SAM's SportsAndMoreShop レビュー 

Schnelle Lieferung und super Service auch bei einer Reklamation. Ich würde hier wieder bestellen.

Ich bin maßlos enttäuscht, hatte mir ein Helm bestellt, war super zufrieden. Irgendwann zeigte er ein Defekt auf, was auch noch definitiv in der Garantie Zeit liegt, da der Helm nicht mal ein halbes Jahr alt ist. Jetzt renne ich seit 30.09.2022 immer wieder Nachricht hinterher muss immer wieder nachfragen, was denn nun los ist! Das kann doch alles nicht wahr sein!

Erst Kontakt WhatsApp 30.09.2022, es hieß es wird sich zurückgemeldet.

Zweiter Kontakt WhatsApp 22.10.2022, ich musste nochmal fragen was denn nun mit der Rückantwort ist, zwei Tage später sorry der Sachverhalt ist anscheinend untergegangen, plötzlich kam die e mail mit dem Retourenlabel.

Dritter Versuch per Mail 11.11.2022, 3 Tage später kam die Antwort der Helm liegt noch beim Hersteller und es wird sich mal wieder zurückgemeldet! Es ist der 16.01.2023 und es ist immer noch nichts passiert!

Anhänger fürs Fahrrad gekauft, sehr spät durch DHL geliefert bekommen (DHL geschuldet!) Anhänger für mich leider nicht passend, also zurück. Binnen einer Woche Geld zurück ohne Nachfragen, hervorragend! Weiter so! Gerne wieder!

Der erste Fahrradhelm, den ich hier bestellt habe war 4,5 Jahre alt. Zurückgesendet und einen zweiten bestellt. Der war über 6 Jahre alt. Rücknahmeservice klappte auch wieder gut, daher wollte ich SAM'S noch eine Cance geben. Dritter Helm war dann 3,5 Jahre alt. Nun steht fest, dass ich hier nie wieder etwas kaufen werde, da wohl nur alte zugekaufte Ladenhüter vertrieben werden. Da es sich hierbei um sicherheitsrelevante Objekte handelt und nicht um ein paar alte Socken kann ich nur jedem raten, seinen erhaltenen Kauf genau zu überprüfen.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben, daher muss ich einen geben. Ich beurteile nicht die Produkte, sondern lediglich den Service. Und der ist leider unterirdisch. Produkte werden grün angezeigt mit verfügbar innerhalb 1-3 Werktagen. Versand dauert über eine Woche, keine Angaben von Gründen, niemand beantwortet weder Telefonanrufe noch schriftliche Anfragen! Das ist die schlechteste customer experience die ich seit langer Zeit gemacht habe. Dann doch lieber im Fachhandel kaufen für ein paar Euro mehr, oder bei der Konkurrenz.

Sehr professionelle Abwicklung meines Wanderschuhkaufs.
Persönliche Kontaktaufnahme schnell,unkompliziert und
kundenorientiert. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.
Nach meiner ersten Kauferfahrung kann ich den Shop
uneingeschränkt empfehlen.
Otto A.,Baden-Württemberg Februar 2022

Alles problemlos gelaufen. Perfekt!

The first pair of trousers I ordered I had no issue however second pair was different experience. I was asked to pay duty tax with no indication while ordering which I haven’t paid so item meant to be held for 20 days and return to sender , after over 30 days I was nowhere near to find out when I will receive my money back and seller was replying but it was almost like automated reply with no help at all.

Ich kaufte bei der Firma einen hochwertigen Sattel der Fa. Lepper (Damen Fahrradsattel Hygia CX Care).
Bestellung, Lieferung und Qualität waren ok. Leider passte die Aufnahme des Hometrainers nicht. Die Retoure wird sicher genau so ordentlich ausgeführt, wie der Kauf.

Shop kommt seinen Gewährleistungspflicht nicht nach.
Keine Reaktion auf Email-Anfragen

Me enviaron un artículo pequeño se los devolví después de pagar 30 euros de envío me dicen q el pantalón está en mal estado y q no me devuelven el dinero .

Good service, quick delivery and proper email communication both before and after shipment.