Superprof DK レビュー 139

Superprof DK からの回答

2026年3月19日

Hej Maria

Tak for din anmeldelse – og jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores brugere.

Jeg vil gerne præcisere, at det ikke er umuligt at opsige sit abonnement. Det kan gøres direkte fra dit dashboard på din profil. Når det er sagt, tager vi selvfølgelig din feedback alvorligt, hvis det ikke har været tydeligt eller har givet anledning til frustration.

Hvis du oplever problemer med opsigelsen, er du også altid meget velkommen til at skrive til os på hejse@superprof.com, så hjælper vi dig hurtigt med at få det ordnet.

Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet, og vil meget gerne hjælpe med at få løst din sag hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,
Superprof Danmark

Superprof DK からの回答

2026年3月19日

Hej Kristoffer

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Det er muligt at opsige abonnementet direkte fra dit dashboard på din profil. Hvis du ikke kan finde det eller oplever problemer, vil vi meget gerne hjælpe dig hurtigt videre, så du kan få det stoppet. Du er derfor også meget velkommen til at skrive til os på hejse@superprof.com

Vi beklager den frustration, dette har medført, og vil gerne hjælpe med at få afklaret og løst din sag.

Med venlig hilsen,
Superprof Danmark

Superprof DK からの回答

2026年3月19日

Hej Ivan

Tak for din anmeldelse, og jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg forstår godt, at det kan føles generende med notifikationer og henvendelser. Du kan altid selv tilpasse eller fjerne notifikationer direkte fra din konto, så du kun modtager det, der passer dig.

Vedrørende opsigelse af Elevpas, så kan det også gøres direkte fra din profil via dit dashboard. Hvis du oplever problemer med at finde det, hjælper vi dig meget gerne videre – du er altid velkommen til at skrive til os på hejse@superprof.com.

Vi beklager, hvis oplevelsen ikke har levet op til dine forventninger, og vi står klar til at hjælpe, hvis du ønsker det.

Med venlig hilsen
Superprof Danmark

Superprof DK からの回答

2026年3月19日 に更新

Hej Lasse

Tak for din kommentar.

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi bestræber os på at give alle vores brugere en sikker og gennemsigtig oplevelse på platformen, og vi tager selvfølgelig din feedback alvorligt.

Hvis du ønsker hjælp til at opsige abonnement eller få afklaret en sag, kan vi assistere dig hurtigt – du kan skrive direkte til os på hejse@superprof.com.

Med venlig hilsen,
Superprof Denmark

Superprof DK からの回答

2026年3月19日

Hello Tua
Thank you for your comment! We are happy to hear that you had a good experience!

If you have any questions, you can also contact us on hejsa@superprof.com.

All the best,
Superprof Denmark

Superprof DK からの回答

2026年3月19日

Hello Edinson

Thank you very much for your kind feedback. We really appreciate it!

If you ever need any assistance or have any questions, you are always welcome to contact us at hejsa@superprof.com

Best regards,
Superprof Denmark

Superprof DK からの回答

2026年3月19日

Hej Høgni

Tak for din kommentar, og jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg forstår godt din frustration i den situation. Elevpas giver adgang til at kontakte undervisere og planlægge undervisning, men selve aftalen om undervisning afhænger af den enkelte underviser.

Du kan altid velkommen til at skrive til os på hejse@superprof.com, så vi kan følge op på din sag og hjælpe dig videre med at finde en ny underviser eller afklare eventuelle spørgsmål.

Med venlig hilsen,
Superprof Danmark

Superprof DK からの回答

2026年3月19日

Hello Ludovica!

Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear that you find the platform helpful for connecting with the right tutors and supporting your learning.

If you ever need assistance or have any questions, you are always welcome to contact us at hejsa@superprof.com

Best regards,
Superprof Denmark

Superprof DK からの回答

2026年3月19日

Hej Lukas

Tak for din kommentar.

Når en underviser accepterer en forespørgsel, giver det mulighed for kontakt, men det er stadig op til den enkelte underviser, om de kan tilbyde forløbet.

Du er altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis der opstår problemer eller spørgsmål. Dette fremgår også på vores hjemmeside. Vi hjælper gerne med at gennemgå din sag og finde en løsning.

Med venlig hilsen,
Superprof Danmark

Superprof DK からの回答

2026年3月19日

Hej Martin

Tak for din kommentar.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med både platformen og en underviser. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores brugere.

Vi tager din feedback alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både kvaliteten af undervisere og brugeroplevelsen. Hvis du ønsker, må du meget gerne skrive til vores kundeservice på hejse@superprof.com, så vi kan se nærmere på din sag og forsøge at hjælpe dig bedst muligt.

Med venlig hilsen,
Superprof Danmark