Stannah Españaレビュー 

336
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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5つ星のうち2の評価

Servicio postventa lento, muy caro, y a nivel administrativo con deficiente e incorrecta atención al cliente. He solicitado una factura que tarda en llegar aunque he comunicado que me urge. No envían... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Servicio espectacular, muy profesional. Inmejorable. David Prieto es un gran asesor, no es sólo comercial, se preocupa por darte la mejor solyción a tus necesidades. Y el técnico de instalación para l... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Juan Antonio muy competente y alegre. Nos informó de todo desde el primer momento, incluso nos ayudó con la financiación. En dos semanas tuvimos la instalación hecha. Encantados con la empresa, son mu... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Barajamos varias opciones pero Marcos y su empresa fueron sin duda las mejor elección. Marcos nos dio la total confianza, nos explicó todo al detalle, fue maravilloso como persona y como profesi... もっと見る

企業情報

  1. モビィティ装置提供業者

当該企業による記述

Sillas salvaescaleras para personas mayores o con movilidad reducida, elevadores, plataformas y duchas Stannah. ¡Servicio profesional y presupuesto gratuíto sin compromiso!

La promesa de Stannah

当該企業による記述

Prometemos ayudarte a recuperar tu escalera segura con soluciones de accesibilidad avanzadas
Proporcionamos salvaescaleras de calidad, a precios competitivos, porque nuestro objetivo es que recuperes tu autonomía. ¿Cómo puedes comprobarlo? Somos un negocio familiar. Ponemos nuestro nombre en todo lo que hacemos. Garantizamos calidad porque estamos al 100% seguros de que corresponderemos a las más altas expectativas.

¿Qué incluye tu garantía de 5 años?

5 años de garantía

Nuestras sillas salvaescaleras incluyen 3 años de garantía legal y 5 años de garantía total sobre el motor que puede llegar a 10 años suscribiendo un contrato tranquilidad, con un servicio posventa eficiente y una atención inmejorables.

連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

336件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Muy buena esperiencia. Totalmente recomendable

Mónica nos explicó con tido detalle, el funcionamiento de la silla cuáles eran las opciones que mejor teníamos para poder ponerla. Nos orientó a la hora de decidirnos para alquilarla y nos explicó con detalle, cómo funcionaba el servicio de mantenimiento y a la hora de tener cualquier duda o necesidad de reparación.
Estamos encantados tanto con la silla como con la stención prestada por Mónica

2026年3月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Todo fenomenal

Todo fenomenal. Desde la comercial Mònica que nos lo explico todo con mucho cariño, hasta los instaladores que fueron muy eficaces y limpios. Lo recomiendo 100%.

2025年12月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Una vez, después de comprobar el buen funcionamiento y confiando en vds., nuestra opinión es de satisfactoria Después de informarnos sobre otras…

Después de informarnos sobre otras empresas de este tipo de servicios, nos decantamos por vds. en principio por el sistema y opiniones de otros usuarios. Pero una vez contactados con vds. y la información completa, por parte de su representante ( D. DAVID PRIETO) , nos decantamos por esta casa, pues nos inspiró gran confianza y completa información.

2026年2月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

PÉSIMO SERVICIO POSTVENTA

El servicio de venta es rápido y eficaz, cumple lo que prometen pero el servicio POSTVENTA es PÉSIMO. LLevo dos meses solicitando la retirada de las guías y recompra de la silla, tal y como incluyen en su oferta de servicios, y se limitan a decir que ya me llamarán pero no me llaman nunca. Cinco veces me han dado la misma respuesta. Buenas palabras y malos hechos.

2026年3月10日
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Stannah España からの回答

Buenos días, Ana, puede por favor ponerse en contacto conmigo? Soy Jordi Gracia, director comercial, llámame al 900 101 336

5つ星のうち5の評価

Compramos una silla en Málaga para…

Compramos una silla en Málaga para nuestro padre y todo ha ido de maravilla. Desde el primer contacto el trato con la empresa ha sido estupendo, tanto el comercial como los instaladores, de 10. Han cumplido con todo lo acordado, en plazo y tal como nos dijeron. Hemos quedado muy contentos.

