TomorrowsDesign レビュー 153

TomorrowsDesign からの回答

2026年5月10日

Hej Iben,

Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du oplevede hurtig levering, og at bordet lever op til dine forventninger i forhold til kvalitet.

Vi håber, at du bliver rigtig glad for det i mange år frem.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

5日前

Hej Tina,

Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af det forløb, du har haft hos os. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det er korrekt, at der desværre opstod en forsinkelse i forbindelse med leveringen, som skyldtes en logistisk fejl hos Warm Nordic. Vi holdt dig løbende orienteret, efterhånden som vi modtog nye oplysninger, men vi er naturligvis kede af, hvis vores opfølgning alligevel har oplevedes som utilstrækkelig. Vi går meget op i at levere inden for den angivne leveringstid og i at informere tydeligt i de sjældne tilfælde, hvor en forsinkelse opstår. Derfor beklager vi også meget, at leveringen i denne sag trak længere ud end først forventet.
Det er ligeledes korrekt, at stolen desværre havde fejl ved modtagelsen. Det beklager vi meget. Uanset om fejlen er opstået i produktionen eller hos leverandøren, er det naturligvis os, du som kunde handler med, og derfor er vi også meget kede af, at varen ikke levede op til forventningerne.
Vi sørgede for en hurtig afhentning af stolen og har refunderet det fulde beløb, så snart varen var registreret retur på lageret. Herfra kan der desværre gå nogle bankdage, før pengene igen fremgår på kontoen, men refunderingen er gennemført fra vores side.
Som en undskyldning for det samlede forløb har vi også tilbudt dig en yderligere rabat, hvis du på et senere tidspunkt skulle finde noget andet hos os. Det tilbud står naturligvis stadig ved magt.
Vi beklager endnu en gang den frustration, dette har medført. Vi tager sagen alvorligt og bruger den internt til at blive bedre i vores opfølgning, særligt når der er flere eksterne led involveret i levering og returnering.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2026年4月5日

Hej Freddi,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du oplevede god kommunikation gennem hele handlen.

Selvom der opstod en forsinkelse, er vi glade for, at løsningen levede op til dine forventninger, og at du oplevede både god service og hurtig levering.

Tak for dine pæne ord, det sætter vi stor pris på!

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2026年3月25日

Hej Tinne,

Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du havde en hurtig og god oplevelse hos os.

Vi er også glade for, at genleveringen fungerede godt, det er vigtigt for os, at det hele bliver så nemt som muligt for dig.

Tak for dine ord, dem sætter vi stor pris på!

De bedste hilsner
Oscar
Tomorrows Design

TomorrowsDesign からの回答

2026年3月25日

Hej Fatma,

Tusind tak for din utrolig flotte anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en af dine bedste online kundeoplevelser hos os.

Vi er særligt glade for at høre dine rosende ord om Anton og forløbet hele vejen igennem, også når der opstod udfordringer undervejs. Det er vigtigt for os, at alt bliver løst hurtigt, fleksibelt og til din fulde tilfredshed.

Tak for din varme anbefaling, den sætter vi stor pris på. Vi håber at byde dig velkommen igen hos TomorrowsDesign.

De bedste hilsner
Oscar
Tomorrows Design

TomorrowsDesign からの回答

2026年3月15日

Hej Sarah,

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.

Da du kontaktede os om skaden på varen, godkendte vi reklamationen med det samme og tilbød dig uden omkostninger enten kompensation eller ombytning.

I denne sag blev varen leveret på den hverdag og i det tidsrum, som var aftalt på forhånd. For at imødekomme det ønskede leveringstidspunkt betalte vi desuden ekstra for en speciallevering. Det er derfor naturligvis meget beklageligt, at der efter udpakning blev konstateret en skade på varen.

Da skaden blev anmeldt, var varen pakket ud, emballagen og pallen bortskaffet, og varen var båret op i lejligheden. Vi accepterede reklamationen med det samme og forsøge at finde den bedst mulige løsning for dig.

Ved ombytning og returnering af store møbler er vi desværre nødt til at arbejde inden for de retningslinjer og praktiske muligheder, som fragtfirmaet stiller. Vi ønsker altid at gøre processen så nem som muligt for vores kunder, men i denne sag må vi også følge de rammer, der gælder for håndtering og transport af store varer.

