Terraspel.se レビュー 60

Terraspel.se からの回答

2026年4月11日

Tack för din recension och för att du tar dig tid att ge oss feedback – det uppskattas verkligen!

Det låter dessvärre som att din försändelse har blivit skadad under transport, vilket såklart inte är så det ska vara. Alla våra försändelser ska packas försvarligt och ankomma i gott skick, så vi beklagar verkligen att detta inte var din upplevelse denna gång.

Om en försändelse skadas under transport ersätter eller kompenserar vi alltid för detta. Vi skulle därför gärna vilja hjälpa dig vidare – kontakta oss på kundservice@terraspel.se, så ser vi till att lösa det på bästa möjliga sätt 👍

Vi hoppas få möjligheten att ge dig en bättre upplevelse nästa gång!

Terraspel.se からの回答

2026年3月18日

Det var verkligen tråkigt att läsa om din upplevelse – så här ska det självklart inte vara.

Vi vill gärna se närmare på vad som har hänt med din leverans och varför du upplevt att kundservicen inte har fungerat som den ska. Det är absolut inte den nivå vi strävar efter.

Kontakta oss gärna med ditt ordernummer eller den e-postadress som användes vid beställning, så ska vi göra vårt bästa för att reda ut detta så snabbt som möjligt.

Terraspel.se からの回答

2026年2月10日

Stort tack för den fina recensionen och för att du handlar Warhammer hos oss! 💚

Skönt att vi kunde lösa skadad avbitartång direkt med en ersättare. När det gäller Bring har de normalt 2 vardagars leverans till de flesta postnummer, men vi förstår att det ibland kan ta lite längre tid.

Du är varmt välkommen tillbaka nästa gång du behöver förstärkning till hobbybordet!

Terraspel.se からの回答

2026年1月26日

Stort tack för din fina recension!
Härligt att höra att både kundservice, utbud och leverans innfridde förväntningarna.
Du är varmt välkommen tillbaka nästa gång du behöver något till Horus Heresy-hyllan!

Terraspel.se からの回答

2026年1月6日

Stort tack för din recension!

Härligt att höra att leveransen var snabb och att allt kom fram välpackat. Välkommen tillbaka när som helst!

Terraspel.se からの回答

2026年1月6日

Tack för din feedback – och vi beklagar verkligen att leveransen blev försenad och att paketet kom fram först 30 dec när du redan hade åkt.

En snabb förtydligande: vi har bara ett fraktalternativ hos oss, så vi har inte valt “fel” fraktsätt, men vi förstår att det kan ha uppfattats annorlunda och tar med oss att kommunikationen behöver bli tydligare.

Vi har varit i dialog med dig via e-post och erbjudit kompensation. Omdirigeringen har tyvärr dragit ut på tiden hos Bring p.g.a. jul och helgdagar, som også har påvirket svarstiderna.

Vi hoppas du blir nöjd med lösningen vi landat i, och att du vill överväga att uppdatera omdömet när allt är helt klart.

Terraspel.se からの回答

2025年12月11日

Hi,

We’re sorry about the wrong magnet size – this was a packaging error from the manufacturer, and we’re glad we could fix it quickly with a full refund.

For most postal codes in Sweden our normal delivery time is about 2 business days, but in some areas the courier can unfortunately take longer.

Thank you for the 4-star rating!

Terraspel.se からの回答

2025年11月7日

Stort tack för den fantastiska recensionen, Mattias!

Vad kul att höra att du är nöjd med både priser, utbud och hur smidigt allt fungerar. Vi uppskattar verkligen dina fina ord – och håller helt med, att slippa kontakta kundtjänst är ofta det bästa betyget!

Terraspel.se からの回答

2025年11月7日

Tack så mycket för din fina recension, Lise-Lotte!

Vad roligt att du äntligen hittade spelet hos oss – hoppas ni får många härliga spelstunder tillsammans!

Terraspel.se からの回答

2025年11月3日

Hej,

Tack för din recension och 5 stjärnor! ⭐️

Härligt att höra att allt gick snabbt och smidigt. Välkommen tillbaka! 🎮✨

Terraspel.se からの回答

2025年11月3日

Hej,

Stort tack för dina fina ord och 5 stjärnor! ⭐️

Härligt att höra att du är nöjd med pris, leverans och vårt sortiment. Välkommen tillbaka till oss när som helst! 🎮✨

Terraspel.se からの回答

2025年8月6日

Det gillar vi att höra! 😄 Supersnabbt ska det vara – tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!

Terraspel.se からの回答

2025年8月5日

Tack för det fina betyget! 😄 Vi har lager i Norge, men alla priser i butiken visas alltid med svensk moms – så inga överraskningar i kassan. Kul att leveransen gick smidigt, och du är varmt välkommen tillbaka!

Terraspel.se からの回答

2025年7月23日

Vi blir så glada av såna här omdömen! 😄 Stort tack för att du tog dig tid – vi lovar att fortsätta leverera snabbt och smidigt!

Terraspel.se からの回答

2025年7月19日

Tusen tack! 😄 Snabb leverans, bra pris och trevligt bemötande – det är precis så vi vill att det ska kännas att handla hos oss. Välkommen tillbaka!

Terraspel.se からの回答

2025年7月14日

Awesome to hear! 😄 Smooth shopping and speedy service - just the way we like it too. Hope to see you back for your next treasure hunt!

Terraspel.se からの回答

2025年7月11日

Thank you so much for the great review! 😊 We're thrilled everything arrived fast and in perfect condition. You're always welcome back!

Terraspel.se からの回答

2025年7月5日 に更新

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension, även om vi så klart är ledsna över att du är missnöjd med upplevelsen.

Vi vill gärna förtydliga att normal leveranstid från vårt lager till svenska postnummer är 2 vardagar, och i de flesta fall aktiveras spårningen samma dag som paketet är framme vid terminalen i Jönköping.

Det är också viktigt för oss att säga att du som kund aldrig ska behöva kontakta Bring själv. Om något går fel med en försändelse – till exempel förseningar eller skador – så är det alltid vi som kontaktar Bring på dina vägnar. Vi hänvisar aldrig våra kunder vidare utan att först ta ansvar.

Vi beklagar om din upplevelse inte levde upp till våra egna standarder. Du är alltid välkommen att höra av dig direkt till vår kundtjänst om du vill att vi tittar närmare på ditt ärende.

Terraspel.se からの回答

2025年7月5日

Stort tack för din ärliga och nyanserade recension! 😊 Vi är glada att höra att köpet gick smidigt och att paketet kom fram utan problem.

Alla försändelser från oss ska självklart komma fram i fint skick, och vi ersätter eller kompenserar alltid produkter som skadas i transport.

Tack för att du gav oss en chans – och varmt välkommen tillbaka när figursuget slår till igen! 🎲

Terraspel.se からの回答

2025年7月4日

Tack för din recension! Snabbt och smidigt är precis så vi gillar det också. Välkommen tillbaka!