Ticket Plus レビュー 50

Hi, hatte irtümlich das Ticket zweimal gebucht. Problemlos und schnell wurde die Rückerstattung des abgebuchten Betrages veranlasst! Dank an das Team von Ticket Plus

Sehr hilfreich,und sofort Reagierung und Antwort
Vielen Dank

Falls du ein Anliegen hast, wird dieser schnellstmöglich bearbeitet und gelöst. Kann die App nur weiterempfehlen!

Ich hatte ein Problem mit meinem Deutschlandticket, nachdem mein Handy kaputt gegangen ist und ich keinen Zugriff mehr auf mein Apple-Konto hatte. Der TicketPlus+ Support hat sehr schnell geantwortet und mir weitergeholfen. Besonders vielen Dank an Lara für ihre freundliche und hilfsbereite Unterstützung. Wirklich ein sehr guter Kundenservice!

Sehr guter Kundenservice und eine wirklich reibungslose Erfahrung!

Ich hatte kürzlich eine Anfrage zur Kündigung meines DeutschlandTickets und bin wirklich beeindruckt, wie schnell und effizient alles bearbeitet wurde. Schon auf meine erste Nachricht habe ich eine klare, freundliche und professionelle Antwort erhalten.

Lara vom TicketPlus+ Team war äußerst hilfsbereit, verständnisvoll und engagiert. Sie hat nicht nur meine Kündigung problemlos umgesetzt, sondern auch mein Konto aus Kulanz pausiert – etwas, das ich so nicht erwartet hätte. Diese Geste weiß ich sehr zu schätzen und sie zeigt, wie wichtig dem Team die Kundenzufriedenheit ist.

Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Reaktionszeit und die transparente Kommunikation. Alles wurde verständlich erklärt, es gab keine Unklarheiten und der gesamte Prozess war absolut stressfrei.

In der heutigen Zeit ist ein so kundenorientierter Service nicht selbstverständlich. Genau solche Erfahrungen zeigen den echten Mehrwert von TicketPlus+ – es geht nicht nur um das Produkt, sondern auch darum, wie man als Kunde behandelt wird.

Ich kann TicketPlus+ definitiv weiterempfehlen und werde den Service bei Bedarf gerne wieder nutzen.

Vielen Dank nochmals an Lara für die hervorragende Unterstützung und die freundliche Art! ❤️

Ich habe mir durch eine Fehler 2 Monatstickets gekauft. Lara im Support war super freundlich und konnte mir schnell helfen mein Geld wieder zu bekommen:)

Ich bin mit dem Ticket Plus sehr zufrieden, mir wurde sehr schnell und erfolgreich geholfen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Ticket Plus-Team. Ich hatte versehentlich ein Ticket für meinen Sohn unter meinem eigenen Namen gekauft. Ich kontaktierte den Support und sprach mit Lara, die mir unglaublich hilfsbereit zur Seite stand.
Sie bat um die notwendigen Nachweise, um den Sachverhalt zu klären, und nachdem ich diese eingereicht hatte, korrigierte sie umgehend den Namen auf dem Ticket. Ich schätze es sehr, dass ein Team so kulant und hilfsbereit ist, wenn man die entsprechenden Beweise vorlegt. Ich hoffe, dass sie diesen exzellenten Service auch weiterhin anbieten. Vielen Dank, Lara!

Super - and yes I mean „super“ - fast response on the first of April during early morning hours, when I managed to book two tickets instead of one.

Solution was easy and explanation was very helpful.

Thanks! 10Stars customer service!

Customer service took care of request immediately and wrote that a good-will-solution could maybe be possible.

Beim bestellen des Deutschlandtickets für meinen minderjährigen Sohn, wurde das Ticket am Ende auf meinen Namen als Kontoinhaber ausgestellt. Das ist aber erst aufgefallen, als mein Sohn kontrolliert wurde. Ich habe, nachdem ich keine Telefonnummer gefunden habe, versucht, die Firma per E-Mail zu erreichen. Leider gibt es keine E-Mail Adresse sondern nur ein Kontaktformular. Allerdings bekomme ich jedesmal, wenn ich es VOLLSTÄNDIG ausfülle nur die Meldung: "Sicherheitsprüfung fehlgeschlagen. Lade die Seite neu und versuch es nochmal." Das habe ich jetzt dreimal probiert und komme nicht weiter. D.h. ich sitze auf einem zweiten Deutschlandticket fest (nur für den Monat, aber es sind immerhin 63€ für nichts) und auch auf den 60€ erhöhtem Beförderungsentgeld.
Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand einen Tipp geben kann, wie ich das Unternehmen erreiche um das Problem aus der Welt zu schaffen.

Ich bin einfach begeistert...
Ein Problem gemeldet und nur Sekunden später kommt schon eine Antwort....
Klasse...

Awesome 👍👍👍

So wie man es von Deutschland kennt. die große Schnauze haben und nichts funktioniert!

Zunächst hat das Kontaktformular bei mir nicht funktioniert, sodass ich nach einer Telefonnummer gesucht habe. Leider habe ich im ersten Anlauf keine Nummer gefunden. Nach einiger Suche konnte ich die Nummer eines Entwicklers des Unternehmens finden, der mir dann auch seine Unterstützung anbot. Per WhatsApp konnte ich mein Problem darstellen und kurz darauf meldete sich auch schon eine Mitarbeiterin des Unternehmens bei mir. Zunächst ging ich von einer KI aus, musste jedoch eines Bessern belehrt werden. Meine Angelegenheit wurde absolut professionell innerhalb eines adäquaten Zeitraums (nicht einmal 24h) erledigt. Weiter so :)

Ich hatte Probleme bei der Buchung des Deutschlandtickets für meinen Ehemann und mich. Deshab habe ich mich per Mail an das TicketPlus+ Team gewandt. Die Antwort des App-Anbieters kam promt und war sehr hilfreich und ausführlich. Vielen Dank an Lara für die engagierte Hilfestellung!

I had a really great experience with Lara and felt it was absolutely worth sharing. From the very beginning, she was professional, attentive, and genuinely cared about helping me. What stood out the most was her clear communication and willingness to go the extra mile to make sure everything was handled smoothly.

She was patient, understanding, and made the whole process feel easy and stress-free. It’s rare to come across someone who combines efficiency with such a personal touch, but Lara definitely does. You can tell she takes pride in what she does, and it reflects in the quality of her work.

I would highly recommend Lara to anyone looking for reliable and high-quality service. Thank you again for your help. I truly appreciate it!

The ticket process was easy but more importantly when I had any issue that needed to be addressed it was done quickly effectively and with kindness

Leider kann man nach Versand seiner Support Anfrage diese nicht mehr nachverfolgen. Das finde ich schade und da kann die Webseite/App noch kundenfreundlicher gestaltet werden.

Trotzdem bin ich wirklich mit dem Service von Ticket Plus Support Team sehr zufrieden! Meine Anfrage wurde schnell, professionell und freundlich beantwortet und mir Kulanz gewährt. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Man merkt sofort, dass hier kundenorientiert gearbeitet wird und man als Kunde ernst genommen wird. Das fand ich sehr gut weil es bei mir auch um Flexibilität ging.

Vielen Dank nochmal !