Tempocasa.it - Pavia - Giardino レビュー 

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年12月2日

Gentile Plinio,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per il suo feedback così positivo!

Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino. Tutti i collaboratori del Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年12月16日

Gentile Maria Lorella,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale è sinceramente dispiaciuto di leggere la sua recensione e desidera chiarire alcuni punti per fornire una visione completa dei fatti.
Siamo al corrente che, In merito alla documentazione, è vero che inizialmente la prima mail potrebbe essere sfuggita, ma non appena ricevuta nuovamente la richiesta l’8 ottobre, l'agenzia ha provveduto a inviare tutto il necessario già due giorni dopo.
In quel momento, non era comunque possibile procedere con il rogito a causa delle difformità presenti sulla sua proprietà. Non appena il suo tecnico ha fornito la pratica aggiornata, è stata immediatamente trasmessa al notaio lo stesso giorno.

Inoltre, ci tiene ad evidenziare che, nonostante l'impegno e il rispetto dei tempi concordati nella proposta, l'agenzia non è stata informata dell’atto fissato, un fatto che ha limitato la loro possibilità di assistenza durante l’ultima fase.
Il nostro affiliato ci tiene ad evidenziare che in un mese sono riusciti a vendere la sua casa a un ottimo prezzo, rispettando i termini concordati e concludendo il rogito a novembre, come da accordi. Per questo motivo, è sorpreso dalla sua insoddisfazione, considerando i risultati raggiunti. L'obiettivo è sempre quello di fornire un servizio professionale e trasparente, e rimane comunque disponibile per un confronto sereno e costruttivo qualora desiderasse approfondire.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年11月26日

Gentile Giuseppe,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per la sua fiducia rinnovata!

Siamo contenti di rappresentare una garanzia e di essere stati in grado di soddisfare nuovamente le sue esigenze.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年11月4日

Gentile Dario,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino.

Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年10月18日

Gentile Enzo,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il suo feedback e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare le sue richieste.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年10月25日

Gentile Dario,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale vorrebbe chiarire alcuni punti riguardo la sua esperienza: l'errore relativo al prezzo dell'immobile è stato purtroppo una svista, che hanno prontamente corretto non appena sono venuti a conoscenza.
Comprendono perfettamente come questo possa aver generato confusione, e desiderano porgerle le più sincere scuse per l'inconveniente.

In ogni caso, era loro intenzione contattarvi quanto prima per informarvi della situazione e chiarire l'accaduto, come fanno regolarmente con tutti i clienti per garantire la massima trasparenza.
In merito alla sua chiamata, ci tengono a precisare che la coordinatrice dell'agenzia ha sempre mantenuto un comportamento professionale, si scusano se la risposta non è stata immediata a causa dell'orario, ma cercano sempre di essere tempestivi nelle loro comunicazioni.

Per quanto riguarda la consulenza mutui, desiderano rassicurarla che non vi è alcun obbligo nell'utilizzare il servizio che propone l'agenzia.
Si tratta semplicemente di una verifica preventiva richiesta dai proprietari per garantire la solvibilità dei potenziali acquirenti, soprattutto quando si parla di determinate percentuali. Pertanto, confermano che ogni cliente è libero di scegliere il servizio che preferisce.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年10月7日

Gentile Marco,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici di apprendere dell'esperienza positiva vissuta con l'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino. Il nostro impegno incessante è finalizzato a fornire un servizio professionale e di alta qualità. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi di primaria importanza e ci spinge costantemente a migliorare.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年9月5日

Gentile Riccardo,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino.

Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年8月9日

Gentile,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per averci dedicato del tempo!

Siamo felici che la sua esperienza con una delle nostre agenzie sia stata più che positiva. I consulenti del nostro Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年8月1日

Gentile Claudio,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie di cuore per il suo feedback!

Siamo davvero felici che la professionalità dei nostri collaboratori venga riconosciuta e apprezzata.
Cogliamo l’occasione per sottolineare che i consulenti di Gruppo Tempocasa si formano costantemente e che la formazione è un elemento cardine per la nostra rete.

Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年7月29日

Gentile Ricky,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback e per la fiducia che ha dimostrato nei confronti dell'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino.

