Ich hatte bestellt und nachdem 8 Tage später noch keine Lieferung kam, habe ich den Bestellstatus angesehen. Dort stand, die Bestellung wurde storniert. Ich habe nicht storniert und habe auch keine M... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Was mich betrifft, bin ich absolut zufrieden. Dies betrifft den Versand sowie das Produkt, einschließlich des Preises. Zudem wurde ich über meine Bestellung (Bestellnummer 76721319) permanent auf... もっと見る
企業が回答しました
Positiv waren der günstige Preis und die schnelle Lieferung der merrell Wrapt Sneaker mid WP. Negativ: Es wurde nirgends darauf hingewiesen, daß Ausstellungsstücke aus einem Laden oder sogar Retour... もっと見る
企業が回答しました
Lasst die Finger von dem Shop! Das erste Mal und das letzte Mal bei Sportissimo bestellt. Deutsche Domain, aber aus Tschechien geliefert. Falsche Größe gelierfert, trotzdem mußte ich auf eigene... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
The largest selection of sports equipment and apparel in Europe. Over 7 million products in stock, including brands like adidas, Nike, Puma, and many more.
連絡先
チェコ共和国
- sportisimo.com
2.4
期待以下
399件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Retourenpeozess aus dem letzten Jahrhundert
Ware kommt an. Qualität unterschiedlich. Jedoch der Prozess einer Retoure Unterdurchschnittlich. Aus dem letzten Jahrhundert. Ich würde hier nie wieder bestellen. Und die Kosten der retoure richten sich nicht nach Größe, sondern Preis.. nie wieder
2025年1月31日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer WEB-Seite transparent kommuniziert, unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Schlitten bestellt - nie wieder
Schlitten bestellt. Wurde in einem manuell angepassten Karton geliefert. Jedoch war der um 30cm zu kurz. Also wurde der Schlitten so verbogen das der Schlitten unwiderruflich unbrauchbar war - dies ist Foto dokumentiert.
Anstatt sich zu entschuldigen und ein neues Produkt zu schicken hatte der "customer service" die idee einen Rabatt von 20% anzubieten oder mich als Postbote einzusetzen und dass Produkt zurückzusenden
Ergänzung
Nachdem ich 10 Fotos, davon 6 auf Aufforderung des Händlers von der Verpackung (vermutlich um den Versanddienstleister in Haftung zu nehmen was aber aufgrund der unbeschädigten Verpackung nicht ging), das Produkt interessierte ihn scheinbar nicht weiter, gemacht hatte und ich selbst ironisch Abholung angeregt hatte wurde diese angeboten mit ich zitiere (aus Mail kopiert)
"Un ein Kurier auf Ihre Adresse für das Paket bestellen zu können, müssen wir den Abholltag ins Portal beim labelerstellung gleich angeben, wann Sie auf der Adresse anwesend werden... Wir haben keien Erfahrung, od Kurier anruft, oder was passiert, wenn Sie nicht auf der Adresse würden.
Falls Sie trotzdem den Kurier wünschen, gebben Sie uns, bitte, den von Ihnen gewünschten verbindlichen Anholltag ein"
Zitat Ende
PS wir haben nun die 20% "Rabatt" erhalten
Mag sich jeder selbst ein Bild machen
2025年1月8日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Außer Entschuldigung und Rabatt haben Ihnen auch angeboten, die Falsche Sendung vom Kurier bei Ihnen abholen zu lassen. Dazu war Angabe von einem festen Abholtag Ihrerseits erforderlich, das haben Sie auch verweigert.
Ohne eine Terminangabe ist die Abholung leider nicht möglih bei DPD zu beauftragen.
