Teufel Audio Franceレビュー 

497
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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5つ星のうち5の評価

Titulaire de la boomster 4 depuis AVRIL 2026, je ne regrette absolument pas mon achat, j'en suis très satisfaite. Le service client du site TEUFEL est très réactif. Bref, je recommande

5つ星のうち5の評価

Je suis super content des produit que teufel font j'ai acheter plusieurs enceintes (rockster go 2 / rockster air 2 / rockster 2 / radio one ) je les utilise quotidiennement et je ne suis pas du tout d... もっと見る

5つ星のうち1の評価

J’avais fait confiance à l’entreprise Teufel après avoir fait des achats en ligne environ 1200 €, mais grande déception sur les commerciaux . SAV complétement NUL!!!! DERNIER ACHAT UN AMPL... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

L'enceinte nomade Mynd de chez Teufel possède un son d'excellente qualité et c'est ce que je recherchais en premier. Ensuite l'autonomie importante (environ 30 heures d'écoute). Visuellement elle... もっと見る

企業情報

  1. 電子機器・テクノロジー

当該企業による記述

Depuis 1979, Teufel développe ses produits à Berlin avec passion. Des enceintes Bluetooth portables aux casques, en passant par les systèmes stéréo et home cinéma, la marque propose une qualité audio puissante et immersive avec un excellent rapport qualité-prix. Grâce au droit de retour de huit semaines, vous pouvez tester les produits chez vous, en toute tranquillité.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

497件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 79

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5つ星のうち5の評価

Radio One : excellent radio réveil

Je ne connaissais pas la marque Teufel, elle mériterait d’être davantage connue.
Le radio réveil Radio One est un excellent produit très bien pensé (réglage de la luminosité, Bluetooth, son excellent malgré une taille réduite…).
ATTENTION : le guide de démarrage fourni ne constitue pas le mode d’emploi complet. Celui-ci est téléchargeable sur le site de la marque : c’est lui qui indique comment procéder pour les réglages de luminosité…).

2024年12月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Très bon produit mais peut mieux faire

Achat d'un THEATER 500 KOMBO. Points positifs : qualité de fabrication, son impeccable sur différents styles de musique, possibilité d'écouter la musique à partir de différentes sources, le rapport qualité/prix. Points d'amélioration = la livraison : obligé de prendre un jour de congé complet car plage horaire de livraison entre 08h00 et 18h00. Et c'est plus compliqué si le congé n'est pas validé par votre chef ! Pas de notice papier en français, obligation de la télécharger sur le site. Ce n'est pourtant pas le prix du papier qui coûte le plus cher dans le produit. L'antenne DAB n'est pas d'une qualité extraordinaire et est trop sensible au déplacement des personnes dans la pièce. Constat qu'en la laissant en paquet derrière l'ampli, elle marche mieux. Une remarque : branchement à une TV possible mais pas de réel intérêt car l'ampli qui diffuse en 2.1 est avant tout fait pour diffuser de la musique.

2024年11月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Achat de l'ensemble Teufel Ultima 25…

Achat de l'ensemble Teufel Ultima 25 Active et du caisson de grave T10.
A la réception, il faut se rendre à l'évidence que la couleur noire des enceintes ne va pas avec ma déco. Aucun pb pour les renvoyer et recevoir des blanches. Bravo le suivi commercial.
L'emballage est très sérieux, donc peu de risque de recevoir les produits endommagés.
Je me suis fait avoir par l'entré optique alors que mon DVD a une sortie coaxiale. Un convertisseur trouvé sur Amazon a solutionné le pb. Teufel devrait proposer ce type de convertisseur dans son catalogue.
Je n'ai pas encore trouvé le bon réglage pour le caisson de basses trop présent. Mais je ne désespère pas.

2024年11月20日
自発的なレビュー
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Teufel Audio France からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas á contacter notre service client si vous rencontrez des difficultés.

Bien à vous,
L'équipe Teufel

5つ星のうち1の評価

Qualité cheap

Très bonne cliente Teufel puisque j’avais acheté l’enceinte boomster ainsi que les écouteurs sans fil.
J’ai dû renvoyer trois fois les écouteurs car l’un des deux du jour au lendemain ne fonctionnait plus, problème récurrent et sans explication claire de la part de Teufel.
Une amie qui a acheté les mêmes écouteurs a rencontré exactement le même problème et a plusieurs reprises. Ils ne font aucun geste commercial en plus.
À date, je me retrouve à nouveau avec un écouteur qui ne fonctionne plus sans raison valable apparente.
J’appelle ça un produit de faible qualité et un service client qui m’avait été présenté tout à fait différemment. (On vous laisse payer les frais d’envois et de renvoies, aucun geste….)
Bravo !

