レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち1の評䟡

Commande passée il y a plus de deux mois et toujours pas livrée. J’ai contacté le service client à 5 reprises par e-mail : aucune réponse. J’ai également écrit sur Instagram : aucune réponse... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Sync c’est une entreprise française qui propose de la protéine en poudre et des barres protéinées. Tout est vegan, bio, sans soja, sans gluten, sans ingrédient artificiel et pauvre en sucre. Les pro... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Commande confirmée et encaissé puis aucune nouvelle pendant plus d'une semaine. Aucune réponse du service client et bien évidemment aucunes coordonnées sur le site et pas de possibilité d'interact... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Bonjour, je ne connaissais pas les protéines en poudre et encore moins Sync . Pour pouvoir vraiment découvrir leurs produits j'ai pris 1 pack découverte avec les 4 goûts proposés et 1 plus grand à la... もっず芋る

䌁業情報

  1. フィットネスず栄逊のサヌビス

Sync に぀いお

圓該䌁業による蚘述

Notre mission

Notre mission est de rendre le wellness accessibles à des millions de personnes à travers le monde grâce à des produits protéinés vegan, 100% naturelles et gourmandes, que chacun aura envie de consommer. Bon pour vous, bon pour la planÚte.

Nos produits

  • Super Healthy. Des protéines 100% naturelles, vegan et sans lactose.
  • Happy planÚte. Des produits pensés aujourd’hui pour respecter la terre de demain.
  • So Good. Des formules savoureuses avec du gout du gout du gout !

Notre histoire

Notre inspiration, on l’a puisée dans les plantes. Parce qu’on peut être fit et strong sans gober tout et n’importe quoi, on a lancé des protéines 100% naturelles, bvegan, sans lactose et super tasty.

Pas de fake
pour les Sync’ers

Édulcorants, conservateurs et arÃŽmes artificiels ? No, thanks. Rien que les nutriments nécessaires, sans ingrédients superflus.

Meilleur, faster, stronger

On ne fait malheureusement pas encore tout parfaitement, mais chaque jour nous pousse à progresser pour concilier tes besoins et ceux de la planÚte.

連絡先

2.6

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

785件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

une entreprise trop gourmande financiÚrement

Dommage qu’on ne puisse pas mettre seulement une étoile


Je suis trÚs déçue de cette entreprise, j’ai pu la découvrir via une créatrice de contenu qui elle est honnête à l’inverse de vous.

J’ai été prélevé pour ma commande le 29 novembre et à ce jour, je n’ai rien reçu à part des barres protéinées de mauvaise qualité .

L’offre du Black Friday n’a pas été assumé, vous avez été trop gourmand à vouloir + de commandes sans avoir le stock.

Je suis sans réponses de votre part que ça soit par mail ou sur les réseaux sociaux


Je n’ai pas pu goûter vos protéines qu’on est déjà sur une mauvaise expérience, c’est dommage.

J’attends un remboursement ou juste ce que j’ai commandé pour retourner chez l’un de vos concurrents

2024幎11月29日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Bonjour Kassandra,

Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience décevante. 🙏 Nous comprenons pleinement ta frustration, d’autant plus que tu as découvert notre marque via une créatrice de contenu en qui tu as confiance. Cette situation est loin de refléter nos valeurs et l’expérience que nous souhaitons offrir.

Concernant ta commande du 29 novembre, il est inacceptable que tu n’aies reçu qu’une partie de tes produits, et nous sommes profondément désolés pour le manque de réactivité de notre part. Durant la période du Black Friday, nous avons effectivement été dépassés par un volume de commandes exceptionnel, ce qui a impacté nos stocks et nos délais de traitement. Cependant, cela n’excuse pas ton expérience.

Pour résoudre cette situation, nous souhaitons te proposer une solution rapidement. Nous allons vérifier ta commande immédiatement. Si tu le souhaites, nous pouvons procéder à un remboursement ou organiser une nouvelle expédition des produits manquants.

Peux-tu nous transmettre ton numéro de commande et tes coordonnées en privé à hello@syncprotein.com afin que nous puissions te répondre dans les plus brefs délais ? Nous voulons rectifier cette situation et regagner ta confiance.

Merci pour ton retour, qui nous pousse à nous améliorer. Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et nous espérons sincÚrement pouvoir te satisfaire malgré tout.

L’équipe Sync 💛

5぀星のうち1の評䟡

Don't trust them

The order was placed on December 2, and now it's December 16, and I still haven't received any updates about it. They took my money and are not responding to my emails. This is not a serious company. Do not buy from them.

2024幎12月2日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Hello Arianna,

We are truly sorry for the poor experience you’ve had with your order. 🙏 Placing your trust in us and not receiving the level of service you deserve is unacceptable, and we take full responsibility for this.

