Ik heb hier een refurbished Stokke Yoyo3 besteld en contact met de klantenservice opgenomen toen bleek dat er een onderdeel miste. Meestal krijg je dan geen gehoor of moet je hartstikke lang wachten,... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wij hebben een artikel gekocht en een artikel gehuurd. Over beide zijn we heel tevreden! Bij het gehuurde artikel was iets niet helemaal goed gegaan met de huurperiode. De klantenservice heeft heel fi... もっと見る
企業が回答しました
*Update: n.a.v mijn review heeft Tiny Library contact opgenomen (telefonisch en per mail) om de situatie te verhelderen en samen te kijken naar een mogelijke oplossing. Ik heb mijn rating hierop... もっと見る
企業が回答しました
Zeer tevreden! Wij huurden een fietskar en hebben beslist om hem over te kopen. Levering verliep prima en alles was heel duidelijk. Klantendienst is steeds vlot te bereiken en lost eventuele vragen of... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Tiny Library について
当該企業による記述
Huur jouw baby- en kinderproducten bij Tiny Library: voordeliger, makkelijker en duurzamer.
Tiny Library is het platform in Nederland waar je al je babyspullen voor de eerste jaren van je kindje kunt huren. Denk aan een kinderwagen, co-sleeper, wipstoel of box. Je huurt je baby producten eenvoudig, met de garantie dat alle producten schoon, intact en veilig zijn. Gebruik je de babyspullen niet meer? Retourneer ze gratis. Zo kan Tiny Library er weer andere ouders blij mee maken.
Kinderwagens & Buggy's, Co-sleepers, Autostoelen, Speelgoed, Bakfietsen, Kinderfietsen, Kinderstoelen, Kolven en meer. Kies uit meer dan 450 producten voor jouw kindje van 0 t/m 10 jaar.
ONTDEK ALLE PRODUCTENWaarom babyproducten huren bij Tiny Library?
1. Betrouwbare serviceDe producten worden professioneel gereinigd en gecontroleerd. Alle producten worden door een gecertificeerde partij nagekeken en gereinigd. Je kunt er dus op vertrouwen dat de producten schoon en veilig zijn. Dit is een groot voordeel ten opzichte van het kopen op marktplaats.
2. Topmerken voor een laag maandbedragBespaar tot 70% op de nieuwprijs van het product. Huren voorkomt dat je een grote investering vooraf hoeft te doen. Door lage maandbedragen betaal je alleen voor gebruik. We zorgen dat je tussen de 30-50% van de nieuwprijs betaalt, zodat het zelfs met 2 kindjes en soms met 3 kinderen nog voordeliger is om te huren dan nieuw aan te schaffen. En dat voor merken als Bugaboo, Joolz, Bednest, Artipoppe, Medela en Babybjorn.
3. Een betere wereld voor je babyDoor te huren draag je bij aan een duurzamere toekomst. Door babyproducten met elkaar te delen kunnen meerdere baby’s gebruik maken van hetzelfde product. Daarnaast refurbishen en repareren we de producten, zodat ze langer mee gaan. Zo hoeft er uiteindelijk minder geproduceerd te worden, waardoor grondstoffen minder snel uitgeput raken en de co2 uitstoot wordt verlaagd door minder productie en transport. Op deze manier zorgen we samen voor een mooiere wereld voor onze kinderen.
Ontdek onze merken zoals Bugaboo, Medela, Joolz, Bednest, Artipoppe, Stokke, Chicco, Easywalker, Maxi-Cosi, Babyzen, Tula, Ergobaby, Meyco, Wildride, Play at Slaep, Doona, Urban Iki, Wishbone, Ette Tete, Hangloose, UKJE, Wagle, Cybex, Jindl, Cube, Lovens, Veer, Alecto, Veloretti, Hamilton, Jiffle, Lola & Lykke, Elvie, Stapelstein, Woom, Van Dijk Toys, NIMBEL, Kapla, Modu, Deryan, Kaos, Way to Play, Connetix en Babybjörn.
Op zoek naar een kinderwagen of buggy voor je baby of peuter? We vertellen je graag over de opties en verschillen zodat je een weloverwogen keuze maken als het om je kleintje(s) gaat.
KINDERWAGENS & BUGGY'SOp zoek naar een manier om de eerste maanden je baby dicht bij je te hebben tijdens het slapen? Dan is een co-sleeper de perfecte oplossing.
CO-SLEEPERSOm je kindje op een veilige manier te kunnen vervoeren in de auto is een autostoel een ware musthave. Je kunt 'm al gebruiken vanaf de geboorte en wanneer je kindje wat groter is kun je overstappen naar een groter zitje. Je gebruikt een autostoel tot je kindje 135 cm lang is.
AUTOSTOELENSpelen en ontdekken is essentieel in de ontwikkeling van kinderen. Bij Tiny Library vind je een selectie van het leukste, meest duurzame speelgoed voor baby's en kinderen: van playgym tot houten klimrek en van loopfiets tot learning towers en stapelblokken. Is je kindje uitgekeken op het speelgoed? Wissel het eenvoudig om voor nieuw speelgoed uit ons assortiment.
SPEELGOEDEen elektrische bakfiets is ideaal om te huren, want dit kost al snel duizenden euro's in aanschaf. Daarom kun je bij ons een groot assortiment aan bakfietsen huren. Je huurt bij ons een elektrische bakfiets voor een periode van 6 maanden tot 1 of 2 jaar.
BAKFIETSENWist je dat je kindje in de eerste 12 jaar uit 8 fietsmaten groeit? Bespaar geld, tijd en opslagruimte door je kinderfiets te huren! Als je kindje te groot wordt ruil je de fiets gemakkelijk om voor een grotere maat.
KINDERFIETSENDe kinderstoel, een onmisbaar item wanneer je een kindje verwacht. Zeker in het begin groeit je kindje erg hard, een meegroeistoel is dan ideaal. Zo hoef je niet steeds een grotere stoel te kopen, duurzaam en praktisch!
KINDERSTOELENHoe werkt het?
Het werkt eigenlijk net als een gewone webshop: je bestelt de producten en geeft aan op welk moment je het in huis zou willen ontvangen. Is je kindje eruit gegroeid? Geen probleem, dan stuur je de producten gratis weer terug. Of je wisselt je kinderwagen om voor een buggy of een duo-wagen. Zo heb je alleen maar de relevante producten in huis voor de fase van je kindje. En bespaar je ook nog eens ruimte, want welke zolder / schuur staat niet vol met babyspullen? Zonde, want dat kan heel goed door een ander kindje gebruikt worden!
Tiny Library zorgt er dus voor dat je de allermooiste en beste babyspullen in huis krijgt. Terwijl je bespaart op geld, tijd en opslag. En tegelijkertijd bijdraagt aan een duurzamere toekomst voor onze kinderen.連絡先
Nijverheidslaan 9, 1382 LE, Weesp, オランダ
- 085 060 4416
- info@tinylibrary.nl
- tinylibrary.nl
4.5
優良
535件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Buggy gehuurd voor de vakantie
Buggy gehuurd voor de vakantie, aangegeven bezorging 1 dag boor dat we gingen vertrekken, wagen is bezorgd op de dag dat we zouden vertrekken en was dus niet optijd voor onze vakantie. Hierdoor zijn we helaas zonder buggy op vakantie gegaan
2025年8月1日
Tiny Library からの回答
Wat ontzettend jammer om te horen dat de buggy te laat is geleverd en jullie hierdoor zonder op vakantie moesten. Dat is natuurlijk precies wat je wilt voorkomen met huren – en het spijt ons oprecht dat dit niet is gelukt. We begrijpen goed dat dit voor ongemak heeft gezorgd, zeker in de drukte van vertrek. We nemen je feedback mee om onze leverplanning en communicatie verder te verbeteren. Mocht je in de toekomst nog eens iets willen huren, dan helpen we je graag met een passende oplossing.
Hartelijke groet,
Team Tiny Library
Slechte klantenserive
Er werd een compleet andere kleur moonboon geleverd. Vervolgens stonden de producten niet goed weergeven in het account waardoor ik niet kon retourneren. Het leek net alsof ik niks had gehuurd. Ik heb wel 10 mails gestuurd aan de klantenservice en wel 20 keer geprobeerd te bellen voor hulp, maar nauwelijks reactie gehad. Dit is vervelend, omdat je wel gewoon doorbetaald. Verder was de geleverde moonboon in goeie conditie!
2025年6月12日
自発的なレビュー
Tiny Library からの回答
Beste Linda,
Dank je wel voor je feedback – en wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Onze oprechte excuses voor de verwarring rondom de kleur van de Moonboon én het gebrek aan duidelijke informatie in je account. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren.
We vinden het erg vervelend dat je zoveel moeite hebt moeten doen om contact met ons op te nemen, en we begrijpen helemaal dat het frustrerend is als je wél betaalt, maar geen goede ondersteuning ontvangt. We nemen je bericht serieus en gaan intern kijken hoe we dit soort situaties beter kunnen voorkomen in de toekomst.
Fijn om te horen dat de Moonboon in goede staat was – we hopen dat je daar in elk geval goed gebruik van hebt kunnen maken.
Met vriendelijke groeten,
Michelle
Team Tiny Library
Super service
Mega tevreden, nadat we de verkeerde kleur newbornset van de stokke hadden ontvangen was dit na een kort mail gesprek super snel opgelost. Alles netjes verpakt en nieuw. Vriendelijk personeel en snelle service . We kunnen nu met veel plezier genieten van onze stokke tripp trapp kinderstoel voor onze kleine man.
2025年8月10日
Tiny Library からの回答
Beste Demy,
Wat een fijne review – dank je wel! Super om te horen dat alles zo snel en prettig is opgelost na het misverstand met de kleur. En nog leuker dat jullie nu volop genieten van de Stokke Tripp Trapp met jullie kleine man!
Heel graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Michelle
Team Tiny Library
Top ervaren
Voor mijn vakantie was ik opzoek naar een reiswagen. Een nieuwe kopen was te duur voor zo’n korte gebruik. Toen kwam ik uit bij Tiny Library.. Gemakkelijk via de website kunnen vinden waar ik naar opzoek was. De stokke yoyo 0+. Gehuurd voor een maandje en ik kreeg hem al binnen voor de gewenste datum! Wordt netjes en schoon opgestuurd! Zeker een aanrader
2025年7月29日
Tiny Library からの回答
Beste Sen,
Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad – dank je wel voor je mooie review! Super dat de Stokke Yoyo 0+ precies was wat je zocht voor je vakantie, en fijn dat alles op tijd en netjes is aangekomen. Precies waar we het voor doen!
Hopelijk tot een volgende keer
Met vriendelijke groeten,
Michelle
Team Tiny Library
Customer support is useless and gives…
Customer support is useless and gives misleading information. The pump was good.
2025年7月28日
Tiny Library からの回答
Dear Daria,
Thank you for your feedback. We are genuinely sorry to hear that your experience with our customer support did not meet your expectations. We strive to provide helpful and accurate information, and we apologize for any confusion or inconvenience you may have experienced.
Your feedback is important to us, and we will use it to improve our service going forward. If there's anything we can do to make things right, please don't hesitate to reach out to us directly.
We appreciate your support and hope to provide you with a better experience in the future.
Best regards,
Team Tiny
Super vlotte customerservice & kwalitatieve producten
Super vlotte customerservice, altijd snel en duidelijk antwoord, vlotte levering en product is in perfecte staat. We raadden het al aan heel veel mensen aan.