2024年12月3日
自発的なレビュー
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Teufel Audio France からの回答

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré autant de problèmes avec vos écouteurs. N’hésitez pas à contacter à nouveau notre service client à ce sujet afin qu'il puisse vous aider. Bien à vous.

5つ星のうち5の評価

Achat du “RADIO 3SIXTY”

Livraison rapide, rien à signaler!
Je suis très satisfait de mon achat ; le design et les matériaux utilisés donnent une bonne qualité perçue.
Le gros point fort est la qualité sonore : elle est d’une très grande qualité pour un objet aussi compact ; les voix sont claires et les instruments sont bien définis.
Les basses sont profondes et riches, sans être envahissantes et les aigus sont cristallins et précis. Bref un équilibre sonore parfait.
Deux petits points d’améliorations à mon sens pour atteindre la perfection ; même si ce n’est pas dérangeant pour la configuration, une interface en français serait appréciable (seulement anglais et allemand) et l’ergonomie pourrait encore être simplifiée.
En résumé un très bon produit avec un son d’une qualité vraiment bluffante.

2024年12月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Très satisfait

Très satisfait. Bons produits, de bonne qualité, fiables et performants, à un prix raisonnable pour une marque européenne. Livraison ok. Je vais suivre la sortie de nouveaux articles de cette marque. Je recommande.

2024年10月24日
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5つ星のうち4の評価

Très bonne restitution

Satisfait du produit (Ultima 40 Kombo + Récepteur CD KB 62 CR, le son des enceintes est extraordinaire, clair pour tt les styles de musiques et puissant. Mais pas besoin de forcer le volume tellement la restitution est parfaite. Ampli facile d'utilisation.
Insatisfait car un "pet" sur l'angle de la face avant (pas de chance) d'une enceinte découvert à l'ouverture du colis chez moi. La Poste, trop loin et de la maison. Tant pis

2024年10月1日
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5つ星のうち1の評価

Réception de la deuxième enceinte…

Réception de la deuxième enceinte ultima 40 huit jours après la première et comme la première l’emballage complètement détruit les coins de l’enceinte détruits c insupportable et inadmissible veuillez renforcer vos emballages très déçu de votre marque je demande l’échange au plus vite et c le silence radio même Amazon ne comprend pas votre politique vous ne respectez pas vos clients c inadmissible

2024年11月25日
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Teufel Audio France からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre évaluation Trustpilot.

Suite à votre prise de contact avec notre service support, nous attestons que vos deux enceintes de remplacement vous ont été livrées. Nous espérons avoir pu résoudre votre situation rapidement et vous invitons à nous recontacter au cas contraire.

Bien à vous,
L'équipe Teufel

5つ星のうち5の評価

Excellente qualité

J'ai fais l'acquisition des Teufel Ultima 25 Active et du caisson de grave T10.
Dès la réception des colis cela sent le soins et la qualité, l'emballage du produit est parfait.
Au déballage la qualité de fabrication ne laisse pas de place au doute, la encore c'est parfait.

Au branchement toutes les connexions sont disponibles, l'installation est enfantine, on branche on allume et on écoute la musique, rien de plus.

Pour aller plus loin, Il faut cependant apporter un soins particulier au réglage du caisson de grave tant en fréquence de coupure qu'en niveau et de placement dans la pièce. Pour avoir une expérience parfaite d'écoute il faut aussi régler dans le menu de l'enceinte les distances entre les enceinte elles-mêmes et du caisson par rapport au point d'écoute. Ceci fait l'expérience devient très intéressante.

A l'écoute toutes les fréquences sont bien retranscrites, avec le réglage de l'alignement temporelle faite dans le menu l'image stéréo est parfaite, les graves sont puissantes, profondes, percutantes mais pas envahissante. Les médium sont bien définis, les aigus sont doux et pas agressifs.

