste Anna,

wij willen graag benadrukken dat wij géén dropshipbedrijf zijn. Al onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en rechtstreeks geleverd vanuit ons eigen magazijn in Nederland.
Wij doen ons best om bestellingen met zorg te verwerken en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid.

Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年11月26日

Beste klant, wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Zou u ons alstublieft een e-mail willen sturen naar info@spiritueelboek.nl met uw bestelnummer? Dan kijken wij dit direct voor u na en zorgen wij voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年11月19日

Beste klant, onze excuses dat u een beschadigd horloge heeft ontvangen en dat de communicatie hierover niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is geweest.
Het genoemde telefoonnummer behoort inderdaad niet tot Spiritueelboek. Onze klantenservice is uitsluitend per e-mail bereikbaar. Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren op berichten.
Zou u ons alstublieft uw bestelnummer kunnen doorgeven? Dan kijken wij dit direct voor u na en lossen wij het graag netjes op.
Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年11月19日

Renske, onze excuses dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is geweest.
Uw verzoek tot annulering is inmiddels verwerkt. De terugbetaling is in gang gezet en wordt binnen enkele werkdagen afgerond. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年11月19日

Dank u wel, Lucienne, voor het delen van uw bericht. Onze excuses dat uw bestelling later is aangekomen dan verwacht en dat de communicatie hierover niet duidelijk genoeg was. Wij begrijpen dat dit vervelend is geweest.
Uw bestelling is inmiddels bij u bezorgd via de brievenbus. Wij hopen dat alles naar tevredenheid is ontvangen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年11月19日

Dank u wel, Martin, voor het delen van uw bericht. Onze excuses dat u in eerste instantie het verkeerde product heeft ontvangen en dat dit lang heeft geduurd.
Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is geweest. Op 15 november heeft u als het goed is het juiste product ontvangen. Wij hopen dat hiermee alles naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年11月12日

Dank u wel, Wiebren, voor het delen van uw ervaring.
Onze excuses dat de levering en communicatie niet naar wens zijn verlopen.
Wij hebben inmiddels via e-mail contact met u opgenomen, en zorgen dat uw bestelling correct wordt afgehandeld. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team SpiritueelBoek

Spiritueelboek からの回答

2025年11月3日

Thank you for sharing your experience. We are very sorry to hear that the bracelet did not meet your expectations and broke so soon after purchase.
Could you please let us know which bracelet you bought (product name or order number)? This will help us investigate what went wrong and improve the quality of our products.
Kind regards,
Team SpiritueelBoek

Spiritueelboek からの回答

2025年10月24日

Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd.

De bestelling waar u naar verwijst is niet via SpiritueelBoek geplaatst. SpiritueelBoek verkoopt uitsluitend spirituele boeken en gerelateerde producten — geen rolstoelen of zorghulpmiddelen. De bestelling lijkt afkomstig van een andere winkel binnen onze organisatie.
Wij nemen uw feedback serieus en zorgen dat deze intern op de juiste plek wordt opgevolgd.

Met vriendelijke groet,
Team SpiritueelBoek.

Spiritueelboek からの回答

2025年10月17日

Beste Ingrid,
wat jammer om te horen dat uw bestelling niet is verlopen zoals gehoopt.
Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer de levering later komt en het retourproces niet soepel verloopt. Dat is uiteraard niet de beleving die wij onze klanten willen bieden. Wij nemen uw feedback over de prijs-kwaliteitverhouding, levering en service serieus en bespreken dit intern, zodat wij onze processen verder kunnen verbeteren.
Wij streven ernaar dat elke bestelling met aandacht, zorg en een goed gevoel wordt ontvangen. Mocht u willen dat wij persoonlijk met u meekijken naar een oplossing m.b.t. uw bestelling, dan horen wij dat graag via info@spiritueelboek.nl .

