SUITSUIT レビュー 727

Ik ontving een kapotte koffer en op mijn wordt niet gereageerd.

SNELLE LEVERING,ZIET ER TOP EN MOOI AFGEWERKT UIT!!

I have been travelling yearly and as a family, we have bought altogether 8 suitcases and accessories from SuitSuit. The luggage bags are excellent. They're moderately durable and aesthetically beautiful. One of the top handle of the suitcases became worn out/tearable but I have this one for 15 years or so. However, I still love my suitcases and my recent purchase received today, came in cocoa brown and taupe. These colours are as beautiful, if not even more than, in pictures.

Belachelijk dat je retourkosten (8.-) moet betalen als je artikel beschadigd is. (Bestelnummer: NL280713)

Zeer goede service van Suitsuit via online chat. Zijn erg behulpzaam en zoeken met je mee naar een goede oplossing.

Snelle levering, kwalitatief goede hoes

Mooi product en snelle service

Zeer slechte ervaring met SUITSUIT.

Ik heb via hun eigen website een tas gekocht van ruim €140. Na nog geen 3 maanden en slechts een paar keer normaal gebruik vertoonde de tas al duidelijke beschadigingen. Dit is absoluut niet wat je mag verwachten in deze prijsklasse.

Vervolgens meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Mijn klacht werd zonder echte onderbouwing afgedaan als “gebruiksschade”. Op mijn inhoudelijke reactie waarin ik mij beroep op mijn wettelijke rechten, is daarna simpelweg niet meer gereageerd. Meerdere malen een garantieformulier ingevuld.

Wat hier vooral opvalt, is het gebrek aan verantwoordelijkheid. Er wordt geen serieus onderzoek gedaan, geen oplossing geboden en communicatie wordt gewoon stopgezet zodra het inhoudelijk wordt. In plaats daarvan krijg je een kortingscode, wat totaal niet passend is gezien het probleem.

Dit wekt sterk de indruk dat klachten structureel worden afgewimpeld in plaats van opgelost.

Voor een merk dat zich presenteert als kwalitatief en betrouwbaar, is dit ronduit teleurstellend. Ik zou hier niet opnieuw bestellen en raad anderen aan hier goed over na te denken.

Wat suitsuit hier als antwoord geeft kan natuurlijk niet voor een tas van 3 maanden oud en 2/3 keer gebruikt. Daarom raad ik nogmaals aan koop niks bij Suitsuit.

Zeer snelle levering van bijzonder mooie koffers!

Prachtig verpakt kwam mijn mini tasje aan!!!!!
Die zachte stof.....GEWELDIG
Dank Suitsuit
Linda

Snelle levering en mooie producten! Heel erg blij mee :)

Koffers zijn erg aan de prijs, maar dat is het meer dan waard. De service is perfect!!

Het was mijn eerste bestelling bij SuitSuit, het kwam netjes binnen de levertermijn aan. Helaas was mijn bestelling niet compleet, de klantendienst was erg klantvriendelijk en behulpzaam, zij handelden meteen. Ook bij een tweede keer liep het mis, dit werd zo snel mogelijk opgelost. Dus de dienst na verkoop verdient echt een 10/10. 💯 Betrouwbaar!

Blijkbaar is de enige plek waar ze (Suitsuit) reageren op deze site... ik wacht op reactie na eenmaal eindelijk een reactie te hebben gehad en ik beantwoord heb, we nu weer dagen verder zijn op een bevestiging. Ik wil mijn geld geld en dat duurt te lang!!! Belachelijk! Pakket is nooit goed verwerkt en dus niet aangekomen en ik moet daar zelf achteraan. Voor mij geen suitsuit meer. Ze moet hun dingen op orde hebben.

In eerste instantie heel blij met mijn koffers. De eerste trip goed overleefd maar daar bleef het ook bij. Om mijn 2de vakantie trof ik een volledig totelosse koffer aan! Ik snap dat er niet altijd even netjes met de koffers omgegaan word maar dat mijn Action koffer het beter volhoudt als die van suit suit vind ik schandalig! Ik heb er geen andere woorden voor! Voor het geld wat je er voor betaald verwacht je kwaliteit en niet een koffer die nog niet eens 2 vakanties overleefd.

Supermooie kofferset! De stijl van de koffers is heel mooi, daar kun je mee gezien worden! En ook de kwaliteit is dik in orde. Heel wendbaar en makkelijk in gebruik!

Mooie koffers, snelle levering

Prachtige kofferset! Snelle levering!
Nu nog gebruiken!😊

Super snel geleverd en een prachtige kofferset. Ik ben er super blij mee! Hele mooie frosted grey kleur.

Prachtige koffer zeer wendbaar en stevig mooie binnenkant. Geweldige koffer