Nach Ankunft der Ware würden Wir einen erneuten Versand oder volle Rückerstattung laut Ihrem Wunsch veranlassen.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht mehr entgegenkommen könnten. Leider müssen die beschädigten Produkte vor dem Versand einer neuen Sendung an uns ankommen und von uns entsorgt werden. Wir entschuldigen uns nochmals, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir bedanken uns für Ihre Anregung zur Verbesserung, wir werden an unseren Internen Prozessen für die Zukunft arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Alles bestens gelaufen
Alles bestens gelaufen ! Sehr schneller Versand ! Preis / Leistung optimal ! Habe im Dezember zweimal die Sketschers Winter-Damenhalbschuhe in verschiedenen Farben bestellt und meine Frau ist begeistert !! Der vorab telefonische Kontakt war ebenfalls sehr nett und hilfsbereit ! Was will man mehr ! Werde dort bei Bedarf wieder bestellen !!! Kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen !!!!
2024年12月20日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Schönen Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, das Sie uns gegeben haben, für Ihre Zeit, die Sie dieser ausführlichen Bewertung gewidmet haben, und für Ihre Anerkennung, die uns sehr freut und auch sehr verpflichtet. Wir schätzen unsere netten Kunden und freuen uns immer, wenn wir Ihr Vertrauen in unser Service stärken können. Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Ordered a product and arrived damaged…
Ordered a product and arrived damaged and dirty. Returned product, and ordered again. Second time the product arrived dirty and worn. It's a disgrace!
I do not recommend sportisimo.
2024年12月19日
自発的なレビュー
Retour selber zahlen
Schuhe sind gut angekommen und auch die Retoure sowie Überweisung hat gut geklappt.
BITTE achtet darauf, dass man die Retoure kosten selber tragen muss. Was ich schade finde, es wird zwar nicht verschwiegen fällt aber auch erst auf wenn man sich mit der Retoure beschäftigt... schade.
2024年12月5日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Und danke f¨ru Ihre Anerkennung unserer Prozesse, die gut gelaufen sind. Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Weil wir unsere Kunden aus Ausland beliefern und günstige Preise von unseren Waren halten wollen, können wir unseren Kunden aktuell leider keine kostenfreie Retoure anbieten. Aus diesem Grund haben wir eine Retouradresse in Deutschland eingerichtet, damit unsere Kunden das teure Porto für die Rücksendung bis an unser Hauptlager in Tschechien nicht selbst tragen müssen. Die Transportkosten von diesem Paketzentrum zu unserem Hauptlager übernimmt Sportisimo. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Produkt ok, aber kein entgegenkommender Service.
Lösung ok, aber kein entgekommender Service. Ich sollte für den Rückversand zahlen, obwohl die Schuhe nachweislich in der Größe falsch ausfallen.
2024年12月14日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen die gewählte Größe nicht passt. Das kann bei einem On-Line Einkauf leider passieren. Vor der Bestellung ist es immer notwendig, die Größe anhand der Größentabelle zu vergleichen, die dem Produkt beiliegt und die Angaben in cm zeigt, da die Größen für verschiedene Marken und Herstellungsjahre variieren können.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Achtung
Achtung: Rücksendung muss selbst bezahlt werden!
Meine Rücksendung ist nach zwei Monaten immer noch nicht "angekommen". Ich muss für Schuhe bezahlen, bei denen ich definitiv auch noch aus eigener Tasche die Rücksendunskosten tragen musste.
2024年11月21日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Das die Retoure kostenpflichtig ist, ist auf unserer Seite unter folgendem Link transparent kommuniziert. https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/ Leider haben Sie Ihre Retoure als Päckchen ohne Sendungsverfolgung geschickt und Sie haben uns auch keine Quittung von DHL-Versand gegeben, wo die von Ihnen angegebene Empfängeradresse sichtlich würde. Sie haben höchstwahrscheinlich eine unvollständige Empfängeradresse angegeben, so dass das Paket zu uns leider nicht angekommen ist. Es tut uns sehr leid, aber Pakete, die nicht zu verfolgen sind und zu uns nicht angekommen sind, können wir weder suchen lassen noch verarbeiten. Sobald Ihre Retoure ankommt, kriegen Sie den ganzen bezahlten Rechnungsbetrag rückerstattet.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Sehr gerne wieder 🌺
Alles super gelaufen: total schneller Versand und die bestellten Schuhe sind top. Es lag auch eine deutsche Rechnung bei.
Hier bestelle ich gerne wieder!
2024年11月6日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin mit unserem Service zufrieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Sendung war schnell da
Sendung war schnell da. Aber was gar nicht geht,dass der Kunde bei einer Bestellung von fast 150 Euro den Rückversand selber zahlen muss.
2024年11月4日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre sehr ausführliche Bewertung und Ihre darin investierte Zeit. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht 100% zufrieden waren. Die Bestellungen ab 89 EUR sind au unsere Kunden transportkostenfrei geliefert. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer WEB-Seite transparent kommuniziert, unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Wieder 2 Rechte Schuhe bekommen - Update von 14.10.
Anfang Oktober bekam ich meine 1.Bestellung. Sie haben mir statt 1 paar Schuhe, 2 RECHTE SCHUHE geschickt. Ich habe sie retourniert und nochmal den paar bestellt, den ich wollte. Die 2. Lieferung war wieder zwei Rechte Schuhe!!! Was soll das?
Nie mehr von diesen E-Shop bestellen. Natürlich auch dieser Lieferung habe ich retourniert und warte auf die Erstattung meines Geldes.
Ich habe nur meine Zeit und Geld damit verloren hin und her zu fahren um die falsche Waren abzuholen und zurück zu schicken! Total ärgerlich!!!
2024年10月24日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen wiederholten Fehler unseres Lagerversands. Die betroffenen Mitarbeiter wurden dementsprechend angewiesen, um das in der Zukunft zu vermeiden. Für beide Fälle haben wir Ihnen kostenfreien DPD Retourenlabel erstellt. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Seit Jahren immerwieder und…
Seit Jahren immerwieder und mittlerweile ausschliesslich meine Freizeitklamotten dort gekauft und werde es weiterhin tun. Es gibt chice preisgünstige Marken, qualitativ sehr gut .... wo gibt es schon Loap, Hannah oder Etape in unseren Längsgraden .... bin gerade dabei meine Winterwanderausrüstung zu checken ... und weil ich beinein zwei Sachen nicht weiß welche Grösse, schaue ich in welchem Laden man diese probieren kann .... also sozusagen, für mich in Sachen Sport, sowas von perfekt und nicht diese qualtitativ fragwürdige Sch... von Deca.....
2024年10月16日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Schönen Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, das Sie uns wiederholt gegeben haben, für Ihre Zeit, die Sie dieser ausführlichen Bewertung gewidmet haben, und für Ihre Anerkennung, die uns sehr freut und auch sehr verpflichtet. Wir schätzen unsere netten Kunden und freuen uns immer, wenn wir Ihr Vertrauen in unser Service stärken können. Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte.
Weil wir unsere "Steinladen" nur in Tschechien haben und nicht alle Produkte auch in jedem Shop vorhanden sind, empfehlen wir Ihnen, sich alle in Frage kommenden Größen zu Ihrer Anschrift liefern lassen und die nicht passenden dann retournieren. Bei der Retoure handelt es sich um ein Innlandspaket nach unser Paketzentrum in Bad Brambach. Alle benötigten Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gegeben haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu hinterlassen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Mit besten Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Sehr gute Abwicklung
Ich kann nichts negatives sagen. Habe bestellt, die Lieferung erfolgte schnell und die Ware war gut und sicher verpackt. Hier werde ich wieder einkaufen!
2024年9月26日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Schönen Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, das Sie uns gegeben haben, für Ihre Zeit, die Sie dieser Bewertung gewidmet haben, und für Ihre öffentliche Weiterempfehlung. Wir werden uns bemühen, Ihr Vertrauen nicht zu enttäuschen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Alles bestens! Gerne wieder! ;)
Da ich noch nie hier bestellt habe, bin ich vorgegangen, wie immer. Auf Verbraucherportalen, wie diesem hier den Shop überprüft. Der Shop wirkt sauber, gut strukturiert und man findet alle wichtigen Informationen. Unternehmenssitz, Verantwortlichkeiten, etc im Impressum usw. . Man hat 3 Versandmöglichkeiten.