Vi forsøgte derfor at løse sagen så hurtigt og smidigt som muligt inden for disse vilkår. At det ikke er blevet oplevet tilfredsstillende fra din side, beklager vi oprigtigt.

Venlig hilsen
Oscar
Tomorrows Design

TomorrowsDesign からの回答

2026年3月4日

Hej Elisabeth,

Tak for din besked, og undskyld for den lange ventetid og den oplevelse du har haft!
Det er korrekt, at du har modtaget varen væsentligt senere end den leveringstid, vi oplyste ved bestilling. Det er meget beklageligt, og det må ikke ske. Når en levering trækker ud, påvirker det naturligvis din oplevelse af vores forretning, og det tager vi fuldt ansvar for.

Vi har forsøgt at holde dig opdateret undervejs, men vi kan godt høre, at du ikke har følt dig tilstrækkeligt informeret. Det skal vi tage på os, og vi bruger din feedback til at forbedre vores løbende kommunikation ved forsinkelser.

Som en beklagelse har vi også givet dig en økonomisk kompensation, som vi håber kan være et lille plaster på såret, selvom vi ved, at det ikke ændrer på den frustration, du har stået med.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Hvis du har spørgsmål til leveringen, kompensationen eller ønsker os at gennemgå forløbet, er du meget velkommen til at tage kontakt til os på mail.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2026年2月4日

Hi Chris,

Thank you so much for your fantastic review! We’re truly happy to hear that Anton and the team were able to turn a frustrating situation into a positive and pleasant experience.

Providing helpful and service-minded support is very important to us, so your words mean a lot. Thank you for the warm recommendation, we hope to welcome you again at TomorrowsDesign.

Best regards
Oscar
Tomorrow’s Design

TomorrowsDesign からの回答

2026年2月4日

Hej Thomas,

Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du oplevede både god vejledning og god kommunikation gennem chatten.

Vi er også glade for, at leveringen af skænken gik hurtigt, og at alt levede op til dine forventninger. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2026年2月3日

Hej Charlotte,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse både i chatten og på mail.

Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine nye stole og glæder os til at høre, hvad du synes, når de er modtaget.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2026年1月27日

Hej Søren,

Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du oplevede vores service som fantastisk.

Vi sætter stor pris på dine ord og håber at byde dig velkommen igen hos TomorrowsDesign.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2025年12月18日

Hej Michael,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten af dine WOUD ARC sofabord og Warm Nordic The Orange loungestol, og med den service, du har oplevet hos os.

Vi sætter stor pris på din anbefaling og din tillid, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen hos TomorrowsDesign.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2025年12月14日

Hej Caspar,

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord! Det glæder os meget at høre, at du oplevede suveræn kundeservice og følte dig tryg ved at handle hos os.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2025年12月11日

Hej Henrik,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med dine Yuuga barstole, og at både prisen og leveringen levede op til dine forventninger.

Vi sætter stor pris på din anbefaling, det betyder meget for os. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2025年12月11日

Hej Caroline,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har oplevet virkelig god kommunikation med vores kundeservice, og at du har fået hurtige og hjælpsomme svar.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse og håber at kunne byde dig velkommen igen snart.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2025年12月10日

Hej Sus,

Tusind tak for din flotte anmeldelse, det betyder virkelig meget for os!

Vi er glade for at høre, at både sofaen og vores kundeservice har levet op til dine forventninger. Det glæder os især, at du har haft en god oplevelse hele vejen, også selvom leveringstiden, som vi havde oplyst på forhånd, krævede lidt ekstra tålmodighed. Det sætter vi stor pris på.

Tak fordi du valgte TomorrowsDesign, vi håber, vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2025年12月4日

Hej Sara,

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord! Det glæder os at høre, at det var nemt at bestille, og at leveringen var hurtig.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2025年12月2日

Hej Bodil,

Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at leveringen var perfekt.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2025年12月2日

Hej Melissa,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord! Det glæder os meget at høre, at du har oplevet god og lynhurtig kundeservice hos os.

Vi sætter stor pris på din anbefaling – og glæder os allerede til at byde dig velkommen igen hos TomorrowsDesign.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign

TomorrowsDesign からの回答

2025年12月2日

Hej Søren,

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord! Det glæder os at høre, at du oplevede både hurtig og præcis levering.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Oscar
TomorrowsDesign