Stocara レビュー 48

TrustScore 5段階評価の4

4.0

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Attention annonce arnaque sur Facebook. Il vous vend une brosse lymphatique à 50% ce qui inclut un abonnement de 37.90€ en prétextant que c'est bien indiqué lors de l'achat. Absolument fa... もっと見る

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4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

48件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Attention site à fuir

Attention site à fuir, une grosse arnaque ! En achetant sur le site vous vous abonnez aussi d'office et un prélèvement mensuel de 37,90 € est prélevé d'office sur votre compte sans aucun avis !

2025年7月4日
自発的なレビュー
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Stocara からの回答

Bonjour,

L’abonnement que vous mentionnez est facultatif et toujours indiqué avant la validation du paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation.

Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone afin que notre équipe résilie l’abonnement et vérifie le prélèvement effectué.

Cordialement,
L’équipe du support client

5つ星のうち1の評価

Une belle arnaque

Cette entreprise pourrait s'améliorer en évitant de forcer la main aux clients en leur prélevant un montant de 37,90 qui n'est pas du tout indiqué comme abonnement qui se fait en plus tous les mois .
Ca n'est pas du tout indiqué , c'est une véritable arnaque !!!!
J'ai demandé le remboursement total et informée ma protection juridique , sans remboursement de leur part , je fais un dossier auprès d'eux .
C'est honteux de pratiquer de cette façon

2025年6月25日
自発的なレビュー
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Stocara からの回答

Bonjour,

L’abonnement que vous mentionnez est facultatif et indiqué avant la validation du paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation. Il n’est donc jamais ajouté sans accord.

Notre équipe reste disponible par mail ou téléphone pour vérifier votre dossier et traiter votre demande de remboursement, s'il y a lieu, dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L’équipe du support client

5つ星のうち4の評価

Chaussures parfaites correspondant à la description, un seul bemol, couplage avec un abonnement indiqué de façon ambiguë

Chaussures parfaites correspondant à la description. Un seul bémol co

2025年6月23日
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Stocara からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant les chaussures.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque à propos de la présentation de l’abonnement.

Votre commentaire nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
L’équipe du support client

5つ星のうち1の評価

Comment Trustpilot peut-il évaluer le…

Comment Trustpilot peut-il évaluer le site 2,8 sur 5 alors qu’il n’y a que 4 avis à 1 étoile de clients qui se plaignent d’arnaque..! De plus le site de stocara usurpe Trustpilot sur sa page en mettant de faux avis qui n’existent pas sur Trustpilot..!

2025年6月25日
自発的なレビュー
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Stocara からの回答

Bonjour,

Nous comprenons votre étonnement et prenons votre remarque très au sérieux.

Nous ne créons aucun faux avis et n’usurpons pas l’identité de Trustpilot. Si une erreur d’affichage existe sur la page que vous mentionnez, elle sera signalée et corrigée dès vérification.

Cordialement,
L’équipe du support client

5つ星のうち1の評価

Outre le fait qu'on se retrouve abonnée…

Outre le fait qu'on se retrouve abonnée sans qu'on en soit clairement informée avec un prélèvement de 37,90€, chaussures de mauvaise qualité inconfortables
Site à fuir

2025年6月4日
自発的なレビュー
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Stocara からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, tant pour la commande que pour l’abonnement.
Ce dernier est facultatif et toujours indiqué avant la validation du paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation. Il n’est donc jamais ajouté sans accord.

Pour les chaussures, nous prenons bonne note de votre retour sur la qualité et le confort et le transmettons à notre équipe qualité. Vous pouvez également nous contacter par mail ou téléphone pour demander un échange, un retour ou une vérification de l’abonnement.

Cordialement,
L’équipe du support client

5つ星のうち1の評価

Lors d un achat auprès de cette…

Lors d un achat auprès de cette société, j ai eu la surprise d avoir en même temps été abonnée pour 37,90€ par mois à un service que je n avais pas demandé, j ai demandé un remboursement
Affaire à suivre

2025年5月22日
自発的なレビュー
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Stocara からの回答

Bonjour,

L’abonnement que vous mentionnez est optionnel et toujours indiqué avant la validation du paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation.

Si vous avez déjà demandé un remboursement, votre demande sera bien traitée par notre service comptable selon votre cas. Vous pouvez également nous recontacter par mail ou téléphone pour suivre l’avancement de votre dossier et confirmer la résiliation de l’abonnement.

Cordialement,
L’équipe du support client

5つ星のうち1の評価

Ne pas acheter!

Attention! Méfiance! Ne pas utiliser ce site! A la suite d'une commande d'une valeur de 17,98€, je me suis retrouvée avec un abonnement de 37,90€ jamais notifié lors de l'achat!

2025年5月8日
自発的なレビュー
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Stocara からの回答

Bonjour,

L’abonnement est facultatif et toujours mentionné avant la validation du paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation. Il n’est donc jamais ajouté sans accord.

Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone afin que notre équipe vérifie votre dossier et régularise la situation si nécessaire.

Cordialement,
L’équipe du support client

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