2025年7月29日
Tiny Library からの回答
Beste AV,
Wat een mooie review – dank je wel! Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, de levering én de kwaliteit van het product. En wat geweldig dat je ons al aan anderen hebt aangeraden – dat waarderen we enorm 😊
Hopelijk tot snel weer!
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Tiny Library からの回答
Beste Cherie,
Wat leuk om te horen – dank je wel voor je lieve bericht! We zijn blij dat je tevreden bent over onze service én de producten. Hopelijk mogen we je snel weer helpen met iets leuks 😊
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Goeie service en snelle levering
Fijn om artikelen te huren voor de vakantie. Het scheelt een hoop kosten.
2025年7月24日
Tiny Library からの回答
Beste Janine,
Dank je wel voor je fijne review! Wat goed om te horen dat het huren van de artikelen voor jullie vakantie zo goed heeft uitgepakt. Precies daarvoor doen we het – gemak, besparing én minder gedoe 😊
Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Wij zijn super tevreden met de…
Wij zijn super tevreden met de oplossingsgerichtheid en de communicatie! Voor onze dochter hadden wij de Woom 3 fiets gehuurd. Helaas bleek de binnenband niet in orde. Alles is super snel (zowel telefonisch als per mail) opgelost.
We zijn hier heel erg blij mee!
En nu oefent ze trots met los fietsen!
2025年7月22日
Tiny Library からの回答
Beste Melissa,
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn – dank je wel voor je mooie woorden! Jammer dat er een klein probleem was met de fiets, maar des te leuker dat het snel opgelost kon worden en jullie dochter nu trots aan het oefenen is met los fietsen 🚲💪
Heel veel plezier gewenst en we helpen jullie in de toekomst graag weer!
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Super
Had ik dit maar eerder geweten, bij mn vorige kinderen. Zo handig om materiaal te lenen. Mijn kinderen zijn allemaal geboren met 4+kg en groeiden ook heel snel. Dus de aanbevolen periode om producten te gebruiken, kon we niet doen. Want ze werden te zwaar en/of te lang. En dan de ruimte die je moet missen om al die dingen te bewaren. Ik vind dit echt ideaal! T is heel makkelijk en duidelijk hoe je te werk moet gaan. Niets schoonmaken, gewoon goed verpakken en verzenden.
2025年7月22日
Tiny Library からの回答
Beste Sara,
Wat een super fijne review – dank je wel! Wat herkenbaar ook, dat spullen vaak maar zo kort bruikbaar zijn bij snelgroeiende baby’s. Juist daarom zijn we zo blij dat we ouders op deze manier kunnen ontzorgen én helpen ruimte besparen.
Heel fijn dat je onze service als makkelijk en duidelijk ervaart – daar doen we het voor! Hopelijk mogen we je nog vaker van dienst zijn 😊
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Zeer goede service
We huurden een buggy bij Tiny Library en zijn erg tevreden van de service. De buggy werd snel en in perfecte staat geleverd. De klantendienst reageert erg snel en het contact is vriendelijk. Ik werd meermaals vlot en correct geholpen. We zijn erg tevreden! Ik raad zowel het concept van Tiny Library (hoera minder kopen en minder bijdragen aan de wegwerpmaatschappij) als de service en kwaliteit aan. Betrouwbaar bedrijf!
2025年7月30日
自発的なレビュー
Tiny Library からの回答
Beste Lotte,
Wat een prachtige review – heel erg bedankt! Geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn over zowel de buggy als onze service. We vinden het belangrijk om snel en vriendelijk te helpen, dus het is fijn om te lezen dat dat ook zo is ervaren.
En wat mooi dat je ook onze missie deelt om minder te kopen en duurzamer om te gaan met spullen. Dank voor je vertrouwen en je enthousiaste aanbeveling!
