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SWISSCAVE  レビュー 216

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

電子機器製造業者
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5つ星のうち5の評価

Wir lieben unseren Swisscave! Er ist nun schon seit über sechs Jahren ein treuer Begleiter für unsere Weinsammlung. Was uns besonders beeindruckt, ist die Kombination aus Ästhetik und robuster Technik... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Sehr gute Weinklimaschränke. Optimale Lagerung bei verschiedenen Kälte/ Wärmezonen. Alle Weine ( egal ob weiss, rose oder rot)/ Champagner sind sofort trinkbereit. Gutes Preis-Leistungsverhältnis... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Sehr guter Weinkühlschrank. Es war uns wichtig ein schönes und leises Gerät zu haben, welches wir, ohne Lärmbelastung, im Wohnbereich unterbringen können. Beides erfüllt dieser Weinkühlschrank exzell... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Der Weinkühlschrank funktioniert seit Jahren ohne Probleme. Die Temperaturkonstanz sowohl für das Weiss- als auch Rotweinfach ist sehr gut. Die Kühlleistung des Weissweinfaches ist sehr hoch, selbst b... もっと見る

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企業情報

  1. 電子機器製造業者

当該企業による記述

SWISSCAVE meets the highest standards when it comes to storing and maturing wine, resulting in perfect pleasure when drinking it. For optimal wine presentation and temperature control in hotels, restaurants and wine shops (HORECA). Also great for ageing your finest bottles over the years at home. Whether in the kitchen, the lounge, storeroom or basement.

連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

216件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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ネガティブなレビューの 92％に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Super Service

Super Service, super Optik und Qualität. Auch für Fragen nach der Lieferung stehen die Mitarbeiter problemlos zur Verfügung. Jederzeit wieder!

2024年7月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Order not fulfilled.

In late March, I placed an order for an in-stock Swisscave wine cooler, through a UK retailer. I expected the delivery and installation to take place in early April. It transpired the item was not in stock and that no retailer in the UK had the item despite being advertised on their web sites as being in stock. This could be construed as mis-selling. The delivery date moved to May and then June. A shipment which supposedly contained my order arrived in the UK mid-June. As it turned out, my wine cooler was not on it. Another loose shipment date of late July was offered. By that time I had zero confidence that my order would ever be fulfilled so I requested a refund. Swisscave clearly have supply issues. What bothered me was a lack of clarity and total absence of proactive communication to their customers (and retailers) when the items ordered and paid for would be delivered. Shame, as Swisscave had been recommended as a good brand.

2024年6月24日
自発的なレビュー
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SWISSCAVE からの回答

We are very sorry to hear you had to wait overly long for your product. It is true that during spring there was a shortage on our UK stock due to much stronger sales than anticipated. We try to communicate correctly with our partners and resellers so they can set lead time expectations properly. Usually SWISSCAVE has 80 to 90% of the product range ready on stock, delivered to the floor or kerb within 5 to 10 days.

5つ星のうち5の評価

La mia esperienza con Swisscave è stata…

La mia esperienza con Swisscave è stata fantastica. Il frigorifero è elegante e funzionale, e la qualità dei materiali è superiore. Ho avuto bisogno di assistenza una volta e il servizio clienti è stato eccellente, risolvendo il problema rapidamente. Un'ottima scelta per chi cera affidabilità e stile.

2024年6月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Swisscave hat mich auf ganzer Linie…

Swisscave hat mich auf ganzer Linie überzeugt! Mein Weinkühlschrank funktioiniert einwandfrei und bietet eine hervorragende Lagerung für meine Weinsammlung. Besonders loben möchte ich den herausragenden Kundenservice, der stets freundlich und lösungsorientiert ist.

2024年6月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ma cave Swisscave a cessé de…

Ma cave Swisscave a cessé de fonctionner, mais leur équipe de support a géré la réclamation de garantie de maniére professionnelle et efficace. Le technicien était compétent et a rapidement résolu le probléme. Excellent

2024年6月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ich habe jahrelang Probleme mit der…

Ich hatte mehrfach und schon seit längeren Probleme mit der schlechten Qualität meines Swisscave-Kühlschranks. Mein Gerät wurde auch schon häufiger ausgetauscht, was leider auch nicht reibungslos gelaufen ist. Seit einem Jahr hatte ich vermeintlich Ruhe, doch jetzt geht es wieder los. Dieses mal quittiert ein anderes Bauteil seinen Dienst. Für den hohen Preis hätte ich eine bessere Qualität erwartet. In meinem Fall hat der Kundendienst sich nicht an Abmachungen gehalten, was dann noch ernüchternder ist. Die mangelnde Zuverlässigkeit und der schlechte Service sind für mich enttäuschend. Ich kann Swisscave leider nicht weiterempfehlen.

2024年6月18日
自発的なレビュー
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SWISSCAVE からの回答

Es brauchte in der Tat länger als üblich, den seinerzeitigen Austausch zu bewerkstelligen - unser Auslieferpartner in Deutschland musste augrund wiederholter Transportschäden gewechselt werden. Die kürzlich ausgelieferten Scharniere waren bereits 1 Jahr ausserhalb der Garantie, deshalb die Rechnung (30€). SWISSCAVE arbeitet hart an gut funktionierenden Supportprozessen, um einen raschen und zielführenden Service sicherzustellen. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war.

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