The delay in shipping and lack of communication during this period was due to a high volume of orders, particularly around the holiday season. However, this does not excuse the inconvenience caused. Your trust is extremely important to us, and we are determined to resolve this for you.

Could you please provide us with your order details by contacting us at hello@syncprotein.com ? We will prioritize your request and ensure that your order is either shipped immediately or refunded, depending on your preference.

Once again, we deeply apologize and appreciate your feedback, as it helps us improve and avoid similar issues in the future.

Thank you for your patience,
The Sync Team 💛

5぀星のうち1の評䟡

Commande faite le 1er décembre

Commande faite le 1er décembre, aucune info depuis sur l’expédition a part pour m’offrir 2 barres protéinées histoire de me faire patienter. Je comprends que c’était alléchant de faire des offres pour le black Friday et d’omettre que vous n’aviez enfait pas de stock, mais vous passez pour des blaireaux. Si vous aviez mis une vraie date de dispo dÚs le début on aurait attendu. Ça + le scandale au lactose vous devriez vous remettre un peu en question sur comment vous gérez votre comm.

2024幎12月17日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement ta frustration. 🙏 La situation que tu décris, avec un manque de stock et une communication insuffisante, ne correspond pas à ce que nous voulons offrir à nos clients.

Concernant ta commande du 1er décembre, tu as raison, nous aurions dû être plus transparents sur les délais et la disponibilité des produits, surtout en pleine période de Black Friday. Nous reconnaissons que notre gestion des stocks et notre communication n’ont pas été à la hauteur, et nous en tirons les leçons pour éviter que cela ne se reproduise.

Pour le point lié au "scandale au lactose", nous voulons clarifier que nos produits sont bien certifiés 100% vegan, sans lactose et sans produits d’origine animale. Si tu as des questions ou des doutes sur nos compositions, n’hésite pas à consulter notre page Transparence https://syncprotein.com/pages/lp-transparence-by-sync ou à nous écrire pour toute précision.

Nous souhaitons également corriger cette expérience pour toi. Si tu le souhaites, contacte-nous directement à hello@syncprotein.com avec les détails de ta commande, et nous trouverons ensemble une solution pour compenser ces désagréments.

Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci pour ton retour honnête, qui nous pousse à progresser.

L’équipe Sync 💛

5぀星のうち1の評䟡

Décevant sur plusieurs points

Suite au scandale d’il y a quelques mois quant à la composition des protéines Sync, j’étais trÚs réticente de base à l’idée d’accorder ma confiance à cette marque. J’ai finalement voulu leur laisser une chance en passant commande il y a une semaine mais je regrette vraiment le manque de communication et de transparence de la marque quant à leur délais d’expédition et de livraison
 Mettez à jour ces informations trompeuses quant aux délais ou une banniÚre qui le notifie parce que clairement c’est mensonger, et de voir que certaines personnes ayant commandé en novembre n’ont toujours rien reçu, ça donne encore moins envie en fait de leur laisser une chance
 Ça a bon dos de remettre ça sur le Black Friday. Mais si vous êtes dans l’incapacité d’honorer vos délais ou gérer vos stocks : soyez honnêtes ou faites un geste. Pour une entreprise qui devrait faire attention à son image et ses valeurs, pas hyper judicieux
 (et non, c’est pas en partageant des recettes que ça fait le travail.)

2024幎12月16日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Bonjour Kate,

Nous sommes sincÚrement désolés pour l'expérience que tu as vécue, et nous comprenons pleinement ta déception, surtout aprÚs avoir hésité à nous accorder une nouvelle chance. 🙏

Concernant la communication sur les délais, tu as raison, et nous reconnaissons nos torts. La période du Black Friday a généré un volume exceptionnel de commandes, entraînant des retards et une gestion des stocks plus complexe que prévu. Cependant, cela n’excuse en rien le manque de clarté et de transparence dans nos délais de livraison. Nous aurions dû être proactifs et indiquer clairement les délais prolongés sur notre site pour éviter ce genre de frustration.

Nous travaillons déjà sur la mise en place de banniÚres d’information pour indiquer les délais lors des périodes à fort volume, et ton retour nous conforte dans l’importance de cette initiative. En ce qui concerne les commandes non honorées ou trÚs retardées, nous prenons cela trÚs au sérieux, et nous faisons tout notre possible pour rectifier ces situations.

Nous tenons également à rappeler que nos valeurs restent inchangées : offrir des produits de qualité et une expérience client positive. Nous regrettons profondément que cette situation ait pu ternir ton avis sur notre marque.

Si tu souhaites un geste commercial sur ta commande, nous t’invitons à nous écrire à hello@syncprotein.com avec les détails. Nous voulons vraiment te montrer que nous prenons ta satisfaction à cœur et faisons tout pour regagner ta confiance.

