Stannah Españaレビュー 

336
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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5つ星のうち2の評価

Servicio postventa lento, muy caro, y a nivel administrativo con deficiente e incorrecta atención al cliente. He solicitado una factura que tarda en llegar aunque he comunicado que me urge. No envían... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Servicio espectacular, muy profesional. Inmejorable. David Prieto es un gran asesor, no es sólo comercial, se preocupa por darte la mejor solyción a tus necesidades. Y el técnico de instalación para l... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Juan Antonio muy competente y alegre. Nos informó de todo desde el primer momento, incluso nos ayudó con la financiación. En dos semanas tuvimos la instalación hecha. Encantados con la empresa, son mu... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Barajamos varias opciones pero Marcos y su empresa fueron sin duda las mejor elección. Marcos nos dio la total confianza, nos explicó todo al detalle, fue maravilloso como persona y como profesi... もっと見る

企業情報

  1. モビィティ装置提供業者

当該企業による記述

Sillas salvaescaleras para personas mayores o con movilidad reducida, elevadores, plataformas y duchas Stannah. ¡Servicio profesional y presupuesto gratuíto sin compromiso!

La promesa de Stannah

当該企業による記述

Prometemos ayudarte a recuperar tu escalera segura con soluciones de accesibilidad avanzadas
Proporcionamos salvaescaleras de calidad, a precios competitivos, porque nuestro objetivo es que recuperes tu autonomía. ¿Cómo puedes comprobarlo? Somos un negocio familiar. Ponemos nuestro nombre en todo lo que hacemos. Garantizamos calidad porque estamos al 100% seguros de que corresponderemos a las más altas expectativas.

¿Qué incluye tu garantía de 5 años?

5 años de garantía

Nuestras sillas salvaescaleras incluyen 3 años de garantía legal y 5 años de garantía total sobre el motor que puede llegar a 10 años suscribiendo un contrato tranquilidad, con un servicio posventa eficiente y una atención inmejorables.

連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

336件のレビュー

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4つ星
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5つ星のうち5の評価

Excellent experience with Stannah in…

Excellent experience with Stannah in Murcia. We live in Alicante and needed a lift installed. David Casas was outstanding and so are the technicians. I can fully recommend their services. Yes, they are expensive but they are superior, those stairlifts from Stannah. Signed: A Happy Customer.

2025年4月28日
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5つ星のうち5の評価

Hola buenas tardes

Hola buenas tardes, súper contenta con la empresa muy profesionales y responsables y concienciados con el bienestar de la sociedad. Tengo un familiar que llevaba años sin poder salir de casa debido a una deficiencia de accesibilidad en el edificio y gracias a la labor de la empresa ese problema se ha solucionado. Especial mención a Álvaro, el cual fue muy profesional y atento a que la rehabilitación y a que hubiera las menos molestias posibles. Súper recomendable.

2025年5月7日
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5つ星のうち5の評価

Descubrí la empresa por internet ante…

Descubrí la empresa por internet ante la necesidad de mi esposa. Me atendieron un tal David encantada mente. Y como nos trató tn bien David casas, el comercial, pusimos 2 sillas. Una recta y una curva. Los instaladores muy profesionales. Y mi mujer encantada con la decisión. Me ha dicho que l mejor decisión de l vida que hemos podido tomar. La recomiendo a todos el mundo.

2025年4月30日
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5つ星のうち5の評価

Perfecto

Somos dos personnes mayores y el salva escaleras se había convertido en algo esencial para nosotros. Recibimos una bienvenida de calidad, en primero David para explicar y medir enseguida Pedro para la instalación. Dos personas muy agradables y competentes ! Recomiendo Stannah a 100% Rápido, trabajo perfecto !

2025年1月18日
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5つ星のうち2の評価

No recibí respuesta

Este jueves día 17/04 llamé para que vinieran a reparar la silla ya que no funcionaba, me dijeron que avisaban al técnico de la zona y me llamaría antes de venír. Estuve esperando todo el jueves y ni tan siquiera llamarón para decir que no podían venír, y como mínimo preguntar que le pasaba a la silla e intentar aunque fuera por teléfono ayudarme, ya que he leído que si le decimos el número que salen en la silla pueden orientarte. Volví a llamar insistiendo que no recibía respuesta. Las personas de la centralita me atendían muy amables y comprendían mi situación, pero el técnico no tuvo el gesto de por lo menos de llamarme. El viernes fué fiesta nacional lo puedo entender, pero y el sábado ?, porque no tienen servicio de urgencia? Porque la silla es una necesidad urgente. Gracias.

2025年4月17日
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Stannah España からの回答

Buenas tardes, Susana, en primer lugar, quiero transmitirle mis disculpas porque no he podido contestar antes esta reseña por estar de viaje, soy Jordi Gracia, director comercial de Stannah, he preguntado al departamento de postventa y efectivamente, el 17 de abril era Jueves Santo, por lo que hasta el martes despues de semana santa no recibimos el parte, el martes 22 se pasó la avería y me consta que el mismo día quedó solucionada.

Permítame explicarle, no hay una empresa de sistemas de elevación que trabaje los festivos ni los fines de semana, la ley sólo obliga a tener rescate a las empresas de ascensores y tenga en cuenta que se paga un mantenimiento mensual, hace unos años hicimos un intento de poner el servicio 24 horas pero nadie quería pagarlo. Entendemos que es un producto de necesidad, pero si no cubrimos los costes no se puede dar ese servicio de urgencia. Lo que sí hemos mantenido es el teléfono 24 horas que como usted puede ver, le atendió durante el fin de semana.

Confío en que la calidad de nuestros productos y el servicio que ofrecemos le pueda compensar el hecho de que tuviera la mala pata de que se le estropeara en fin de semana.

Si tiene usted algún comentario, mi nombre es Jordi Gracia y me puede localizar en el 900 101 336

Gracias por confiar en Stannah.

5つ星のうち5の評価

Después de años con una silla de…

Después de años con una silla de interior, hemos repetido con la de exterior para nuestra comodidad. Si tuviéramos que poner otra seguiría siendo stannah. Desde el vendedor David casas hasta los instaladores son muy profesionales y atentos. Lo dejaron todo muy limpio y recogido. Lo recomendamos

2025年3月31日
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5つ星のうち5の評価

GENIAL, RECOMIENDO

Mónica me explicó todos los detalles y dudas de forma muy correcta. Muy atenta y rápidamente identificó la silla salvaescaleras que necesitaba en mi caso. Muy humana. Muchas gracias

2025年3月20日
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5つ星のうち5の評価

TODO MUY CORRECTO

TODO MUY CORRECTO, COMERCIAL DAVID CASAS PERFECTO EN SU EXPOSICIÓN Y LOS INSTALADORES MUY PROFESIONALES Y TODO CORRECTO Y LIMPIO.
SI ACASO DEBERIA IR LA SILLA ALGO MÁS RAPIDA, POR LO DEMÁS NO TENGO EN LA ACTUALIDAD QUEJA ALGUNA

2025年3月18日
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5つ星のうち5の評価

Muy contentos con la empresa

Muy contentos con la empresa. El comercial David Casas nos asesoró de maravilla. Compramos una silla de segunda mano y parece nueva. Los instaladores fueron muy profesionales y limpiaron todo al terminar.
Estamos pensando en poner otra para la otra planta.

2025年3月14日
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5つ星のうち5の評価

Formidable atención ante una avería.

Después de cinco años desde la instalación de un salvaescalera la batería dio señales que debía cambiarse. Llamé al servicio técnico que me proporcionó Candelaria , comercial excelente. En esa misma mañana el técnico procedió a solventar la avería. Agradecido por la atención tan inmediata dada. Mi madre con 93 años necesita tener el salvaescalera bien. Muchas gracias.

2025年3月5日
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5つ星のうち5の評価

Empresa seria y atención excelente

Nuestra experiencia con está empresa ha sido excelente desde un primer momento,la atención de la comercial Candelaria ha sido muy amable y clara en sus explicación toda una profesional, igualmente que con los técnicos,rapidez y buen servicio.
La recomendamos al 100%

2025年3月13日
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5つ星のうち5の評価

El comercial David Prieto nos resultó…

El comercial David Prieto nos resultó muy amable y nos explicó todo punto por punto y como iba a quedar. Una vez puesta la silla estamos contentos con los montadores muy majos la silla es de segunda mano y está nueva no parece muy bien estado

2025年3月12日
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5つ星のうち2の評価

Esperiencia nefasta

Después de ocho días de avisar de que la silla tiene problemas que aún no hace un mes que funciona y después de reclamar varias veces no me dan ninguna explicación y me dicen ahora hoy que es un viernes que allí la gente está de convención y no hay nadie para atender pensaba que al coger una silla con una trayectoria o propaganda mejor dicho de muy buen nivel me han decepcionado al cien

2025年2月28日
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Stannah España からの回答

Apreciado sr Sorinas, en primer lugar quiero transmitirle nuestra más sincera disculpa por la incidencia que ha sucedido en su instalación. Efectivamente el viernes pasado realizamos la convención anual de empleados, es un día al año en el que todos los trabajadores de Stannah, nos juntamos para hablar de nuestros clientes, cómo mejorar el servicio y preparar el año.
Lamento que esta incidencia le hay sucedido justo en el único del año que estamos todos juntos .
He comprobado que se le asistió en las 24 horas laborables a su llamada y que el resultado fue una intervención en profundidad que esta programada para mañana, quedando solucionada.
Gracias .

5つ星のうち5の評価

La mejor empresa de cuatro.

Después de contactar con cuatro empresas, me decidí montar la silla con Stannaah gracias a su comercial David, de Valencia, que fue el que mejor me asesoró y dio con la solución para poder realizar la instalación más sencilla y económica. Destacar su implicación, preocupación e interés para que todo fuera satisfactorio. La instalación fue rápida, limpia y perfecta. Gracias.

2024年12月27日
自発的なレビュー

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