I bought my bags last November and have been able to use them for 3 trips so far. 1 international and 2 domestic. This is my experience. The shipping took about 9 days because it was shipped from a wa... もっと見る
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Really impressed with the quality. The materials feel premium, and it holds up well after multiple uses. You can tell a lot of thought went into the design. The compression is impressive, it really he... もっと見る
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Absolutely TERRIBLE customer service! They keep screwing be around even though I followed exact instructions on how to return and now I just read I’ll be responsible for return shipping to SINGAPOR... もっと見る
企業が回答しました
Don’t buy from this company. I received my bags and struggled to get the pump to work consistently. Called customer service and asked for another pump. Basically, I was told it was “user error” and... もっと見る
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2.7
期待以下
25件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
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ネガティブなレビューの 100％に回答しています
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Second time purchasing
Second time purchasing - bought their new product for backpacks this time. Love the quality and fits nicely into my Northface backpack.
2024年12月5日
自発的なレビュー
Tilliv からの回答
Thank you for your support. We truly appreciate your second purchase and are happy to hear that you love the quality. We will continue to improve and bring you products you can rely on. Looking forward to serving you again.
Click twice to turn on pump
At first, I was confused about how to use the pump because when I clicked it, a light came on instead of suction. Turns out, I just had to click it twice.
2024年11月25日
Tilliv からの回答
Thank you for sharing your experience. We appreciate your feedback and are glad you got it working. Hope you enjoy using our products.
Product was defective and they declined…
Product was defective and they declined their refund policy of returning any unopened product. I opened the large bag and the electrical device to remove air after charging the device. It would not remove the air and quit functioning. I requested a refund as I'm in the 30 day after delivery return window. They have declined . So please run don't walk from this shady company. Please share this so others are not suckered by this company.
2024年11月23日
自発的なレビュー
Tilliv からの回答
We are sorry to hear about your experience. Our team offered assistance under our warranty policy and provided return instructions, but we understand that you chose not to proceed with the return. We stand by the quality of our products and our customer service, and we are always here to help troubleshoot or address any concerns. If you have further questions, please feel free to reach out directly.
Good for travel
The product is exactly as what they advertised, saved a lot of my luggage space while I travel
2024年9月20日
自発的なレビュー
Tilliv からの回答
Thank you for your feedback. We are glad that our products are helpful for your travels. Hope you continue to enjoy using them.
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