Overall, SwedishFace.dk is a decent store with good prices and a nice selection of products. Delivery can be hit or miss—while some orders arrive quickly and well-packaged, others may take much longer... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg bestilte en parfume, man ikke længere kan få i butikkerne. Da den kom efter 2 dage, duftede den helt anderledes end den flaske, jeg havde hjemme og som næsten var tom. Swedish Face kunne se, at... もっと見る
Har stadig ikke modtaget mine varer, så begejstringen kan ligge på et lille sted her efter snart 3 uger. Årsagen var dog Bring, der ikke havde sendt sms om levering. Så med det samme en forbedret v... もっと見る
企業が回答しました
Super fin service. Sød medarbejder ved telefonsamtale. Der skete en fejl med min levering pga fragtfirmaet, det var ikke Swedishface's fejl. Min pakke blev ved en fejl sendt tilbage til Swedishface... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Hos SwedishFace kan du købe god hudpleje, duft og hårpleje fra de mest kendte mærker. Vi tilbyder hurtig levering, hjælpsom support og kvalitet til en meget konkurrencedygtig pris.
連絡先
3.7
まあまあ
652件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
SwedishFace.dk からの回答
Hej! ✨
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det gør os virkelig glade at høre, at du er tilfreds med både produkterne, og at alt er gået godt. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen snart! 😊
Varme hilsner fra hele teamet hos SwedishFace💖
Har lovet levering Afnan 9 på 2-3 dage
Har lovet levering Afnan 9 på 2-3 dage. Nu 9/5 er der gået 3 uger. Har reageret til vagt funktion for 10 dage siden - intet svar. Ingen informationer på den mail vi opgav.
2026年5月9日
自発的なレビュー
SwedishFace.dk からの回答
Hej! Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse om din oplevelse. Vi har forsøgt at finde din ordre, men kan desværre ikke finde den ud fra oplysningerne i anmeldelsen. Kontakt gerne vores kundeservice på support@swedishface.com med dit ordrenummer eller den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen, så hjælper vi dig med det samme. 💛
Føles som internetshopping anno 2005!
Føles som internetshopping anno 2005!
Sender et andet produkt end jeg bestilte. Jeg skriver og beder dem sende et returlabel. De insisterer på, det er samme produkt blot med nyt navn. Jeg ønsker at returnere, da produktet var ment som gave, og jeg har fundet en anden løsning.
Dette betyder jeg skal sende en pakke til Sverige til 50% af produktets pris (175kr), da de ikke engang vil hjælpe med returfragten, selvom jeg selv betaler den.
2026年2月5日
自発的なレビュー
SwedishFace.dk からの回答
Hej! Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. 💛 Vi forstår godt, at situationen var frustrerende, når produktet var tænkt som en gave. I dette tilfælde havde produktet kun fået et nyt navn, mens indholdet var præcis det samme, men vi har selvfølgelig forståelse for, at det alligevel ikke passede til dit behov. Tak for din feedback, den hjælper os med hele tiden at blive bedre. Vi ønsker dig alt det bedste fremover! 🌸
Dårlig kundeservice
Jeg har handlet med dem flere gange, uden problemer.
Jeg lægger en ordre, jeg modtager en ordrebekræftelse, men mere sker der ikke. Jeg har nu forsøgt at kontakte dem ad flere omgange, men desværre uden held.
Det er virkelig dårlig kundeservice.
2026年1月24日
自発的なレビュー
SwedishFace.dk からの回答
Hej Hanne,
Jag ber så mycket om ursäkt för att det har tagit längre tid att svara än vanligt.
Det har tyvärr skett ett tekniskt fel med din order.
Vi undersöker saken och kommer att svara dig i eftermiddag. Självklart ska vi lösa det här.
Ber återigen om ursäkt för fördröjningen och hoppas på förståelse.
Önskar dig en fin dag!
Mvh
Simon
Jeg får altid mine bestilte varer
Jeg får altid mine bestilte varer. De har min yndlingsserum som jeg ikke har kunne finde på andre europæeiske hjemmesider. Leveringstiden er ok, måske ikke den hurtigste, men det er efterhånden “normalen” for mange hjemmesider. Så længe varen når frem, intakt, og ikke kopivarer, er jeg fuldt tilfreds 😅🙏
2025年10月31日
Godt udvalg af produkter til attraktive…
Godt udvalg af produkter til attraktive priser. Problemfrit levering.
2025年11月28日
SwedishFace.dk からの回答
Dear Marek,
I'm sincerely sorry for the problems you have encountered. I have resolved the problem and you should now have got an email from us (and maybe also from the payment provider Stripe).
Thank you for reaching out to us here.
I wish you a great day!
Warm regards,
Simon
Jeg har i dag modtaget en parfume fra…
Jeg har i dag modtaget en parfume fra swedishface.dk hvor æsken ikke er pakket ind i folie, og parfumen kan tages ud af æsken og bruges. Hvis det er normalt ville jeg gerne have vidst det på forhånd, da det er til en gave.
2025年11月21日
自発的なレビュー
SwedishFace.dk からの回答
Mange tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at du blev overrasket, når du skulle give parfumen som gave.
De dufte, du har bestilt fra Theodoros Kalotinis, leveres faktisk altid uden folie/plast omkring æsken fra producentens side. Det betyder ikke, at varen har været åbnet – vi kan garantere, at din parfume er helt ny og ubrugte.
Hvis du ikke føler, at produktet lever op til dine forventninger som gave, er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så finder vi sammen en god løsning. 💛
Venlig hilsen
Simon
Swedishface.dk
Har uden held forsøgt at få fat på…
Har uden held forsøgt at få fat på Swedishface. De har trukket pengene på mit kort, men ikke afsendt varerne. De ligger stadig i kurven som om jeg ikke har købt dem. Virkelig frustrende når man ikke kan få fat på jer? Der må jo være sket en fejl! Hjææælp!!!!
2025年9月14日
自発的なレビュー
SwedishFace.dk からの回答
Hej Dorte,
Det lyder som en fejl, beklager den frustration! 💙 Kontakt os gerne direkte på support@swedishface.com, så sørger vi for at løse det hurtigst muligt.
Mvh
Simon
Great delivery
Great delivery, perfume by Chanel is totally original and perfect. Recommend and will keep using site.
2025年8月15日
Køber altid mine hudpleje produkter her.
2025年7月28日
Min pakke er ikke kommet efter 3 uger…
Min pakke er ikke kommet efter 3 uger hvad søren sker der
2025年5月26日
Fortjener 0 stjerner
Har ikke modtaget min vare efter 3 uger. Får halvdelen af beløbet returneret.
Ikke støt de tyveknægte
2025年6月5日
自発的なレビュー
Hurtig levering tak
2025年4月9日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。