Bonjour, après quelques adaptations sur une fenêtre, à cause d'une peinture épaisse, les deux stores sont installés. Ils fonctionnent parfaitement, et rafraîchissent mieux la pièce. Merci pour votre... もっと見る
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Malheureusement, mon rideau de fenêtre de toi était un petit peu abîmé /fendu dans le sens horizontal. Je l'ai tout de même monté en faisant très attention car j'avais retiré l'ancien. Je ne le vous a... もっと見る
Satisfaite du store de fenetre de toit. J’ai demandé la taille que je devais commander par mail, j’ai recu une reponse rapide. J’ai commandé et reçu le store rapidement. Je recommande ce site.
Après avoir cherché longtemps un store pour ma fenêtre de toit sans trouver le bon modèle, je me suis tourné vers ce site. Délais de livraison raisonnables et surtout bonne qualité et extrême facilité... もっと見る
企業情報
連絡先
ZAC La Croix Bonnet, 2D rue Georges Mélies, 78390, Bois d’Arcy, フランス
- 01 82 88 00 96
- service-clients@store-fenetre-de-toit.fr
- store-fenetre-de-toit.fr
4.5
優良
7670件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
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transaction rapide et conforme à l'attente
livraison rapide, article bien emballé. pas de Pb particulier.
2026年7月11日
Matériel de qualité
Matériel de qualité
Facile à poser. J apprehendais un peu mais l'expérience à été tout à fait positive.
2026年7月18日
bonne finition du produit et notice de…
bonne finition du produit et notice de pose très compréhensif
2026年7月18日
Commande facilitée par la configuration…
Commande facilitée par la configuration du site et contact avec un commercial facile.
2026年7月17日
Livraison catastrophique
Rien à dire sur la qualité des produits proposés par contre la livraison assurée par DPD a été catastrophique ( 2semaines pour être livrée après prise du rdv!)
Le service client contacté en dernier recours n’a été d’aucune aide .
2026年7月9日
Store Fenetre de Toit.fr からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison ainsi que votre expérience avec notre service client n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Store Toiciel
Très bon conseil pour l’achat. Bon échange avec le site. Mise en œuvre facile. Store impeccable . Je suis ravie du résultat.
2026年7月17日
le service apres vente est tres long toujours pas…
le service est tres long toujours pas de réponse pour deux stores sur trois qui ne fonctionnent pas.je pense que l'on demande trop de preuves et pendant ce temps la nous sommes sans store .si l'on demande un échange c'est que ça ne marche pas on nous demande photo d'accord mais référence vous la connaissez car vous avez notre commande .aujourd'hui je suis toujours en attente d'une réponse
2026年7月17日
Store Fenetre de Toit.fr からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les délais rencontrés et pour les désagréments occasionnés.
Nous comprenons que les démarches puissent paraître contraignantes. Les informations et photos demandées sont nécessaires afin de permettre à notre service après-vente de traiter chaque dossier dans les meilleures conditions.
Nous vous confirmons qu'une commande de remplacement est actuellement en cours de traitement. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si vous avez besoin de renseignements complémentaires.
2 stores - parfaite expérience
Envoi rapide, très bien emballé. 2 stores parfaitement adaptables sur mes Velux. Nickel !
2026年7月17日
Rien à dire tout est parfait
Rien à dire tout est parfait
Site intuitif, rapidité d expédition, livraison.au top!! 👌
2026年7月15日
A FUIR !!!!!!
Malgré tous les avis que j’ai pu lire sur le site, je suis complètement déçue, j’ai un store qui ne convient pas à ma fenêtre rôti il manque 3 mm pour que les deux côtés s’enfoncent bien dans Lacazette, donc il y a du jour … le rideau en lui-même a un petit trou et est abîmé sur les côtés, le store ne va pas non plus, car il recouvre la bouche d’aération de notre fenêtre de toit on m’a demandé de faire des manipulations c’est ce que j’ai fait, mais rien j’ai demandé un remboursement mais à toujours rien on me disant que cet une question d’installation mal positionner je suis vraiment pas du tout satisfaite, je ne recommande pas ce site à fuir !!!!!!
2026年7月14日
自発的なレビュー
Store Fenetre de Toit.fr からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Afin de pouvoir analyser les difficultés rencontrées et répondre favorablement à votre demande, notre service après-vente vous a sollicité à plusieurs reprises pour obtenir les éléments nécessaires à l'étude de votre dossier. À ce jour, ces éléments ne nous ont malheureusement pas été transmis, ce qui ne nous permet pas de déterminer l'origine du problème ni de proposer une solution adaptée.
Si vous souhaitez toujours que votre dossier soit étudié, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après-vente en nous transmettant les informations demandées. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Livraison correcte
Livraison correcte : délai respecté, colis en bon état.
Installation du store facile.
2026年7月4日
rien à dire c'est juste parfait
rien à dire c'est juste parfait, livraison rapide .montage simple et surtout rapide
2026年7月16日
efficacité
Dans le commerce de proximité, pour les fenêtres de toit, si la marque n est pas velux, on ne peut pas s équiper. Avec la chaleur, j ai été ravie de trouver des stores occultants, sur internet, de très bonne qualité, avec une livraison rapide . Ils sont efficaces,contre la lumière et la chaleur. Je recommande ce produit
2026年7月15日
Nous avons eu du mal à régler l'enrouleur du store.avoir le suivi…
Nous avons eu du mal à avoir le suivi du colis. Après déballage du colis le produit est conforme à notre fenêtre par contre nous avons rencontré des problèmes sur le fonctionnement du store qui ne s'enroulait pas nous avons dû faire appel à un technicien de chez nous je trouve que le prix est trop élevé par rapport à la marchandise livrée.
2026年7月14日
Store Fenetre de Toit.fr からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Suite à votre prise de contact avec notre service client aujourd'hui, votre réclamation est actuellement en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais dès que nous aurons un retour.
Cordialement.
Le site est clair
Le site est clair, la commande est simple et le prix attractif
Le store est livré a temps dans un emballage bien adapté.
Une expérience réussie..merci
2026年7月7日
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