technostore.pt レビュー 3

Dizeram que a encomenda chegava entre quinta e sexta e agora dizem que é entre sabádo e segunda-feira! Mau serviço!

comprei um iphone 14plus e recebi muito bem e com muita agilidade .
o iphone se encontra em perfeita condicao so tenho elogios e recomendacoes

Péssimo serviço
Estou a partilhar a minha situação de forma a evitar uma queixa no Portal da Queixa... apesar de tudo acabei de receber (hoje) o equipamento e à primeira vista está conforme solicitado e em muito bom estado. Se não fosse a entrega ter corrido bem, a avaliação seria menor.

No dia 26/08 pedi informações relativamente a um artigo (portátil) que tinham à venda no site.
Após o feedback positivo, realizei a encomenda - pagamento (dia 27/08) + um valor para fazer um upgrade ao equipamento.

No mesmo dia, passado uma horas, recebo a informação que o artigo que estava no site não havia stock e que foi um lapso... e sugeriram uma alternativa.

Uma questão... se falámos sobre o artigo, porque não detetaram logo que havia um erro?
Responderam e eu comprei...depois, não há!

Após trocas de emails para esclarecimento, aceitei a alternativa. (decidido a 27/08 com resposta minha ao email)

Dia 1/09 enviei email para saber o ponto de situação da encomenda. - sem resposta concreta.

Dia 2/09 novo email
Neste último recebi resposta a indicar que eu não tinha dado o ok para avançarem...
(tenho email na sequencia que refere "para avançarem")

A partir desta data pediram comprovativos de pagamento, demoravam a responder, não respondiam... e principalmente era rara a resposta às minhas preocupações, pois no histórico da conversa estava toda a informação e tudo dava a ideia de que eu não iria receber nenhum portátil.

Quase diariamente enviava emails, pois pedi para me ligarem ou para disponibilizarem um contato telefónico, pois seria mais fácil falar por voz... mas nunca recebi.... nem nr, nem chamada.

E a grande parte dos emails nem resposta obtive.

Foi um alivio ter recebido o portátil... pago a 27 e recebido a 10...
Mas parece-me dentro do solicitado. Muito bom estado e para já a funcionar bem.

Quanto ao serviço, não recomendo.
Deixou muitas duvidas, preocupações devido à ausência e falta de profissionalismo.

Inclusive tinha a fatura do equipamento que "não existia", e que depois foi trocado..
Após ter recebido este equipamento, com alguma insistência, recebi a mesma com o Equipamento correto... e apesar do valor estar bem, não refere o upgrade feito! Espero que em garantia não seja outro obstáculo.

Já tenho o equipamento e espero, caso seja necessário, que a garantia funcione bem.

Mas com esta empresa, não farei mais negócios.