Teufel Audioレビュー 

542
TrustScore 5段階評価の3.5

3.5

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5つ星のうち5の評価

I'm not an audiophile by any means, but I like how the set sounds, and I like how complete it is: AV receiver (with Dolby Atmos), subwoofer, 7 satelites (including 2 for Atmos), cables. Very nice!

5つ星のうち1の評価

Leider wird Nachhaltigkeit bei Teufel nicht großgeschrieben.. Bei meinen Real Blue NC Kopfhörern (Modell 2020, gekauft ca. 2021/22) zerbröselt das Kunstleder und es gibt keine originalen Ersatzteile m... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Bin Ende Januar 23 im Teufel Shop Berlin ( Bikini) gewesen, habe dort an drei Tagen eine Super Beratung genossen und konnte mich so guten Gewissens für meine neuen Teufel Theater Standlautspreche... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Teufel box bestellt, ist bis DHL Bochum gekommen, dann sollte ich mich kümmern die Box zu kriegen, geht's noch, Abbestellt und Geld zurück verlangt

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企業情報

  1. ハイファイ店
  2. 電子機器店

当該企業による記述

Good sound is about more than just music – it’s the way we listen. Since 1979, we’ve been engineering and designing Teufel products in Germany with lots of passion for good sound. From portable Bluetooth speakers and headphones all the way to stereo speakers and home cinema systems, we’ve been offering the best in sound at the best price from our home city of Berlin.

Customer Information

当該企業による記述

8 week trial period
Up to 12 year guarantee
Buy direct from the manufacturer

連絡先

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

542件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Beste Marke und beste Qualität

Also als erstes habe ich mir damals den Rockstar Air 1 gekauft und war sehr überzeugt.
Daraufhin habe ich mir den großen Rockstar gekauft der mich absolut aus den Latschen gehauen hat.
Nun habe ich etwas Neues praktisches auch mal für unterwegs gekauft und es wurde der Rockstar Neo. Ich bin wieder hin und weg von diesem Wahnsinns Klang und der Qualität des Lautsprechers.
Also eine absolute 5,0/5,0 .
Empfehle ich auf auf jeden Fall weiter

2025年8月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Teufel ist der letzte Dr.

Teufel ist der letzte Dr.. geworden... handelsübliche Krankheiten im Verggleich zu Discountartikel schenkt sin nicht viel viel!!! nur bei Teufel bezahlst 3x mal soviel !!! Für Bull.. ht... wo aus der der gleichen Fabrik kommt!!! Finger weg von Teuefel!!! Qualität==== Es war einmal!!!!

2024年8月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Boomster 3.Gen. Vorsicht mit dem Akku

Beim Boomster in der 3. Generation sollte beachtet werden, dass der Akku nicht mehr selbst getauscht werden kann. Die Akkus von meinem Boomster, Kauf Ende 2022, haben sich relativ schnell verabschiedet.
Lasst das Netzteil nie ohne Strom am Gerät, mein Tipp. Das habe ich gemacht, und entsprechend haben sich die Akkus tiefentladen.
Das Gerät ist dann für min. 2 Wochen irgendwo unterwegs, muss eingeschickt werden, weil nur Teufel diese austauschen will. Den Akku selbst gibt es nur in Verbindung mit einer Reparatur. Kosten gestalten sich dann dementsprechend. 130€ plus Versandkosten. Ich bin enttäuscht von der Verkaufsstrategie, habe alles versucht den Akku so zu bekommen, hat nichts gebracht. Werde Teufel verlassen. Und wir haben hier noch nicht einmal von einer Kulanz gesprochen, die Teile haben gerade 2 Jahre gehalten.
Kein Wort darüber. Schade.

2025年6月3日
自発的なレビュー
Teufel Audio ロゴ

Teufel Audio からの回答

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit dem Produkt nicht 100% zufrieden bist.
Wir weisen darauf hin, dass bei
Produkten mit Batteriefächern die Batterien oder Akkumulatoren
direkt entnommen werden können.
Sofern die Batterie allerdings in dem Produkt fest verbaut ist, sollte diese auf keinen Fall ausgebaut werden. Dies ist beim Boomster der Fall, weshalb der Akkutausch hier nur durch unsere zertifizierte Werkstatt erfolgt.
Leider haben wir keine Möglichkeit zu bekommen, ein entsprechendes Angebot zu erstellen, denn dafür müsste das Gerät in die Werkstatt geschickt werden. Falls doch noch Bedarf besteht, wende dich gerne jederzeit an unseren Kundenservice.

5つ星のうち5の評価

First purchase from this company

First purchase from this company. Delivery is fast and efficient. The only packaging for the speaker was damaged. Fortunately, not a speaker. The products met my expectations. Most importantly, how the music sounds on these speakers I am satisfied.

