Utilizzo quotidianamente (15km al giorno circa) da due mesi una Deluxe 7. La bicicletta è una bomba, per ora mai avuto mezzo problema dunque non so come o cosa succederà nel momento se ne presentass... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Organizzazione perfetta ma la ebike di scarsa qualità. Il freno a pedale posteriore complica alcune ripartenze da fermo, non dando la possibilità di allineare i pedali orizzontalmente. In mezzo al tra... もっと見る
企業が回答しました
It is a shame you decided to take the escooter out of the market. I really liked the product and hope you bring it back soon. On the other hand, service as usual is excellent. Davide and Tatiana as... もっと見る
企業が回答しました
They picked up my bike quickly and kindly. However, I am very disappointed that the service closes in Milan. I am an early client and I have always spread the service, and I think think you really did... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
L'abbonamento per bici | Assistenza gratuita - sempre e ovunque | Vogliamo rendere le città più vivibili
連絡先
3.7
まあまあ
138件のレビュー
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
The worst company ever
The worst company ever, they did not tolerate me because I could not pay my October bill, even though I have been a customer of theirs for more than 4 years, I will cancel my subscription with them as soon as possible
2024年11月12日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Thank you so much for staying with us until the end! 😊💙💙💙🚲
They picked up my bike quickly and…
They picked up my bike quickly and kindly. However, I am very disappointed that the service closes in Milan. I am an early client and I have always spread the service, and I think think you really did poor advertising and communication for a city like Milan.
2023年3月30日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Thank you so much for staying with us until the end! 💙💙💙🚲
i loved this service
i loved this service. I am very sad that they have closed down in Milan
2023年3月31日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Thank you so much for staying with us until the end! 😊💙💙💙🚲
Great Thank you
2023年3月30日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Thank you so much for staying with us until the end! 😊💙💙💙🚲
Swapfiets Italia からの回答
Thank you so much for staying with us until the end! 😊💙💙💙🚲
Was great to use swapfiet
2023年3月14日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Thank you so much for staying with us until the end! 😊💙💙💙🚲
The service was great! I'd get smaller bikes
The service was great, but I do think the bike is too big and heavy, not very comfortable to use in a non bike friendly city such as Milan.
2023年3月1日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Thanks for the review Ginevra 😊! Yes our Dutch style bikes are a bit heavy but they are designed like this to be durable, reliable and comfortable to ride! 💙💙🚲
Swapfiets Italia からの回答
Grazie infinite Virginia 🤩🤩! Se tu sei soddisfatta allora siamo soddisfatti anche noi 😆! 💙💙🚲
Servizio pessimo
2021年12月17日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Ciao Marcantonio! Ci spiace tu non ti sia trovato bene con Swapfiets: se hai bisogno di assistenza ci puoi contattare a info@swapfiets.it oppure ci puoi chiamare al +39 02 82 95 80 65! 💙💙💙
La bici a Milano
Bici perfetta, personale estremamente disponibile e pazienze. Consigliato.
2022年12月4日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Grazie per la recensione Lorenzo 🤩🤩! Siamo contentissimi tu ti sia trovato bene con Swapfeits! 💙💙🚲
Swapfiets Italia からの回答
Thank you Alessandra 🤩! We're glad to have you on board!💪💙💙🚲
ci sono ampi margini di miglioramento
l'appuntamento era alle 12.30, il personale mi ha chiamato alle 13 per avvertirmi di avere un'ulteriore mezz'ora di ritardo, l'ho trovato poco professionale come atteggiamento.
dato il danno imputato alla bici, mi è stata ritirata la bici rotta e consegnata immediatamente una nuova.
purtroppo però, nonostante 2 anni di abbonamento pagato con regolarità e nessuna riparazione richiesta (se non ogni tanto una gonfiata alle gomme), mi verrà fatturato il danno alla bici. non lo trovo corretto, specialmente in quanto l'ammontare fatturato corrisponde all'ammontare da pagare in caso di furto.
2022年10月15日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Ciao Federica! Purtroppo alle volte arriviamo in ritardo; non abbiamo controllo sul traffico di Milano! Mi spiace pero' che il mio collega non ti abbia avvertito per tempo. Ci scusiamo per questo.
Purtroppo il danno verra' fatturato a te dato che la responsabilità per la bici e' tua per la durata del contratto. Sfortunatamente il danno subito dalla bici non permette la riparazione della ruota questa volta (e' inutilizzabile e non riparabile), altrimenti non ci sarebbe stato nessun costo aggiuntivo!
Swapfiets Italia からの回答
Thanks for the review Mujtaba! 🤩💙💙🚲
Swapfiets Italia からの回答
Thanks for the review Arul! We're happy if you are 🤩💙💙🚲
Buona organizzazione ebike scadente
Organizzazione perfetta ma la ebike di scarsa qualità. Il freno a pedale posteriore complica alcune ripartenze da fermo, non dando la possibilità di allineare i pedali orizzontalmente. In mezzo al traffico è un problema non da poco. Il cestino anteriore se caricato con peso discreto riduce la stabilità del manubrio.
2022年9月19日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Ciao Chiara! Grazie per la recensione!
Mi spiace che non ti sia trovata bene con la bici 😓. In generale le bici, essendo modelli olandesi, hanno tutte il freno a contropedale e si deve fare un pochino di pratica se non si e' abituati; per quanto riguarda il peso sul cestino: e' normale, anche con una bici differente sarebbe la stessa cosa! 💙💙
Quick and efficient...TOP!
2022年9月6日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Thank you for the review! 💙 We are excited to have you with us! 💙🚲💙🤩
440 euros for my stole bike is too much
2022年8月11日
自発的なレビュー
Swapfiets Italia からの回答
Hi Oliver, sorry to hear about your stolen bike!
Our bikes have a chain lock and a lock.
Looking at your case, we do charge a deductible and negligence surcharge as the bike wasn't locked properly (and the gate)
Could you contact our service desk? Then we can help you find a solution about your payment.
Kind regards,
Team Swapfiets 🚲
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。