TEGAB Energi AB レビュー 23

TEGAB Energi AB からの回答

3日前

Tack för de fina orden Lennart!

Nu hoppas vi att batteriet får jobba hårt åt dig och bidra till riktigt fina besparingar framöver. Stort tack för förtroendet och du vet var vi finns om du behöver oss igen.

MVH
Teamet på TEGAB Energi

TEGAB Energi AB からの回答

4日前

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplevt att du inte fått den hjälp du förväntade dig. Det är självklart viktigt för oss att våra kunder känner sig väl omhändertagna även efter installationen.

I det här fallet handlade det om en förändring i anläggningen där utrustning hade bytts ut i efterhand, vilket gjorde att vi först hänvisade till teknisk support med specialistkunskap kring den aktuella produkten. Vår avsikt var aldrig att skjuta ifrån oss ansvaret, utan att snabbast möjligt hjälpa dig vidare till rätt kompetens.

Vi tar ändå till oss av din synpunkt och ser att kommunikationen kunde ha varit tydligare från vår sida. Du är varmt välkommen att kontakta oss igen så ser vi gärna över ärendet tillsammans.

Med vänlig hälsning
Teamet på TEGAB Energi

TEGAB Energi AB からの回答

2026年4月7日

Stort tack för 5 stjärnor, Christian! ⭐
Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att du är nöjd med servicen trots att det uppstod vissa problem längs vägen.

Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver!

Teamet på TEGAB Energi

TEGAB Energi AB からの回答

2026年4月6日

Stort tack för din fina feedback! 😊
Vad roligt att höra att du upplevde oss som hjälpsamma och att arbetet utfördes på ett snyggt och ordnat sätt. Det betyder mycket för oss.

Vi hoppas få möjlighet att hjälpa dig igen i framtiden!

Teamet på Tegab Energi

TEGAB Energi AB からの回答

2026年3月30日

Tack så mycket, Ernst Bertil! 😊
Vi är glada att höra att allt fungerar bra med er batterilösning för hemmet!
Tack för att ni valde oss och för att ni delar er positiva upplevelse.

Har ni några frågor eller behöver ni support i framtiden så är det bara att höra av er. Vi finns här för er.

Med vänliga hälsningar,

Teamet på Tegab Energi

TEGAB Energi AB からの回答

2026年3月5日

Tack Jonathan!
Kul att höra att allt fungerade bra och att affären kändes smidig. Jerker hälsar att han blev väldigt glad för ditt omdöme. Tack för förtroendet! 😊

/ Teamet på TEGAB Energi

TEGAB Energi AB からの回答

2026年2月28日

Stort tack för 5/5 och för de fina orden. Tack Micke!

MVH
Teamet på TEGAB Energi

TEGAB Energi AB からの回答

2026年2月23日

Hej Tomas!

Stort tack för de fem stjärnorna och för den grymma feedbacken!

Det är precis så här vi vill att det ska funka, att allt flyter på från första leverans till att installatören packar ihop och lämnar allt klart för användning. Riktigt kul att höra att du uppskattade både kunskapen och det trevliga bemötandet!

Tack för förtroendet och tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med framöver!

Allt gott,
Gänget på Tegab

TEGAB Energi AB からの回答

2026年2月20日

Stort tack för din recension, Hans!

Vi siktar alltid på att det ska gå smidigt direkt, men ibland bjuder projekt på överraskningar. Att du upplevde oss som kommunikativa och positiva trots fler återbesök betyder mycket för oss, det visar att vårt fokus på att alltid lösa kundens problem fungerar.

Tack för ditt tålamod och för att du rekommenderar oss!

Med vänlig hälsning,
Hans-Christer Fischer - TEGAB Energi

TEGAB Energi AB からの回答

2026年2月8日

Tack Peter! 🙏 Vi är jätteglada att du är nöjd med både produkten och servicen. Det var ett nöje att hjälpa dig med ditt batterilager och vi hoppas att du får stor nytta av det i vardagen! ⚡

TEGAB Energi AB からの回答

2026年2月8日

Stort tack, Dag! 🙏 Vi är verkligen glada att du är nöjd med hur vi hanterade situationerna under installationen. ⚡

TEGAB Energi AB からの回答

2026年1月27日

Hej Peter! Tack för de fina orden. Det gläder oss att du är nöjd med bemötandet från teamet. Välkommen tillbaka till oss när du behöver hjälp nästa gång!

TEGAB Energi AB からの回答

2025年12月26日

Stort tack Ulf för de fina orden!
Vi uppskattar verkligen berömmet och jobbar för att våra kunder ska få de bästa elektrikerna.

Välkommen att höra av dig om det dyker upp några frågor framöver!

MVH
TEGAB Energi

TEGAB Energi AB からの回答

2025年12月22日

Hej Björn,

Tack snälla för ditt omdöme och för 5 stjärnor ⭐⭐⭐⭐⭐
Det är verkligen roligt att höra att du upplevde kontakten med oss som både trevlig och smidig, det är precis så vi vill att det ska kännas.

Stort tack för förtroendet och varmt välkommen att höra av dig igen om det är något vi kan hjälpa till med framöver.

Vänliga hälsningar
TEGAB Energi

TEGAB Energi AB からの回答

2025年12月8日

Tack för din recension! Vi är väldigt glada att höra att du upplevde bemötandet som bra och att installationen i stort gick smidigt.
Vi beklagar verkligen att det blev lite strul med uppdateringen och elfirmans bokningsgrad, tack för att du hade tålamod under processen.

Hör gärna av dig om det dyker upp något mer framöver. Vi finns här för att hjälpa till!

TEGAB Energi AB からの回答

2025年12月8日

Hej Anders,
Tack för din recension och för att du delar med dig av dina erfarenheter.

Jag tror det kan ha uppstått ett missförstånd kring supporten. Vi erbjuder självklart direkt support och jag sitter personligen med supportärenden varje dag. Facebook-gruppen är tänkt som ett extra stöd, inte en ersättning för vår egen hjälp. Samvolt har också svensk support på Solinteg som kan komplettera när det behövs.

Hör gärna av dig direkt till mig, så hjälper jag dig gärna vidare och ser till att du får den service du ska ha.

Gällande leveransen håller jag med om att 400 kg i ett paket inte är optimalt. Vi har tagit vidare detta och arbetar på att förbättra logistiken så att det blir smidigare för våra kunder framöver.

Vi vill att du ska känna dig helt nöjd, och vi finns här för att hjälpa dig.

Vänliga hälsningar
Hans-Christer

TEGAB Energi AB からの回答

2025年12月3日

Tack Leif för din recension! Jätteroligt att du är nöjd med personalen och installationen.
Vi beklagar återigen felleveransen och ritningen, och tack för ett bra samtal om det, uppskattar verkligen ditt tålamod. Hör av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med!

TEGAB Energi AB からの回答

2025年11月30日

Hej och ett stort tack för din fina kommentar om vår återkoppling och installation, det betyder mycket för oss att du är nöjd med leverans och bemötande.

Vi beklagar verkligen att du fortfarande saknar svensk bruksanvisning och garantidokument. Det ska självklart inte ta så lång tid. Vi arbetar med att få fram svenska dokument till SAJ HS3 och mailar dom till dig så snart vi mottagit dom.

När det gäller lastbalanseringen så vill vi gärna hjälpa dig att få en lösning på plats. Vi borde ha informerat tydligare om hur laddbox och hembatteri kan påverka huvudsäkringen när de används samtidigt, och vi erbjuder dig därför en lastbalanserare till rabatterat pris som kompensation. Vi kontaktar dig separat för att hitta en smidig lösning.

Tack för att du lyfter detta, din feedback hjälper oss att bli ännu bättre.
Vi löser detta åt dig direkt!

Vänliga hälsningar
TEGAB Energi

TEGAB Energi AB からの回答

2025年11月3日

Tack för ditt fina omdöme!
Kul att höra att allt gick smidigt och att du är nöjd med resultatet. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna feedback!

TEGAB Energi AB からの回答

2025年11月3日

Tack så mycket för ditt fina omdöme och för att du delar din upplevelse! 🌟
Vad roligt att höra att samarbetet med elektrikern fungerade bra och att du är nöjd med resultatet. När det gäller din feedback om väntetiden tar vi till oss den, det hjälper oss att förbättra planeringen framöver.
Tack igen för förtroendet och för att du valde oss! ⚡