Jag fick inte köpa den tillåtna ransonen (2 paket) cigaretter, eftetsom jag inte har ett betalkort och ville betala kontant. När min make erbjöd sig att betala med sitt betalkort istället, nekade ex... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mycket nöjd med: Vänlighet och service från land och på båten Fint kajutan (Scandinavia 9422) miljövänlighet renhet hjälpsamhet (visning och hjälp att komma med min väska till kajutan) Punktli... もっと見る
Vi reste tillsammans, jag och min son, och hade en mycket positiv upplevelse. Allt var enkelt, smidigt och välorganiserat. Personalen var hjälpsam och vänlig, och servicen kändes trygg hela vägen. Min... もっと見る
Fågelbajs, troligen från mås på bilen. Jag fick en parkeringsplats på ett däcksplats utan tak, fick fågelbajas (mycket) på min nytvättade bil Nästa problem: äcken 05:30 med avsikten att lämna båt... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Stena Line Sverige について
当該企業による記述
Hos Stena Line gör vi det enkelt, bekvämt och avkopplande att resa över havet. I mer än 60 år har vi fört människor, platser och upplevelser närmare varandra – tryggt och med omtanke om miljön.
Oavsett om du ska på semester, affärsresa eller hälsa på familj och vänner kan du se fram emot en resa med komfort från början till slut. Ombord finns bekväma hytter, god mat och underhållning för hela familjen – eller möjlighet att bara luta sig tillbaka och njuta av havsutsikten. Barn och husdjur är alltid välkomna, med särskilda områden där de kan leka och vila.
- Färjor från Sverige
- Göteborg – Frederikshamn
- Göteborg – Kiel
- Halmstad – Grenå
- Trelleborg – Rostock
- Karlskrona – Gdynia
Bra att veta
Reser du med bil? Ta med så mycket bagage du får plats med – utan extra kostnad. Går du ombord som fotpassagerare kan du ta med det du orkar bära, upp till 23 kg per kolli.
Om Stena Line
Stena Line är ett familjeägt svenskt rederi med 18 linjer i norra Europa. Vi är en av världens största färjeoperatörer och erbjuder säkra, hållbara och bekväma resor över Nordsjön, Östersjön och Irländska sjön. Vårt mål är att varje resa ska vara smidig, trevlig och fri från stress.
Boka din färjeresa
Besök www.stenaline.se för att planera din resa, se tidtabeller och upptäcka våra aktuella erbjudanden. Använd Low Fare Finder för att hitta bästa pris, eller välj Flexi eller Premium för extra komfort och flexibilitet.
連絡先
Göteborg, スウェーデン
- stenaline.se
4.1
ほぼ満足
877件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bra för barnen med "leklandet" och…
Bra för barnen med "leklandet" och platserna runt omkring där. Super också med biorum.
2026年4月12日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Frida!
Tack för er feedback!
Vi är glada att höra att barnen varit glada i leklandet och att ni är nöjda med upplägget kring leklandet samt biorummet.
Vi hoppas få välkomna er åter ombord!
Vänliga hälsningar,
Stena Line,
Moa
Frukostbuffen var bra
Frukostbuffen var bra, men maten på kvällen var inte ok. Fish and chips var torr och burgarna är bkand de sämsta vi ätit.
2026年4月9日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Karin,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att höra att frukostbuffén uppskattades, men tråkigt att maten på kvällen inte levde upp till era förväntningar. Om man upplever att något inte håller måttet ombord rekommenderar vi alltid att ta kontakt med personalen, så att de får möjlighet att hjälpa till på plats.
Vi uppskattar att du har tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hej Stellan,
Vi beklagar att ni upplever vår färja som jämnt sen. Det stämmer att våra färjor ibland avgår med viss försening pga anledning som exempelvis mycket last. Men vi önskar samtidigt notera att om färjan lämnar hamn med en viss försening, körs den förseningen ofta ikapp och på så sätt blir själva ankomsttiden inte försenad.
Ha en fin onsdag!
Med vänliga hälsningar,
Stena Line
Moa
Trevlig resa till havs
Trevlig resa till havs, god mat och trevlig avkoppling med bl.a besök på puben på kvällarna!
2026年4月12日
Stena Line Sverige からの回答
Hej!
Vi är glada att höra att er upplevelse ombord varit trevlig med god mat och dryck! Välkommen åter ombord!
Vänliga hälsningar,
Stena Line,
Moa
Fartyget känns tyvärr något föråldrat…
Fartyget känns tyvärr något föråldrat och upplevelsen ombord kan förbättras. Utbudet av aktiviteter under 3,5 timmar är begränsat. Priserna i butikerna är betydligt högre än i vanliga butiker, ofta upp mot det dubbla, vilket gör att man avstår från att handla. Maten höll däremot bra kvalitet, även om 205 kr för köttbullar och dryck upplevs som något högt.
2026年4月11日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Dennis,
Tack för din återkoppling. Tråkigt att höra att resan inte motsvarade dina förväntningar. Vi tar med oss dina synpunkter kring utbudet av aktiviteter och priser, och är samtidigt glada att höra att du var nöjd med kvalitén på maten.
Vi uppskattar att du har tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Lunchen startar för sent på…
Lunchen startar för sent på morgonfärjan. Skulle vara bra en timme innan, d v s kl. 11.00. Man är hungrig efter gått upp tidigt.