Encore merci pour ton retour, qui est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons sincÚrement que tu nous laisseras l’opportunité de te satisfaire à l’avenir.

L’équipe Sync 💛

5぀星のうち3の評䟡

J’ai commandé le 29.11 et suis toujours


J’ai commandé le 29.11 et suis toujours en attente de livraison. Alors les messages désolés à cause du blackfriday ok j’ai compris, mais plutÃŽt que d’avancer cet argument je pense qu’il serait préférable de dire honnêtement que les livraisons ne se feront pas avant telle date (même si c’est janvier). C’est mieux d’être honnête plutÃŽt que de dire c’est pour bientÃŽt alors que ce n’est pas vrai. Ce sont des supers produits et je trouve trÚs dommage justement de ne pas faire part honnêtement des situations. C’est tout à fait compréhensible qu’avec les black Friday il y ait des ruptures de stocks et que cela prend du temps de réapprovisionner.

2024幎12月13日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Bonjour Magali,

Merci beaucoup pour ton retour, qui nous permet de mieux comprendre tes attentes. Nous sommes sincÚrement désolés pour le délai exceptionnel que tu as rencontré avec ta commande du 29 novembre. 🙏

Tu as tout à fait raison : nous aurions dû être plus transparents sur les délais de livraison prolongés, notamment en raison des volumes record pendant la période du Black Friday et des ruptures de stock qui en ont découlé. Nous reconnaissons que la communication aurait pu être mieux anticipée, et nous travaillons activement pour améliorer ce point à l’avenir.

Nous sommes ravis que tu apprécies la qualité de nos produits, et c’est d’autant plus important pour nous de regagner ta confiance.

Encore toutes nos excuses pour cette situation, et merci pour ta compréhension et ton honnêteté. Tes retours nous aident à progresser pour offrir un meilleur service à nos clients.

L’équipe Sync 💛

5぀星のうち1の評䟡

delai de livraison non conforme

Commande réalisée depuis maintenant 14 jours et toujour rien reçu. Il faut vraiment pas Útre préssé surtout quand il est noté livraison sous 3 à 5 jours.
Vraiment deçu

2024幎12月13日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Bonjour William,

Nous sommes vraiment désolés pour le délai de livraison de ta commande et comprenons pleinement ta déception. 🙏 Malheureusement, durant la période du Black Friday, nous avons été confrontés à un volume de commandes exceptionnel, ce qui a considérablement impacté nos délais de traitement et de livraison.

Cela n’excuse en rien ton expérience, et nous sommes sincÚrement navrés que tu aies dû attendre aussi longtemps. Pour nous permettre de résoudre cela rapidement, pourrais-tu nous transmettre les détails de ta commande en privé à hello@syncprotein.com ? Nous allons faire en sorte de trouver une solution qui te conviendra.

Nous te présentons toutes nos excuses pour cette situation inhabituelle et travaillons activement à améliorer nos process pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Merci encore pour ton retour, qui est précieux pour nous.

L’équipe Sync 💛

5぀星のうち1の評䟡

Arnaque

J’ai passé une commande il y a plus de deux semaines, et je n’ai toujours rien reçu. La commande n’est même pas expédiée. Le service client m’a répondu une seule fois, en m’indiquant qu’il y avait du retard, et m’a remboursé les frais de port. Depuis, je n’ai plus aucune nouvelle, et personne ne me répond. Je commence à penser qu’il s’agit d’une arnaque. Faites attention.

2024幎11月12日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Bonjour Jade,

Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et pour le désagrément que ce retard a pu te causer. 🙏 Durant la période de Black Friday, les délais peuvent malheureusement être inhabituels en raison du grand nombre de commandes. Cela ne reflÚte en rien notre engagement envers nos clients, et nos équipes logistiques travaillent d’arrache-pied pour expédier toutes les commandes le plus rapidement possible.

Nous comprenons parfaitement ton inquiétude, et nous tenons à te rassurer : il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque. Ton expérience compte énormément pour nous, et nous allons immédiatement vérifier l’état de ta commande pour te donner une mise à jour précise.

N’hésite pas à nous écrire directement via hello@syncprotein.com, et nous te répondrons dans les plus brefs délais. Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci pour ta patience. 🙏🏻

L’équipe Sync 🌱

5぀星のうち5の評䟡

Super

Je ne connaissais pas la marque sync avant de l’utiliser mais j'ai beaucoup aimee, il ya plusieurs choix de saveur, et différents produits.

2024幎11月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

SyncProtein est une source sure !

SyncProtein est une marque exceptionnelle qui se distingue par la qualité et l’innovation de ses produits ! Que ce soit leurs protéines en poudre, leurs snacks ou leurs compléments, tout est conçu pour répondre parfaitement aux besoins des sportifs et des amateurs de bien-être. Leurs recettes sont délicieuses, faciles à digérer et faites avec des ingrédients de haute qualité. J’apprécie particuliÚrement leur engagement envers des formules équilibrées et sans compromis sur le goût. Si vous cherchez une marque fiable pour vous accompagner dans vos objectifs fitness ou santé, SyncProtein est un choix incontournable !

