Supernormal™ レビュー 

Supernormal™ からの回答

2025年11月19日

Hej Nicke,

Tack för din recension, och jag beklagar verkligen att du upplevt att priset inte motsvarat värdet. Det är inte den känslan vi vill att någon ska gå härifrån med.

Vi har tagit till oss din feedback och sett över hur vi kommunicerar både pris, innehåll och vad som faktiskt ingår i medlemskapet, så att ingen ska känna sig vilseledd eller osäker.

Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal

Supernormal™ からの回答

2025年11月19日

Hej Johan,

Tack för att du berättade hur du upplevt vår tjänst. Det är tydligt att du inte fått den svarstid eller kontinuitet du förväntade dig, och jag är verkligen ledsen för det.

Vi har under den senaste tiden gått igenom våra interna processer och säkerställt att kommunikationen från både läkare och coacher förbättras, med snabbare svarstider och tätare uppföljning. Du ska inte behöva vänta en vecka på svar.

Vi hoppas kunna visa dig den nivå av service vi verkligen står för, och finns här om behöver något mer från oss. :)

Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal

Supernormal™ からの回答

2025年11月19日

Hej Paulina,

Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och jag är verkligen ledsen att du upplever dig felaktigt behandlad!

Vi har gått in i ditt ärende, säkerställt att ditt abonnemang är avslutat och att inga ytterligare fakturor kommer skickas ut. Vi har även förbättrat våra rutiner för att förhindra att liknande situationer uppstår för andra.

Tack för att du gav oss chansen att rätta till det här!

Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal

Supernormal™ からの回答

2025年11月19日

Tack för att du delade detta, och jag vill börja med att be om ursäkt för att du upplevt bristande svar i chatten. Det ska inte hända!

Vi har nu gått igenom ditt ärende internt och säkerställt att kommunikationen fungerar som den ska. Vi har även uppdaterat våra rutiner så att uppsägningar och ångerhantering inte faller mellan stolarna, och att du alltid får svar av rätt person i tid.

Hör gärna av dig på talk@supernormal.health om det finns något mer vi kan göra för dig.

Vänliga hälsningar,
Viktor på Supernormal

Supernormal™ からの回答

2025年11月19日

Hej Malin,

Tack för din feedback. Vi tar detta på största allvar, bemötandet ska vara personligt och anpassat, inte generellt. Efter feedback har vi förbättrat hur våra coacher arbetar med individuella frågor och säkerställt att svaren håller hög kvalitet!

Vänligen,
Viktor på Supernormal

Supernormal™ からの回答

2024年8月5日

Hej Emma,

Vi erbjuder ångerrätt såklart! Kontakta oss på talk@supernormal.health så hjälper vi dig med en retur.

Du får gärna berätta vad det är som inte har fungerat så att vi kan undersöka det vidare.

Ha en fin dag!
//Anton

Supernormal™ からの回答

2024年8月5日

Hej Christin,

Det var tråkigt att höra! Vårt huvudsyfte är att ni kunder ska känna er sedda. Du får gärna maila oss på talk@supernormal.health med lite mer information så ska vi se till att du får bästa tänkbara hjälp.

Ha en fin dag!
//Anton

Supernormal™ からの回答

2024年8月5日

Hej Ellinor,

Stort tack för din feedback! Vi är en ny aktör inom denna bransch så vi jobbar hårt på att förbättra användarupplevelsen för er kunder. Lovar att vår produkt kommer bli avsevärt mycket bättre kommande månader.

Har du några specifika tankar eller önskemål får du gärna maila oss på talk@supernormal.health så ska vi ta dessa till oss.

Ha en fin dag!
//Anton

Supernormal™ からの回答

2024年7月8日

Tack Henrik. Uppskattar din feedback och kul att du har nytta av våra produkter.

Supernormal™ からの回答

2024年7月8日

Tack Erik. Alltid kul att vi kan hjälpa våra användare på ett bra sätt.