Jag fick inte köpa den tillåtna ransonen (2 paket) cigaretter, eftetsom jag inte har ett betalkort och ville betala kontant. När min make erbjöd sig att betala med sitt betalkort istället, nekade ex... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mycket nöjd med: Vänlighet och service från land och på båten Fint kajutan (Scandinavia 9422) miljövänlighet renhet hjälpsamhet (visning och hjälp att komma med min väska till kajutan) Punktli... もっと見る
Vi reste tillsammans, jag och min son, och hade en mycket positiv upplevelse. Allt var enkelt, smidigt och välorganiserat. Personalen var hjälpsam och vänlig, och servicen kändes trygg hela vägen. Min... もっと見る
Fågelbajs, troligen från mås på bilen. Jag fick en parkeringsplats på ett däcksplats utan tak, fick fågelbajas (mycket) på min nytvättade bil Nästa problem: äcken 05:30 med avsikten att lämna båt... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Stena Line Sverige について
当該企業による記述
Hos Stena Line gör vi det enkelt, bekvämt och avkopplande att resa över havet. I mer än 60 år har vi fört människor, platser och upplevelser närmare varandra – tryggt och med omtanke om miljön.
Oavsett om du ska på semester, affärsresa eller hälsa på familj och vänner kan du se fram emot en resa med komfort från början till slut. Ombord finns bekväma hytter, god mat och underhållning för hela familjen – eller möjlighet att bara luta sig tillbaka och njuta av havsutsikten. Barn och husdjur är alltid välkomna, med särskilda områden där de kan leka och vila.
- Färjor från Sverige
- Göteborg – Frederikshamn
- Göteborg – Kiel
- Halmstad – Grenå
- Trelleborg – Rostock
- Karlskrona – Gdynia
Bra att veta
Reser du med bil? Ta med så mycket bagage du får plats med – utan extra kostnad. Går du ombord som fotpassagerare kan du ta med det du orkar bära, upp till 23 kg per kolli.
Om Stena Line
Stena Line är ett familjeägt svenskt rederi med 18 linjer i norra Europa. Vi är en av världens största färjeoperatörer och erbjuder säkra, hållbara och bekväma resor över Nordsjön, Östersjön och Irländska sjön. Vårt mål är att varje resa ska vara smidig, trevlig och fri från stress.
Boka din färjeresa
Besök www.stenaline.se för att planera din resa, se tidtabeller och upptäcka våra aktuella erbjudanden. Använd Low Fare Finder för att hitta bästa pris, eller välj Flexi eller Premium för extra komfort och flexibilitet.
連絡先
Göteborg, スウェーデン
- stenaline.se
4.1
ほぼ満足
877件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Platinum members should have earlier…
Platinum members should have earlier entrance to the ferry. Otherwise everything is perfect
2026年4月4日
Stena Line Sverige からの回答
Thank you for your feedback! We appreciate your suggestion and are glad you otherwise had a perfect experience 😊
Kind regards
Stena line, Maja
Stena Line Sverige からの回答
God kväll,
Tack för ditt positiva omdöme. Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service. Hoppas vi ses ombord snart igen!
Med vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hej Niklas,
Tack för din återkoppling. Vi är glada att höra att du är så nöjd med vår middagsbuffé. Hoppas vi ses ombord snart igen!
Med vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Relaxed Journey from Germany to Sweden
Relaxed Journey from Germany to Sweden. Zero km with the car.
Nice Cabin, friendly and helpful staff.
2026年4月3日
Stena Line Sverige からの回答
Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the journey and our service!
Kind regards
Stena line, Maja :)
Stena Line Sverige からの回答
Hej Tauno,
Tack för ditt positiva omdöme. Vi är glada att höra att du är nöjd med vår personal, och vi hoppas att vi ses ombord snart igen!
Med vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Följande iakttagelser noterades:
Följande iakttagelser noterades:
Vi skulle äta på a la carte restaurangen men vi fick ingen mat då vi fick höra att de har för lite personal för att servera oss. Den mat vi sedan fick på en annan restaurang var ingen höjdare.
Vi hade mycket svårt att hitta till vår hytt på våning 11. Vi förstod inte hur man ska använda sig av de olika färgs trappor för att hitta fram.
Vi kunde komma in i bilen först då båten är i land. Det var likaså svårt att hitta fram. På andra båtar vi åker med (tex. Viking Line) kommer man in 30 minuter tidigare)
2026年4月3日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Mikael,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att din resa inte levde upp till dina förväntningar.
För att kunna garantera en plats i à la carte-restaurangen rekommenderar vi alltid att man förbokar, så att besöket blir som önskat.
Vi beklagar även att du upplevde det som svårt att hitta ombord. Det finns kartor över båten både vid incheckningen i land och ombord som kan användas för att få en bättre överblick över var trappor och hissar är placerade i förhållande till hytter, restauranger och bildäck.
När det gäller av- och påkörning sker detta enligt fasta rutiner som är kopplade till säkerheten ombord samt hamnens förutsättningar, vilket kan påverka när man ges tillträde till bildäcket.