2025年12月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Hace 3 años que Foroba me instaló una…

Mil disculpas a Truspilot q no los consco y desmerecer su trabajo Mi disconformidad fue con Foroba yrepresentantes de la silla elevadora Stannah en Buenos Aires Argentina que me instaló una silla elevadora y ahora no funciona y no me manda service para solucionar el problema encargado es el Señor Alejandro

2026年2月15日
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Stannah España からの回答

Apreciada Sra Stival, desconocemos quien es Foroba, pero no somos nosotros ni tenemos a ningún Sr Alejandro en ningún departamento de post venta.

Si quiere contactarme mi nombre es Jordi Gracia, soy el director comercial y me puede llamar al 900 101 336

5つ星のうち5の評価

EXELENTE EXPERIECIA

EXELENTE EXPERIENCIA. SON CARAS PERO SON MUY UTIL. Y SOBRETODO MUY CONTENTOS POR LA ATENCION RECIBIDA DE FRANCESC RUIZ DE STANNAH.NOS EXPLICO MUY BIEN COMO VA TODO DE LA SILLA.INSTALADORES MUY CORRECTOS.LA ISTALARON EN POCO TIEMPO. NOSOTROS ESTAMOS EN BARCELONA PROVINCIA BADALONA CALLE SAN PERE. ASI QUE RECOMENDAMOS ESTA SILLA. NO TE LO PIENSES MUCHO QUE VAN SUPER BIEN. GRACIAS STANNAH Y GRACIAS FRANCESC RUIZ POR TU ATENCION Y EXPLICACION MUY BIEN.

2025年12月22日
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5つ星のうち5の評価

Marcos la mejor elección

Barajamos varias opciones pero Marcos y su empresa fueron sin duda las mejor elección.
Marcos nos dio la total confianza, nos explicó todo al detalle, fue maravilloso como persona y como profesional, y no dudamos en creer en él y en su producto.
Las mejor elección q hemos hecho sin duda.
Recomendado 100%.
Estamos encantados con su servicio y con su atención, y seguimos haciéndolo pues sigue haciéndonos seguimiento y preocupándose por como estamos y porque todo vaya bien.
Un servicio inmejorable.

2025年8月15日
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5つ星のうち1の評価

Tienen un servicio de mantenimiento…

Tienen un servicio de mantenimiento pésimo

2026年2月4日
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Stannah España からの回答

Buenos días, me llamo Jordi Gracia, soy el director comercial de Stannah Incisa, y lamento que usted tenga esta impresión de nosotros, cuando los más de 21.200 clientes que tenemos actualmente en España están muy satisfechos según una encuesta de satisfacción.

No siempre lo hacemos todo perfecto, pero desde luego que con un comentario así no se puede saber si usted es un cliente real o no.

Si quiere hablar conmigo, puede hacerlo en el 900 101 336

Gracias

5つ星のうち1の評価

Silla Salvaescaleras

Buenas noches
Hemos dado parte de avería a las 11 de la mañana y no hemos tenido ninguna respuesta después de poner unas cuantas incidencias durante todo el día no hemos tenido ninguna solución
Solución ..... que mi padre se tiene k buscar la vida para subir a casa y sino como le a dicho la señora del teléfono de Barcelona a mi madre , llamáis a los bomberos para que pueda subir a casa.....
IMPRESIONANTE!!!!!
Esperemos k mañana tengamos una solución ya k mi padre como es lógico , por eso hemos colocado la silla no puede estar días esperando a k vengan a solucionar el problema

2026年1月28日
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Stannah España からの回答

Buenos días Sra Latorre, he tratado de encontrar a qué cliente pertenece su comentario y no me ha sido posible. Así que procedo a contestar en base a su comentario.

En primer lugar; nuestros plazos de gestión de incidencias es de 24 - 48 horas laborables desde que recibimos el aviso, por lo tanto si hay una cuadrilla próxima sí es posible que podamos asistir el mismo día, pero no es lo habitual.

