La experiencia en tienda buenÃsima. El personal super atento, muy buenas explicaciones y todo muy bien. El motivo de mi puntuación, es que la bici se vende como bici eléctrica y como muy potente pa... ãã£ãšèŠã
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The bike is good, i drive every day to my work, and go with the flow, i have not yet negative experience
I've been using Swapfiets for around 3 years now, and I couldn't be more satisfied! In the past, I owned my own bikes, but they were often stolen or broke down all the time. The quality of Swapfiets b... ãã£ãšèŠã
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Amazing service in Barcelona, everything is super easy going and professional. Everything you need will be fixed immediately or you get a new bike so you will never end up without a bike! Reliable, co... ãã£ãšèŠã
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SuscrÃbete a tu bici | Reparaciones gratuitas- en cualquier momento y lugar | Haciendo las ciudades más habitables
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- support.es@swapfiets.com
- swapfiets.es
4.4
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116件ã®ã¬ãã¥ãŒ
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Perfecto
trabajo perfecto, gente educada y servicial⊠Fui muy bien atendido.
2023幎1æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Gracias Carlos! Espero que estés disfrutando de la bici ð²ð²ð
Am really upset,at store they areâŠ
Am really upset,at store they are saying me I have to pay 1500â¬,for bicycle.ð¢
2022幎12æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Hi Sunny,
I can understand your frustration with the high amount for the surcharge! Unfortunately this amount is due to the bike being stolen while the key is still in the bike. The bike can only remain unlocked while the key is inside, therefore we have to assume that you left the bike unlocked and sadly someone took it in that time.
If you had properly locked the bike and still had the key you would only have to pay 220 EUR or even less if you had the e-bike insurance.
We can most definitely make a payment plan to deal with this payment however.
Please contact us via email/ WhatsApp and we can get this sorted!
Regards,
ð²ð
Tuve 2 experiencias con Swapfiets. Una buena y una mala
Tuve 2 experiencias con Swapfiets: La primera ocurrió todo genial. Me quedó triste cuado tuve devolver la bici. La última experiencia por otro lado tuve un pessimo atendimento. Me consiguieron una bici que tenÃa problemas en el freno delantero y, principalmente en el candado que no se cerrava correctamente.
Apuntei una cita para ayustar los problemas y el chico de la tienda (Balmes de Barcelona) que se dije estar hace 3 semanas en este trabajo fue pesado y rude conmigo. Se pongó nervioso decindo que los problemas eran normales y que yo no estaba sabendo frenar o cerrar el candante. Yo insisté que la bici fuera substituÃda y el empezó a hablar más fuerte, como coaccionarme.El otro chico que trabaja en la tienda se hice un sinal para que se acalmasse. Solo despues de atender toda la colla de clientes se volvió a mi para cambiar la bici. Me senti muy mala y no tengo ganas más de alquilar nada más con vosotros.
2022幎12æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Hola Juliana,
Nunca queremos oÃr que nuestro cliente ha tenido una mala experiencia! Por favor mandanos un mensaje a swapfiets.info.es y podemos resolver esta situation!
Un saludo,
ð²ð
Molt bé
Molt bé, intercambiada la bicicleta, ajustada correctament i en poca estona ja de tornada.
2022幎11æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Moltes Grà cies! Ens alegra saber que li va agradar el nostre servei. Salutacions! ðð²
Very good sarvis
2022幎11æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Thank you for the kind review Malkeet! We're happy that you are satisfied!ðð²
Un chico muy majo y muy guapo
Un chico muy majo y muy guapo. Ha tardado muy poco tiempo :)
2022幎10æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Muchas Gracias Elena. Nos alegra saber que le gustó nuestro servicio. Saludos!ðð²
Sebastián es atento âŠ
Sebastián es atento y supo encontrar velozmente el motivo de regresar a la tienda! Bici nueva y a rodar! Gracias
2022幎9æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Muchas Gracias Erick. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Saludos!ðð²
Muy sympathetic y increÃble service ððœ
2022幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Muchas gracias Laura! Que disfrutes la bici! ð
Saludos,
Jose
Swapfiets España ããã®åç
Hola George,
Que bueno que estas satisfecho! Espero que disfrutes la bici!
Saludos, Jose
He alquilado una bici eléctrica por 6âŠ
He alquilado una bici eléctrica por 6 meses y al segundo dÃa se apagó y no volvió a prender, iré hoy a cambiarla.
2022幎5æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Hola,
Lo siento que eso a pasado con su bicileta electrica! Espero que se a resolvido con nuestros Swappers. Si tienes algun otro problema por favor mandanos un mensaje! Saludos, Jose.
Excelente atencion y producto
Excelente atencion y producto. Lo recomiendo!!!
2022幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Gracias Sergio por la critica positiva! Saludos, Jose!
Swapfiets España ããã®åç
Muchas Gracias Johan. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Saludos!
Excelente servicio.
2022幎4æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Muchas gracias Luis, por dejarnos tu buena calificación. Estamos muy felices que estés conforme con nuestro servicio. Seguiremos atentos para lo que necesites. ¡Saludos!
Muy bien simpre ajuda al cliente yâŠ
Muy bien simpre ajuda al cliente y rapido.
2022幎3æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Muchas gracias, Kumar. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Saludos!
Súper rápido y eficiente
Se me rompió el candado y en seguida me dieron una bici nueva. Muy buen servicio
2022幎1æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Gracias Edoardo por dejarnos tu buena calificación. Estamos muy felices que estés conforme con nuestro servicio. Seguiremos atentos para lo que necesites. ¡Saludos!
Super smooth experience
Super smooth pick up. I was out in 5 min on my new bike enjoying Barcelona. Great people, helpful and good vibes. Definitely recommendððŒ
2022幎1æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Thank you for your awesome review, Sava! Great to hear your visit at went so smoothly. We are very happy you loved your experience. Weâre here if you need anything.
Great experience ððŒ
2022幎1æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Swapfiets España ããã®åç
Thank you for your great review, Paul! So happy to hear you had a great experience! Weâre here if you need anything!
Excelente atención servicio amabilidadâŠ
Excelente atención servicio amabilidad calidad de trabajo y humano.
2021幎10æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
No me sirve la aplicación paraâŠ
No me sirve la aplicación para gestionar mi suscripción
2021幎10æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
دراج٠ÙÙا؊Ù٠را؊عÙ
2021幎10æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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