Tack för att du tog dig tiden att dela med dig av din upplevelse.
Med vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Tack för att ni delar med er av er upplevelse.
Välkomna ombord igen!🚢
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja :)
Stena Line Sverige からの回答
Tack för att ni delar med er av er upplevelse!
Vi uppskattar er feedback och hälsar er varmt välkomna åter!
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja :)
Podróż ze Stena Line to zawsze mila przygoda…
Podróż ze Stena Line to zawsze mila droga i czas. Wszyscy na pokladzie bardzo mili, chetni do pomocy. Juz na progu wita nas usmiechniety i mily personel. Czuje sie jak "KTOS WIELKI". To wielki szacunek dla nas - podroznych.
2026年3月30日
Stena Line Sverige からの回答
Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that you felt so welcome and well taken care of on board.
We look forward to welcoming you again! 🚢
Kind regard
Stena line, Maja :)
Stena Line Sverige からの回答
Tack för ert omdöme!
Vi hälsar er varmt välkomna åter!
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja :)
Jätte bra og snäl
2026年4月3日
Stena Line Sverige からの回答
Tack för ert omdöme. Vi uppskattar er feedback och hälsar er varmt välkomna åter!
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja :)
Stena Line till räddning
Efter bilhaveri i Tyskland blev Stena Line min räddning. Min första resa ombord gjorde en stressig bilhämtning till en fantastisk minisemester.
2026年4月2日
Stena Line Sverige からの回答
Hej! Vi är glada att höra att vi kunde hjälpa till i en stressig situation och att din resa ombord blev en positiv upplevelse. Varmt välkommen att resa med oss igen!
Vänliga hälsningar
Stena Line, Maja :)
Det var ett trevligt resa!
Det skulle finnas tvål och desinfektion medel på toaletten. Lite variation på maten till exempel: Pasta med köttfärssås. Eller grönsaker gratäng….
2026年4月1日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Tatiana,
Tack för din återkoppling. Vi noterar dina synpunkter och tar med oss dessa för framtida förbättringar. Hoppas vi ses ombord snart igen!
Med vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
För att hejdå betyder att vi ses igen😄
Välkomna tillbaka ombord!🚢
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja
Höll tiden perfekt
Höll tiden perfekt , lätt att köra mrd bilen, bra och ganska prisvärd mat samt bra service överallt..........
2026年3月30日
Stena Line Sverige からの回答
Hej! Tack för din feedback. Vad roligt att höra att resan höll tiderna, att det var smidigt att resa med bil och att ni var nöjda med maten och servicen ombord.
Varmt välkomna tillbaka! 🚢
Vänliga hälsningar
Stena Line, Maja :)
En väldigt fin buffe' där vi fick bästa…
En väldigt fin buffe' där vi fick bästa fönsterplatsen. ( Vi hade betalat för fönsterplats.) Vi fick en väldigt bra hytt. Besättningen vänlig och tillmötesgående. Bra utbud i bordershopen. Fanns inget att klaga på.
2026年4月2日
Stena Line Sverige からの回答
Hej! Stort tack för din feedback. Vad roligt att höra att ni var nöjda med buffén, fönsterplatsen, hytten och vår vänliga besättning. Kul även att ni uppskattade utbudet i shoppen. Varmt välkomna ombord igen! 🚢
Vänliga hälsningar
Stena Line, Maja :)
Stena Line Sverige からの回答
Hej Lennart,
Tack för din fina återkoppling. Vi är glada att höra att du är nöjd med personalens service och med maten.
Hoppas vi ses ombord snart igen!
Med vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Fräscha och nystädade toaletter
Fräscha och nystädade toaletter var ett plus. Kanske lite fler sittplatser om det är möjligt.
2026年3月30日
Stena Line Sverige からの回答
Hej! Tack för din feedback. Vad roligt att du uppskattade de fräscha och nystädade toaletterna. Vi tar även med oss ditt önskemål om fler sittplatser.
Välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar
Stena Line, Maja :)
Vilstolar värsta skämtet
Man betalar för vilstolar och får en bokad plast men ingen kontrollerar vem som sätter sig där ( att de har betalat för en plats ) Varje gång man reser sig för att tex gå på toaletten får man bråka med någon som inte betalat för vilstol och tagit ens plats för att få den tillbaka. Fruktansvärt dåligt system.
2026年4月2日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Tess,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att resan inte motsvarade dina förväntningar.
Vi tar till oss dina synpunkter kring vilostolarna och för dem vidare till ansvarig avdelning. Uppstår frågor eller problem ombord rekommenderar vi att du kontaktar personalen, så att de får möjlighet att hjälpa till direkt på plats.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Med vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Dyraste Bordeshop.
Det har tyvärr blivit tråkigt att resa med Stenaline tycker jag. Det är både dyrt ombord och inte något annat att göra en att sitta och kolla på TV.
2026年4月1日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Kristin,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att din resa inte motsvarade dina förväntningar gällande pris och aktiviteter. Vi tar till oss av dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。