Estos plazos son los mejores del mercado, ninguna empresa de salvaescaleras tiene un servicio de "rescate" inmediato y además cuando lo hemos intentado implementar nadie lo quiere pagar.

Todos queremos el servicio cuando lo necesitamos pero nadie quiere pagar lo que cuesta tener personas las 24 horas del día disponibles, mire usted lo cobra un cerrajero por abrirle la puerta de urgencias y verá que son servicios muy específicos.

Así que entiendo el malestar de que se le pare la silla, pero no me parece adecuado que hable así de nosotros, cuando además le atendemos las 24 horas del día al teléfono para asistirle lo antes posible.

Si quiere usted hablar conmigo, puede llamarme al 900 101 336

Gracias por su confianza.

5つ星のうち5の評価

Desde el primer contacto con David…

Desde el primer contacto con David Prieto me di cuenta, q la solución q me acansejaba era lo q me resolvía el problema. Estoy muy agradecido con David, una persona cercana y con empatia q hace q en un mundo totalmente desconocido, acertamos en la solución del problema. Muy contentos con la silla de Stanna y a David muchas gracias por tu profesionalidad y la facilidad de resolución de todo.

2026年1月23日
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5つ星のうち5の評価

Encontré esta empresa a través de… Google

Encontré esta empresa a través de Google y desde la primera llamada todo fue perfecto 👌

El comercial, David Prieto , vino a mi casa muy desdd el principio muy amable y correcto. Me explicó con detalle el presupuesto y cómo se instalaría mi salvaescaleras. Una vez firmado el presupuesto, me dijo el plazo de entrega y llegó antes de tiempo incluso! Así que hasta aquí todo muy bien.

Quedado ya para la instalación del salvaescaleras, los chicos dd la instalación vinieron exactamente a la hora acordada. También muy amables y buenos profesionales. Gente cercana. Dejaron todo perfecto , limpiaron todo residuo o polvo derivado del trabajo. Todo limpio. Y me explicaron con detalle tanto el funcionamiento, mantenimiento y demás detalles a tener en cuenta. De 10.

Estoy contenta con la compra y en general con esta empresa.

La recomiendo totalmente. De confianza.

2026年1月23日
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5つ星のうち1の評価

Error estructural sin solucionar.

En la calidad no tengo nada que objetar, robusta y por el momento fiable mi queja de la cual ya tienen ellos constancia, es el error de medición por lo cual se han quedado cortos obstruyendo parte de la entrada de la escalera superior (reconocido por la misma vendedora que vino a verlo y que dijo que lo comunicaría a fabrica y tendría fácil solución), desde el primer día lo comunique, en repetidas ocasiones y tengo la sensación de que me están dado largas, creo que he dejado tiempo más que prudencial (Septiembre 2025), después llame a postventa, me dijeron que no tenían constancia de la incidencia y que me llamar-ian....hasta ahora hace unas semanas, .....continuamos esperando.

2025年9月22日
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Stannah España からの回答

Hola, Soy Jordi Gracia, director comercial. Puede por favor llamarme al 900101336 y vemos cómo solucionar su caso.

5つ星のうち5の評価

Producto inmejorable y personal maravilloso

Estamos muy contentos con el salva escaleras que nos han instalado. Son muy profesionales y el producto es inmejorable. Los tiempos que dan de fabricación y montaje los cumplen totalmente. Sin duda recomendamos el producto y la empresa. Especial mención a Candelaria, no es una simple comercial, es cercana, amable, muy profesional y un encanto de persona. Agradecidos del trato recibido.

2025年12月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Ya es la segunda silla salva escaleras que ponemos. La primera fue hace 5 años en un edificio de 2 plantas y ahora la pusimos en nuestra casa particular.
Estamos muy contentos con Stannah, desde Jorge Balbona que siempre es muy atento y servicial. Ya te explica todo desde el minuto 1 y si se pudiera le daría 10 estrellas en vez de 5.
También mencionar a los instaladores que fueron muy meticulosos, rápidos y muy agradables.
En general un 10 para todos.

2025年12月15日
自発的なレビュー

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