Tienda Padel 5 レビュー 

Compré una pala en enero, a los 8 meses ha sufrido unos desperfectos lo pasaron por garantía y en menos de 2 semanas tenía mi pala nueva. Gracias a Álvaro por el trato.

Mi experiencia con padel5 siempre ha sido muy buena, nosotros somos un grupo con muchos jugadores y es la primera página que miramos tanto por precios como por servicio, hemos tenido un problema con un pala, y el servicio de gestión de la garantía ha sido bastante rápido y eficaz, muy agradecido a Álvaro que es quien se encargó de todo el proceso.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Muy contento con Padel5. Tanto la compra como la atención fueron de 10, pero sobre todo quiero destacar cómo gestionaron la garantía: rápido y fácil gracias a Álvaro .
Da gusto tratar con empresas que responden cuando hace falta. Totalmente recomendables

Doy 5 estrellas porque 6 no se puede, rapidez de envios, excelente servicio post venta y rapidez de gestion de garantias, y esto referente a mas de una experiencia con varias compras, la mejor tienda de padel online desde mi experiencia personal, muchas gracias!!

La verdad que todo fue super agil y maginfica atencion

Súper rápida la entrega y el producto! Lástima que la agencia que reparte te lo deje en cualquier parte sin avisar, pero la tienda un 10!!!!

Soy cliente que repite, o mejor dicho, que repetía. Hace dos años compré una pala aquí y todo fue bien. Esta semana he comprado la renovación de aquella pala y la experiencia ha sido lamentable.
La pala (vendida como nueva y no en su sección de “defectos estéticos”) me llegó bien embalada, pero al abrirla me di cuenta de que tenía varios arañazos en la pintura, claramente provocados por golpes y mala manipulación previa al envío.
El problema llegó al reclamar. Como es habitual, al sacar la pala de la caja, le quité el plástico del puño para ponerle mi propio overgrip. Fue en ese momento de manipulación cuando vi los golpes en el marco y las caras.
Al contactar con atención al cliente enviando fotos evidentes del daño, su respuesta fue que, al haber quitado el plástico del puño, no me hacían el cambio. Su “gran solución” fue decirme que, en mi próximo pedido, lo dejara en observaciones para enviarme un bote de bolas o un grip de compensación. Es decir: me envían un producto dañado de origen y pretenden que me gaste más dinero en su web para darme un artículo de 5€ como “compensación”.
Entiendo la política de los precintos para evitar fraudes por palas probadas en pista, pero aquí hablamos de daños estéticos enviados desde su almacén. Al negarse a ofrecer un reembolso parcial razonable por el estado del producto, demuestran que prefieren perder a un cliente recurrente antes que asumir su error logístico.
Si compráis aquí, grabad en vídeo cómo abrís la caja y revisad la pala con lupa antes de quitar ningún plástico, porque si os envían una pala golpeada (como ha sido mi caso), se lavarán las manos.

Una atención al cliente excepcional, no me han dejado a la espera en ningún momento, siempre respondiendo rápido y claro. Envío rapidísimo. Mucha variedad de artículos, la recomiendo al 100%.

Muy buen producto y tratan a lo clientes muy bien

Excelente servicio, rapidez y atención al cliente impecable

He comprado un cajón de bolas en Tienda Padel5 y la experiencia ha sido inmejorable. El envío fue rapidísimo y la comunicación en todo momento de diez.

Increíble trato
Álvaro me ayudó en todo momento con la gestión de la garantía de la pala Nox xq se rompió y la gestión fue INMEDIATA. Rapida respuesta por email y por tlf y en menos de una semana, procedieron a su cambio
Magnífico !!

Compré una pala NOX y tuve que tramitar una garantía por un defecto que apareció poco tiempo después de la compra.

Quiero agradecer especialmente a Álvaro por la atención y la ayuda durante todo el proceso. Siempre respondió a mis consultas y me mantuvo informado.

La pala original ya no estaba disponible, por lo que pude elegir otro modelo y pagar únicamente la diferencia. Además, tuvieron el detalle de aplicarme un pequeño descuento.

La marca exigió destruir completamente la pala para completar la garantía. Al principio me pareció un procedimiento extraño, pero seguí las instrucciones, envié las fotos y todo se resolvió correctamente.

Finalmente recibí la nueva pala sin ningún problema y exactamente como se había acordado.

Muy satisfecho con la atención recibida y con la gestión de la garantía. Muchas gracias.

La atención es muy buena y rápida. Una tienda de confianza! Quiero destacar el gran trabajo de Álvaro.

Compre una pala en Enero y a los 4 meses se estropeó por un lado, escribí a la garantía y una semana me dieron otro modelo elegido por mi ,por el mismo importe y pagaron los gastos de envío de la pala devuelta.Asi que muy contenta.

Compré una pala que se rompió a los dos meses. La atención con la garantía fue muy buena ya que rápidamente me lo gestionaron y pude conseguir otra pala nueva. Estoy muy satisfecho con su trabajo.

He comprado una pala con ellos y a los dos meses de uso se ha partido a la mitad. Llame por teléfono al numero exclusivo de garantías, me atendieron en el momento y me especificaron, lo que necesitaban para gestionar la garantía con la marca de la pala. A partir de ahí, me enviaban correos para decirme en que etapa del proceso estaba lo mío. Quiero destacar especialmente la gestión de Álvaro, que en todo me mantuvo al tanto de todo. Gracias por tu gestión tan atenta.

He tenido un problema con una pala y hablé directamente con Jorge, me pasó con el departamento de garantías y Álvaro me lo ha gestionado perfectamente y ya tengo mi pala nueva en camino. Gracias a ellos que son unos excelentes profesionales. Sin duda volveré a comprar allí.

COMPRE UNA PALA CON ELLOS LA CUAL ME DURO UNOS 4 MESES, ME GESTIONARON LA GARANTIA Y ME LA CAMBIARON POR UNA NUEVA, TODO RAPIDO SENCILLO Y POR SU PARTE DE GRAN AYUDA.
AL TENER EL OK DE LA MARCA AL DIA SIGUIENTE TENIA LA PALA EN CASA

No se me ha entregado el material todavía después de 14 días cuando en su web indican que entre 24 y 48h en días laborables. Contactas con ellos pòr WhatssApp asegurándote de la entrega par ese mismo día a lo más tardar el siguiente. Viendo que no es cierto , vuelves a contactar por el mismo medio y nadie te contesta o contacta. Contactas vía email y aún espero respuesta. No hay un teléfono para contactar con atención al cliente y lo dejan en un chatbot , que no te resuelve el problema....un desastre.

Compré una pala y por desgracia se rompió. Al momento me contestaron al mensaje de la garantía y me han enviado una nueva pala.
Recomiendo esta página.