Met vriendelijke groet,
team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年10月17日

Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen en dat u daarna geen reactie meer van ons heeft ontvangen, onze oprechte excuses dat wij u hierover niet hebben teruggekoppeld.
Wij begrijpen dat dit frustrerend is, zeker omdat u duidelijk had aangegeven de bestelling te willen annuleren. Om dit alsnog correct af te handelen, willen wij u vriendelijk vragen om uw bericht nogmaals te sturen naar info@spiritueelboek.nl , inclusief uw bestelnummer. Dan kijken wij dit direct voor u na en zorgen we dat het netjes wordt opgelost.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze (interne) communicatie en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team SpiritueelBoek

Spiritueelboek からの回答

2025年11月3日

Dank u wel, Judith, voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat het voor u erg vervelend is geweest dat uw bestelling later is geleverd dan verwacht, en dat de communicatie hierover niet duidelijk genoeg was. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak.
Inmiddels is uw bestelling bij u bezorgd. Eén van de bestelde hangers bleek helaas niet meer op voorraad te zijn, waardoor de volledige zending vertraging heeft opgelopen. Het aankoopbedrag van deze hanger is aan u teruggestort. Wij hadden u hier beter over moeten informeren.
Wij streven er altijd naar om onze klanten duidelijkheid te geven over de status van hun bestelling. Uw ervaring laat zien dat wij hierin nog kunnen verbeteren, en wij nemen uw feedback daarom serieus om onze interne communicatie en voorraadbeheer verder te optimaliseren.
Nogmaals onze excuses. Wij hopen dat u tevreden bent met de ontvangen producten.
Met vriendelijke groet,
Team SpiritueelBoek

Spiritueelboek からの回答

2025年10月17日

Dank u wel, Ria, voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen en dat u aanvankelijk geen reactie van ons heeft ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en is de bestelling geannuleerd.
Wij nemen uw feedback serieus en bespreken dit intern, zodat wij onze communicatie en afhandeling verder kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team SpiritueelBoek.

Spiritueelboek からの回答

2025年9月19日

Beste klant,
Jammer dat u ontevreden bent met uw bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben op 15-9 contact opgenomen via de mail om u te informeren dat wij het bedrag hebben teruggestort op uw Klarna account. Mocht u nog verdere vragen hebben, staat onze klantenservice voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年9月19日

Beste Martine,
Dank u wel voor uw feedback, we begrijpen uw gevoel.
Wij werken samen met meerdere (Europese) leveranciers, hierdoor kunnen wij een betrouwbaar product en snelle levering vanuit Nederland garanderen. Daarnaast verpakken we alles met zorg in ons eigen magazijn en staan we klaar voor persoonlijke service en ondersteuning – iets wat vaak ontbreekt bij grote internationale platforms.
We begrijpen dat prijsvergelijkingen vragen kunnen oproepen, maar onze focus ligt op betrouwbaarheid, service en het leveren van een mooi product. We hopen dat de mobile vreugde brengt aan de jonge vrouw voor wie u het cadeau heeft uitgezocht.
Met vriendelijke groet,
team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年8月25日 に更新

Beste Wendy,
Bedankt voor uw reactie, wij zien echter dat u nooit heeft besteld bij ons. Wij willen graag benadrukken dat wij geen dropshippers zijn. Al onze producten worden verzonden vanuit ons eigen magazijn in Soest (NL) en we werken samen met meerdere (Europese) leveranciers.
Onze prijzen zijn gebaseerd op kwaliteit, voorraadbeheer en snelle levering. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet, team Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年8月20日

Ell, wat een mooie review! Onze monniken doen altijd hun best om een goede service te bieden. Bedankt en namasté namens het hele team van Spiritueelboek.

Spiritueelboek からの回答

2025年9月4日

Beste Simone,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat er online prijsverschillen bestaan, en dat dit voor vragen kan zorgen. Wij werken samen met meerdere (Europese) leveranciers en kiezen bewust voor kwaliteit en betrouwbare levering.
We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en waarderen uw opmerkingen om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
team Spiritueelboek.