2024幎10月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Parfait pour les sportifs et les gourmands !

Je consomme les protéines Sync depuis plusieurs mois maintenant, et elles sont devenues un incontournable dans ma routine. Leur composition 100% vegan, bio et naturelle est un vrai plus pour moi, car je fais attention à ce que je mets dans mon corps.

J'apprécie également le faible taux de sucre et l'absence d'ingrédients artificiels. La digestion est impeccable, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres marques.

La livraison est rapide et le service client trÚs réactif. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent des protéines de qualité qui allient performance et plaisir.

2024幎10月20日
Sync ロゎ

Sync からの回答

Merci beaucoup pour ton super retour ! 😊 On est trop contents de savoir que nos protéines Sync font partie de ta routine et que tu apprécies leur composition clean. Ton avis nous motive à continuer à te proposer des produits au top. Si tu as des envies ou des idées de futurs parfums/produits, n’hésite pas à nous écrire, on est là pour toi ! 💪

5぀星のうち5の評䟡

J'ai commandée mes protéines et ma


J'ai commandée mes protéines et ma commande à était trÚs rapide et les protéines sont trÚs bonne et agréable a boire je recommande fortement

2024幎11月21日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Merci pour ton message ! 🙌 Trop bien de savoir que tu as aimé nos protéines et que la livraison t’a convaincue. Si tu as besoin de conseils pour où une envie de tester d’autres produits, à bientÃŽt sur Sync ! 😉

5぀星のうち5の評䟡

Commande et livraison au top

J'ai commandé et reçu les barres protéinées Sync, commande et livraison au top, les barres sont vraiment bonnes c'est un vrai plaisir de manger des protéines aussi simplement.

2024幎11月1日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Un grand merci pour ton avis ! 😍 On adore savoir que nos barres te font plaisir et simplifient ta routine. À bientÃŽt ! ✹

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bien

Réception rapide et bien emballée, produit conforme à la description...il y a beaouco de choix et des goûts pour tous ....c'est peu sucré donc moins calorique donc j'adore

2024幎11月1日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Merci beaucoup pour ton retour ! 😄 On est contents que tu adores le faible taux de sucre et la diversité des goûts. Tes compliments nous font chaud au cœur. À trÚs vite pour une prochaine commande ! 😊

5぀星のうち5の評䟡

Super produit

Produit reçu rapidement, conforme à la description, il y a de nombreuses saveurs aux choix à prix sympa ...c'est peu sucré donc parfait

2024幎11月2日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Merci pour ton message ! 😊 On est ravis que nos produits te plaisent et que tu apprécies leur cÃŽté peu sucré. Si tu veux des recommandations pour ta prochaine commande, on est là pour toi ! 😉

5぀星のうち5の評䟡

quelle jolie découverte

quelle jolie découverte! des protéines pratiques à utiliser au quotidien et un super goût

2024幎11月13日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Merci pour ton super retour ! 🀩 Trop cool que tu trouves nos protéines pratiques et savoureuses. Si tu veux tester d’autres saveurs, n’hésite pas à nous demander, nos équipes sont là pour te conseiller ! 💬

5぀星のうち5の評䟡

Une trÚs belle découverte avec une


Une trÚs belle découverte avec une large gamme de produits ! Un éventails de saveurs et de goûts intéressants !

2024幎10月15日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Merci Sandra pour ton avis ! 🙌 On est ravis que tu aies aimé découvrir notre gamme et que nos saveurs t’aient tapé dans l’œil. Si tu as besoin de recommandations pour explorer encore plus, on est là ! 😊

5぀星のうち5の評䟡

achat barres sync

J'ai commandé les barres protéines de Sync. Envoi protÚgé et rapide. Le packaging me plaît et les barres sont savoureuses, brownie et peanut. Elles me calent pour ma pause gourmande au travail.

2024幎10月12日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Merci pour ton retour ! 🥰 Ça nous fait super plaisir de savoir que tu adores nos barres et leur packaging. On est ravis qu’elles soient pratiques pour tes pauses gourmandes. À trÚs vite pour une nouvelle pause savoureuse ! 😉

5぀星のうち5の評䟡

Au top

Envoi trÚs rapide.
Les barres de céréales sont ultra gourmande et peu sucrée je recommande.

2024幎10月1日
自発的なレビュヌ
Sync ロゎ

Sync からの回答

Un grand merci pour ton avis ! 😄 Trop bien que nos barres te régalent et que la livraison ait été rapide. On adore te savoir satisfaite. À bientÃŽt pour tester d’autres produits gourmands ! 💪

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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