2025年6月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Der Klang ist spitze

Der Klang ist spitze. Mann muss nur wissen das diese sich mit ihrer eigenen elektrik teils nicht ganz bewusst sind und man nach der Garantiezeit garantiert der Depp ist. Wenn man damit klar kommt nach der Garantie einen Wegwerfartikel zu besitzen ist das ok. Würde ich nicht nochmal kaufen nur des klangs wegen. Der Service für den A.........

2025年6月3日
自発的なレビュー
Teufel Audio ロゴ

Teufel Audio からの回答

Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit dem Klang eines Produkts zufrieden bist. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service offenbar nicht zufriedenstellend für dich war.
Leider hast du dich auf unsere Anfrage nicht gemeldet, so dass wir den Vorgang nicht intern auswerten können. Falls noch Bedarf besteht, kannst du dich gerne hier anonym auf unsere Anfrage zurückmelden.

5つ星のうち1の評価

Tun Sie sich einen Gefallen und kaufen bei einer anderen Marke ein!

Ein HDMI Anschluss an meiner Cinebar ging nach einigen Jahren durch Eigenverschulden kaputt. Bis dahin war ich im Großen und Ganzen zufrieden. Dazugehöriger Subwoofer rauscht pulsierend für 30 min nach dem Abschalten permanent durch was total nervig ist. Antwort vom Support auf dieses Anliegen war damals mehr als ernüchternd. Wäre an sich auch nicht so schlimm, aber als ich jetzt nach dem Unfall den HDMI Anschluss reparieren wollte und die Cinebar geöffnet habe hat mich fast der Schlag getroffen. Ich bin Ingenieur, Elektrotechnik und Maschinenbau. Ich habe in meinem Leben schon viele Schaltschränke und Platinen gesehen, aber noch niemals so eine Frechheit an elektronischem Innenleben wie in diesem Produkt. Das gesamte Designkonzept des Innenlebens ist darauf ausgelegt NICHT repariert zu werden. Es ist alles absolut schlampig verklebt. Teilweise ist der Kleber von den Steckern auf die Platine verlaufen welcher ein Abziehen von eben dafür gedachten Steckern verhindert. Nachdem ich also erstmal diese ganze Masse an Klebern so gut es geht entfernt habe ging es weiter an das Abschrauben der Platine. Um das zu erschweren wurde extra die Abdeckung der Passivkühlkörperrippen mit 2 Ohren designt welche ein einfaches Abschrauben der Platine vom Gehäuse verhindert. Diese "Ohren" an dem Metallblech dienen einzig und allein dazu, dass man die Demontage möglichst erschwert. Man muss sich das Mal auf der Zunge zergehen lassen. Es wird ein Bauteil mit voller Absicht so designed, dass es darunter fluchtende Schraubenköpfe verdeckt. Sollte die Person die dieses Bauteil entworfen hat diesen Text lesen: Schämen Sie sich. Auch Firma Teufel: Schämen Sie sich! Und dann machen Sie auch noch rotzfrech Werbung für Nachhaltigkeit auf Ihrer Homepage. Wenn man dann aber auf Ersatzteile klickt, kommt man auf eine Seite mit Ersatzfernbedienungen, Gummifüßen und sonstigem Ramsch. Alles, nur keine elektrischen Bauteile und Schaltpläne welche man für eine Reparatur benötigen würde. Fachreparaturwerkstätten weigern sich durch die Bank Teufel Produkte anzunehmen da sie diese sowieso nicht reparieren können. Ich habe mit 6 verschiedenen Firmen telefoniert. Alle sagen das gleiche. Ich bin ein Kunde der, wenn er mit einem Produkt / Hersteller zufrieden ist, ein Leben lang dabei bleibt. Ich statte demnächst ein großes Zimmer mit einer neuen, großen Heimkino Anlage aus. Ich würde eher mein Leben lang auf Ton verzichten bevor nochmal ein Produkt dieser Firma ins Haus kommt. Absolut peinlich. So etwas mit Technik aus Deutschland zu bewerben ist noch die Kirsche auf der Torte. Auf der Homepage ein Bild verkörpern welches das exakte Gegenteil von dem ist was sie eigentlich sind und verkaufen. Die Sache grenzt für meinen Geschmack schon an bewusster Kundenverarsche. Sie brauchen auf diesem Portal keinen Kontakt zu mir aufnehmen mit irgendwelchen Standardfloskeln oder der Frage um welches Produkt es sich handelt. Sparen Sie sich die Mühe. Sie könnten mir die Reparatur schenken und ich würde dankend ablehnen. Das Ding wandert in den Müll, genau dorthin wo es Firma Teufel gerne sieht, damit man was etwas neues kauft. Umwelt und Kunde ist ihnen dabei Sch***egal. Ich wünsche Ihrer Firma von ganzem Herzen eine finanzielle Bruchlandung und der Detail-Engineering Abteilung die diese Frechheit verbrochen hat ein Leben lang nasse Ärmel.

2025年6月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Great products at competitive price!

Great products at competitive price!
I’ve used Teufel products for over 15 years and have always enjoyed them, excellent quality for a reasonable price. Refreshingly different. Good after sales service and professional hotline in case of issues or quesetions.

