Kommunikation gleich null. Kundenservice enttÀuschend
Am 27.06. habe ich Sticker und ein Album per Selbstabholung bestellt. Die BestÀtigung kam umgehend, mit dem Hinweis, dass ich Ìber den weiteren Bestellverlauf informiert werde.
Am 05.07. habe ich per Mail nachgefragt, wann meine Bestellung denn abholbereit wÀre.
Am 08.07. kam die Antwort. Mir wurden zwei Zeitfenster genannt
Mittwoch 12-14 Uhr
Donnerstag 12-16 Uhr.
Ich habe auf diese Mail zwei Stunden spÀter geantwortet, dass ich wegen meiner Arbeitszeit diese Termine nicht wahrnehmen kann und ob es möglich sei, meine Bestellung doch zu schicken. Alternativ habe ich montags angeboten, da ich Urlaub hatte.
Am 11.07. habe ich nochmal per Mail geschrieben und die Situation geschildert.
Bis heute (15.07.) Keinerlei Reaktion.
Schade, da ich selbst in Nieder-Olm wohne, hÀtte ich gerne ein ansÀssiges Unternehmen unterstÌtzt








