Stannah Españaレビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち2の評価

Servicio postventa lento, muy caro, y a nivel administrativo con deficiente e incorrecta atención al cliente. He solicitado una factura que tarda en llegar aunque he comunicado que me urge. No envían... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Servicio espectacular, muy profesional. Inmejorable. David Prieto es un gran asesor, no es sólo comercial, se preocupa por darte la mejor solyción a tus necesidades. Y el técnico de instalación para l... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Juan Antonio muy competente y alegre. Nos informó de todo desde el primer momento, incluso nos ayudó con la financiación. En dos semanas tuvimos la instalación hecha. Encantados con la empresa, son mu... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Barajamos varias opciones pero Marcos y su empresa fueron sin duda las mejor elección. Marcos nos dio la total confianza, nos explicó todo al detalle, fue maravilloso como persona y como profesi... もっと見る

企業情報

  1. モビィティ装置提供業者

当該企業による記述

Sillas salvaescaleras para personas mayores o con movilidad reducida, elevadores, plataformas y duchas Stannah. ¡Servicio profesional y presupuesto gratuíto sin compromiso!

La promesa de Stannah

当該企業による記述

Prometemos ayudarte a recuperar tu escalera segura con soluciones de accesibilidad avanzadas
Proporcionamos salvaescaleras de calidad, a precios competitivos, porque nuestro objetivo es que recuperes tu autonomía. ¿Cómo puedes comprobarlo? Somos un negocio familiar. Ponemos nuestro nombre en todo lo que hacemos. Garantizamos calidad porque estamos al 100% seguros de que corresponderemos a las más altas expectativas.

¿Qué incluye tu garantía de 5 años?

5 años de garantía

Nuestras sillas salvaescaleras incluyen 3 años de garantía legal y 5 años de garantía total sobre el motor que puede llegar a 10 años suscribiendo un contrato tranquilidad, con un servicio posventa eficiente y una atención inmejorables.

連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

336件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 90

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5つ星のうち5の評価

Trato amable

La persona que me ha atendido, Laura Pérez, ha sido muy amable. Me ha facilitado mucha información y me ha ofrecido posibilidades para solicitar presupuesto.

2025年2月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Ahora estoy muy contenta

Ahora estoy muy contenta, me hace muy buen servicio. Le costo la instalacion ya que son tres pisos y medio y hubo que poner 4 repetidores para el mando a distancia. El comercial David Prieto y los montadores muy agradables y dedicafon el tiempo que hizo falta hasta dejarlo bien.

2025年2月6日
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Stannah España からの回答

Nos encantaría que todo saliera siempre bien a la primera, pero como bien ha dicho, nos dedicamos el tiempo que hace falta hasta que sale bien.

5つ星のうち4の評価

Estamos muy contentos con nuestra nueva…

Estamos muy contentos con nuestra nueva silla de Stannah. Desde la venta hasta la instalación, el servicio fue excelente. Queremos dar un agradecimiento especial a Jorge Balbona por su profesionalismo. Aunque hubo un pequeño inconveniente con la alfombra tras la instalación, la rápida respuesta y atención al detalle del equipo fueron de gran ayuda. ¡Gracias, Stannah España!

2025年1月9日
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Stannah España からの回答

Muchas gracias por su reseña, es cierto que no siempre sale todo bien a la primera, lo que importa es intentar solucionarlo lo antes posible como hicimos. Gracias!

5つ星のうち1の評価

La peor empresa de salvaescaleras

La peor empresa de salvaescaleras, se malogra a cada rato, se llama por urgencia e indican que no la tienen y que vendran la proxima semana, luego le no anotan los partes, y dicen que vendran en un plazo de 24 a 48 hrs en los cuales hay mucha gente con discapacidad que necesita usarla.

2025年2月5日
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Stannah España からの回答

Sra Pamela, lamento mucho su percepción y me gustaría saber qué ha sucedido, soy Jordi Gracia, director comercial, llame al 900 101 336 y pregunte por mí, estaré encantado de ayudarla. Gracias.

Actualización: 04/03/25: Sra Pamela, despues de casi un mes esperando una petición de información a esta reseña y no habiendo recibido ninguna llamada de su parte tengo serias dudas de la veracidad de esta reseña.

5つ星のうち5の評価

Trato y profesionalidad excelente.

Para ser mi primer contacto con la empresa, he quedado gratamente sorprendido, con la rapidez, trato y amabilidad con la que Laura, de atención al cliente, me ha atendido, aclarado dudas y puesto en contacto con el comercial. En cuanto a este, David, fue rápido para atender la cita, profesional a la hora de recomendar la mejor opción de salva-escalera y totalmente sincero con el precio, las condiciones y el producto en sí. Los recomiendo sin ninguna duda. La primera impresión es la que cuenta, y para mí la experiencia ha sido positiva. Seguir así!

