Tropilex レビュー 759

Lieferung und Aufbau hat alles super geklappt. Allerdings ist nach 5 Jahren ein Balken durchgebrochen, obwohl das Holz jedes Jahr behandelt wurde. Leider kann man bei Tropilex keine Ersatzteile bestellen. Also wenn man bei dieser Firma ein Holzgestell für die Hängematte bestellt, muß man damit rechnen, daß man nach 5 Jahren ein Neues bestellen muß.

Produit de bonne qualité et prix abordable .

Den 8.5 bestilte jeg en hængekøje OG en pude i samme betræk.
Da varen ankom, kunne jeg konstatere flere ting, dels at hængekøjematerialet er løst vævet, og jeg formoder at det vil give sig en del. Pyt nu med det, det fixer jeg med en søm på midten.
MEN den inder"pude" som jeg bestilte er i en elendig, helt igennem syntetisk og flad kvalitet, og burde vel koste omkring 20 kr hos Stof og stil, OG der er intet betræk med! En pude, somm jeg har betalt 232 kr for, og som altså ikke var med i leveringen.
Siden har jeg forsøgt at kommunikere med Mauritz van Tropilex, og han er mere end uforskammet. Påstår at han på kameraoptagelser kan se, at alt er i orden, OG at puden var en gave som fulgte med! En "gave" som jeg altså har betalt 232 kr for.
Jeg er mildest talt rystet over at blive behandlet som idiot, og ikke at få anerkendt mit krav om tilbagebetaling af de 232 kr for en vare som er ikke er komplet.
Jeg kommer aldrig til at handle med det foretagende igen, og jeg er på nippet til at råde andre fra at gøre det.
Jeg vil lige nævne, at jeg HAR meddelt Mauriritz om denne anmeldelse.
Tytte Schnack

Het pakket is netjes verzonden en de koerier nam initiatief het pakket veilig op te bergen aangezien we niet thuis waren.
Echter, we hadden besteld op een moment dat we enkele dagen thuis waren. Het pakket kwam pas na 5 dagen, terwijl op de website werd vermeld: "vandaag besteld, morgen in huis". Dat hoeft voor mij ook niet, maar je mag daar dus niet op rekenen.

Fantastische hangmatten, snel bezorgd. Dikke aanrader!

Per mail van Tropilex en de vervoerder DPD is de ontvangst mijn retourzending op 10 april 2026 bevestigd. Helaas is er nu een medewerker die aangeeft dat het pakket niet retour is ontvangen en wordt mijn betaling niet teruggestort. Hoe klantonvriendelijk is dit?!

Update: inmiddels een mail ontvangen dat het geld wordt teruggestort. Niet meer dan juist. Het is heel vreemd een klant te informeren dat het pakket retour is aangekomen en daar later op terug te komen. De communicatie met dit bedrijf is op mij erg onprofessioneel overgenomen. De review blijft wat mij betreft dus negatief.

Quick delivery, and great hammock, I went with the Columbian hammock, I have a Brazilian hammock from another company, I was buying another the same, but they don’t ship to the uk any more, so I found Tropilex, I also have a Mexican hammock, that may be off Tropilex, but the new Columbian is my new favourite, it just feels so soft and comfy to be in, like the Mexican open weave style but more comfy. (The Mexican is my summer bed, the Brazilian was my winter bed) I think the new hammock is going to be used year round.

La hamaca es espectacular y cómoda. Además, es de muy buena calidad. Las instrucciones para montarla estan bien descritas. El envío fue bien.

Very good hammoch extremely comfortable and very strong fabric i love it

Fast perfekt, nur zwei Schrauben ließen sich nicht befestigen. Die Anleitung ist sehr sehr knapp gehalten

Produkt macht einen sehr stabilen Eindruck

Zweite brasilianische Hängematte für meine Urlaubsinsel in der Karibik gekauft. Top Produkt, fair hergestellt und sehr gute Qualität.

Dpd messed up the delivery. Apparently, that's the customer's fault. I dont think you should expect your customers to take responsibility for the failure of your business partners. My contract is with you and not dpd.

I don't recommend this company.

grand choix - livraison rapide - emballage soigné - bonne qualité pour ce hamac XXL

Échanges rapides liés à la livraison avec le SAV mais sans solution proposée. J'ai dû aller chercher moi même le colis de presque 20 kg à 2 h de route de chez moi

Product nooit ontvangen, bedrijf niet te bereiken

Good product! Fast shipping and easy communication!

Snel geleverd en goede prijs kwaliteit!

Ik ben zeer tevreden!

Superbe hamac bonne finition et livraison rapide

8/12 : Siguen sin responderme ni a través de Trustpilot ni por correo , ni ninguna alternativa de comunicación. Me respondieron indicando que podían ayudarme con mi incidencia pero no ha sido así. Les he escrito, tienen mi e-mail, teléfono y dirección y jamás se ponen en contacto conmigo. Yo llamo y escribo al teléfono de atención al cliente y no responden nunca. Sólo se han pronunciado a raíz de esta reseña respondiendo por trustpilot, pero únicamente con palabras y ningún hecho.

22/10 : El servicio de atención al cliente es inexistente. Da igual lo que preguntes y a qué hora, no responden. La hamaca Sereno, que es el modelo que cogí yo, tiene una parte que actúa de reposapiés la cual debería estar tensa para poder tumbarte tal y como viene en la foto (que precisamente por eso me decanté por este modelo), sin embargo no es así, lo que hace que al final no puedas usarla y tengas que tenerla debajo del asiento. El transporte bien y el packaging bien, aunque excesivamente prieto, lo que hace, una vez abierto, ya no puedas usarlo si quieres guardarla y transportarla a otro lugar.