Hier habe ich meinen Wunschschuh in MEINER Größe gefunden! Andere Anbieter waren erstmal viel teurer und zudem nicht in meiner Größe.
Die Lieferung war super nachvollziehbar und schneller da, als ich dachte. Der Umkarton kam heil an. Die Ware war absolut unbeschädigt und kam wie gesagt viel eher, als ich aus Tschechien vermutet hätte.
Vielen lieben Dank für die reibungslose Abwicklung! Ich hab endlich gescheite, passende Wanderschuhe, bzw Herbstschuhe und würde jederzeit, wenn ich wieder schicke Schuhe finde, hier wieder bestellen.
Liebe Grüße aus Leipzig.
Tobias Spreer
2024年9月21日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Schönen Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, das Sie uns gegeben haben, für Ihre Zeit, die Sie dieser ausführlichen Bewertung gewidmet haben, und für Ihre Anerkennung, die uns sehr freut und auch sehr verpflichtet. Wir schätzen unsere netten Kunden und freuen uns immer, wenn wir Ihr Vertrauen in unser Service stärken können. Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihren tollen Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Habe dort genau den Artikel gefunden den ich suchte, zu einem TOP Preis!!
Habe dort genau den Artikel gefunden den ich haben wollte und dies zu einem unschlagbaren Preis! + günstigem Versand!!
Bestellprozess sehr gut und übersichtlich! Gute Information durch den Verkäufer! Hinweis auf eventuell verspätete Lieferung, bedingt durch das Hochwasser erhalten... Die Lieferung erfolgte jedoch trotz allem sehr zügig, am 13.9 Ware gekauft, am 20.09 Ware erhalten... / Das schaffen nicht mal viele deutsche Anbieter....
Sehr gute Ware, sieht gut aus und passt!
Wird bestimmt nicht meine letzte Bestellung gewesen sein!!
2024年9月20日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
Ihre Bewertung hat uns glücklich gemacht. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so viele netten Worte zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, dass Sie auch weiterhin mit unseren Leistungen zufrieden werden. Nochmals vielen Dank für so viel positive Bewertung und Ihre darauf verbrachte Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Schuhe wie beschrieben, also alles top. Würde jederzeit wieder bei sportisimo bestellen.
2024年8月28日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gegeben haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu hinterlassen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Mit besten Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Aufgrund einiger schlechter Bewertungen…
Aufgrund einiger schlechter Bewertungen auf verschiedenen Plattformen trotzdem bei Sportisimo bestellt weil sie die einzigen waren die den Artikel, den ich wollte, noch hatten.
Alles richtig gemacht, schnelle Lieferung, immer aktuell über Lieferstatus informiert, Artikel genau wie er sein muss. Origianlrechnung zusätzlich im Karton und nicht nur per Mail. Es gibt nichts zu meckern.
Jederzeit wieder.
2024年8月30日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden waren und hoffen, dass Sie uns auch in der Zukunft weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Mit besten Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Gerne wieder!
Sehr schnelle Lieferung. Mit Sendungsnummer immer auf dem laufenden. Gute und Originale Ware zu Top Preisen. Wer das kleingedruckte liest, braucht auch keine dummen Bewertungen abgeben. Ich kann Sportisimo nur empfehlen!
2024年8月28日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Schönen Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, das Sie uns gegeben haben, für Ihre Zeit, die Sie dieser Bewertung gewidmet haben, und für Ihre Anerkennung, die uns sehr freut und auch sehr verpflichtet. Wir schätzen unsere netten Kunden und freuen uns immer, wenn wir Ihr Vertrauen in unser Service stärken können. Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Professionelle und gute Bestellabwicklung
Habe verschiedene Socken bestellt. Der Ablauf und die Lieferung war ohne Probleme 👍. Die Socken gute Qualität... Jederzeit gerne wieder 👍
2024年8月7日
自発的なレビュー
Sportisimo からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe gegeben haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu hinterlassen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Mit besten Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。