Très satisfait de mon achat, que ce soit pour une petite musique d'ambiance elles ce font oublier
La où elles sont surprenante c'est quand on monte le volume pour faire la fête, elles sont infatigables, les premières distorsions ne font pas entendre avant 80% de volume.

Il y a quand même un petit point négatif, les bas médium auraient gagnés à être mis un peu plus en avant, à voir dans une prochaine version ou une mise à jour du firmware.

2024年8月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Tres bonne expérience d’achat

Tres bonne expérience d’achat, matériel au top, bon rapport qualité prix, livraison rapide avec suivi, colis très bien emballés et protégés (home cinéma commande arrivé sur palette et filmé) et service client par mail très réactif.
Nous recommandons Teufel.

2024年9月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Achat d'un radio réveil "Radio One"

Livraison très rapide en point relais.
Le produit est de bonne qualité avec un son au top (FM, DAB et Bluetooth). Seul petit défaut, les réglages se font par l'intermédiaire d'une unique molette....ce n'est pas très pratique. Une application sur smartphone serait un vrai plus et ferait de ce radio réveil un objet parfait.

2024年10月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Produit au top, Sav bof bof

J'ai contacté le service client teufel pour savoir quel produit acheté en expliquant que je n'étais pas connaisseure et qu'il fallait une installation simple on m'a d'indiqué le produit a prendre et que je pouvais les appeler pour être assisté lors de l installation.
La basse ne fonctionnait pas et le sav m'a sechessement répondu de lire le manuel du coup je me suis débrouillé toute seule a l'installation. Mais a part le sav le produit est vraiment de très bonne qualité, c est dommage sans le sav j aurais mis une étoile de plus

2024年10月5日
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Teufel Audio France からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que la qualité du produit vous ait satisfait une fois l’installation terminée. Nous comprenons que certaines étapes de configuration puissent paraître complexes, surtout si vous n’êtes pas familiarisée avec les produits audio, et nous apprécions votre patience.

Concernant le service client, nous nous excusons si la réponse apportée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous encourageons nos clients à consulter le manuel pour l’installation, car celui-ci contient généralement toutes les informations nécessaires. Nous comprenons cependant qu'il peut parfois manquer certains détails spécifiques, et nous ferons en sorte que ces informations soient mieux expliquées à l'avenir.

Nous apprécions vraiment vos retours constructifs, qui nous aident à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de précisions supplémentaires à l’avenir. Nous sommes là pour vous accompagner.

Cordialement,
Votre équipe Teufel

5つ星のうち4の評価

Problème déconnexion ARC

Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'un ampli AVR970 H de chez Denon, depuis l'installation à chaque lecture de DVD, Blu-ray 4K connexion entre l'ampli et mon téléviseur, Sony Brava 4K. Le câble hdmi spécial UHD haute définition 4K est connecté sur la prise hdmi ARC et se déconnecte régulièrement.
Malgré toutes les configurations possibles et imaginables, le phénomène se produit plusieurs fois lors de la lecture.

2024年11月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Amplificateur et caisson non compatible en wifi.

Bonjour
Je trouve que l'ensemble Denon AVR-X2800H avec les enceintes home cinéma manque de percussion dans les basses , mais ça, c'est un ressenti personnel.
Ce qui l'est moins, c'est que de vendre un amplificateur et un caisson de basse wifi qui ne sont pas compatibles ensemble est à la limite de la malhonnêteté.
Même si vous fournissez un câble RCA (trop court dans mon cas) avec.
Ça devrait être précisé sur votre page que les deux éléments ne sont pas compatibles à moins de rajouter un émetteur.

2024年11月16日
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Teufel Audio France からの回答

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ensemble Denon AVR-X2800H avec les enceintes home cinéma ne répond pas entièrement à vos attentes, notamment en ce qui concerne la percussion des basses. Nous comprenons que ce ressenti soit subjectif et vous encourageons à explorer les réglages d'égalisation pour ajuster le son selon vos préférences personnelles.

Concernant la compatibilité entre l'amplificateur et le caisson de basse wifi, nous souhaitons clarifier que l'ajout d'un émetteur est en effet nécessaire pour établir la connexion entre les deux. Nous comprenons que cette information ne soit pas suffisamment mise en évidence sur notre site, et nous allons la rajouter dans les descriptions des produits afin de mieux informer nos clients à l'avenir.

Nous vous remercions de nous avoir signalé cet aspect et restons disponibles pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
Votre équipe Teufel

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