Stella Fietsen レビュー 17,575

Heel erg ontevreden over de service! Ik zou hier nooit meer een fiets kopen

Ik heb de Stella Fiore nu bijna 2 jaar en gebruik hem met een voorzitje en windscherm voor mijn zoontje. Het is een fijne en mooie fiets en hij stuurt niet zwaar. Hij heeft een sterk stuur slot. Ik ben er erg blij mee.

Naar alle tevredenheid heb ik een Stella Dolce transport fiets....maar helaas ging mijn software stuk ...en Stella was dicht....
Mijn fiets is zeer vakkundig gemaakt door Bas ebike in Zwaagdijk.... tomaten markt 10...doet ook de
service en onderhoud...een vriendelijke man die erg oplossing gericht met je mee denkt...
Een goed adres om ,er met je Stella fiets heen te gaan dus

Het inplannen van een service beurt is zeer omslachtig. Je kunt je gegevens achterlaten en vaste dagen doorgeven dat je kunt en er wordt een afspraak voor je ingepland.
Ivm onregelmatige diensten is dat voor mij onmogelijk. Dus ik probeer ze te bellen. Je komt dan in een loop terecht waarin je moet zeggen waarvoor je belt, je wordt doorverbonden geeft de stem aan om vervolgens weer in te moeten spreken waarvoor je belt. Na 4 minuten lang allerlei termen te proberen uiteindelijk verbinding maar verbroken.
Het filiaal in Best is niet bereikbaar, alles gaat via Beverwijk.
Dan maar een contactformulier invullen, afspraak moeten annuleren en kijken hoe een nieuwe afspraak in te plannen! #hoezoomslachtig

Vorig jaar een stella e bike gekocht. Spiegel zou nog geleverd worden.
Spiegel betaald. Gebeld met stella. Zou nog bezorgd worden. Tot op heden niets meer gehoord van stella. Wat nu,?

Goedkope troep!
Geen onderdelen te krijgen.
Fietsenmaker kan er ook helemaal niks mee.
Stella verkoopt blijkbaar zelf ook geen losse batterijen, als deze op is kan je je fiets dus weggooien, BIZAR!

Miskoop van het jaar 1800 euro foetsie Failliet en de consument is weer de dupe!!
Scherm valt uit niet meer aan te krijgen, stuur zit los niet vast te zetten, men heeft de stekker eruit getrokken voor dat de claims komen weer echt een ...bedrijf,
Ben, bedankt voor de Chinese rommel van je!!

Muto fiets gekocht amper een jaartje mee gereden-altijd binnen gezet-toch is heel het electronisch systeem kapot tgv waterschade-onkosten komt overeen met een nieuwe fiets.Waar kan ik terecht nu Stella failliet is.Dit is fietsen dumpen op de markt en mensen belazeren!

Op 2 november jl. Kocht mijn dochter van haar eigen geld een elektrische fiets bij Stella Nunspeet om daarmee naar school te kunnen. Toen zij een aantal dagen erna haar eerste rit naar school maakte viel de trapondersteuning al uit. Eenmaal thuis deed de accu erg vreemd met opladen. Sindsdien is er geen land mee te bezeilen met de accu. Uiteraard meteen gebeld voor een reparatie afspraak maar diezelfde middag begon de onrust rondom Stella. Op 2 december jl. Eindelijk vernomen dat het is overgenomen. In de tussentijd heeft dat arme kind nog geen gebruik kunnen maken van haar zelf gekochte nieuwe fiets. We hebben diverse keren contact gezocht met het zogeheten noodsituatie emailadres wat leuk gepubliceerd word. Maar vergeet het maar, je krijgt geen enkele reactie! Tot op de dag van vandaag heeft mijn dochter niet elektrisch kunnen fietsen. Ze is erg verdrietig en teleurgesteld. Dat men zo met gedupeerde om kan gaan is schaamteloos en beloofd weinig positiefs voor de toekomst. De manier waarop er met je om wordt gegaan verdient geen schoonheidsprijs. En in de media doen ze zich voor als de grote redder in nood. Maar ondertussen gedupeerde gewoon in de kou laten staan en zoek het maar lekker uit tot maart. Hoezo een noodsituatie emailadres tot stand laten komen? Trap er niet in. Het zijn alleen maar mooi weers praatjes en je wordt zo alleen maar aan een lijntje gehouden. Uiteindelijk sta je straks gewoon nog met een waardeloze fiets waar je een hoop geld voor hebt betaald. En nergens anders kan je terecht. Niemand neemt contact met je op. Kortom je staat met je rug tegen de muur. Voor ons nooit meer een fiets bij dit bedrijf en al helemaal niet bij de zogeheten overname kandidaat! Ik hoop dat ik mensen kan waarschuwen voor dit soort bedrijven.

Vorig jaar een E-Bike met voorwielaandrijving gekocht in Best. Moesten iets langer wachten maar werd volgens afspraak netjes geleverd. Goede uitleg door de monteur. Veel plezier met de fiets tot gisteren. Gisteren kwam mijn vrouw thuis met een ratelend voorwiel welke alleen nog naar voren kon draaien. Resetten, testen met de app, het systeem zegt dat alles werkt. Zowel de normale als de loop aandrijving werken.
Half jaar oud, 495 km op de teller, Stella failliet, wat nu?
Ik heb de test herhaald maar het bleef ratelen. Vanmorgen een mail naar noodgeval-stellafietsen gestuurd. Hopelijk komt er snel duidelijkheid.
Mvg

Niets dan problemen met mijn fiets die ik in oktober gekocht heb. Piepend remmen en sinds eergisteren een accu die muurvast zit. Die er met geen mogelijkheid uitkomt.

Ik snap wel dat het bedrijf failliet is. Als er geen fatsoenlijke reactie komt door het nieuwe bedrijf op mijn huidige situatie. Koop ik nooit meer een stella en schrijf ik overal deze review. Daarnaast vertel ik het aan iedereen die ik ken.

Koop geen stella. Niets dan ellende!

3 december gemeld aan het nood email adres dat mijn ondersteuning niet meer werkt. 2 of 3 weken later kwam er een monteur. Hij zei dat hij t weer deed. Mijn huishoudelijke hulp was bij mij aan de gang dus kon het niet direct testen. Later getest en hij doet het helemaal niet. Sindsdien reageren ze helemaal niet meer. Fiets is nog geen 2 jaar oud. Het is mijn enige vervoersmiddel en ben hart en reuma patient. Het is inmiddels 6 januari en ze hebben nog steeds niet gereageerd

Stella Zürich Ost wie Berger zürich und Luzern. China Ware. Keine Rückzahlung. Ware kommt aus Asien.

Vreemd vorige slechte review is weg ben niet blij met Stella . Fiets nog geen jaar oud kapot comp op stuur nieuwe er op 200 euro lichter nog geen drie maanden later weer problemen ja dat spul kan niet regen water zegt men in Zwaag . Hallo welk land leven we ?

Combi Janne heeft mij beloofd de Livorno Gold FDST sup. in de werkplaats te kunnen zetten omdat ik uit heupoperatie kom + 6wk revalidatie dus mijn fiets woesthard nodig heb. " Ruim 2 mnd gewacht op onderdeel?" Toen het faillissement. Mijn verzoek hierbij is om aub de afspraak bij mij thuis te maken voor vervanging bedieningsblokje op t stuur zodat ik ook eindelijk weer eens kan fietsen.. PM ik was het die een vertrouwenskaartje in de winkel had gebracht met de intentie dat Stella en haar werknemers doorkunnen. Tip: Ook kunnen er delen v d ruimten door scholen ( jeugdzorg/ ggz/ verveelde jeugd/ jusitie) worden gebruikt als practicum lokalen; wat is er nou mooier dan je eigen fiets ( of die van een ander) te kunnen repareren. Stella Inclusief *!*
Groet v Zoufy

Schrijf ik een review hier op trustpilot, krijg ik een bericht van stellafietsen of ik gegevens wil sturen zodat ze het kunnen onderzoeken.
Stuur ik dat naar ze, nu al 3 keer en nog steeds geen reactie 👎

Mijn stella fiets is gevallen nu is het computertje van me stuur kapot, probeer stella te bellen maar niemand is bereikbaar. Alle winkels dicht, klantenservice dicht hoe kan dat? Nu kan ik me fiets niet gebruiken. Jammer hoor

Waren altijd heel tevreden over Stella.
Toen we 5 jaar geleden onze vicenza s kochten was bij mijn man in tijd van 3 weken display, motor en accu stuk. Heeft toen een nieuwe fiets gekregen.
Nu hadden we weer nieuwe fietsen gekocht met een flinke aanbetaling. En moesten helaas vernemen dat stella failliet was. Maar gelukkig krijgen we de aanbetaling terug. Toch jammer hoor had graag onze nieuwe vicenza s gekregen.

Schande echt waar, dat ze de klanten niet even informeren met de stand van zaken.
Fiets zou vandaag geleverd worden, wat dus niet is gebeurd

De verkooer in Roermond, Luuk, was zeer ervaren en gaf zeer goed advies.