Servizio ottimo! Surplex offre la possibilità a chi sta avviando la propria attività di trovare la soluzione giusta a prezzo giusto!
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Ich schätze die freundliche Art ihrer Mitarbeiter. Auch als Laie wird man sehr freundlich unterstützt. Schön wäre wenn man Lose die man beobachtet hat, länger in den eigenen beobachteten Losen einseh... もっと見る
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Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert. Von der Registrierung über die Gebotsabgabe bis hin zur Kauf Abwicklung und Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Klare Empfehlung und jederzeit wi... もっと見る
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This was the best industrial auction. Everything was clear: the price of the item, the auction percentage, the cost of loading or packaging. Everything has changed for the worse. Now it's complete... もっと見る
Seit über 25 Jahren zählt Surplex zu den führenden Industrieauktionshäusern Europas und handelt weltweit mit gebrauchten Maschinen und Industrieanlagen. Unser engagiertes Team von über 200 Mitarbeitenden arbeitet sowohl an unserem Hauptsitz in Düsseldorf als auch in unseren 15 Niederlassungen in ganz Europa. Seit August 2024 sind wir Teil von TBAuctions, der führenden europäischen Multimarken-Plattform für digitale B2B-Auktionen von Gebrauchtwaren. Innerhalb dieser Struktur leiten wir den Kontinentalbereich und bringen unsere Expertise in den internationalen Markt ein. Bei Surplex verbinden wir die Vorteile des modernen Onlinehandels mit traditionellem Kundenservice. Wir begleiten unsere Kunden durch jede Phase des Kauf- und Verkaufsprozesses, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sorgen für höchste Kundenzufriedenheit.
Theodorstraße 105 , 40472, Düsseldorf, ドイツ
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Unkompliziert, schnelle Informationen, bisher nur erwartungsgemäße Ware. Etwas irreführend ist die Zeitverlängerung bei Angebotsabgabe.
Es entstanden grössere Umtriebskosten für unser Unternehmen, da die Ware ohne Vorwarnung mehrere 100Km in ein anderes Lager gebracht wurden, als in der Auktion angegeben hinzuzufügen ist das wir auch mehrere Monate auf die Ware warten mussten. Der neue Account auf Trustpilot empfinden wir auch als unprofessionell um die schlechten Bewertungen von früher zu verbergen. Ich hoffe wir helfen zukünftigen Unternehmen mit dieser Bewertung, damit sie nicht so überrascht werden wie wir.
hatt alles gut geklappt , die Quallität des Fahrzeuges war gut , habe da vertraut und wurde nicht enttäuscht. Gerne wieder mal.
Surplex is fine. Where it could be improved:
The machines should be sold together with their accessories.
The bidding for the accessories is scheduled too close to the machines.
Because of the short time frame, it is difficult to purchase them.
This was the best industrial auction. Everything was clear: the price of the item, the auction percentage, the cost of loading or packaging.
Everything has changed for the worse. Now it's completely unclear how much I have to pay for loading, whether there's anyone who can help load, for example, a machine, onto a truck, or how the cargo will be packaged.
There's no proper manager who oversees this, who can maintain contact and provide information. It's exactly the same as a trooistwijk auction.
So what's the point of this auction? Why am I paying a percentage of the purchase if they don't want to do anything? I strongly recommend it!
ist grundsätzlich alles gut. ich würde mir schon bei der Versteigerung wünschen das ich die Abholdaten einsehen kann und ob und wie ich einen Abholservice nutzen kann.
I like Surplex that all machines sold with loading and export paper. troostwijkauctions it is not doing they want money only, that is not strategy looking for Customers
Compro una subasta en la que me dan una dirección, comunicación via email malísima, mando a la empresa de paqueteria a recoger 2 veces, porque ellos no te ayudan en nada, las dos veces me dicen que no hay mercancia para recoger. Dinero y tiempo perdido.
The whole collaboration used to be excellent, now it's a bit impersonal...in general it's good now, with more exhibits
Oggetto rispondente all'acquisto e celerità in tutto
Surplex is highly cheating! Never make auctions!
We have won an auction on a high value product. Surplex pushed immediately to pay and were quite responsive in warning penalties if we create any delay. That is all fair so far.
But shipped is scrap, a complete different product which is not what we have auctioned and paid for.
We claimed immediately, but since then no any response. Neither phone, nor contact persons, nor so called "chat-boot", email contacts is working or reachable. Just nothing.
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