Very pleased with Sundress, I am a returning customer. Easy browsing, with good description of the items, occasional (much needed) discounts, fast free shipping. Returns were also free, sadly they a... もっと見る
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They did not inform of customs charges like other companies. Cost me additional $50. Would not order from them again
I've been buying beautiful dresses from Sundress.fr since 2019. The customer service and sizing advice are always wonderful. Shipping and returns do cost a bit, but you have to keep in mind that costs... もっと見る
Had to return dress because it was too big. I requested a different size and colour. I received an email from Claire as soon as they received my return informing me they had sent my exchange and my re... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Homage to authenticity and sweetness of life, our collections are created by our designer for barefoot, gold and bohemian Sundress girls.
連絡先
5 allée des imprimeurs, 06700, Saint Laurent du Var , フランス
- contact@sundress.fr
- sundress.fr
4.0
ほぼ満足
100件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 33％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
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Une honte !
UUne catastrophe une robe qui ne se lave pas ! Confiée aux pressing avec toutes les recommandations. La professionnelle n’est pas sereine . Elle craint le pire ( pour les étoiles ) et ce qu’elle supposez est arrivée les deux couleurs ont dégorgé et les étoiles n’en parlons pas. Alors plus jamais 209 euros quand même 😢
2022年8月29日
自発的なレビュー
Sundress からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience.
Nous vous invitons à envoyer un mail à contact@sundress.fr afin que l'on puisse trouver une solution ensembles.
Je reste disponible si besoin.
Bien à vous,
Mathilde - Sundress
Wenn ich könnte, würde ich 6 Sterne geben.
Ich habe diese Woche ein wunderbares Kleid bestellt. Dieses kam per Express am nächsten Tag bei mir an und was soll ich sagen - es roch nach Urlaub und sieht einfach wunderschön aus! Toll verarbeitet und liebevoll verpackt. Nachdem ich diesen Duft nichtmehr aus dem Kopf bekam, habe ich direkt auf der Webseite nachgesehen. Sundress bietet ein Parfum an & ich habe es gestern auf gut Glück bestellt. Heute war es dann schon da - Richtig toll wie fix das ging. Und dieser Duft….ich wurde nicht enttäuscht. Sonne, Strand und Dolce Vita. Ich freue mich darauf dieses Parfum zusammen mit dem Kleid im Sommer am Meer zu tragen. Wenn ich könnte, würde ich 6 Sterne geben! 💛
2022年3月17日
自発的なレビュー
Sundress からの回答
Hello Patricia,
Thank you so much for your lovely message !
We are very glad that you love your first Sundress dress 😄 ♥
Looking forward to hearing from you soon
Best regards,
Mathilde - Sundress
Très mauvaise qualité des robes
Très mauvaise qualité des robes. Très mauvais rapport qualité prix. Le prix est aberrant lorsque l’on voit la qualité des produits ! Une vraie arnaque avec certainement de très belles marges pour la marque !
2022年1月29日
自発的なレビュー
Sundress からの回答
Bonjour Estelle,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience avec notre site internet et notre service client.
Sachez que notre production est artisanale et réalisée en Inde, nous sommes attentif à la qualité de nos produits et nous sélection les meilleurs matériaux pour la confection de nos robes.
En espérant que vous ne resterez par sur cette note négative.
Bien à vous,
Mathilde - Sundress
Absolut nicht empfehlenswert
Absolut nicht empfehlenswert, da kein Kundenservice vorhanden ist. Die Bestellung war schnell platziert, aber der Versand ist erst 2 Wochen später erfolgt. Durch ein Missgeschick bei DHL wurde deren Paket fälschlicherweise an einen anderen Online Shop geliefert. Leider wurde mir in keiner Art und Weise entgegen gekommen. Ich habe unzählige E-Mails mit Sundress ausgetauscht und noch mehr Telefonate mit DHL geführt. DHL hat mich immer wieder darauf verwiesen, dass Sundress den Schaden bei DHL geltend machen kann. Jedoch habe ich keinerlei Unterstützung erfahren und nun sitze ich auf meinem Schaden von 200,00€. Nun habe ich einen Fall bei PayPal eröffnet und hoffe nun mein Geld zurück zu erhalten.
2021年9月14日
自発的なレビュー
Sundress からの回答
Hello,
We are sorry for this inconvenience but the delivery time is beyound our control.
We hope you will not stay on this negative note.
Best regards,
Mathilde - Sundress
Commande de 3 robes livrées en 48h
Commande de 3 robes livrées en 48h
Magnifiques et originales robes avec des fils dorés.
Finition impeccable, bonne qualité, stylé
Je découvre cette marque.
Bravo à la créatrice
2021年8月18日
自発的なレビュー
Sundress からの回答
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos robes :)
En espérant vous revoir bientôt parmi nos clientes.
Bien à vous,
Mathilde - Sundress
Robes superbes
Robes superbes, qualité rare et qui mérite d’être soulignée. J’ai acheté 2 robes aux finitions irréprochables et en ai retourné une sans soucis. Le service client m’a répondu dans la journée. Très satisfaite. En plus paiement en 3x sans frais possible 👍🏻
2021年6月13日
自発的なレビュー
Sundress からの回答
Bonjour Marilyne,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos robes ainsi que nos services.
En espérant vous revoir bientôt parmi nos clientes.
Bien à vous,
Mathilde - Sundress
Pire achat en ligne effectué
Pire achat en ligne effectué. 2 robes achetées, jamais reçues. Le service client fait la sourde oreille, toujours pas de réponses plus d'un mois de la réclamation.
2021年6月6日
自発的なレビュー
Sundress からの回答
Bonjour Naby,
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience sur notre site internet.
Après vérification, nous avons bien procédé au remboursement de votre commande.
En espérant que vous ne resterez pas sur cette note négative.
Bien à vous,
Mathilde - Sundress
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