Stroembikes レビュー 

Great bike, nice guys and good service

Altid søde og venlige mennesker når der opstår et lille problem, vi har købt 3 cykler hos Strøm og er fuldt ud tilfredse med vores køb og kan kun anbefale at din nye el-cykel skal hedde Strøm

Mit display havde fået vand i og virkede derfor ikke, efter kontakt med Mikkel ville han fremsende et nyt under garanti.

Super Support!
Schnelle Antwort auf meine email- Mikkel konnte mein Problem sofort lösen, vielen Dank dafür.

Worst experience I have ever had buying anything. After waiting more than a year, I finally received the bike. The bike didn't work. Support was completely ignoring emails and calls for weeks. I had to return the bike, on my expense, and even pick it up when it was fixed. On my expense again. After 3 short rides, left pedal broke off. A few more weeks of waiting for support to reply. They asked me to bring in the bike again, on my expense. After asking twice for spare parts instead, i finally received them, and was able to fix it myself. Bike is now working, but battery does not live up to expectations. DO. NOT. BUY. (To be fair, after reading this review, they did give me a call. They apologized for the lack of support, and promised better support going forward.)

Efter mail frem og tilbage. Har jeg idag være ud med min cykel, og fed oplevelse de kunne lave den med det samme. Især når jeg tænker på hvor svær de var at komme i kontakt med. Det er en dejlig cykel er meget glad for den.

Smukt design og lækker køreglæde. Jeg har længe ønsket mig en el-cykel, men undladt at købe pga. de forskellige lidt tunge designs. Men denne cykel kunne det kun gå for langsmt med at bestille for den var så flot og med nærmest usynligt batteri. Fed løsning med lysene og at man kan lade cyklen med batteriet på.

Trash company, worst support, 1 year without response.

Their bikes only lasts for 1 year. DO NOT BUY. READ ALL REVIEWS.

In a week it will be a year since I purchased a Stroem City W. To start with, the shipment was delayed. Even though I contacted the seller, my shipping address was not changed. As a result I received a bike that was damaged to the point that the front wheel couldn't be installed. The owner of the company responded to my numerous email by: "We will fix it as soon as we can." . There is no way to get a refund, and they are not moving a finger to repair the damages, nor to deliver additional parts.
The bicycles look perfect on the videos, but in the reality the quality is subpar, and the costumer support is very poor. Do yourself a favor and do not waste time on Stroembikes, go with a more reputable company that honors commitments made to their costumers.

Købte den første cykel som kampagne på Indiegogo, da vi gerne vil støtte initiativrige unge mennesker der forsøger at skabe sig en god levevej. Bevares det tog lidt tid inden den kom frem - men vi var velinformeret hele vejen, så alt ok. Straks efter at have fået min hustrus cykel up and running bestilte jeg min egen - den kom indenfor ganske få dage, så nu opdager vi kongeriget på en helt ny måde (igen). SUPER - Vi er meget tilfredse og kan kun anbefale Stroembikes

Love this firm, love the bike, with unpacking a cable was missing, two day's later the cable in de mail, quick respons.

Ben erg tevreden over de citybike. Het was geleverd binnen 4 werkdagen.
Communicatie met Nichlas was erg goed. Fiets kwam perfect binnen.
Ik kon het knopje van het licht nergens vinden. Binnen een paar uur antwoord gekregen. Nu helemaal blij.

Jeg har købt en city M, det er den bedste cykel oplevelse jeg nogensinde har haft ;). Cyklen kører som en drøm. Og jeg har prøvet mange cykler og er en cykelnørd.

Udover dette, syntes jeg det er en fantastisk feature med batterifunktionen og cyklen har et unikt og smukt design.

Topklasse cykel til en fantastisk pris!!

5-stjerner herfra!

Jeg har lige modtaget min cykel - dog efter en del ventetid, men hvad kan man forvente efter international leveringskrise grundet corona. Jeg bestilte sofa som også var forsinket med 2,5 måned.

Jeg var tvivlsom omkring cyklens kvalitet, men må bare konstatere, at alt er i top kvalitet, og prisen er ret lav i forhold til andre el-cykler. Jeg var ret skeptisk da man jo efter en del ventetid frygter, at modtage noget værre skrammel. Men alt spiller og elektronikken virker fantastisk, hurtig opladning. Jeg får normalt ondt i ryggen af at cykle, men jeg føler, at jeg sidder ret behageligt og afslappet.

Tusind tak for cyklen, Stroem Bikes, og tak for god kundesupport i de svære tider.

Alt godt herfra!!

Jeg har ventet meget længe på at få min cykel. Bestilte den som en af de første (cykel nr.18) i april 2020 på IndieGogo crowdfunding, den hvide dame citybike med 250W motor.
Jeg fik den for et par måneder siden (ikke som nr.18, tværtimod langt nede i køen synes jeg) og har nu gjort mig nogle erfaringer.
•Teamet omkring Stroem virker troværdige og gør hvad de kan, og jeg har langt hen ad vejen accepteret deres begrundelser for forsinkelser pga. corona mm.
•Deres kundeservice er virkelig venlig og kompetent, selv om der går lang tid før man får svar.
•Det er ikke korrekt som nogen skriver, at man “opkræves ekstra” inden cyklen leveres - det har hele tiden været oplyst, at man skulle betale for cyklen først og senere skulle man betale told når cyklen kom til DK.
•Mht. prisen er jeg spændt på om jeg reelt har fået den til en lovet “earlybird” pris med 56% rabat?, jeg har givet 7000kr med kurv og senere told/moms på 2300kr.
•Cyklen er jeg generelt virkelig glad for. Den er flot flot flot. Enormt fedt design, nem at samle iflg. videoen. Det var som at pakke et apple-produkt ud og alt fungerede fint (der var dog en bøjle på forskærmen, der var formonteret forkert) og intet manglede. (Bortset fra cykelkurven, der først kommer om flere måneder)
Man sidder godt, god sadel og håndtag mm.
Den kører fint, men har virkelig aggressivt træk. Jeg har modellen med den lille 250W motor. Jeg bor i Skagen, med voldsom modvind ind imellem, og selv om jeg kører i laveste assist og højeste gear, føler jeg at pedalerne løber fra mig - jeg vil sige, at den er alt for heftig. Er dog ved at vænne mig lidt til det. Slår man strømmen fra, føles den ret tung at træde.
•Lyset er superfedt og kraftigt og der er bremselys på også (håndbremsen). Er cyklet igennem en kulsort skov uden problemer.
•Batteriet holder for mit vedkommende i en uges tid til almindeligt brug frem og tilbage på arbejde, indkøb mm. Nemt at afmontere og montere - man kan også lade batteriet imens det sidder i cyklen, det har jeg ikke brugt endnu.
Knap så fede ting:
•Ledningslåget, der skal holde ledningerne på plads i/under tværstangen er elendigt og i billig plastik. Når styret drejes, trækkes der i ledningerne og låget falder ned/halvt af. Jeg klikker det på dagligt. Ledningerne ligger stramt deri og er desværre allerede blevet slidt i isoleringen af at blive trukket over den skarpe kant. Jeg HAR fulgt instruktionen på en af videoerne hvordan det kan udbedres - uden effekt. Der bør simpelthen laves en bedre løsning! Min datter og svigerinde har samme cykel og fuldstændig samme problematik.
•Der mangler seriøst en udførlig manual. Jeg er dødtræt at updates fra IndieGoGo (38 mails indtil videre!) hvor man kan finde sporadiske informationer. Mangler især info om batteriet - hvordan passer man bedst på det / lader det mest hensigtsmæssigt osv. Tænd/sluk funktioner på batteriet/displayet, tænd/sluk lyset osv. Jeg har opdaget en USBport i displayet, som jeg ikke ved hvad kan bruges til?
•Jeg måtte selv bede om en slags faktura som
man kan benytte i evt. forsikringssag. Men prisen, der står derpå er min “rabatpris” - ikke den rigtige handelspris og i tilfældet den bliver stjålet skal den jo erstattes, hvad der svarer til en ny handelspris.

Jeg vil nok ikke købe noget crowdfundet igen,
men alt i alt en fed cykel med lidt børnesygdomme.

Shipped a bike with missing parts (€80 in cables missing). Controller doesn’t work (€300 to buy a new one). Display doesn’t work (€70 to buy a new one). They don’t answer emails, in facebook they look like they are in a birthday party.
They are scammers.

No bike only extra costs
I paid a contribution in April 2020 for an expected delivery of a bike August 2020
So far July 2021 the only thing I have received is an extra invoice of 437 euro in vat and duty. Including a 25 euro handling fee that was never flagged previously.
I would not recommend anyone to buy anything from Strøm bikes. Not even a chain lock are they able to send in acceptable time

Stroembikes is the worst online experience I have ever had. They do not deliver what is promised, what they do deliver is defective, they do not respond to emails, social media texts, etc. They delete critical comments on social media sites. I am preparing a new website, stroembikeproblems.com that will allow verified purchasers to actually post their negative reviews of Stroem bikes, in hopes of achieving resolution of existing problems, and to deter potential purchasers from dealing with Stroem bikes.

Den cykel var ventetiden værd. Den er bare så lækker at køre på, at det at cykle har fået en helt ny dimension. Så gør det bestemt heller ikke noget at cyklen får anerkendende blikke fra andre cyklister og sågar bilister når man holder for rødt. Tak til Strøm bikes for den mest fantastiske cykel jeg nogensinde har ejet.

I LOVE MY STROM BIKE!!!! The costumer service of this company is wonderful. I just like to say THANK YOU!!!