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Ondanks annulering, hele nette afhaneling
Bestelling was niet goed gegaan, helaas met de levering (externe bezorger) - kan gebeuren. Maar uiteindelijk hebben we van de huur afgezien. Het zegt veel over een bedrijf als een order dus niet door gaat, maar dat het support team daar heel netjes en goed mee omging. Dus geen klant, maar wel bevestiging dat dit allemaal netjes is afgesloten.
2025年7月30日
自発的なレビュー
Tiny Library からの回答
Beste Tom,
Dank je wel voor je begripvolle en positieve woorden, ondanks dat de bestelling uiteindelijk geannuleerd is. Jammer dat het zo is gelopen, maar we vinden het belangrijk dat ook dit soort situaties netjes worden afgehandeld. Fijn om te horen dat je onze service toch hebt gewaardeerd!
Hopelijk mogen we je in de toekomst alsnog verwelkomen als klant 😊
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Goede levering
2025年7月18日
Tiny Library からの回答
Dank je wel, Tanya! Fijn om te horen dat de levering naar wens was 😊 Mocht je nog vragen of iets nodig hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Leverdatum niet top
Hele goeie communicatie. Mails werden altijd meteen beantwoord. Producten zijn ook telkens in zeer propere staat. Niets op aan te merken.
Kleine opmerking: ik bestelde de reiswieg voor een periode van 1 maand. Nl van 10/7 tot 10/8. Op 17/7 vertrokken we op reis en de reiswieg is pas 15/7 geleverd. Klein stresske hierrond. Die data zijn dus niet helemaal waterdicht. Verder geen enkele opmerkingen.
2025年7月16日
Tiny Library からの回答
Beste Delphine, bedankt voor je eerlijke en uitgebreide review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en de staat van de producten. Daar doen we het voor! En dank je wel ook voor je opmerking over de leverdatum – we begrijpen heel goed dat dit voor stress kan zorgen, zeker vlak voor vertrek. We nemen dit mee om onze planning en communicatie hierover verder te verbeteren.
Fijn dat alles verder goed is verlopen, en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Blij met TinyLibrary
Overzichtelijk, gemakkelijk te bestellen, snelle bezorging en bovenal milieuvriendelijk concept
2025年7月15日
Tiny Library からの回答
Wat fijn om te horen, Mina – dank je wel voor je positieve review! We zijn blij dat je zo tevreden bent over het bestelgemak, de snelle levering en ons duurzame concept. Heel graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Tiny Library からの回答
Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie review! Super dat alles snel en in perfecte staat is aangekomen. Daar doen we het voor 😊
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Wat een geweldig ding
Wat een geweldig ding! Wij hebben m helemaal nieuw in doos gekregen! Zeker aan te raden! De kinderen vinden m geweldig.. Service was ook top! Er was wat vertraging.. na een mailtje meteen opgelost!
Thanks!
2025年7月16日
Tiny Library からの回答
Wat een leuke review, Do – dank je wel! Wat fijn dat jullie zo blij zijn met het product én dat de kinderen er plezier van hebben. Super om te horen dat onze service ook naar wens was, zelfs bij een kleine vertraging. Veel plezier nog met het gebruik, en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Michelle,
Team Tiny Library
Bevalingsbad op tijd geleverd
Bevalingsbad op tijd geleverd, met voldoende kraan opties, ophalen ging ook erg gemakkelijk, weer een hele goede ervaring met een bad bevalling gehad.
2025年7月9日
Tiny Library からの回答
Beste Ralf,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat jullie weer een goede ervaring met een badbevalling hebben gehad! Dank voor je vertrouwen en mooie woorden.
Met vriendelijke groeten,
Thijs,
Team Tiny Library
Tiny Library からの回答
Dear Samara,
Thank you so much for your kind feedback! We're happy to hear you appreciate the value for money and our sustainable concept.
Best regards,
Thijs,
Team Tiny Library
Tiny Library からの回答
Dear Samara,
Thank you so much for your kind feedback! We're happy to hear you appreciate the value for money and our sustainable concept.
Best regards,
Thijs,
Team Tiny Library
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。