2025年1月31日
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5つ星のうち5の評価

Encantados con el servicio y la instalacion

De momento todo perfecto. Candelaria nos atendió de maravilla. Es meticulosa, muy empatía y lo explica todo perfectamente. Estuvo pendiente en todo momento del proceso. La instalación fue rápida y muy bien. El personal eficiente. Nos lo explicó todo. Son fabricantes por lo q garantía total. De todos los consultados, aunque un poco más caro, nos produjo más confianza y además mejor explicado todo desde el primer momento. Muy distinto que otros

2024年12月20日
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5つ星のうち1の評価

5 dias con el elevador estropeado

Llevamos 5 dias con el elevador de la comunidad estropeado. Todavia no han venido a repararlo, les he comunicado la urgencia de la reparacion porque hay varios vecinos que necesitan el elevador para salir a la calle. En ningun caso es comparable con un taller de coches, debido a la dependencia y minusvalia que tienen muchas personas usuarias de este servicio debería haber un servicio de urgencia o como minimo no demorarse mas de dos dias,

2025年1月1日
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Stannah España からの回答

Apreciada Itziar, en primer lugar, lamento que se le haya estropeado el elevador justamente en unas fechas tan señaladas. Las incidencias se atienden en el 99,5% de las ocasiones en menos de 48 hrs laborables. Créame, a mi también me gustaría disponer de un servicio de urgencia, pero sabe qué sucede? que cuando lo hemos previsto o intentado, nadie quiere pagarlo. No hay ninguna empresa de elevadores en España que tenga servicio de emergencia y nosotros, somos los únicos que tenemos un teléfono atendido las 24 horas por personas. Entiendo su malestar pero tampoco es justo poner sólo una estrella porque una máquina falle en una fecha y sus expectativas no puedan ser cubiertas por ninguna empresa. Confío en que los años que llevan siendo clientes nuestros y el equipo ha funcionado perfectamente puedan compensar una incidencia. Le envio un afectuoso saludo.

5つ星のうち5の評価

Excelente servicio en Málaga

Tanto la información por parte de la comercial de Málaga como la instalación han sido muy satisfactorias. Es un equipo muy profesional y formal. La silla funciona muy bien y cumple con nuestras expectativas. Lo recomiendo

2024年9月12日
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5つ星のうち5の評価

Silla salvaescalera

Hemos instalado hace dos meses una silla Salvaescalera, desde el primer momento nos informaron y asesoraron de forma clara y precisa, y para las dudas del principio siempre tuvimos una rápida contestación. En cuanto al equipo es de máxima calidad y eficiencia. Y el comercial de nuestra zona Huelva, Juan Antonio, está siempre dispuesto, ante cualquier duda o aclaración que necesitemos. Estamos muy contentos con la compra.

2024年11月25日
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5つ星のうち5の評価

Avería salva escalera

Buenos días,en dicha fecha llegaron los instaladores y me pusieron las baterías del salva escalera, atención en 48 h,me puse en contacto con Jordi director de la zona, amablemente atendió mi petición, saludos desde Pontevedra

2024年11月21日
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5つ星のうち1の評価

Bad breakdown service from Stannah

I first reported that my chair lift wasnt working on the14th nov. After doing all the necessary checks. Stannah supply a booklet with possible breakdowns and how to fix. My number says get a technician. So since that day i have been phoning the technician, with absolutly no acknowledgement. So i spoke to their head office in bcn. ",they will take a note and advise the technician " . The unfortunate part of all this is that the chair has stopped in front of my bedroom door so i have to clambour over the chair which is very difficult at 80 and with sciatica. Needless to say i am very unhappy with their lack of service, which features highly in their sales talk. This is the 2nd time this has happened. I had hoped the first one was a one off.

2024年11月14日
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5つ星のうち1の評価

Servicio postventa desastroso

Servicio postventa desastroso. Hace 2 años que estamos esperando revisión. No hacen caso a llamadas

2024年11月7日
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Stannah España からの回答

Sr Sanchez Navarro, mi nombre es Jordi Gracia, soy el director comercial y me gustaría que me llamara usted personalmente para aclararme por qué según nuestros registros lo que pone aquí no se corresponde con la realidad. Quedo a la espera de su llamada en el 900 101 336, la llamada es gratuita y atendemos las 24 horas, llame a la hora que llame siempre atiende una persona, igual que el servicio postventa, en el 900 152 310 siempre es atendido por personas, nunca por contestadores. Espero su llamada para poder aclarar lo que ha sucedido.

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