Siamo lieti di sapere che i consulenti del nostro Gruppo siano riusciti a soddisfare le sue richieste. La sua soddisfazione è per noi di primaria importanza.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年7月26日

Gentile,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il suo feedback e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare le sue richieste.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年7月23日

Gentile Denise,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona: sappiamo che prima di affidar loro il mandato per la vendita della casa in questione, avete tentato di vendere l'immobile con altre agenzie per quattro anni senza successo. L'agenzia si è impegnata a fondo per promuovere la proprietà e in soli tre mesi sono riusciti a portare a sua madre - proprietaria dell'immobile - una proposta concreta.
Purtroppo il prezzo offerto non è stato in linea con le vostre aspettative, ma è importante considerare che il mercato immobiliare può variare e le proposte ricevute riflettono queste dinamiche.

Riguardo la questione della caparra, vogliamo rassicurarla: hanno seguito l'iter corretto spiegando che, essendoci un vincolo di mutuo, la delibera doveva essere ottenuta prima di poter procedere ulteriormente.
La situazione non ha permesso di ritirare la caparra immediatamente, ma questo è stato comunicato chiaramente fin dall'inizio.

Il desiderio dei nostri collaboratori, come anche chiarito dal manager dell'agenzia che ha subito preso a cuore la questione intervenendo direttamente, è di continuare a lavorare per voi, credendo fermamente nelle possibilità di vendita della proprietà.

Sperando possiate ripristinare un rapporto di fiducia,
le auguriamo buona giornata.
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年6月17日

Gentile Nicoletta,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per il suo feedback così positivo!

Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino. Tutti i collaboratori del Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年6月17日

Gentile Tiziano,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback così positivo!

Siamo estremamente contenti che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino. Tutti i collaboratori del Gruppo si impegnano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年6月10日

Gentile Elisa,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona: sappiamo che da più di un anno collabora con lei e la sua famiglia, e che ha gestito con successo cinque compravendite immobiliari: tre vendite (una sua e le altre di due sue famigliari) e due acquisti. Tutte queste transazioni si sono concluse senza intoppi, eccetto una di cui possiamo darle riscontro puntuale.

Il problema nella vendita non è dipeso dal team, ma dal fatto che purtroppo l'acquirente ha deciso all'ultimo minuto di rinunciare all'acquisto e alla caparra proprio il giorno del rogito - episodio che risale all'anno scorso. Questo imprevisto ha costretto ovviamente a rimettere in vendita la casa, senza che le chiedessero alcun compenso aggiuntivo per il lavoro - in sostanza svolto due volte. Tuttavia, nonostante queste difficoltà, sono riusciti a vendere nuovamente la casa e a concludere il rogito entro i tempi concordati - precisamente a maggio - rispettando la scadenza di giugno fissata di comune accordo con il suo venditore.

Per quanto riguarda il prezzo di vendita, comprendiamo la sua frustrazione per aver ottenuto un importo inferiore di quello sperato, ma il valore di mercato delle proprietà è determinato da vari fattori e non dipende strettamente dall'operato della nostra agenzia. L'obiettivo principale è ottenere il miglior prezzo possibile, ma a volte le aspettative dei venditori non coincidono con la realtà del mercato e le sue fluttuazioni.

L'affiliato non comprende da dove derivino le accuse di incompetenza, dato il grande impegno e la professionalità dimostrati nel gestire le sue transazioni immobiliari - attestate dal fatto che ha rinnovato la sua fiducia in più occasioni. Ci dispiace sinceramente che lei abbia avuto una percezione negativa del servizio.

Qualora non fosse soddisfatta di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年5月16日

Gentile Denise,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino sia stata più che positiva. I consulenti del Gruppo Tempocasa lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年5月15日

Gentile Sabrina,
la ringraziamo per la sua recensione.

Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici della sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Pavia - Giardino. La nostra squadra lavora costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità ed è sempre gratificante leggere quanto siano positivi i feedback di chi si interfaccia con il nostro Gruppo.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Pavia - Giardino からの回答

2024年5月6日

Gentile Tatiana,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla per la sua recensione.

Siamo davvero felici che la professionalità dei nostri collaboratori venga apprezzata.
Cogliamo l’occasione per sottolineare che i consulenti Tempocasa si formano costantemente e che la formazione è un elemento cardine per la nostra rete.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa