Cherchant un VTT pour notre fils, nous sommes par hasard tombe sur TCH. Et bien finalement le hasard fait bien les choses. Ils ont ete a notre ecoute du debut a la fin tant dans leur conseil, que leur... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Très bon contact sincère et passionné , équipe qui connaît ses produits et la ferveur qui peut animer les passionnés de vélos. disponibilité au top . Hautement recommandable !!
企業が回答しました
The Cyclist housse, est une enseigne sur laquelle nous pouvons avoir confiance. Société qui se trouve en France, avec des interlocuteurs qui vous répondent, ou nous rappelle au téléphone. Les prix... もっと見る
企業が回答しました
Après avoir sélectionné un vélo, je me suis rendu chez Thé Cyclist House, un superbe accueil de Francesco jusqu'à la prise en main du vélo. Ravi d'avoir fait appel à des professionnels pour l'achat... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
The Cyclist House について
当該企業による記述
The Cyclist House propose la plus grande sélection de vélos d’occasion reconditionnés et garantis en Europe.
Créée en 2021, The Cyclist House offre à la communauté cycliste une expérience de vente et d’achat unique sous les conseils d’experts. Chaque vélo est garanti 12 mois et porte le label Reconditionné : il a été soumis à une révision exhaustive de tous ses composants pour vous permettre de l’acheter avec la même confiance qu’un vélo neuf.連絡先
Strasbourg, フランス
- 03 90 46 19 52
- contact@thecyclisthouse.com
- thecyclisthouse.com
4.9
優良
281件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Pas seulement un vélo d occasion
Quand on achète un vélo d occasion, on n est pas à l abri d un problème. En ce qui me concerne, le vélo présentait une fuite d huile au cylindre de frein.
J ai sollicité The Cyclist House par mail un vendredi après midi. Moins de 30 minutes après mon message. The Cyclist House avait:
- pris contact avec le réparateur du vélo
- convenu d un échange de la pièce
Et m a prévenu de le leur intervention.
C est un vrai service de professionnel.
J ai apprécié la réactivité et la gestion du problème.
2023年8月10日
The Cyclist House からの回答
Merci beaucoup Jérôme d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Comme vous l'indiquez, aucun vélo n'est à l'abri d'un souci technique, il s'agit de machines complexes que nous sollicitons à chaque sortie. Chez The Cyclist House notre but n'est pas uniquement de vendre de vélos mais de vous accompagner et de vous rendre service tout au long de cette aventure !
En tout cas nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à régler ce souci avec la manette de frein.
A très vite sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Great choice and great bike
Great choice and great bike. I am super excited and can recommend to everybody to order via the cyclist house. Keep your good work going!
2023年7月28日
The Cyclist House からの回答
Thank you so much for your great feedback, Boris! We're really glad we could help you finding your dream bike. Time to enjoy it now 🚵
See you soon on the trails,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Bon état et dans les temps : parfait !
Vélo livrée à temps en Corse (vu certaines autres livraisons, ce n’était pas gagné !), bien protégé à l’intérieur de son carton.
Vélo en très bon état. Petit réglage de tension à refaire pour faciliter le passage des vitesses, que j’ai pu faire sans problème dans un atelier.
Équipe attentionnée et à l’écoute, qui m’a conseillé lors de l’achat de mes pédales pour accompagner mon vélo.
Je recommande vivement !
2023年7月27日
The Cyclist House からの回答
Merci Raphaël pour votre commentaire et pour votre retour d'expérience détaillé. Nous avons pris contact avec vous pour mieux comprendre le petit réglage que vous avez dû refaire.
En tout cas nous sommes ravis de vous avoir aidé à trouver le vélo de vos rêves !
Profitez pour nous tous de l'île de Beauté 🚵♂️,
Alix Team The Cyclist House
Vélo reçu impeccable
Vélo reçu impeccable. Le montage est facile avec leur guide vidéo. Je recommande
2023年7月27日
The Cyclist House からの回答
Merci beaucoup pour ce super retour et pour votre feedback concernant notre vidéo d'assemblage. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été parfaite 😊
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Une service impeccable
Site facile à utiliser, après avoir passé la commande j’ai reçu une appel pour vérifier l’adresse de livraison, et j’ai bien reçu le vélo le lendemain.
Très content
2023年7月21日
The Cyclist House からの回答
Merci beaucoup pour votre retour Zoe et d'avoir partagé votre expérience, ça nous fait très plaisir de le lire !
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Tout bien emballer pour que ce soit…
Tout bien emballer pour que ce soit facile à démonter. Arrivé dans les 3 jours ! Top
2023年7月6日
The Cyclist House からの回答
Merci beaucoup Damien pour ce super retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous avoir aidé trouver le vélo de vos rêves.
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Sehr guter Service und TOP Rad
Ein gutes Angebot und das Fahrrad entspricht der Beschreibung.
Schnelle und sichere Lieferung und der Kundenservice ist sehr gut erreichbar.
Gerne wieder
2023年6月28日
The Cyclist House からの回答
Vielen Dank, es freut uns zu hören, dass du zufrieden bist! Viel Spass mit deinem neuen Bike 🚵
Liebe Grüße aus Strasbourg Luca
Zufriedenheit mit cylist house
Alles wie vereinbart; bin sehr zufrieden!
man kann diese Firma weiterempfehlen!
2023年6月25日
The Cyclist House からの回答
Danke für deine netten Worte, wir sind immer glücklich, wenn alles den Vorstellungen entsprochen hat.