2025年5月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

It's rare to find a business that does…

It's rare to find a business that does customer service really well. I ordered a large 5.1 home cinema system, and the amplifier unfortunately arrived faulty.

The return/replacement is still in-progress, but Teufel answer their phones within 30 seconds every time, and everyone is always super helpful.

Therefore, regardless of the faulty device, kudos to your team!

2025年5月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Teufel MUSICSTATION - horrible.

Teufel et sa MUSICSTATION.

Après plus d'une année d'utilisation, je suis extrêmement déçu de ce produit.

Pour plusieurs raisons :

1 - Jamais vu un fonctionnement pareil de Bluetooth !!! Cela m'a été confirmé par Teufel dans nos échanges d'e-mails, quand on a un appareil connecté en Bluetooth à la Musicstation, on ne peut pas le connecter à autre chose en Bluetooth avant de l'avoir déconnecté de la muscistation. Autant dire que ça arrive facilement vu le nombre d'appareils appairés.

Si on ne fait pas cette manipulation à chaque fois, on doit refaire tout le processus d'appairage à la musicstation, et, comble du bonheur, je dois débrancher et rebrancher la musicstation qui ne comprend pas autrement.

2 - Beaucoup d'informations mensongères sur le site de Teufel. Les webradios ne sont pas en Hifi du tout... Là encore j'ai les emails de Teufel pour preuve, seule la qualité MP3 sera lue pour les Webradios.

3 - Cerise sur le gâteau, dans nos échanges par e-mail, Teufel m'indique que je ne peux pas laisser un avis sur leur site. Soit disant, que leur site envoie des demandes d'avis aux utilisateurs de manière aléatoires.

De mon côté, j'ai mis du temps à comprendre que le dysfonctionnement Bluetooth était présent, et venait de la Musicstation.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Teufel.

Mensonges, malhonnêteté, expérience utilisateur catastrophique.

Actuellement je m'en sers toujours mais sans utiliser le Bluetooth, bref c'est une radio lecteur CD.

Rien à voir avec ce qui est annoncé sur leur site.

À mon avis, entreprise à éviter. Pour mon usage Bluetooth, j'ai du acheter d'autres enceintes...

PS : 18 Avril, je modifie mon avis écrit il y a moins de 48 heures. Je viens de recevoir un mail de la part de TrustPilot, m'indiquant que Teufel demandait des informations complémentaires (numéro de référence, mes coordonnées...), sinon l'avis serait mis hors-ligne par TrustPilot. Cela valide ce qui est écrit plus haut.

Si Teufel le souhaite, j'ai gardé les historiques de nos emails !

2025年4月17日
自発的なレビュー
Teufel Audio ロゴ

Teufel Audio からの回答

Bonjour Monsieur Cottancin,

Merci pour votre retour détaillé. Nous regrettons que la Musicstation n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous ne supprimons jamais de commentaires, mais que nous demandons parfois des informations complémentaires pour mieux comprendre les avis et pour consulter les échanges antérieurs avec notre service client. Notre objectif est d’améliorer constamment la qualité de nos produits et de nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

Cordialement,

Votre équipe Teufel

5つ星のうち1の評価

Francamente mala

Francamente mala. No me deja pedir solo una unidad del producto (he tenido que pedir dos aunque no lo necesite) y solo puedo hacer el pago con Amazonpay.

2025年4月4日
自発的なレビュー
Teufel Audio ロゴ

Teufel Audio からの回答

Estimado Alberton, gracias por tu reseña y tus comentarios!

5つ星のうち3の評価

Pain in the a..

So bad the experience while writing my address and payment process. the Zip Code was not accepted and was requested to be changed several times.... Later on I tried not exagerating 10 times to pay with 3 different metods. A pain in the a..

2025年3月30日
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Teufel Audio からの回答

Dear Esmeralda, thank you for your feedback, and I apologize for the difficulties you encountered with our webshop. Please reach out to our customer service if you face any issues or require assistance, and to share your suggestions on how we can enhance our checkout process. Thank you. Best regards from Berlin.

5つ星のうち1の評価

Der Kundendienst lügt

Der Kundendienst ist unfreundlich und lügt. Zweimal behauptet der Mitarbeiter, der Klang des Holist S sei einstellbar mittels der Teufel Holist App (Sound, Bässe). Ist aber falsch! Nur der Holist M bietet unterschiedliche Klänge.
(Falls der Kundendienst dies bestreitet, kann ich alle Emails vorlegen.)

2025年3月27日
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Teufel Audio からの回答

Wir bedauern sehr, dass du mit dem Kundenservice nicht zufrieden warst.
Selbstverständlich werten wir die fachliche Beratung intern weiter aus.
Deine Aussagen bzgl. des Verhaltens des Kundenservices können wir so nicht bestätigen. Dieser hat immer respektvoll, zuvorkommend und freundlich auf all deine Rückfragen geantwortet.

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