Thrifty レビュー 

I booked a car hire in advance through Ryanair at Frankfurt International Airport & could not have been happier with the service provided at the Hertz desk there. A Ford Fiesta was quite adequate for a weekend visiting my student daughter in Gottingen & we had no problems at all. Collection & return to the airport was easy.

Picking up/returning the car in Frankfurt Airport was easier than ever. Why I give them 3 stars is the poor customer/after sales service. Before I got there, sent them a query to make sure there'll be no issue, NO RESPONSE! They have no SLA to response customer queries (actually the SLA is: "We will get back to you as soon as we can"), this is ridiculous nowadays.
Then they claimed they have sent a request to my bank to release the deposit, however my bank did not receive anything from them.
Other than this, I was either lucky or the previous reviewers were unlucky , but everything went smooth.
Important, as per policy they accept only credit cards and passport, but I paid with an embossed debit card and used my ID.

I booked a car from Thrifty at Cologne Bonn Airport in March 2018.
I said I did not want any extra insurance because I took cover with Ryanair.
They still put super cover and personal insurance on my bill and I did not notice and I signed it.
I will never use Thrifty again after my experience with them at Cologne Bonn Airport.

GOOGLE TRANSLATED:
Ich habe im März 2018 ein Auto von Thrifty am Köln Bonn Airport gebucht.
Ich sagte, ich wollte keine zusätzliche Versicherung, weil ich mit Ryanair in Deckung ging.
Sie haben immer noch eine super Deckung und persönliche Versicherung auf meiner Rechnung und ich habe es nicht bemerkt und ich habe es unterschrieben.
Ich werde Thrifty nach meiner Erfahrung am Köln Bonn Airport nie wieder benutzen.

Excellent! Totally recommended (Berlin-Mitte)

Booked for 3 days in Berlin Mitte office that is in central location and easy to access. Thrifty belongs to Hertz, therefore for my surprise a few kilometers Cmax was waiting for us with a lot of space, extra clean, smelling as new.

Reception girls was so nice and helpful, had some problems with my credit cards and she managed to find a solution(thank you for extra help).

Return was easy as well and price unbeatable. Totally recommended

Der allerletzte rotz von Autovermietung auf diesem Planeten !! Stand mit Säugling, Kind, Frau und Oma an der Rezeption . Fahrzeug wurde eine Woche zuvor gebucht und BEZAHLT ! Eine Deckung von 1500€ bei einem twingo in Marokko ist schon therapierereif für den ganzen Laden !
Sachverhalt :
Auto online gebucht bezahlt und bestätigt !
Ankunft an der Rezeption nicht genug Deckung auf der Kreditkarte gehabt - kein Problem- ein Anruf nach Deutschland zu meiner Bank .
Deckung wurde innerhalb 24h auf 3000€ hoch gestuft . Am nächsten Tag wieder hin und was passiert . Erstmal garkein Ansprechpartner vor Ort .. da stand 7-23 Uhr .. en schiss ! Wir waren dort von 10-13 Uhr und keiner war da, bis ein nebenvermieter uns fragt und veruscht zu helfen .. nach 15 Telefonate nach Deutschland und 23 E-Mails zu den verschiedensten thriffty Agenturen und Hertz und weiß der Geier wo noch wurde nur mitgeteilt das die nicht zuständig seien in Marokko . Also keiner kann helfen/ es gibts kein Ansprechpartner vor Ort / in Deutschland heißt es vor Ort am Schalter klären .

Um 13 Uhr Mittags erreichen wir über Deutschland einen Kundenservice der uns mitteilt das wir das Auto innerhalb 24 Stunden nicht abgeholt haben es annulliert wurde .. was bedeutet das auf deutsch ? Auto wurde weiter vermietet damit sich die Schweine und weiter
Bereichern und wir haben kein wagen bekommen . Rückerstattung auch ausgeschlossen da innerhalb 24 Stunden das Auto nicht abgeholt worden ist . Kein Geld zurück, kein Auto , kein Ersatz oder Entschädigung nichts !! Wir haben das Auto für 10 Tage bereits bezahlt und die nehmen sich das Recht es nach 30 Stundem weiter zu vermieten obwohl wir sagten das wir morgen wieder kommen damit die Deckung gewährleistet wird .. alles Schweine alles Betüger !! THRIFFTY NIEWIEDER !!!!! NICHT BUCHEN ! BETRÜGE !! Null Kulanz null Spielraum keine Menschen ! Kein Verantwortungsbewusstsein .. nur schnelles Geld .. wir waren froh das wir nicht das Auto für die gesamten 3 Wochen gebucht hatten sonst wären eben mal 600€ futsch .. dreckpack !

Never go to them they are scammers never tell you anything just let you sign the documents and put stuff which you dont even ask i ended up paying 190Eur extra however my original rental booking was only for 147Eur.

Vorsicht Betrug!!! Got no car and they kept my money!

Würde null Sterne geben aber es geht leider nicht. Haben nen Mietwagen für knapp 400 Euro mit einer Debit Kreditkarte gebucht. Als wir am Flughafen angekommen sind wollte die unfreundliche Hertz Dame am Schiphol Flughafen unsere Kreditkarte nicht annehmen. Die Begründung war, dass die keine Debit Kreditkarten annehmen. WARUM WAR ES DANN ÜBERHAUPT MÖGLICH MIT DER GLEICHEN KARTE ZU BUCHEN? Wir haben überall auf der Welt noch nie Probleme mit der Karte!
Die Dame war sehr uncooperativ und wollte noch nichtmal eine Bar Kaution. Sie meinte, wir könnten unser Geld zurück fordern lassen. Das war gelogen. Wir haben bestimmt 10 E-Mails verschickt und Auto Europe weigert sich unser Geld zurück zu zahlen, obwohl wir keine Leistung erhalten haben.
NIE WIEDER!!! Und Sie bitte auch nicht! Wir hätten mehrmals im Jahr gebucht und haben sogar schon in der Vergangenheit gebucht. NIE WIEDER! Lieber etwas mehr Geld bezahlen und auf der sicheren Seite sein. Hauptsitz ist wohl in München. Servicewüste Deutschland sag ich nur. Sind wir froh, dass wir jetzt in Australien leben!

Billig war es, aber ich hatte noch nie so einen schlechten Service und so einen dreckigen Wagen gehabt!

Abholung hat ca 1,5 stunden Schlangestehen gebraucht, da 8 Leute vor mir waren und nur 2 super langsame Mitarbeiter für uns da waren (die waren dann aber auch freundlich) (der 3. ist dann zum rauchen rausgegangen ....)

Ich hatte den wagen nur für eine kurze Strecke gebraucht, daher war es egal - aber ich glaube die Federung oder Aufhängung der Vorderräder war kaputt!! Ganz zu schweigen von dem klebrigen und ekeligen Lenkrad, und dem total verdreckten Kofferraum. Kratzer waren überall am Wagen, und nur teilweise dokumentiert.

es gibt bessere und fast gleich günstige Vermietungen - Thrifty ist auf jedenfall ein no-go!!!