Grüße aus Strasbourg Luca 🚵
Top expérience
Top expérience. Le vélo reçu est en tout point conforme. L'expédition a été parfaite: rapidité, soin porté à l'emballage.
En amont, appel du vendeur exactement à l'heure convenu lors de la prise de rdv en ligne. Réponses appropriées à mes questions.
Vraiment rien à redire... Je recommande. Dommage que l'on achète pas un vélo plus souvent !
2023年6月15日
The Cyclist House からの回答
Un tout grand merci Olivier pour votre retour détaillé, ça nous fait très plaisir de lire que votre expérience avec nous a été parfaite !
Je suis sûr que vous en profitez déjà à fond🚵
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Found my absolute dream bike at TCH
Found my absolute dream bike at TCH. In fact, it’s a frame. Building my own bike is a kind of dream in itself come true.
You’re a great bunch of mates and I love the idea, you try to reintroduce in our society. Used is most times worth keeping and 99% of all problems you can fix. ⚙️🪛🔩🔧💪
Hassle-free, always quick answers to every question or requests. Very individual, personal and constructive conversation.
Highly recommended.
Special thanks to Luca, Alix and Francisco in no particular order. 😉
2023年6月23日
自発的なレビュー
The Cyclist House からの回答
Thank you so much for your great feedback, Ronny! We're really glad we could help you finding the bike of your dreams.
We can't agree more with you about your statements regarding pre-loved bikes! We're sure you're already enjoying it!
See you soon on the trails,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Super achat !
Vélo conforme à l'annonce, comme neuf, livraison rapide . Tout a été parfait.
2023年6月13日
The Cyclist House からの回答
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, ça nous fait très plaisir de lire votre avis !
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Je recommande 😉
Super contact avec les vendeurs, de bon conseil.
La livraison s'est très bien passé et ultra rapide (moins de 48h)
A l'arrivée, un vélo très bien protégé dans son carton.
2023年6月11日
The Cyclist House からの回答
Merci beaucoup Titouan pour ce super retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous avoir aidé trouver le vélo de vos rêves chez nous.
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Je recommande vivement !
Très content de mon achat.
L’annonce ainsi que les échanges avec le vendeur étaient clairs. J’ai pu venir récupérer mon vélo sur le site et bénéficier d’une présentation de mon vélo ainsi que de quelques réglages. Le site propose différents moyens de payement dont le payement en plusieurs fois. J’ai reçu un cadeau de bienvenu très pratique pour un cycliste 🚴😊 et surtout le vélo était conforme à l’annonce.
J’ai obtenu un vélo reconditionné a un prix très attractif. Je recommande vivement !!
2023年6月13日
The Cyclist House からの回答
Un tout grand merci Pierre Yves pour votre avis détaillé, c'est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons dans nos locaux à Strasbourg !
Je suis sûr que vous en profitez déjà à fond🚵
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Vélo parfaitement conforme à ce que…
Vélo parfaitement conforme à ce que j'attendais.
Livraison sans retard
2023年5月28日
The Cyclist House からの回答
Merci Denis d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, ça nous fait très plaisir de lire votre avis !
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
vélo conforme à l annonce pas de…
vélo conforme à l annonce pas de mauvaise surprise seul petit problème le lendemain de la réception du vélo roue avant a plat la chambre à air avait une entaille de 2cm au niveau de la valve sans avoir rouler . sinon parfait super vélo très bon état comme sur les photos délais de livraison ultra rapide avec un suivi en direct ... vélo très bien emballer facile à monter je recommande
2023年6月11日
The Cyclist House からの回答
Merci beaucoup pour votre retour Frédéric et de nous avoir fait part du petit souci avec la chambre à air, nous venons de vous contacter pour trouver une solution ensemble.
En tout cas, nous sommes ravis de vous avoir aidé à trouver votre nouveau vélo 🤩
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Parfait en tout point
Parfait en tout point, description exact du vélo.
J'ai eu la possibilité de récupérer mon vélo: très bon accueil.
2023年6月11日
The Cyclist House からの回答
Merci beaucoup pour ce super retour Franck et d'être venu nous rencontrer dans notre local à Strasbourg ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous avoir aidé à trouver le vélo de vos rêves. Nous sommes surs que vous en profitez déjà à fond ✨
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
The Cyclist House からの回答
Un grand merci pour ce retour Cédric.
Nous sommes très heureux de vous avoir aidé à trouver votre nouveau vélo et que vous ayez eu une super expérience avec nous !
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Le produit livré correspond bien au…
Le produit livré correspond bien au produit vendu ,livraison dans les temps sans problème ,colis très correctement emballé ,travail de pro ,
Les conseils demandés par téléphone rapides et pertinents
Je conseille le site pour son professionalisme et sa rapidité
2023年6月3日
The Cyclist House からの回答
Merci pour votre retour Jean-François et d'avoir partagé votre expérience, ça nous fait très plaisir de le lire !
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Vélo livré rapidement en moins de 3jours
Vélo livré rapidement en moins de 3jours et très bien protégé. Le professionnalisme est présent, je recommande sans hésiter.
2023年5月27日
The Cyclist House からの回答
Un grand merci pour ce retour. Nous sommes ravis de vous avoir aidé à trouver votre vélo idéal et de lire que votre expérience avec nous a été parfaite 🤩
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
The Cyclist House からの回答
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super avis, ça nous fait très plaisir de le lire et sommes ravis de vous avoir aidé à trouver le vélo de vos rêves !
A très bientôt sur les routes,
Alix 🚴 Team The Cyclist House
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。