tlyard.com レビュー 

The worst company I have ever experienced. I placed my order on September 22, 2026, and as of today, October 4, 2026, they still haven’t done anything with my order.

I have contacted them twice to cancel the order and request a refund because I can’t wait indefinitely, but they have not responded to my emails or refunded my money.

I don’t know how to deal with this company. Stay away from TI Yard if you don’t want to end up frustrated and upset.

Komplett irreführende Bestelloption, Artikel über 50 Euro bestellt,nicht nutzbar, Kundenservice Kommt mit Gebühren für die Rücksendung um selbige zu verhindern.
Ich hätte hier eher nachschauen sollen.
Bestellung "Tlyard25570"

Mein Tip, nutzt bei PayPal und dort dann "später zahlen", so bekommt ihr bei Problemen schneller euer Geld zurück ohne lästige Diskussionen !!!!!!!
Ich habe dort ein Comfort Modul für 200€ gekauft und die Versandzeit von 7 Tagen war für China recht akzeptabel. Das Modul wurde dann sehr einfach und ohne Probleme installiert. Leider funktioniert das Modul nicht und blinkt auch nur permanent Orange ansstatt 2 mal nur Rot. Ich bekomme trotz mehrer Fragen auch keine Hilfe, bis auf einen Installationsclip, vom Support. Jetzt läuft es über Geld zurück bei PayPal. Ich habe meine Erfahrungen auf der Tlyard Seite hinbterlassen und 3 mal könnt ihr raten, richtig, es wird nicht veröffentlicht.

This company is the WORST!!!
I ordered a product and didnt hear anything from them for over a month.
Then I started reaching out and it took them another 2 weeks to get back to me.
I finally got my item after 2.5months of ordering it and its missing parts which makes it not be able to get installed.
I have contacted them multiple times over the last month and have not recevied any response.
Customer service = 0/10
Product quality = 2/10
Shipping speed = 0/10
I would NOT recommend them to anyone. Save your money and use another company.

Horrible company to deal with regarding product support and return or exchange policy. I bought a dashboard screen speedometer for my Tesla model 3 2018. I received a model 3 2019-23 item. The ad clearly states compatible with my car model but the harness size would not fit my car. I was told they don’t have the product for my car year model so if I would consider a replacement for a different.i replied, yes for a store credit so I could buy a replacement. The communication suddenly stop. It has been 3 days without a response. TERRIBLE!!!!

Je leur ai acheté un boitier Carlinkit qui n'a jamais bien fonctionné et rapidement plus fonctionné du tout.
Je leur ai donc écrit un avis qu'ils n'ont jamais publié. De nombreux contacts par mail avec des demandes de photos et de vidéos mais malgré de nombreuses manipulations,ils sont incapables de m'aider à retrouver le bon fonctionnement et bien sûr aucune proposition de retour ou de remplacement.
Vraiment très déçu d'avoir dépenser 90€ environ pour absolument rien.
Je ne les recommande pas du tout.

Compré una pantalla Tlyard T13 pro hace 20 meses. Ha dejado de funcionar. Me dicen que tiene un año de garantía, pero en España deben ser 3 años por ley y no hace caso. Les denunciaré y veremos cómonacaba esto. Si no están dispuestos a cumplir la garantía que se exige para vender productos en España, que no los vendan. Además, los mismos productos están en Aliexpres más baratos. No compréis en Tlyard, son lo peor

They took forever to ship, and it was clear that it came from China. When I actually got the item, nothing fit. I mean, absolutely nothing, so I send a message to customer service and they responded back with you need to take videos and such, so I’ve done that and I’ve sent them back and it’s still taking forever to get a response. I’m assuming they’re just trying to wait till the return period is over and send products that don’t actually work. Do not use them. They’re scam

I’d ordered five items from them totalling well over 1,000 CHF, tempted by their offer of discounts of up to 32 per cent. Below, I’ll describe my ordeal with them:
- I’d accidentally ordered an item I wasn’t interested in – and, to make matters worse, twice. They pulled a fast one on me and sent it anyway :(
- Then, they told me they couldn’t deliver one of the items to Switzerland and that I’d have to go and collect it in Germany, more than 500 km from where I live. But they’d reimburse my travel expenses… with 50 CHF!?!? Obviously, I insisted on cancelling the item from the order.
- Subsequently, I was finally delivered one item – a HUD display + shift stalk – which, however, has been malfunctioning for a month now; it often won’t switch on.
- After waiting for over a month, I received a request from the Swiss customs authorities to provide the value of the remaining goods they were holding for inspection. Tlyard’s customer support, who had assured me that the goods were delivered duty-free, simply sent me an invoice for a value well below the actual one, which was rejected by the authorities as a forged document. To avoid a criminal charge of fraud, I had to refuse the goods.
- They eventually came up with various excuses to avoid refunding the rejected goods, but it was only thanks to PayPal that I managed to get my money back.

Reklamation wird seit einem Monat bearbeitet, angeblich. Katastrophe der Laden. Ein Stern ist zuviel.

I purchased back view mirror camera for my cybertruck from tlyard for $550.00 it worked for 4 months and then died, i have tried contacting tlyard and they stopped responding after 2 emails, these people are located in china with no US footprint , DO NOT DO BUSINESS WITH THEM. If your product goes bad you are out of luck. Their phone number is also a dummy number, no one answers because its just an eye wash. YOU HAVE BEEN WARNED. I am out of $550.00

Meine Erfahrung ist sehr gut. Ich habe mir einen Sonnenschutz für das Tesla Glasdach bestellt. Online stand was von 5-15 Tage Lieferung und keinerlei zusätzliche Gebühren, Steuern oder Zoll. Das wurde eingehalten. Paket kam nach 5 Tagen inkl Wochenende. Kundenservice antwortet wenn man was braucht aber man darf bestimmt keine Wunder erwarten. Aber da ich das nicht beurteilen kann sondern nur die Bewertungen hier sehe, gebe ich trotzdem 5 Sterne. Ein sehr teures Produkt würde ich bei TLyard lieber nicht kaufen, das würde mir Sorgen bereiten. Für einen Sonnenschutz war ich sehr zufrieden

IF I COULD GIVE LESS THAN ONE STAR I WOULD SO SORRY I HAVE DONE BUSINESS WITH THIS COMPANY THEIR CUSTOMER SERVICE IS THE ABSOLUTE WORSE I HAVE WRITTEN 7 EMAILS ABOUT MY CURRENT 3OO.OO PURCHASE AND RECEIVED NOT ONE RESPONSE THEN ON TOP OF THAT I CALL THEIR CUSTOMER "SERVICE PHONE NUMBER LISTED ON THEIR WEBSITE AND IT INDICATES THE MAILBOX IS FULL. I AM STILL WAITING FOR MY ORDER TO BE DELIVERED ITS JULY 15TH AND IT WAS ORDERED ON JUNE 30TH IM NOT CONCERNED ABOUT THE DELIVERY DELAY OF TIME BUT THEIR CUSTOMER SERVICE SUCKS AS YOU CANNOT COMMUNICATE WITH THIS COMPANY IM VERY DISAPPOINTED BE CAREFUL DOING BUSINESS WITH THIS COMPANY !

Servicio al cliente inexistente! Nunca recibi mi pedido hecho el 22 de Junio a mi direccion . Mi pedido ha sido devuelto a Tlyard Alemania por el transportista como lo indica el seguimiento y entregado por ellos el 9 de Julio.
Somos el 15 de Julio y estoy esperando que Tlyard me reembolse pero la pesima respuesta de su parte es que tienen que verificar!!!
Debido al monton de muestras y mensajes enviados a esta compania sin exito, estoy abriendo un asunto ahora mismo por incumplimeinto como lo permite la ley espanola de proteccion del consumidor.
Recomiendo la más extrema vigilancia con Tlyard

Ich habe ein Lenkrad-Display für mein Tesla Model Y bestellt. Beim Einbau stellte sich jedoch heraus, dass die Halterung nicht zu meinem Fahrzeug passt, obwohl mein Model Y Juniper ausdrücklich als kompatibel angegeben wurde. Tesla hat an dieser Stelle offenbar eine Änderung vorgenommen. Um das Display dennoch zu montieren, hätte ich Lenkrad und Airbag demontieren sowie selbst Löcher in ein Kunststoffteil bohren müssen. Das kam für mich nicht infrage.
Zunächst war ich sehr lösungsorientiert und ging davon aus, dass wir gemeinsam eine faire Lösung finden würden. Leider hatte ich den Eindruck, dass der Verkäufer eher versuchte, seinen Fehler auf meine Kosten zu lösen. Obwohl überall mit einer „problemlosen Rückgabe“ geworben wird, wollte er 8 % des Kaufpreises einbehalten und zusätzlich die Rücksendekosten von mir tragen lassen.
Ich habe vorgeschlagen, dass er mir entweder einen Nachlass von 50 Euro gewährt und ich das Display behalte, oder mir ein anderes Modell zusendet, das auf eine andere Weise montiert wird. Eine eventuelle Preisdifferenz hätte ich selbstverständlich bezahlt. Stattdessen bestand der Verkäufer weiterhin auf seinem 8-%-Einbehalt und weiteren Kosten. Warum ich für seinen Fehler bezahlen sollte, erschloss sich mir nicht.
Nachdem keine Einigung möglich war, schaltete ich PayPal ein. Erst danach war der Verkäufer bereit, mein ursprüngliches Angebot anzunehmen. Zu diesem Zeitpunkt war ich jedoch nicht mehr dazu bereit. Also schickte ich die Ware an die von PayPal mitgeteilte Rücksendeadresse zurück. Die Sendung wurde dort jedoch nicht angenommen.
PayPal entschied den Fall zunächst zugunsten des Verkäufers, obwohl ich nachweislich alles korrekt gemacht hatte. Daraufhin schrieb ich eine deutliche Beschwerde an PayPal und telefonierte einige Tage später zusätzlich mit dem Kundenservice. Am Ende erhielt ich mein Geld zurück und habe das Display ebenfalls behalten.
Das war zwar nicht das Ergebnis, das ich ursprünglich angestrebt hatte, aber der Verkäufer ließ leider keine andere vernünftige Lösung zu.

I had an outstanding experience with Tlyard and honestly cannot recommend them enough.

I purchased a set of cables for a screen and camera system for my Tesla, but unfortunately the company I originally bought the screen from completely stopped responding and provided zero warranty support. I was left with an unusable screen and no way to make it work.

I then spent a long time searching online for compatible cables, contacting more than 15 different Chinese sellers, but every single one refused to ship the cables because I had not purchased the screen from them.

That’s when I finally found Tlyard — and they were absolutely incredible.

They immediately took my situation seriously, responded quickly, and went out of their way to provide me with the complete set of cables I needed at a very fair price, including shipping. No unnecessary complications, no excuses, just genuine help.

Thanks to them, I can finally use the screen I originally bought, which would have otherwise been completely useless.

The service was impeccable: fast communication, professional attitude, and real willingness to solve the problem.

After such a frustrating experience with the original seller, Tlyard felt like a breath of fresh air. If I ever buy anything else for my Tesla, I will definitely go straight to them.

Truly excellent company — reliable, efficient, and customer-focused.

Do your self a favor - DONT BUY HERE!

Like others, I have a bad experience with them.
1. Shipping takes forever! And they lie and tell you, it’s my countries costumes holding it. Bullshit. It was stock in china.
2. The instructions, even online, is very different. They have video installation on website, they send me one google doc with another way to install it, I looked their YouTube profile, it was a third method, and when received, it’s not ONE of the methods online.
3. Everything is written in Chinese, and labels are so small, not even my phone camera can see it to translate it.
4. I ordered ambient light kit for Tesla 3.
The guy on WhatsApp asked me, if I had door trims or not.. I say NO.
He send me the link.. On the link, I can also choose “car with NO door trim”

What do I receive? For car WITH door trim. I send him pictures and ask about help, no answer anymore.

Do your self a favor, find another place to shop your stuff. This is pure scam.

Ordered cyber buttons gen 3 for my model 3 2020 when i ordered them i said the intel harness would need to plug in the rear 26 pin harness at the rear by the back of the front seats,however they have sent out the wrong leads and have basically been giving me a runaround telling me it needs to plug in the front footwell.I have sent loads of pics etc and explained where it needs to go.

Avoid this lot

Compré una pantalla h86 i me mandaron una usada estaba rajada servicio post venta fatal mejor no comprar de esta página gracias

Bad customer service. Tells me part I ordered will be fine with latest update then tells me they are delaying shipment a month due to software issues. Bad part is they already sent it and said don’t worry about it you can update it. I asked to send instruct and they said that they will build an app to update it. Then I asked for a return and they want pictures and will do anything to deny an update. Bad business