Tempocasa.it - Caronno Pertusella レビュー 

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2026年3月13日

Gentile Alessandro,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati. Ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata positiva.

Abbiamo provveduto a confrontarci con l’affiliato di zona per verificare quanto accaduto. Da quanto ci è stato riferito, lei aveva manifestato interesse per l’immobile dopo aver visionato l’annuncio e aveva contattato l’agenzia più volte nel giro di pochi giorni per organizzare una visita. Tuttavia, per procedere con gli appuntamenti è necessario coordinarsi con il proprietario e con l’inquilino presente nell’immobile, così da rispettare gli accordi e la disponibilità delle parti coinvolte.

Nel frattempo, ci è stato segnalato che il proprietario ha contattato direttamente l’agenzia riferendo che una diversa agenzia immobiliare e un potenziale acquirente si erano rivolti direttamente all’inquilino presente nell’abitazione per visionare l’immobile, senza che tale visita fosse stata concordata con l’agenzia incaricata della vendita. Questa situazione avrebbe generato un disagio tra le parti coinvolte, motivo per cui l’affiliato ha ritenuto opportuno chiarire telefonicamente la situazione con lei quando lo ha successivamente contattato.

Alla luce di quanto sopra, l’agenzia si è detta sorpresa nel leggere la recensione pubblicata, anche perché la situazione era stata spiegata e chiarita durante il confronto telefonico.
Rimane in ogni caso piena disponibilità a un dialogo diretto e costruttivo, nella convinzione che un confronto sereno sia sempre il modo migliore per chiarire eventuali incomprensioni.

Qualora desiderasse approfondire ulteriormente la sua segnalazione, la invitiamo a scrivere a customercare@tempocasa.com: saremo lieti di fornirle ogni ulteriore supporto.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team di Tempocasa.

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2026年3月4日 に更新

Buongiorno Serena,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti che il servizio offerto da Tempocasa Caronno Pertusella sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback ci motiva a continuare a garantire professionalità e qualità tramite i nostri collaboratori. Buona giornata, Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2026年1月19日

Gentile Alba,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback e per la fiducia che ha dimostrato nei confronti dell'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella.

Siamo lieti di sapere che i consulenti del nostro Gruppo siano riusciti a soddisfare le sue richieste. La sua soddisfazione è per noi di primaria importanza.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2025年11月1日

Gentile Anastasia,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback così positivo!

Siamo estremamente contenti che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella. Tutti i collaboratori del Gruppo si impegnano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2025年10月26日

Gentile Giovanni Paolo,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici di apprendere dell'esperienza positiva vissuta con l'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella. Il nostro impegno incessante è finalizzato a fornire un servizio professionale e di alta qualità. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi di primaria importanza e ci spinge costantemente a migliorare.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2025年8月1日

Gentile Patrizia,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella.

Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2025年7月26日

Gentile Massimo,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il suo feedback e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare le sue richieste.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2025年7月4日

Gentile Fernanda,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per il suo feedback così positivo!

Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella. Tutti i collaboratori del Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2025年5月20日

Gentile Loryanna,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati. Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale ci ha espresso il proprio dispiacere per il suo disappunto e ci tiene a fornire alcuni chiarimenti in merito all'accaduto.
Dopo aver ricevuto la sua richiesta, il titolare e il coordinatore dell’agenzia si sono confrontati per valutare la possibilità di fissare l’appuntamento. Tuttavia, trattandosi di un immobile attualmente abitato, non vi era disponibilità da parte della proprietà nei tempi da lei indicati. Ci tengono a precisare che non si è trattato di una mancanza nei suoi confronti, né l’immobile è stato nel frattempo venduto o proposto ad altri: semplicemente non c’erano le condizioni per programmare la visita.

Inoltre, come previsto dalle linee guida del Gruppo Tempocasa, tutte le nostre agenzie lavorano in stretta collaborazione con Più Mutui Casa, società di mediazione creditizia del gruppo, con l’obiettivo di offrire un servizio qualificato e tutelare al meglio sia i venditori sia i potenziali acquirenti. La selezione della clientela è un passaggio fondamentale del metodo operativo aziendale, richiesto spesso dagli stessi proprietari, soprattutto in virtù di esperienze pregresse con richieste non supportate da concrete possibilità di finanziamento.

Il nostro affiliato ci tiene ad informarla che comprende che questo approccio possa sembrare selettivo, ma nasce dall’esigenza di ottimizzare tempi, risorse e garantire a tutti un’esperienza il più possibile trasparente e affidabile. Ci tiene a precisare che la consulenza di mutuo non è obbligatoria: tuttavia, è richiesta esclusivamente nel caso si desideri presentare una proposta vincolata all’ottenimento del mutuo. Se invece si intende procedere con una proposta libera, l’agenzia è naturalmente disponibile a valutarla.

Infine, tutto il team ci tiene a farle sapere quanto sia sinceramente dispiaciuto se questa attenzione alla professionalità e alla trasparenza è stata percepita negativamente.
Ritengono però che un percorso chiaro e strutturato rappresenti un valore per tutti, anche per chi – come lei – si approccia all’acquisto di una casa con interesse e serietà.
Rimangono a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o confronto.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2025年2月21日

Gentile Domenico,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale è molto dispiaciuto per il fatto che non sia stato adeguatamente seguito.
Si è riscontrato che, a causa dell’elevato carico di lavoro, si è verificato un disguido nella gestione del suo contatto, motivo per cui non è stato richiamato come previsto.

Tutto il team è consapevole che questi episodi possano creare disappunto e per questo se ne scusano sinceramente. L'obiettivo dell'agenzia è garantire un servizio attento e puntuale a tutti i clienti e, proprio per questo, faranno il possibile per migliorare la propria organizzazione per evitare che situazioni simili si ripetano.
Se fosse ancora interessato a ricevere supporto, saranno lieti di rimediare all’inconveniente mettendosi completamente a sua disposizione.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2024年12月2日

Gentile Francesco,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie di cuore per la sua meravigliosa recensione!

Siamo estremamente felici di leggere che il nostro collaboratore non solo si è dimostrato un professionista competente, ma anche una persona di grande valore umano.

Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire non solo un servizio impeccabile, ma anche di instaurare rapporti autentici e positivi con i nostri clienti.

Buona giornata!
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2024年12月2日

Gentile,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella.

Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2024年10月8日

Gentile Gaia,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback e per la fiducia che ha dimostrato nei confronti dell'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella.

Siamo lieti di sapere che i consulenti del nostro Gruppo siano riusciti a soddisfare le sue richieste. La sua soddisfazione è per noi di primaria importanza.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2024年5月31日

Gentile Emanuela,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il suo feedback e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare le sue richieste.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2024年2月29日

Gentile Fabio,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella sia stata più che positiva. I consulenti del Gruppo Tempocasa lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2023年7月27日

Gentile Luca,
la ringraziamo per la sua recensione.

Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici della sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella. La nostra squadra lavora costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità ed è sempre gratificante leggere quanto siano positivi i feedback di chi si interfaccia con il nostro Gruppo.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2023年7月3日

Gentile Alessandro,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella sia stata più che positiva. I consulenti del Gruppo Tempocasa lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2023年6月27日

Gentile Anna,
la ringraziamo per la sua recensione.

Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici della sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella. La nostra squadra lavora costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità ed è sempre gratificante leggere quanto siano positivi i feedback di chi si interfaccia con il nostro Gruppo.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2023年6月14日

Gentile Adriana,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Caronno Pertusella sia stata più che positiva. I consulenti del Gruppo Tempocasa lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Caronno Pertusella からの回答

2023年6月5日

Gentile Samuel,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla per la sua recensione.

Siamo davvero felici che la professionalità dei nostri collaboratori venga apprezzata.
Cogliamo l’occasione per sottolineare che i consulenti Tempocasa si formano costantemente e che la formazione è un elemento cardine per la nostra rete.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa