Sehr hilfsbereit und sehr kompetent. Ich hatte Steamery-Textildüfte gekauft bei einem Drittanbieter. Keine Ahnung warum (vielleicht falsch gelagert) - sie dufteten fast gar nicht. Als ich danach bei... もっと見る
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Gerät nicht funktionsfähig, kein Dampf, Kundenservice, unterirdisch und inakzeptabel. Selten so ein schlechtes Unternehmen erlebt, ich rate allen Kunden von einem Kauf bei diesem Unternehmen ab, man k... もっと見る
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Alles super. Es kam sogar eine Benachrichtigung dass meine Bestellung in zwei verschiedenen Paketen geliefert werden muss und mir keine extra Kosten entstehen. Die Produkte sind super und funktioniere... もっと見る
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Bestellung und Lieferung lief reibungslos ab. Es war gut verpackt, find besonders die schwarze Schachtel sehr schön. Im Benutzungshandbuch stand etwas von einer Tasche um das Gerät mitzunehmen, diese... もっと見る
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企業情報
Steamery DE について
当該企業による記述
Steamers
Fusselrasierer
Wäsche
Kleiderbürsten
Zubehör
Eine skandinavische Bekleidungspflegemarke mit der Mission, die Art und Weise zu ändern, wie wir unsere Kleidung behandeln
Steamery ist eine skandinavische Marke für Bekleidungspflege, mit dem Anspruch, den Umgang und die Behandlung unserer Kleidungsstücke zu modernisieren. Wir stellen innovative Kleidungspflegeprodukte her, die minimalistisches Design mit hoher Leistung und Funktionalität verbinden. Unser Anliegen ist es, Menschen zu einem besseren Umgang mit ihrer Kleidung zu inspirieren, damit ihre Garderobe länger hält. Daher haben wir uns zum Ziel gesetzt, nicht nachhaltige Prozesse zu verlangsamen und die Menschen zu einem Slow-Fashion-Lifestyle zu inspirieren.
Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und arbeitet heute mit Händlern auf der ganzen Welt zusammen. Wir sind ein Team bestehend aus Unternehmern, Designern und Textilingenieuren, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, die Kleiderpflege wieder modern zu gestalten. Unsere Produktpalette umfasst Steamer, Fusselrasierer, Waschmittel und Zubehör, die dazu beitragen, die Lebensdauer Ihrer Garderobe zu verlängern.
Wir sind der Meinung, dass man ein Kleidungsstück nie wirklich besitzt. Vielmehr bevorzugen wir die Vorstellung, dass Sie sich nur so lange darum kümmern, bis es den Benutzer wechselt. Wir von Steamery möchten die Menschen aufklären und dazu inspirieren, ihre Kleidung auf bewusste Weise zu pflegen und ihre Kleidungsstücke als lebenslange Begleiter und lohnende Investitionen zu betrachten, die Generationen überdauern können, und nicht als vorübergehende Produkte, die man nur einmal trägt und dann wegwirft.
連絡先
Sankt Paulsgatan 22B, 118 48, Stockholm, スウェーデン
- +4610-206 50 15
- info@steamery.se
- steamery.de
3.7
まあまあ
281件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
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Alles wunderbar!
2026年2月28日
Steamery DE からの回答
Hello, thank you for taking the time to write a review. This makes us very happy. Wish you a lovely day!
Gerät ist super
Gerät ist super! Es entfernt Pilling schnell, besser als die billigeren Fusselrasierer die ich bis dahin hatte.Es fehlte zwar zuerst das Ladekabel (war aber auch ein Sonderangebot als B-Ware), wurde aber umgehend zugesendet. Sehr guter Kundenservice und nette Kommunikation.
2026年2月2日
Steamery DE からの回答
Hello Daniela, thank you for taking the time to write a review. We're happy that you seem satisfied with the product and the customer service, even if you initially lacked the USB cable for your device. Glad we could help, and I hope you will enjoy the shaver for a long time ahead! Wish you a nice evening.
Leider funktioniert das Gerät nicht
Leider funktioniert das Gerät nicht, es kommt kein Dampf sondern Wasser und das Kleidungsstück hat jetzt Wasserflecken!
Den support habe ich angefragt, noch gibt es keine Antwort.
2026年2月22日
Steamery DE からの回答
Hello Chris, thank you for taking the time to write a review. That does not sound right, and none of our steamers should ever be leaking. Please contact our support (info@steamery.se), and we're happy to help you further.
Gutes Feinwaschmittel
Alles bestens, schnelle Lieferung. Das Feinwaschmittel Rose & Musk riecht sehr gut.
2025年8月31日
Steamery DE からの回答
Hello Claudia, thank you for taking the time to write a review. We're so happy that you seem happy with the overall experience and the scent of the detergent. Wish you a lovely Friday and weekend!
Steamery DE からの回答
Hello Annika, thank you for taking the time to write a review. We're so happy to read this. Wish you a lovely Friday and weekend!
Super 5 sterne
2026年2月17日
Steamery DE からの回答
Hello Monika, thank you for taking the time to write a review, this makes us very happy to read. Wish you a lovely Friday and weekend!
Steamery DE からの回答
Hello, thank you so much for taking the time to write a review. We're happy to read that you seem satisfied with the overall experience. Wish you a nice day!
Bestellung und Lieferung lief…
Bestellung und Lieferung lief reibungslos ab. Es war gut verpackt, find besonders die schwarze Schachtel sehr schön. Im Benutzungshandbuch stand etwas von einer Tasche um das Gerät mitzunehmen, diese war leider nicht dabei?!
Ansonsten bisher zufrieden, hatte den Steamery allerdings nur einmal in Benutzung seit dem Kauf. Kann also noch nicht viel dazu sagen.
2026年2月1日
Steamery DE からの回答
Hello Allis, thank you for taking the time to write a review. Very happy that you seem to like the packaging design and the product. I sent you an email regarding the storage bag, please check your inbox. Wish you a nice day!
Steamery DE からの回答
Hello Marion, thank you for taking the time to write a review. We're very happy to read this! Wish you a lovely day.
Disappointing Delivery and Customer Service
The product itself seems to be of good quality. However, I’m very disappointed with the delivery experience. The parcel was much heavier than what Steamery paid for, which resulted in an unexpected UPS invoice of close to CHF 40.– for me. On top of that, Steamery’s customer support has not replied to the email I sent over a month ago.
Overall, the product is fine, but the delivery and customer service were very disappointing.
2025年12月5日
自発的なレビュー
Steamery DE からの回答
Hello Michel, thank you for taking the time to leave a review. I am sorry about the delivery experience and the surprise UPS invoice. If you are based outside EU, like Switzerland for example, you are subject to import tax/duties. Please note that this is not something Steamery can control. I'm very sorry if this wasn't clear when shopping. You can read more on our terms & conditions page. I apologize for the long wait to receive feedback from our support, that's indeed not our usual response time. Please, if you haven't received a reply yet, please don't hesitate to write again and we're happy to help.
Steamery DE からの回答
Hello Hana, thank you for taking the time to write a review. Happy to read that the delivery experience was good, but of course sad to read your not fully convinced by the product. Should you have any questions about the product, please don't hesitate to contact us (info@steamery.se) and we would be happy to assist.
Liebes Steamery Team,
Liebes Steamery Team,
Danke für das tolle Produkt. Es funktioniert einwandfrei und das Ergebnis ist super. Ich habe das zweite Pilo Shaver als Geschenk für eine Freundin bestellt, es ist sehr schön im Betrieb.
Freundliche Grüße
Ivanka Ivanova
2026年1月14日
Steamery DE からの回答
Hello, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and product performance. Hope your friend will enjoy the fabric shaver just as much as you do! Wish you a nice day.
Eine Sprachaufnahmen wäre sehr gut…
Eine Sprachauswahl wäre sehr gut gewesen.
Ich spreche kein Schwedisch
Herzlichst Britta
2026年1月15日
Steamery DE からの回答
Hello Britta, thank you for taking the time to write a review. Sorry for the Swedish - you should be able to find all of our online content in German, and we do have a dedicated German site (.de). If there's any specific communication you received in Swedish we do apologize, and don't hesitate to write us and we would be more than happy to assist. Wish you a nice day and start of the week!
teuerster fusserasierer
teuerster fusserasierer, der keine fussel entfernt.
ich habe vor ein paar wochen
eine reklamierung an die unten angegebene email adresse versandt, und keine antwort bekommen, ausser dass die antwort ein paar tage dauern wird.
2026年1月18日
自発的なレビュー
Steamery DE からの回答
Hello Teresa, thank you for taking the time to write a review. I am sorry to read that you don't seem too happy with the fabric shaver from us. If your product is not working, please don't hesitate to contact us (info@steamery.se) and we are happy to help you further. Wish you a nice Monday and start of the week.
Hi again, I just sent you an email again, and we would need some further information to help you further. Please check your inbox and let us know and we're happy to help you with a solution. Talk again soon.
Bad service
Bad service. I ordered and a couple of days later there was a replay that the item ist not available.
2026年1月9日
Steamery DE からの回答
Hello Yulia Fabian, thank you for taking the time to write a review. Very sorry that the product you intended to buy became out of stock and that we were not able to fulfill your order. If you have any further questions about this, please don't hesitate to write to our customer support and we're happy to help best we can. Wish you a nice day.
Entäuschend
Produkt hàlt nicht was es verspricht. Kaum besser als günstige Alternativen. Nach erster Benutzung unangenehmer Geruch und braune Flüssigkeit (Schmieröl) die aus den Düsen tritt.
2025年12月14日
Steamery DE からの回答
Hello, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall experience. Wish you a nice day!
Steamery DE からの回答
Hello Torsten, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and product. Wish you a nice day!
Leider ist der Fusselrasierer von…
Leider ist der Fusselrasierer von Steamery sein Geld nicht wert. War innerhalb kürzester Zeit kaputt. Umgetauscht und jetzt wieder defekt! Außerdem muss man den Einschalter permanent gedrückt halten, was sehr nervig ist. Keine Kaufempfehlung!
2025年2月24日
自発的なレビュー
Steamery DE からの回答
Hello, thank you for taking the time to write a review. Very sorry to read about this experience. I'm glad you seem to have received a replacement, but if this item is not working, we would like to help you further. Please don't hesitate to reach out again to our support team, and we will assist. Wish you a nice day.
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung, guter Service- kann ich bestens weiterempfehlen!
2025年12月21日
Steamery DE からの回答
Hello Petra, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and product. Wish you a nice day!
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