Joska was so helpful when I contacted Steel & Barnett with an issue regarding the bracelet I'd just purchased for my partner. It was resolved so quickly and communication was excellent. Thank you for... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestelling nooit ontvangen. (Schuld transporteur), deze werd terug gestuurd. Daarna werd bestelling terugbetaald minus verzendkosten. Na boze mail kreeg ik deze ook pas terug. Het was een kadootj... もっと見る
企業が回答しました
Een armbandje besteld wat matched met een eerdere bestelling. Bij de transporteur DPD is het pakketje spoorloos verdwenen. Contact gezocht met de klantenservice van Steel&Barnett. Hier ben ik uitste... もっと見る
企業が回答しました
Snelle levering. Netjes verpakt : eerste bestelling in juwelendoosje, andere in een net etuitje. Veilig bezorgd. Maar vooral zeer mooi materiaal en goeie kwaliteit en prachtige juwelen. Zowel mijn pet... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
STEEL & BARNETT is a Belgian jewelry brand founded by life partners Yoshi and Steffie, built on a shared passion for craftsmanship and human connection. What began in 2019 as a small home project has grown into an international brand trusted by retailers in more than 22 countries, while staying true to its original values: care, quality, and consistency. Every STEEL & BARNETT piece is designed to be worn with confidence and meaning. Our jewelry is crafted to feel timeless rather than trendy, combining refined materials with subtle design so it fits naturally into everyday life and life’s most important moments. Many of our pieces are chosen as gifts, marking milestones such as weddings, anniversaries, or simple gestures of appreciation. We believe trust is built through details. From thoughtful design and durable materials to reliable service and clear communication, we aim to deliver a seamless experience both online and in-store. When challenges arise, we approach them with empathy and a solution-first mindset, always listening and improving. At STEEL & BARNETT, jewelry is more than an accessory. It is a symbol of connection, appreciation, and personal style, created to be worn, gifted, and valued across generations.
連絡先
Pathoekeweg 120G, 8000, Brugge, ベルギー
- service@steelandbarnett.com
- steelandbarnett.com
4.5
優良
460件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mooi product en goede levering en…
Mooi product en goede levering en informatie hierover! Jammer dat het niet op het thuisadres wordt geleverd maar op een depot.
2025年7月7日
Steel & Barnett からの回答
Bedankt, Rene! Fijn dat je tevreden bent over het product en de levering. We begrijpen dat levering op een depot minder handig kan zijn en nemen dit mee als feedback.
Joska - Happy Department
Great product at affordable prices
Great product at affordable prices. I own several pieces that work well together.
2025年6月25日
Steel & Barnett からの回答
Thank you! We’re happy to hear you enjoy the pieces and how well they complement each other.
Joska - Happy Department
Steel & Barnett からの回答
Thank you for your kind words! We’re so glad you’re happy with the quality and service.
Joska - Happy Department
Great service!
Great service, received really promptly. Bought for my husband’s birthday & he absolutely loved them & hasn’t stopped wearing!
2025年6月30日
Steel & Barnett からの回答
Hi Emily,
So lovely to hear that your husband is so happy with his gift and enjoys wearing it so much! Thank you for your wonderful review.
Joska - Happy Department
Steel & Barnett からの回答
Bedankt voor je fijne reactie en vertrouwen in ons!
Joska - Happy Department
Customer service was fantastic
Customer service was fantastic. The craftsmanship and quality of the bracelets was great. My grandson loved is guft.
2025年6月16日
Steel & Barnett からの回答
Bedankt voor je warme review!
Fantastisch om te horen dat je tevreden bent over onze service en kwaliteit en wat leuk dat je kleinzoon zo blij was met zijn cadeau.
Joska - Happy Department
Steel & Barnett からの回答
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de afwerking en uitstraling van onze producten.
Joska - Happy Department
Steel & Barnett からの回答
Thanks for the great feedback! Glad you liked the fast shipping and the bracelet.
Joska - Happy Department
Wat ik bestelde 2 armbandjes heb ik nu…
Wat ik bestelde 2 armbandjes heb ik nu nog niet ontvangen. Leverancier wijstnaar Fed Ex . Fed Ex liegt ijskoud over afgeleverd te hebben met een Foto als bewijs. Die fotoheb ik nooit gekregen. Ik was thuis de hele dag, mijn wekster ook en er is een concierge.Dan zullen jullie begrijpen hoe ontevreden ik ben !!
2025年6月10日
Steel & Barnett からの回答
Beste Willem
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback.
Na het lezen van jouw bericht heb ik meteen opnieuw contact opgenomen met FedEx om de situatie verder uit te klaren. Je staat in CC van de e-mail die ik hen zojuist heb gestuurd.
We vinden het uiteraard erg vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen en nemen jouw ervaring zeer serieus. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groeten
Joska
Bracelets Don't Disappoint
I can't believe how quickly these beautiful bracelets shipped overseas. My husband loves both of them. They look really high-end and lovely.
2025年5月14日
Steel & Barnett からの回答
Hello Amber, So great to hear! We're glad the bracelets arrived so quickly and that your husband loves them. Thank you for your lovely feedback!
Joska – Happy Department
Steel & Barnett からの回答
Bedankt voor je feedback, Rik! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat de levering snel verliep.
Joska – Happy Department
Absolutely ❤️❤️❤️❤️❤️their jewelry
Absolutely ❤️❤️❤️❤️❤️their jewelry! I have purchased over 5 items, he gets so many compliments. Customer service, communication is A++
2025年5月22日
Steel & Barnett からの回答
Hi Robin,
What a wonderful review, thank you so much! 😊
We’re so happy to hear that you love our jewelry and that it’s getting so many compliments. And it’s great to know our service is appreciated too!
Joska – Happy Department
Steel & Barnett からの回答
Thank you for your kind words! We're happy to hear that you were so pleased with our service 😊
Joska – Happy Department
Steel & Barnett からの回答
Dank je wel voor je feedback, en jammer om te horen dat je niet tevreden bent.
We willen dit uiteraard graag voor je oplossen. Zou je ons een mailtje kunnen sturen naar service@steelandbarnett.com met je ordernummer en eventueel een foto van het kapotte bandje? Dan kijken we meteen naar een gepaste oplossing.
Joska – Happy Department
I had to return the first order because…
I had to return the first order because sizing didn’t fit and the company was very responsive.
2025年5月12日
Steel & Barnett からの回答
Hi Susan,
Thank you for your kind review!
Sorry to hear the size wasn’t right the first time, but we’re glad to hear you were happy with our quick service. We always do our best to make the return process as smooth as possible.
Joska – The Happy Department
High Quality Bracelets that will last forever
My husband and I got matching bracelets. I got a small but it was still just a bit too big so I twisted it, soaked it in water, and molded it so it would stay twisted and it looks really cool! The quality of the leather and clasp is high. They are well made. They are our BFF bracelets! (we're in our 60s)
2025年5月12日
Steel & Barnett からの回答
Hi Kelly,
What a wonderful review – thank you for sharing!
It’s so lovely to hear that you’re wearing matching bracelets. The fact that they’ve become your BFF bracelets truly makes our day, that’s exactly what we hope to create!
Joska – The Happy Department
DPD did not deliver my purchase on time.
DPD did not deliver my purchase and looked like the delivery update just stayed at one location. I mailed your service team and Joska Devoogt gave me excellent service with fast responses and always keeping me updated. She is a special person to have in your team. She makes the client feel that they not just a number but a relation to the company. Can you please tell her that I really appreciate all she has done. Helga Smith
2025年5月6日
Steel & Barnett からの回答
Hello Helga,
Thank you so much for your heartwarming words, Helga what a wonderful compliment! It was truly a pleasure to assist you during the frustrating delivery situation.
I’m incredibly happy to hear that you felt heard and supported, and that my help made a difference. Your feedback means a lot to me and to our entire team.
Joska – Happy Department
Steel & Barnett からの回答
Hi James,
Thank you for your review! We're glad to hear you find our products stylish and of great quality, that's exactly what we aim for!
Joska – Happy Department
Brilliant item
Recipient loved the gift. Very good quality well presented and speeded delivery. Would recommend thank you
2025年4月3日
Steel & Barnett からの回答
Hello Jocelyn,
Thank you so much for your kind feedback! We're thrilled to hear that the recipient loved the gift and that you were happy with the quality, presentation, and speedy delivery.
Joska - Happy Department
Alles wat ik besteld heb ziet er mo01
Alles wat ik besteld heb ziet er mooi uit en de verpakking die meegeleverd wordt is klasse
2025年4月23日
Steel & Barnett からの回答
Hallo,
Bedankt voor je bericht en je fijne feedback!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling én met onze verpakking
Joska - Happy Department
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。