StreetHosting レビュー 43

StreetHosting からの回答

2026年4月2日

Agradecemos imensamente pelo seu feedback!

Ficamos muito felizes em saber da sua experiência, pois cada opinião recebida nos ajuda a crescer e aprimorar nossos serviços. É gratificante saber que estamos no caminho certo e fazendo a diferença.

Obrigado por confiar em nosso trabalho e por estar conosco.

StreetHosting からの回答

2026年4月2日

Muito obrigado pela sua review!

É incrível receber um retorno como o seu, isso nos dá ainda mais energia para continuar melhorando e inovando. Cada palavra sua reforça nosso compromisso em entregar sempre o melhor.

Agradecemos de verdade pelo apoio e pela confiança!

StreetHosting からの回答

2026年1月10日

Olá! Obrigado por compartilhar sua avaliação.

Analisamos todo o histórico do atendimento e gostaríamos de esclarecer alguns pontos para manter a transparência.

O ticket não foi aberto às 13h, como mencionado, mas sim por volta das 23h, ou seja, mais de duas horas após o nosso horário de atendimento, que de segunda a sexta vai até as 21h. Ainda assim, o atendimento foi iniciado pouco depois e acompanhado pela equipe dentro do fluxo normal. Em nenhum momento o ticket ficou sem resposta por 7 horas ou foi deixado sem acompanhamento.

Também é importante destacar que o atendimento teve como foco principal orientação e esclarecimentos prévios, como escolha de plano, uso de RAM, versão do servidor e processo de migração. Não foi identificada falha técnica no painel. O que ocorreu inicialmente foi uma confusão entre a área do cliente e o painel de gerenciamento.

Durante o atendimento, nossa equipe orientou corretamente sobre o acesso e o processo de cadastro. Mesmo após o envio de dados sensíveis no chat (como senha), algo que não recomendamos por segurança, a equipe optou por auxiliar diretamente para evitar mais transtornos. Identificamos que o problema estava relacionado a uma senha incorreta, e realizamos a redefinição conforme solicitado. O atendimento foi finalizado somente após a confirmação de que o acesso ao painel estava funcionando normalmente.

Entendemos que a expectativa ao contratar um serviço novo é alta e que frustrações podem acontecer. Ainda assim, é importante que a avaliação reflita com precisão o que de fato ocorreu.

Seguimos totalmente à disposição para ajudar, ajustar configurações ou orientar sempre que necessário, como fizemos durante todo o atendimento.

Agradecemos o feedback e seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.

— StreetHosting

StreetHosting からの回答

2026年4月2日

Muito obrigado pela sua review! 💛

Ficamos realmente felizes em receber o seu feedback, ele significa muito para toda a nossa equipe. Saber que conseguimos proporcionar uma boa experiência é o que nos motiva a seguir em frente, sempre buscando melhorar e entregar ainda mais valor.

Seu apoio e confiança fazem toda a diferença para nós!

Conte sempre com a gente

StreetHosting からの回答

2026年1月10日

Valeu demais pelo carinho! Saber que estamos ajudando de verdade motiva muito. Pode contar com a gente sempre 🤝🔥

StreetHosting からの回答

2026年1月10日

Agradecemos muito pelo feedback! Isso dá ainda mais gás pra continuar entregando o melhor. Seguimos juntos 💪😄