Tempocasa.it - Varese レビュー 

Tempocasa.it - Varese からの回答

2026年9月10日

Gentile Silvia,
Le scriviamo dal Servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.

Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica con l’affiliato di zona, che ci ha riferito di essere dispiaciuto per il malcontento manifestato, ritenendo tuttavia opportuno fornire alcune precisazioni rispetto a quanto segnalato.

I tempi di attesa a cui fa riferimento hanno coinciso con il periodo di chiusura estiva dell’agenzia, durante il quale non è stato possibile garantire la consueta operatività. Alla riapertura, le richieste sono state progressivamente riprese e gestite secondo le disponibilità.

Per quanto riguarda invece l’indirizzo dell’immobile, l’affiliato ci tiene a precisare che, per prassi, l’agenzia non comunica anticipatamente l’ubicazione esatta degli immobili. Tale modalità è adottata nel rispetto della riservatezza dei proprietari e per evitare accessi o contatti diretti presso le abitazioni al di fuori degli appuntamenti concordati con l’agenzia, circostanze che, purtroppo, si sono verificate in passato.

Non si tratta pertanto di una mancanza di trasparenza, bensì di una modalità operativa volta a tutelare la proprietà e a garantire una corretta gestione delle visite e delle trattative.

Tutto il team è sinceramente dispiaciuto che questi aspetti abbiano influito negativamente sulla sua valutazione e rimane disponibile per eventuali chiarimenti.

Qualora desiderasse approfondire ulteriormente la segnalazione, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Customer Care all’indirizzo customercare@tempocasa.com.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2026年7月10日

Gentile Gezim,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, che ci tiene a ringraziarla per aver condiviso il suo punto di vista, ma ci informa di essere sinceramente dispiaciuto che la sua esperienza si sia conclusa con una valutazione così negativa.

Siamo stati informati che le contestazioni da lei sollevate sono sorte esclusivamente nella fase relativa al pagamento della provvigione.

L'agenzia ci riferisce di aver sempre operato nel pieno rispetto della normativa vigente e delle proprie procedure interne, non potendo accogliere richieste relative a modalità di pagamento o condizioni differenti rispetto a quelle regolarmente concordate e documentate.

Siamo stati inoltre informati che, a seguito delle contestazioni avanzate, tutta la documentazione relativa all'incarico e alla mediazione è stata verificata e ritenuta conforme.
La vicenda si è infine conclusa con il regolare adempimento degli obblighi previsti tra le parti.

Pur rispettando il diritto di ogni cliente a esprimere la propria opinione, tutto il team ritiene altrettanto importante che le recensioni rappresentino fedelmente lo svolgimento dei fatti.
Restano, come sempre, a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Qualora desiderasse approfondire ulteriormente la segnalazione, la invitiamo a contattare il nostro servizio Customer Care all’indirizzo customercare@tempocasa.com.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2026年7月3日

Grazie Nicola per il suo bellissimo commento!
Leggere la sua esperienza positiva con il nostro affiliato ci conferma che il lavoro del nostro Gruppo continua a garantire qualità e professionalità elevate.
Buona giornata, Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2026年5月8日

Gentile Stefania,
il suo riscontro positivo su Osvaldo e Massimiliano è molto importante per noi.
La professionalità dei nostri affiliati è ciò che ci distingue, e leggere la sua soddisfazione conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
Un ringraziamento sincero da tutto il Gruppo Tempocasa.

Tempocasa.it - Varese からの回答

2026年3月25日

Gentile Attilio, grazie per la sua recensione.
Siamo lieti che Osvaldo e Massimiliano l’abbiano assistita con competenza e professionalità durante tutto il suo percorso di vendita.
Buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2026年3月19日

Grazie Alessandra per aver condiviso la sua esperienza.
La gestione della vendita è un momento importante e delicato: siamo felici che i nostri affiliati le abbiano garantito supporto e professionalità. Buona giornata, Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2026年3月13日

Grazie per il suo commento!
Leggere la sua soddisfazione ci conferma che il lavoro dei nostri affiliati continua a garantire standard elevati.
Un ringraziamento sincero da tutto il Gruppo Tempocasa.

Tempocasa.it - Varese からの回答

2026年3月9日

Buongiorno Ciro,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti che il servizio offerto da Tempocasa Varese sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback ci motiva a continuare a garantire professionalità e qualità tramite i nostri collaboratori. Buona giornata, Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2025年12月18日

Gentile Luigi,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Varese.

Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2025年10月29日

Gentile Mina,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per il suo feedback così positivo!

Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Varese. Tutti i collaboratori del Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2025年10月13日

Gentile Sergiomario,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici di apprendere dell'esperienza positiva vissuta con l'agenzia Tempocasa Varese. Il nostro impegno incessante è finalizzato a fornire un servizio professionale e di alta qualità. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi di primaria importanza e ci spinge costantemente a migliorare.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2025年6月30日

Gentile Erica,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il tempo che ci ha dedicato.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Varese sia stata positiva. I consulenti del nostro Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità.
La ringraziamo anche per la critica che ci ha rivolto: crediamo davvero che ogni commento sia utile per migliorarci costantemente e migliorare il servizio che offriamo ai nostri clienti.

Rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo buona giornata.
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2025年5月9日

Dear Arshed,

We are writing to you from the Customer Care service of the Tempocasa Group. Thank you for taking the time to reach out to us—every piece of feedback is valuable and helps us improve both our service and that of our franchisees. We are sorry to hear that you cannot define your experience with one of our agencies as a positive one.

We have conducted a review with the local affiliate, who has expressed sincere surprise regarding your review. As the agency owner—and also the person who personally followed every phase of your experience with great care and attention—he is eager to clarify what occurred.

We are aware that the entire team acted consistently and with particular diligence. The purchase offer was fully prepared in english to facilitate your understanding of each step, and the team worked with dedication to effectively resolve the matter concerning the notarial deed. Furthermore, we are informed that an alternative and more affordable solution was found for you compared to the initial options—this in addition to the usual support we guarantee to all our clients.

Lastly, throughout the entire process, no dissatisfaction was ever expressed, nor was any discomfort reported. For this reason, your review has caused deep disappointment for our affiliate and the entire team, especially because they would have gladly clarified any doubts or concerns, had they been communicated. They remain available for a direct and constructive conversation, should you wish to share your impressions in more detail.

If you are not satisfied with this response, we invite you to send an email to customercare@tempocasa.com—we will be happy to further investigate your report if you deem it necessary.

We wish you a pleasant day,
Tempocasa Group

Tempocasa.it - Varese からの回答

2025年4月28日

Gentile Aldo,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per la sua recensione!

È sempre gratificante leggere quanto siano positive le esperienze di chi si affida ai nostri collaboratori.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2025年4月14日

Gentile Andrea,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Varese.

Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2024年12月16日

Gentile Maura,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale ci comunica di essere sinceramente dispiaciuto riguardo la sua insoddisfazione, considerando l'impegno dedicato per assisterla in ogni fase dell'acquisto del suo immobile. Tuttavia, ci tiene a chiarire alcuni punti che forse non sono stati compresi appieno.
In merito alle certificazioni degli impianti, il preliminare di vendita prevedeva che fossero fornite dalla venditrice al momento del rogito. Tuttavia, tali documenti non sono stati presentati nei tempi previsti. Siamo al corrente che per garantire una rapida soluzione, tutto il team si sia attivato direttamente per ottenerli e, una volta ricevuti, sono stati prontamente inoltrati all’acquirente.

Per quanto riguarda lo stato degli impianti, è stato chiaramente specificato, sia nella documentazione che nelle comunicazioni, che gli impianti non erano a norma. Inoltre, dato che l’immobile è rimasto chiuso per circa 15 anni, interventi come il controllo fumi spettano all'acquirente. Questo aspetto è stato condiviso fin dall’inizio, come da indicazioni del nostro affiliato.
Infine, siamo al corrente che durante la trattativa, sia stato fatto il possibile per soddisfare le sue richieste, ma il nostro affiliato ci tiene a ricordare che ogni accordo finale è stato accettato e sottoscritto da entrambe le parti. Rimane comunque disponibile per eventuali chiarimenti o supporto aggiuntivo.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2024年10月14日

Gentile Barbara,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback e per la fiducia che ha dimostrato nei confronti dell'agenzia Tempocasa Varese.

Siamo lieti di sapere che i consulenti del nostro Gruppo siano riusciti a soddisfare le sue richieste. La sua soddisfazione è per noi di primaria importanza.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2024年6月28日

Gentile Franco,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il suo feedback e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Varese.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare le sue richieste.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2024年6月20日

Gentile Igor,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla per la sua recensione.

Siamo contenti che la totale trasparenza e professionalità con cui operiamo vengano percepite da chi si affida a noi.
L’obiettivo del nostro Gruppo è quello di mettere le esigenze del cliente al centro del nostro operato, in modo da poterle soddisfare una per una.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Tempocasa.it - Varese からの回答

2024年6月5日

Gentile Carmelo,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona il quale ci segnala che non trova riscontro del suo nominativo in database.

Siamo sempre aperti al confronto al fine di migliorare l’esperienza di tutti i nostri clienti. La invitiamo pertanto a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa