We kochten 2X de Tropilex Hammock stand Arc Double met bijhorende hangmatten en opbergzakje. Alle naar wens: Stevig frame met bout- moerbevestiging zonder speling en zeer stabiel. Doordat het een... ãã£ãšèŠã
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Beste Maurits, Ik had gevraagd om een onderdeel, maar heb vandaag een compleet nieuwe tafeltje (compleet) ontvangen. Ik heb nog nooit zulke én snelle én goede service mogen ervaren dan deze,... ãã£ãšèŠã
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Lieferservice, Verpackung einwandfrei! Beim Produkt selbst ist positiv hervorgehoben kein selbst Bausatz!! Auspacken, aufklappen, fertig ð Allein bei der mitbestellten SchutzhÃŒlle fehlte der Hinwei... ãã£ãšèŠã
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Netjes geleverd en duidelijk van een mooie en stevige kwaliteiten met prachtige levendige kleuren. Ik wordt er heel blij van!
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The Hammock have been offering hammocks and hanging chairs at the best prices since 2003. Reliability, good service and high quality are paramount for us. The Hammock allows you to order a hammock online quickly, easily and cheaply. Exchanges and returns are no problem for us - they're even free of charge! We do everything we can to make your hammock purchase as pleasant and straightforward as possible. TheHammock trade under the following domain names: https://www.DeHangmat.nl https://www.DeHangmat.be https://www.DieHÀngematte.de https://www.DieHÀngematte.at https://www.DieHÀngematte.ch https://www.MyHamac.fr https://www.MyHamac.be https://www.AmacaOnline.it https://www.DenHaengekoje.dk https://www.TheHammock.co.uk https://www.TheHammock.com https://www.TheHammock.ie https://www.LaHamaca.es https://www.HangmattaButik.se https://www.RedeDeDescanso.pt https://www.MinunRiippumattoni.fi https://www.MojHamak.pl https://www.MojeHoupaciSite.cz
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Es hat alles wirklich sehr sehr gut funktioniert. Von der Bestellung bis zur Lieferung und die QualitÀt der HÀngematte ist sehr gut. Wir haben viel Spaà damit
2024幎12æ22æ¥
TheHammock ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der QualitÀt Ihrer HÀngematte zufrieden sind. Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie so viel Spaà mit ihr haben! Wir schÀtzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie sich weiterhin entspannen und Ihre neue HÀngematte fÃŒr viele Momente genieÃen werden.
TheHammock ããã®åç
Danke, dass Sie eine tolle Bewertung hinterlassen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wiedersehen!
TheHammock ããã®åç
Ware in Ordnung, Lieferung dauerte ein wenig lange.
Vielen Dank, Herman, dass Sie sich die Zeit nehmen, ein tolles Feedback zu hinterlassen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wiedersehen!
Its not Simple to arrange a return....
I purchased a Unico Hammock Stand. It arrived a week ago. The packaging was open. My big mistake was accepting the delivery. I should have rejected it.
Once I got the box opened, I noticed the stand was damaged and within an hour and half I had contacted the company to arrange a return.
At the top of there website it was "Simply 365 days free returning" This is absolutely not the case.
The company has a returns portal that offers 3 ways of returning their products. Two of them won't work because the stand is bigger and heavier than their couriers will take. The third option involves you using your own courier.
I discovered that it was going to cost me more than 50% of the value of the stand to return the packing. As you can imagine, I was annoyed. The product after all was damaged.
I contacted customer support and after some back and forth they suggested I use their preferred courier to ship the product back. This return cost would be reasonable and they agreed to refund that cost. This was my second mistake, when I looked at the couriers website, it was clear that my package was too big for them. I went back and explained that to them. I was told by support just to use Hermes and it would be fine. It wasn't. Hermes, refused the package and since then customer support have been ignoring my emails.
I have a massive package blocking my front door and I think this company is hoping I will just go away.
Please avoid this company
Update 25th November. I can confirm that Iâve been refunded for the stand. However, I am still waiting for the company to arrange collection of the stand. That donât seem to want to do this due to the collection cost. Iâve got no way of disposing of the stand unless I pay the council to take it away. This is not acceptable. The product was not fit for propose and your customer should not have to pay money to get rid of it.
Furthermore, the company still hasnât repaid the abortive collection charges, which I have previously been told they would do. So Iâm still rather unhappy
I simply want them to arrange collection and refund my costs. I will continue to update with progress until this has been resolved
Update 30/11/2024
This will be my final update. In total there have been over 20 emails exchanged. Customer service has been terrible and my main issue has not been resolved.
2024幎11æ14æ¥
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TheHammock ããã®åç
It is of course very annoying that the cardboard box was damaged. In case the product was also damaged, we can solve this simply by sending a new part. We did not get this opportunity.
The full amount has since been refunded.
Do not buy from this company âŠ
I purchased the hammock with screws costing £85 however didnât want the purchase to return it the very next day. Still have not received my refund even though I have emailed them several times. Very poor customer service and still £85 down. DO NOT BUY FROM COMPANY
2024幎10æ31æ¥
TheHammock ããã®åç
Hi Stephanie, I just found your emails. They were in the spam folder.
The return reached us 4 days ago (14 November) and I have just processed and refunded it. Considering there was a weekend in between, I think it was processed super fast.
TheHammock ããã®åç
Hallo,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat uw artikel snel en netjes is geleverd en dat het heerlijk zit. We waarderen je feedback enorm en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!
TheHammock ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Stoff so bequem finden und die leuchtenden Farben lieben. Wenn Sie noch etwas brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Prost!
2 hangstoelen snel en netjes geleverd
2 hangstoelen besteld, netjes en snel geleverd. Nog maar een week op gezeten maar eerste indruk is prima!
2024幎9æ25æ¥
TheHammock ããã®åç
Hoi Robert,
Bedankt voor je mooie beoordeling. We zijn zo blij dat je je 2 nieuwe hangstoelen geweldig vindt. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.
TheHammock ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr die groÃartige Bewertung. Ich wÃŒnsche Ihnen ein tolles Wochenende!
Rundum glÃŒcklich
Perfekter Versand!
Die HÀngematten sind farblich wunderschön und haben ein MinipackmaÃ. Super fÃŒr Reisen.
2024幎9æ11æ¥
TheHammock ããã®åç
Hallo Eddie,
Vielen Dank fÌr Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir sind so froh, dass Sie Ihre neue HÀngematte lieben. Wir wÌnschen Ihnen viel Spaà in Ihrer neuen HÀngematte!
TheHammock ããã®åç
Vielen Dank fÌr ein tolles Feedback. Wir sind so dankbar, dass wir Ihre Erwartungen erfÌllen. Wenn Sie etwas in der Zukunft benötigen, erreichen Sie bitte aus.
Hervorragender Service
Hervorragender Service, sehr schnelle Lieferung, gut verpackte Ware - und sehr leicht zu montieren. Perfekt!
2024幎8æ31æ¥
TheHammock ããã®åç
Hallo Alexander,
Vielen Dank fÃŒr die 5-Sterne-Bewertung! Wir sind so froh, dass Sie unseren Service und die Lieferung ging gut.
Perfect
Grote collectie, overzichtelijke website, makkelijk te bestellen, correcte en snelle levering.
2024幎9æ1æ¥
TheHammock ããã®åç
Hoi Carine,
We waarderen de fantastische review en zijn blij dat we je van dienst konden zijn. Dank je wel :)
TheHammock ããã®åç
Hallo Dagmar,
vielen Dank fÌr deine nette Bewertung, wir sind so froh, dass du deine neue HÀngematte liebst.
Beste HÀngematte aller Zeiten
Beste HÀngematte aller Zeiten! Sehr empfehlenswert!!!!
2024幎8æ25æ¥
TheHammock ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung! ð Es freut uns sehr zu hören, dass du deine HÀngematte liebst. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wenn Sie weitere RÃŒckmeldungen haben oder in Zukunft UnterstÃŒtzung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Viel Spaà beim Entspannen! ðð¿
Top hangmat
Top hangmat. Gemakkelijk op te hangen. Voelt niet warm. En klein pakketje
2024幎7æ30æ¥
TheHammock ããã®åç
Bedankt voor de fantastische recensie! We zijn blij om te horen dat je geniet van de hangmat en hem gemakkelijk op te hangen vindt. We zijn ook blij dat de compacte verpakking goed werkte voor u. Als je nog meer feedback hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om het ons te laten weten. Veel plezier met ontspannen!
Me encanta quedó perfecta en mi rincón
Me encanta quedó perfecta en mi rincón, el tejido es bastante fuerte y el color muy vivo.
2024幎7æ31æ¥
TheHammock ããã®åç
Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Estamos encantados de saber que la pieza queda perfecta en tu espacio y que estás satisfecha con la calidad y el color. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos alegramos de que nuestro producto haya cumplido sus expectativas. Si necesitas algo más o tienes algún comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Disfrute de su nueva adquisición.
TheHammock ããã®åç
Bedankt voor uw lovende recensie! We zijn blij om te horen dat je een probleemloze ervaring hebt gehad en dat je product snel is aangekomen. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt of vragen hebt, zijn we er om je te helpen. Nogmaals bedankt voor uw steun!
Obwohl leicht beschÀftigt wurdeâŠ
Obwohl leicht beschÀftigt wurde komplikationslos
kostenlos Ersatz zugesagt.
2024幎7æ30æ¥
TheHammock ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass der Austauschprozess zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde, auch wenn es ein wenig hektisch war. Wenn Sie weitere UnterstÌtzung benötigen oder zusÀtzliches Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Pesimo transporte.
Pésimo el transporte , la pedà el.fia 30 de julio , tenÃa que haber llegado hace 7 dias y todavÃa hoy 11 de agosto no la tengo y además no sé cuando va a llegar. Me han fastidiado el regalo del cumpleaños
2024幎7æ30æ¥
TheHammock ããã®åç
Hola,
¡Eso es muy molesto! Sobre todo porque DPD tenÃa que entregarlo el dÃa 9.
Veo que DPD no pudo entregarlo porque no les quedaba tiempo suficiente para hacerlo. Desde entonces han recibido nuevas instrucciones de entrega.
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