2026年4月8日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Ann,
Vi tackar för er feedback och förstår hur ni menar. Ombord våra färjor på rutten Trelleborg-Rostock börjar lunchen serveras kl. 11:30. Anledningen till denna serveringstid är att vår restaurangpersonal ska hinna avsluta frukostserveringen samt förbereda lunchserveringen med god marginal, så restaurangen är redo för alla gäster när lunchen väl öppnar.
Ha en fin måndag!
Vänliga hälsningar,
Stena Line,
Moa
Stena Line Sverige からの回答
Hej Branislav!
Vi är väldigt glada att er resa varit till positiv belåtenhet. Välkommen åter ombord!
Vänliga hälsningar,
Stena Line,
Moa
Trygg och säker resa
Trygg och säker resa, trots blåsigt.
Bra lekmöjligheter för barnbarnen.
2026年4月11日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Olof,
Tack för ditt positiva omdöme. Det är fint att höra att ni är nöjda med resan och att lekmöjligheterna för barn ombord uppskattades.
Vi hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Alle gående ble sluppet om bord lenge…
Alle gående ble sluppet om bord lenge før vi med bil. Når bilfolk kommer opp er det fullstendig kaos, med enormt mange barn/ungdom som opptar alt for mange sitteplasser. Så til de som ankommer med bil, så er det kun gulvplassen igjen.
2026年4月9日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Erik,
Tack för din återkoppling.
Ombordstigning och lastning kan se olika ut beroende på bokningsläge, vilket ibland innebär att resenärer kommer ombord i olika ordning.
Om man upplever problem ombord, till exempel med tillgång till sittplatser, rekommenderar vi alltid att ta kontakt med vår personal så att de kan hjälpa till på plats.
Vi uppskattar att du har tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Smidig lastning/lossning tidtabell…
Smidig lastning/lossning tidtabell hölls. Bra med separat hundavdelning
2026年4月11日
Stena Line Sverige からの回答
Hej!
Vi är tacksamma för er feedback och att ni upplevt helheten av resan så positivt. Vi ser framemot att framföra vidare till ansvarig avdelning att er upplevelse kring färjans hundavdelning varit bra.
Välkommen åter ombord!
Vänliga hälsningar,
Stena Line,
Moa
Dåligt bemötande av personal
Personalen i Café Danica säger till oss att gå och sätta oss någon annanstans, troligtvis då min dotter tar fram en kortlek. Vi har precis kommit ombord och restaurangen har inte öppnat ännu. Jag säger att vi ska beställa mat så snart det öppnar. Han (personalen) säger att det är en restaurang och att man ska sitta upp till min tonåring som halvligger i soffan. Restaurangen är folkgles och det är många som sitter och spelar kort, inte äter osv. Väldigt märkligt att han gav sig på just oss och min tonåring. För kännedom åt vi både 3 lunchrätt, kaffe, dricka, glass. Borde bemöta sina gäster på ett trevligare sätt!
2026年4月11日
自発的なレビュー
Stena Line Sverige からの回答
Hej Linda,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du upplevde bemötandet ombord på detta sätt. Du får gärna skriva in till oss via vårt kontaktformulär på stenaline.se/kontaktformular, så kan vi undersöka detta vidare.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Ändrade priset med 300 kr (från 1600…
Ändrade priset med 300 kr (från 1600 till 1900) inom 3 timmar . Båten hade 25% beläggning/bilar…
75 kr för en lättöl i restaurangen
2026年4月11日
Stena Line Sverige からの回答
Hej,
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Våra priser sätts utifrån dynamisk prissättning, vilket innebär att de kan förändras beroende på efterfrågan och bokningsläge.
Vi tar även med oss dina synpunkter gällande priserna ombord.
Vi hoppas få möjlighet att välkomna dig ombord igen.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
För lite sittplatser.och för dyr mat i…
För lite sittplatser.och för dyr mat i resturange .dåligt utbud i cafeterian på mat.
2026年4月11日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Ulla,
Vi beklagar att du upplevde brist på sittplatser och var missnöjd med matutbudet och priserna. Vi tar till oss dina synpunkter, och tackar för att du delat dessa med oss.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hi Volodymyr,
Thank you for your 5-star review. We are happy to hear that you are pleased with your journey with us, and that you appreciated both our staff and our pricing.
We hope to welcome you back onboard again soon!
Regards
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hej Mari-Ann,
Vi är glada att du uppskattade stämningen ombord, resan och maten. Tack för din återkoppling!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Kielresa
Fina nyrenoverade hytter. Bodde i en fönsterlös hytt, men hade ett fantastiskt ljus tack vara en ljustavla. Fräsch dusch.
Trevlig personal och god mat./ systrarna Karlsson
2026年4月10日
自発的なレビュー
Stena Line Sverige からの回答
God morgon,
Vi är glada att ni uppskattade hytten, personalen och maten. Tack för att ni tog er tiden att dela eran upplevelse!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hej Ingvar,
Tack för din positiva återkoppling. Vi är glada att höra att du är nöjd med din resa. Hoppas vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hej Jalena,
Tack för din fina återkoppling. Roligt att höra att du är så nöjd med din resa. Hoppas att vi ses ombord snart igen!
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Fint rum extremt dyr frukost
2026年4月10日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Anders,
Vi är glada att höra att du var nöjd med hytten och tar till oss av dina synpunkter gällande priset för frukostbuffén. Tack för att du tagit dig tiden att dela din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hej Maqsood,
Vi är glada att höra att ni är nöjd med vår service ombord vår färja Mecklenburg-Vorpommern. Välkommen åter ombord!
Vänliga hälsningar,
Stena Line,
Moa
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。